PAGE糧食供應(yīng)商制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司糧食供應(yīng)商管理，確保糧食供應(yīng)的質(zhì)量、安全和穩(wěn)定性，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于與公司有糧食供應(yīng)合作關(guān)系的所有供應(yīng)商，包括但不限于原糧供應(yīng)商、成品糧供應(yīng)商等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：供應(yīng)商應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，合法經(jīng)營，誠信納稅，無違法違規(guī)記錄。2.質(zhì)量至上原則：確保所供應(yīng)糧食的質(zhì)量符合國家標準和公司要求，保障食品安全。3.穩(wěn)定供應(yīng)原則：具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力和供應(yīng)渠道，能夠按時、足額供應(yīng)公司所需糧食。4.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。二、供應(yīng)商準入管理（一）資質(zhì)要求1.營業(yè)執(zhí)照：供應(yīng)商應(yīng)具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍涵蓋糧食經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)。2.食品生產(chǎn)許可證或食品經(jīng)營許可證：從事糧食生產(chǎn)加工的供應(yīng)商需具備食品生產(chǎn)許可證；從事糧食銷售的供應(yīng)商需具備食品經(jīng)營許可證。3.質(zhì)量認證：供應(yīng)商應(yīng)具備有效的質(zhì)量管理體系認證，如ISO9001質(zhì)量管理體系認證等。4.其他資質(zhì)：根據(jù)糧食品種和行業(yè)要求，可能需要具備其他相關(guān)資質(zhì)，如糧食收購資格證等。（二）準入流程1.供應(yīng)商申請：有意向與公司合作的供應(yīng)商，需向公司提交書面申請，包括公司簡介、營業(yè)執(zhí)照副本、食品生產(chǎn)許可證或食品經(jīng)營許可證副本、質(zhì)量認證證書等相關(guān)資料。2.資料審核：公司采購部門對供應(yīng)商提交的資料進行審核，核實其真實性、完整性和有效性。3.實地考察：對于通過資料審核的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)人員進行實地考察，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理水平、倉儲物流條件等。4.樣品檢測：要求供應(yīng)商提供所供應(yīng)糧食的樣品，送公司指定的檢測機構(gòu)進行質(zhì)量檢測，檢測項目包括但不限于水分、雜質(zhì)、重金屬含量、農(nóng)藥殘留、真菌毒素等。5.準入審批：根據(jù)資料審核、實地考察和樣品檢測結(jié)果，采購部門提出供應(yīng)商準入意見，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批通過的供應(yīng)商，納入公司合格供應(yīng)商名錄。三、供應(yīng)商評估與考核（一）評估周期公司每年對供應(yīng)商進行一次全面評估，評估時間為每年的[具體月份]。（二）評估內(nèi)容1.質(zhì)量評估：根據(jù)公司對糧食質(zhì)量的要求，對供應(yīng)商所供應(yīng)糧食的質(zhì)量進行定期抽檢和不定期抽查。質(zhì)量評估指標包括但不限于糧食的外觀品質(zhì)、內(nèi)在品質(zhì)、食品安全指標等。2.供應(yīng)能力評估：評估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、庫存水平、物流配送能力等，確保其能夠滿足公司的糧食供應(yīng)需求。3.價格評估：比較供應(yīng)商的報價與市場價格水平，評估其價格合理性和競爭力。4.服務(wù)評估：考察供應(yīng)商的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，包括訂單處理效率、交貨及時性、客戶投訴處理等。5.合規(guī)評估：檢查供應(yīng)商是否遵守國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)范，有無違法違規(guī)行為。（三）考核指標1.質(zhì)量合格率：質(zhì)量合格的糧食數(shù)量占所供應(yīng)糧食總數(shù)量的比例。2.交貨準時率：按時交貨的訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例。3.價格波動系數(shù)：反映供應(yīng)商價格波動情況的指標。4.客戶投訴率：客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)提出投訴的次數(shù)占總交易次數(shù)的比例。（四）評估與考核方法1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：采購部門負責收集、整理供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢測報告、交貨記錄、價格信息、客戶投訴等。2.實地考察：定期對供應(yīng)商進行實地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況的變化。3.問卷調(diào)查：向公司內(nèi)部相關(guān)部門和客戶發(fā)放問卷調(diào)查，征求對供應(yīng)商的評價和意見。4.綜合評分：根據(jù)各項評估內(nèi)容和考核指標，對供應(yīng)商進行綜合評分。評分標準如下：優(yōu)秀（90100分）：各項指標表現(xiàn)出色，質(zhì)量穩(wěn)定，供應(yīng)能力強，價格合理，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，無違規(guī)行為。良好（8089分）：大部分指標符合要求，質(zhì)量較穩(wěn)定，供應(yīng)能力較好，價格較合理，服務(wù)較好，無重大違規(guī)行為。合格（6079分）：部分指標基本達到要求，但存在一些不足之處，需要督促改進。不合格（60分以下）：存在嚴重問題，如質(zhì)量頻繁不合格、供應(yīng)能力不足、價格過高、服務(wù)差或有違規(guī)行為等。（五）結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀供應(yīng)商：給予表彰和獎勵，在同等條件下優(yōu)先采購其糧食，并考慮增加合作份額。2.良好供應(yīng)商：繼續(xù)保持合作關(guān)系，提出改進建議，督促其不斷提高供應(yīng)質(zhì)量和服務(wù)水平。3.合格供應(yīng)商：發(fā)出書面警示通知，要求其限期整改。整改期間，適當減少采購量或暫停合作，直至整改合格。4.不合格供應(yīng)商：取消其合格供應(yīng)商資格，終止合作關(guān)系，并在公司內(nèi)部進行通報。四、供應(yīng)商管理措施（一）合同管理1.簽訂合同：公司與供應(yīng)商應(yīng)簽訂詳細的糧食供應(yīng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括糧食品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量標準、交貨時間、交貨地點、付款方式、違約責任等條款。2.合同執(zhí)行：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。如遇合同變更或解除，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定辦理手續(xù)。3.合同存檔：采購部門負責將合同原件及相關(guān)資料進行整理、歸檔，保存期限為[具體年限]。（二）質(zhì)量管理1.質(zhì)量標準：明確所供應(yīng)糧食的質(zhì)量標準，包括國家標準、行業(yè)標準和公司內(nèi)部標準。供應(yīng)商應(yīng)嚴格按照質(zhì)量標準組織生產(chǎn)和供應(yīng)。2.檢驗檢測：公司建立糧食質(zhì)量檢驗檢測制度，對采購的糧食進行嚴格檢驗檢測。檢驗檢測可采用公司內(nèi)部檢測、委托第三方檢測機構(gòu)檢測等方式。3.不合格處理：對于檢驗檢測不合格的糧食，公司有權(quán)拒收，并要求供應(yīng)商及時處理。供應(yīng)商應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，如更換合格糧食、賠償損失等。（三）價格管理1.價格調(diào)整：根據(jù)市場行情和公司成本變化，適時調(diào)整糧食采購價格。價格調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，并提前通知供應(yīng)商。2.價格協(xié)商：在采購過程中，如遇價格爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。（四）交貨管理1.交貨計劃：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)公司的采購訂單，制定詳細的交貨計劃，并提前通知公司。交貨計劃應(yīng)包括交貨時間、交貨地點、運輸方式、貨物數(shù)量等信息。2.交貨驗收：公司在交貨地點對供應(yīng)商交付的糧食進行驗收，驗收內(nèi)容包括糧食的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等。驗收合格后，辦理入庫手續(xù)；驗收不合格的，按照不合格處理規(guī)定執(zhí)行。3.交貨延誤處理：如供應(yīng)商未能按時交貨，應(yīng)提前通知公司，并說明原因。因交貨延誤給公司造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（五）信息管理1.供應(yīng)商信息檔案：采購部門建立供應(yīng)商信息檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)文件、評估考核結(jié)果、合同執(zhí)行情況等內(nèi)容。供應(yīng)商信息檔案應(yīng)定期更新，確保信息的準確性和完整性。2.信息溝通：公司與供應(yīng)商應(yīng)建立良好的信息溝通機制，及時交流糧食市場動態(tài)、質(zhì)量情況、供應(yīng)需求等信息。溝通方式可采用電話、郵件、會議等形式。五、供應(yīng)商培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目的提高供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平、生產(chǎn)技術(shù)水平和服務(wù)意識，促進供應(yīng)商與公司共同發(fā)展。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.質(zhì)量管理培訓(xùn)：包括糧食質(zhì)量標準、檢驗檢測方法、質(zhì)量管理體系等方面的培訓(xùn)。2.生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)糧食品種和生產(chǎn)工藝，開展相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高供應(yīng)商的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。3.食品安全培訓(xùn)：加強供應(yīng)商的食品安全意識，培訓(xùn)食品安全法律法規(guī)、食品安全操作規(guī)范等內(nèi)容。4.服務(wù)意識培訓(xùn)：提升供應(yīng)商的服務(wù)意識，使其更好地滿足公司的需求，提高客戶滿意度。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織供應(yīng)商參加集中培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、質(zhì)量管理人員等進行授課。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)需要，安排公司人員到供應(yīng)商現(xiàn)場進行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助其解決實際問題。3.在線培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線培訓(xùn)課程，方便供應(yīng)商隨時隨地學(xué)習(xí)。（四）供應(yīng)商發(fā)展1.合作拓展：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司可考慮與其開展更廣泛的合作，如共同開發(fā)新產(chǎn)品、拓展市場等。2.技術(shù)支持：公司可為供應(yīng)商提供技術(shù)支持和幫助，促進其技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。3.行業(yè)交流：組織供應(yīng)商參加行業(yè)研討會、展銷會等活動，加強供應(yīng)商之間的交流與合作，提升行業(yè)整體水平。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：公司內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，對采購部門與供應(yīng)商的合作過程進行監(jiān)督，確保各項制度規(guī)范的執(zhí)行。2.外部監(jiān)督：接受政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、消費者等的監(jiān)督，積極配合外部監(jiān)督檢查工作，及時整改存在的問題。（二）投訴處理1.投訴渠道：設(shè)立投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便公司內(nèi)部人員、客戶及其他相關(guān)方對供應(yīng)商的問題進行投訴。投訴渠道應(yīng)在公司官網(wǎng)、采購合同等顯著位置公布。2.投訴受理：接到投訴后，相關(guān)部門應(yīng)及時受理，并記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。3.調(diào)查處理：對投訴事項進行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)作出處理決定。處理結(jié)果應(yīng)及時