PAGE夕會管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，提高工作效率，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，解決工作中存在的問題，特制定本夕會管理制度規(guī)范。通過夕會，使員工能夠清晰了解公司的整體運營情況、部門工作進(jìn)展以及個人工作任務(wù)的完成情況，促進(jìn)信息共享，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，確保公司各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.高效務(wù)實原則：夕會應(yīng)注重實效，簡潔明了地傳達(dá)關(guān)鍵信息，避免冗長繁瑣的討論，確保會議能夠快速解決問題，推動工作進(jìn)展。2.溝通協(xié)作原則：鼓勵員工積極參與夕會，分享工作經(jīng)驗和心得，加強(qiáng)部門之間、員工之間的溝通與協(xié)作，形成良好的工作氛圍。3.問題導(dǎo)向原則：以發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題為核心，通過夕會及時梳理工作中的難點和痛點，共同探討解決方案，提高工作質(zhì)量。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)夕會反饋的情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化工作流程和方法，提升公司整體運營效率。二、夕會組織架構(gòu)（一）會議主持1.由公司管理層指定專人擔(dān)任夕會主持人，主持人應(yīng)具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠有效地引導(dǎo)會議進(jìn)程，確保會議順利進(jìn)行。2.主持人職責(zé)：提前準(zhǔn)備會議議程和相關(guān)資料，確保會議內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。組織會議開場，介紹會議目的、議程安排和參會人員。引導(dǎo)參會人員積極參與討論，控制會議時間和節(jié)奏，避免出現(xiàn)跑題或拖延現(xiàn)象。及時總結(jié)會議討論結(jié)果，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，跟蹤落實情況。負(fù)責(zé)會議記錄的整理和歸檔，確保會議紀(jì)要能夠準(zhǔn)確反映會議內(nèi)容和決策結(jié)果。（二）參會人員1.公司全體員工均需參加夕會，特殊情況無法參會的，應(yīng)提前向主持人請假并說明原因。2.參會人員職責(zé)：按時參加夕會，遵守會議紀(jì)律，不得遲到、早退或無故缺席。認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論，分享工作經(jīng)驗和問題，提出合理建議和解決方案。明確會議布置的工作任務(wù)，記錄好相關(guān)要求和時間節(jié)點，按時完成工作任務(wù)，并及時反饋工作進(jìn)展情況。（三）會議記錄1.設(shè)立專門的會議記錄員，負(fù)責(zé)夕會的記錄工作。會議記錄員應(yīng)具備良好的文字記錄能力和歸納總結(jié)能力，能夠準(zhǔn)確、完整地記錄會議內(nèi)容。2.會議記錄內(nèi)容：會議基本信息：會議時間、地點、主持人、參會人員等。會議議程：按照會議實際討論順序記錄各項議程內(nèi)容。會議討論內(nèi)容：詳細(xì)記錄參會人員的發(fā)言要點、提出的問題、解決方案以及達(dá)成的共識等。工作任務(wù)布置：明確記錄會議布置的各項工作任務(wù)、責(zé)任人、時間節(jié)點和工作要求等。會議決議：記錄會議形成的決議和決策結(jié)果，包括下一步工作方向和重點等。3.會議記錄要求：記錄要客觀、準(zhǔn)確、全面，不得遺漏重要信息，不得加入個人觀點和評論。采用規(guī)范的記錄格式和語言，使用統(tǒng)一的會議記錄模板，確保記錄的規(guī)范性和可讀性。會議結(jié)束后，會議記錄員應(yīng)及時整理會議記錄，形成會議紀(jì)要，并在[X]個工作日內(nèi)發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議主要內(nèi)容、工作任務(wù)和要求，并經(jīng)主持人審核確認(rèn)后存檔。三、夕會內(nèi)容與流程（一）會前準(zhǔn)備1.主持人提前與各部門負(fù)責(zé)人溝通，收集本部門當(dāng)天工作進(jìn)展情況、存在的問題以及需要在夕會上討論解決的事項等信息。2.根據(jù)收集到的信息，主持人結(jié)合公司整體工作安排和當(dāng)前重點任務(wù)，制定夕會議程，明確會議討論的重點內(nèi)容和順序。3.準(zhǔn)備會議所需的資料，如公司近期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各部門工作報表、相關(guān)政策文件等，確保參會人員能夠全面了解會議背景和相關(guān)信息。4.提前通知參會人員會議時間、地點和議程安排，確保參會人員有足夠的時間準(zhǔn)備相關(guān)發(fā)言內(nèi)容。（二）會議開場（5分鐘）1.主持人介紹會議目的、議程安排和參會人員，簡要說明本次夕會的重點內(nèi)容和時間安排，提醒參會人員遵守會議紀(jì)律。2.對公司當(dāng)天的整體運營情況進(jìn)行簡要回顧，包括業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況、重要項目進(jìn)展等，使參會人員對公司的整體工作有一個宏觀的了解。（三）部門工作匯報（30分鐘）1.各部門負(fù)責(zé)人依次進(jìn)行工作匯報，匯報內(nèi)容應(yīng)包括本部門當(dāng)天工作進(jìn)展情況、完成的主要任務(wù)、取得的成績、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。2.匯報應(yīng)突出重點，簡潔明了，避免冗長和瑣碎的敘述。對于工作中取得的突出成績，可以進(jìn)行詳細(xì)介紹，分享經(jīng)驗和做法；對于遇到的問題，要分析原因，提出切實可行的解決方案，并說明需要公司協(xié)調(diào)解決的事項。3.在部門負(fù)責(zé)人匯報過程中，其他參會人員如有疑問或建議，可以隨時提問或發(fā)表意見，但應(yīng)注意尊重匯報人的發(fā)言，不得打斷匯報。（四）問題討論與解決（30分鐘）1.針對各部門匯報中提出的問題以及公司整體運營過程中存在的共性問題，組織參會人員進(jìn)行集中討論。2.討論應(yīng)遵循平等、開放、務(wù)實的原則，鼓勵參會人員充分發(fā)表自己的觀點和看法，共同探討解決方案。主持人要引導(dǎo)討論方向，確保討論圍繞問題本身展開，避免出現(xiàn)偏離主題或情緒化的討論。3.對于能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)立即明確解決方案和責(zé)任人，確保問題得到及時處理；對于需要進(jìn)一步研究或協(xié)調(diào)其他部門解決的問題，應(yīng)明確牽頭部門和配合部門，制定后續(xù)跟進(jìn)計劃，明確時間節(jié)點和工作要求。4.在討論過程中，主持人要及時總結(jié)討論結(jié)果，形成共識，并記錄在會議紀(jì)要中。對于存在爭議的問題，應(yīng)充分聽取各方意見，必要時可提請公司管理層進(jìn)行決策。（五）工作安排與部署（20分鐘）1.根據(jù)公司整體工作目標(biāo)和當(dāng)前工作重點，結(jié)合夕會討論結(jié)果，對下一步工作進(jìn)行安排和部署。2.明確各項工作任務(wù)的責(zé)任人、時間節(jié)點和工作要求，確保工作任務(wù)能夠落實到具體人員和具體時間。對于重要工作任務(wù)，要制定詳細(xì)的工作計劃和實施方案，確保工作有序推進(jìn)。3.強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作質(zhì)量要求，提醒員工在工作過程中要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，注重工作細(xì)節(jié)，確保工作質(zhì)量。同時，鼓勵員工積極創(chuàng)新，提高工作效率，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。（六）領(lǐng)導(dǎo)講話（15分鐘）1.公司領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和點評，肯定各部門取得的成績，對存在的問題提出改進(jìn)意見和要求。領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場形勢，從宏觀層面分析公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為公司下一步發(fā)展指明方向。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作和溝通的重要性，鼓勵員工之間加強(qiáng)合作，形成良好的工作氛圍。同時，對員工的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)提出期望，要求員工不斷提升自身能力，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。（七）會議總結(jié)（5分鐘）1.主持人對本次夕會進(jìn)行總結(jié)，回顧會議主要內(nèi)容和討論結(jié)果，再次明確各項工作任務(wù)和要求。2.提醒參會人員按照會議部署，認(rèn)真落實各項工作任務(wù)，及時反饋工作進(jìn)展情況。同時，鼓勵員工在工作中遇到問題及時溝通，共同解決，確保公司各項工作順利進(jìn)行。3.宣布會議結(jié)束。四、會議時間與地點（一）會議時間1.夕會每周[X]固定時間召開，如遇特殊情況需要調(diào)整會議時間，應(yīng)提前通知參會人員。2.會議時長一般控制在[X]分鐘左右，具體時長根據(jù)會議內(nèi)容和討論情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)確保會議能夠高效完成各項議程，解決實際問題。（二）會議地點1.夕會一般在公司會議室召開，會議室應(yīng)具備良好的會議設(shè)施和環(huán)境條件，確保參會人員能夠舒適、便捷地參加會議。2.如因工作需要，可在其他合適的地點召開夕會，但應(yīng)提前做好場地安排和相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保會議順利進(jìn)行。五、會議紀(jì)律與要求（一）參會紀(jì)律1.參會人員應(yīng)按時參加夕會，不得遲到、早退或無故缺席。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向主持人提交請假申請，并說明請假原因。2.參會人員應(yīng)遵守會議紀(jì)律，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，不得在會議期間接聽電話、玩手機(jī)或從事與會議無關(guān)的事情。如有緊急情況需要處理，應(yīng)先向主持人請假，經(jīng)同意后到會議室外處理，處理完畢后盡快返回會議室繼續(xù)參會。3.參會人員應(yīng)認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論，不得隨意打斷他人發(fā)言。如有不同意見或建議，應(yīng)在他人發(fā)言結(jié)束后再發(fā)表自己的看法，確保會議秩序井然。（二）發(fā)言要求1.部門負(fù)責(zé)人匯報工作時應(yīng)突出重點，簡潔明了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，邏輯清晰。匯報內(nèi)容應(yīng)包括工作進(jìn)展、成績、問題、解決方案和下一步計劃等方面，避免冗長和瑣碎的敘述。2.參會人員在討論問題時應(yīng)積極發(fā)言，充分發(fā)表自己的觀點和看法，但要注意語言文明，態(tài)度誠懇，不得進(jìn)行人身攻擊或惡意詆毀他人。提出的建議和解決方案應(yīng)具有可行性和針對性，能夠切實解決工作中存在的問題。3.主持人在會議過程中應(yīng)引導(dǎo)討論方向，控制會議節(jié)奏，確保會議按照預(yù)定議程順利進(jìn)行。對于偏離主題或情緒化的討論，主持人應(yīng)及時進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，使會議回到正常軌道。（三）記錄要求1.會議記錄員應(yīng)認(rèn)真做好會議記錄工作，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、客觀。記錄過程中應(yīng)注意傾聽參會人員的發(fā)言，及時捕捉關(guān)鍵信息，不得遺漏重要內(nèi)容。2.會議記錄應(yīng)采用規(guī)范的格式和語言，使用統(tǒng)一的會議記錄模板，確保記錄的規(guī)范性和可讀性。記錄完成后，應(yīng)及時進(jìn)行整理和審核，確保會議紀(jì)要能夠準(zhǔn)確反映會議內(nèi)容和決策結(jié)果。3.會議紀(jì)要經(jīng)主持人審核確認(rèn)后，應(yīng)及時發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔，以便日后查閱和參考。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立夕會監(jiān)督小組，由公司管理層和員工代表組成，負(fù)責(zé)對夕會的組織實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對夕會的參會情況、會議紀(jì)律執(zhí)行情況、會議內(nèi)容和決議落實情況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.鼓勵員工對夕會的組織和實施提出意見和建議，監(jiān)督小組應(yīng)認(rèn)真對待員工反饋的問題，及時進(jìn)行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給員工。（二）考核辦法1.將夕會參會情況納入員工績效考核體系，對遲到、早退、無故缺席夕會的員工進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：遲到或早退一次扣[X]分，無故缺席一次扣[X]分。2.對在夕會中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行加分獎勵，如積極發(fā)言、提出有價值的建議或解決方案等，每次可加[X]分。3.根據(jù)夕會討論結(jié)果和工作任務(wù)布置情況，對員工工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行跟蹤考核。對于按時、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的員工，給予相應(yīng)的績效加分