PAGE語(yǔ)方文字規(guī)范化管理制度一、總則（一）目的本制度旨在加強(qiáng)公司語(yǔ)言文字規(guī)范化管理，提高全員語(yǔ)言文字應(yīng)用能力和規(guī)范化水平，營(yíng)造良好的語(yǔ)言文字環(huán)境，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，樹(shù)立公司良好形象。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、各部門及下屬分支機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.依法推進(jìn)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保公司語(yǔ)言文字工作在法治軌道上運(yùn)行。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，形成人人有責(zé)、人人參與的良好氛圍。3.注重實(shí)效原則：將語(yǔ)言文字規(guī)范化要求落實(shí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，注重實(shí)際效果，不斷提高工作質(zhì)量。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)公司發(fā)展和語(yǔ)言文字工作實(shí)際，不斷完善制度和措施，持續(xù)提升語(yǔ)言文字規(guī)范化水平。二、管理職責(zé)（一）公司語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成公司成立語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)公司語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，制定工作規(guī)劃和目標(biāo)，決策重大事項(xiàng)。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保語(yǔ)言文字規(guī)范化工作順利推進(jìn)。定期對(duì)公司語(yǔ)言文字工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。（二）語(yǔ)言文字工作辦公室1.組成語(yǔ)言文字工作辦公室設(shè)在[具體部門]，負(fù)責(zé)日常工作的組織和協(xié)調(diào)。辦公室成員由相關(guān)部門的人員組成。2.職責(zé)貫徹執(zhí)行公司語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和部署，制定具體工作計(jì)劃和實(shí)施方案。組織開(kāi)展語(yǔ)言文字培訓(xùn)、宣傳、競(jìng)賽等活動(dòng)，提高員工語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。負(fù)責(zé)公司公文、文件、宣傳資料等文字材料的審核把關(guān)，確保語(yǔ)言文字規(guī)范。對(duì)公司各部門語(yǔ)言文字工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范問(wèn)題。收集、整理和歸檔語(yǔ)言文字工作相關(guān)資料，建立工作檔案。（三）各部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的組織實(shí)施，將語(yǔ)言文字要求納入部門工作計(jì)劃和日常管理。2.組織本部門員工參加語(yǔ)言文字培訓(xùn)和相關(guān)活動(dòng)，提高員工語(yǔ)言文字水平。3.對(duì)本部門起草、制作的文件、資料、宣傳展板等進(jìn)行自查自糾，確保語(yǔ)言文字規(guī)范。4.配合公司語(yǔ)言文字工作辦公室做好相關(guān)工作，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和建議。三、語(yǔ)言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.漢字書(shū)寫應(yīng)符合國(guó)家通用語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)范漢字，不寫繁體字、異體字。2.除特殊需要外，不得使用自造簡(jiǎn)化字。3.漢字的字形、字體應(yīng)保持一致，不得隨意改變。4.正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，避免出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)那闆r。（二）漢語(yǔ)拼音使用規(guī)范1.漢語(yǔ)拼音拼寫應(yīng)符合《漢語(yǔ)拼音方案》的規(guī)定，正確標(biāo)注聲調(diào)。2.在使用漢語(yǔ)拼音時(shí)，應(yīng)按照詞連寫的原則進(jìn)行拼寫，詞與詞之間要分開(kāi)寫。3.作為專用名詞、術(shù)語(yǔ)的漢語(yǔ)拼音，首字母應(yīng)大寫。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.一般情況下，應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字表示數(shù)值，如：1、2、3等。2.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計(jì)意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文，求得局部體例上的一致。如：一個(gè)人、三個(gè)百分點(diǎn)等。3.表示約數(shù)的數(shù)字，應(yīng)用漢字?jǐn)?shù)字，如：“十幾”“二十幾個(gè)”等。4.含有月、日簡(jiǎn)稱表示事件、節(jié)日和其他特定意義的詞組，應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字。如果涉及一月、十一月、十二月，應(yīng)用間隔號(hào)“·”將表示月和日的數(shù)字隔開(kāi)，并外加引號(hào)，避免歧義。涉及其他月份時(shí)，不用間隔號(hào)，是否使用引號(hào)，視事件的知名度而定。如：“一二·九”運(yùn)動(dòng)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等。（四）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用規(guī)范1.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》的規(guī)定。2.正確區(qū)分句中點(diǎn)號(hào)和句末點(diǎn)號(hào)的用法，避免標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤導(dǎo)致句子表意不清。3.注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的位置，如句號(hào)、問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)等句末點(diǎn)號(hào)應(yīng)放在句子的末尾，逗號(hào)、頓號(hào)等句中點(diǎn)號(hào)應(yīng)放在句子內(nèi)部的停頓處。（五）公文格式規(guī)范1.公文應(yīng)使用規(guī)范的字體、字號(hào)和排版格式，符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)。2.公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容，一般用2號(hào)小標(biāo)宋體字，編排于紅色分隔線下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞意完整，排列對(duì)稱，長(zhǎng)短適宜，間距恰當(dāng)，標(biāo)題排列應(yīng)當(dāng)使用梯形或菱形。3.正文一般用3號(hào)仿宋體字，編排于主送機(jī)關(guān)名稱下一行，每個(gè)自然段左空二字，回行頂格。文中結(jié)構(gòu)層次序數(shù)依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”標(biāo)注；一般第一層用黑體字（標(biāo)題）、第二層用楷體字（小標(biāo)題）、第三層和第四層用仿宋體字標(biāo)注。4.公文如有附件，在正文下空一行左空二字編排“附件：”二字，后標(biāo)全角冒號(hào)和附件名稱。如有多個(gè)附件，使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件順序號(hào)（如“附件：1.[附件名稱1]”）；附件名稱后不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。附件名稱較長(zhǎng)需回行時(shí)，應(yīng)當(dāng)與上一行附件名稱的首字對(duì)齊。5.成文日期一般右空四字編排，印章用紅色，不得出現(xiàn)空白印章。單一機(jī)關(guān)行文時(shí)，一般在成文日期之上、以成文日期為準(zhǔn)居中編排發(fā)文機(jī)關(guān)署名，印章端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期，使發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期居印章中心偏下位置，印章頂端應(yīng)當(dāng)上距正文（或附件說(shuō)明）一行之內(nèi)。聯(lián)合行文時(shí)，一般將各發(fā)文機(jī)關(guān)署名按照發(fā)文機(jī)關(guān)順序整齊排列在相應(yīng)位置，并將印章一一對(duì)應(yīng)、端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名，最后一個(gè)印章端正、居中下壓發(fā)文機(jī)關(guān)署名和成文日期，印章之間排列整齊、互不相交或相切，每排印章兩端不得超出版心，首排印章頂端應(yīng)當(dāng)上距正文（或附件說(shuō)明）一行之內(nèi)。四、教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.語(yǔ)言文字工作辦公室每年制定年度語(yǔ)言文字培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、對(duì)象和時(shí)間安排等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和工作需求，有針對(duì)性地設(shè)置培訓(xùn)課程，包括漢字書(shū)寫規(guī)范、漢語(yǔ)拼音應(yīng)用、公文寫作技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力提升等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)語(yǔ)言文字專家或公司內(nèi)部語(yǔ)言文字水平較高的員工進(jìn)行授課。2.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)資料和在線課程，供員工自主學(xué)習(xí)。3.專題研討：針對(duì)語(yǔ)言文字工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織專題研討活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：通過(guò)組織公文寫作比賽、演講比賽、漢字聽(tīng)寫大賽等活動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力。（三）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入員工個(gè)人績(jī)效檔案。2.考核方式可以采用考試、撰寫心得體會(huì)、實(shí)際操作等多種形式，全面評(píng)估員工的學(xué)習(xí)效果。3.對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到考核要求的員工進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。五、監(jiān)督檢查（一）檢查內(nèi)容1.公司各部門語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的組織實(shí)施情況，包括工作計(jì)劃制定及執(zhí)行情況、培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展情況等。2.公司各類文件、資料、宣傳展板、電子文檔等文字材料的語(yǔ)言文字使用規(guī)范情況。3.公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的語(yǔ)言文字規(guī)范情況。4.員工在日常工作和交流中的語(yǔ)言文字應(yīng)用情況。（二）檢查方式1.定期檢查：語(yǔ)言文字工作辦公室每季度組織一次全面的語(yǔ)言文字規(guī)范化檢查，對(duì)各部門進(jìn)行實(shí)地檢查或抽查相關(guān)文字材料。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，對(duì)公司各部門的文字材料和工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范問(wèn)題。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)重要文件、重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目等，開(kāi)展專項(xiàng)語(yǔ)言文字規(guī)范化檢查，確保相關(guān)內(nèi)容語(yǔ)言文字規(guī)范。（三）問(wèn)題整改1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的語(yǔ)言文字不規(guī)范問(wèn)題，語(yǔ)言文字工作辦公室及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和期限。2.相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真分析問(wèn)題原因，制定整改措施，按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況書(shū)面報(bào)告語(yǔ)言文字工作辦公室。3.語(yǔ)言文字工作辦公室對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)整改不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改到位。六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在語(yǔ)言文字規(guī)范化工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。3.對(duì)在語(yǔ)言文字培訓(xùn)、競(jìng)賽等活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的個(gè)人，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工積極參與語(yǔ)言文字規(guī)范化工作。（二）處罰未按照本制度要求使用語(yǔ)言文字，出現(xiàn)以下情形之一的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：1.對(duì)部門的處罰責(zé)令限期整改，在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。取消該部門當(dāng)年評(píng)選先