PAGE為規(guī)范停車場管理制度總則1.目的為加強公司停車場管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障停車場安全、有序、高效運行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬停車場及停車區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域停車場、員工宿舍區(qū)停車場等。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保停車場管理合法合規(guī)。安全第一原則：把保障車輛和人員安全放在首位，預防各類安全事故發(fā)生。服務至上原則：為車主提供便捷、高效、優(yōu)質的停車服務，提升公司形象。公平公正原則：對所有車輛和車主一視同仁，公平對待，公正管理。停車場管理職責分工1.管理部門公司[具體管理部門名稱]負責停車場的全面管理工作，包括但不限于制度制定、人員安排、設施維護、安全管理等。2.管理人員職責停車場主管全面負責停車場的日常管理工作，確保各項管理制度的有效執(zhí)行。制定停車場工作計劃和目標，并組織實施。協調與其他部門的工作關系，及時解決停車場管理中出現的問題。定期對停車場管理人員進行培訓和考核，提高管理水平。停車引導員負責引導車輛有序停放，指揮車輛進出停車場。解答車主關于停車的疑問，提供必要的幫助。負責停車場內車輛停放情況的巡查，及時發(fā)現并處理異常情況。收費員嚴格按照收費標準收取停車費用，開具合法有效的票據。負責現金、票據等的保管和交接，確保資金安全。做好收費記錄和統計工作，定期上報相關數據。監(jiān)控員負責監(jiān)控停車場內的實時情況，包括車輛停放、人員出入等。發(fā)現異常情況及時通知相關人員，并做好記錄。定期對監(jiān)控設備進行維護和檢查，確保設備正常運行。車輛出入管理1.車輛進入本公司員工車輛憑公司發(fā)放的有效停車證進入停車場。停車證應妥善保管，不得轉借他人。外來訪客車輛進入停車場，需在入口處登記，說明來訪事由、聯系電話等信息，并經被訪部門或人員確認后，領取臨時停車證，方可進入。送貨車輛、施工車輛等特殊車輛進入停車場，需提前與公司相關部門聯系，經批準后，按指定路線和時間進入，并在規(guī)定區(qū)域停放。2.車輛離開本公司員工車輛憑停車證在出口處刷卡或驗證后直接放行。外來訪客車輛離開時，需在出口處交回臨時停車證，經停車引導員檢查車輛及相關信息無誤后，按規(guī)定收取停車費用，予以放行。送貨車輛、施工車輛等特殊車輛離開時，需經公司相關部門確認后方可放行。如有欠費情況，需結清費用后再放行。停車收費管理1.收費標準本公司員工停車收費標準按照[具體收費標準]執(zhí)行。外來訪客停車收費標準按照[具體收費標準]執(zhí)行，收費時間為[具體收費時間段]。特殊車輛收費標準按照公司與相關部門協商確定的標準執(zhí)行。2.收費方式停車場采用[具體收費方式，如現金、刷卡、電子支付等]方式收取停車費用。收費員應準確記錄每輛車的停車時間、收費金額等信息，并開具合法有效的票據。3.費用結算收費員每日下班前應將收取的停車費用進行清點、核對，并與相關記錄進行比對，確保賬目清晰。停車場管理部門應定期對停車費用進行結算，將收入情況上報公司財務部門。財務部門應加強對停車收費的監(jiān)督和管理，定期進行審計，確保資金安全。停車場設施設備管理1.設施設備維護停車場管理部門應定期對停車場內的設施設備進行檢查和維護，包括但不限于停車標識、標線、道閘、監(jiān)控設備、照明設備等。發(fā)現設施設備損壞或故障時，應及時通知維修人員進行維修，并做好記錄。維修人員應按照維修操作規(guī)程進行維修，確保設施設備正常運行。2.設施設備更新根據停車場的實際使用情況和發(fā)展需求，管理部門應適時提出設施設備更新計劃。設施設備更新計劃應報公司相關部門審批后實施，確保更新后的設施設備符合停車場管理要求和相關標準。停車場安全管理1.安全制度建立健全停車場安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育和培訓。制定安全應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。2.安全巡查停車場管理人員應定期對停車場進行安全巡查，重點檢查車輛停放情況、設施設備運行情況、消防設施配備情況等。發(fā)現安全隱患時，應及時采取措施進行處理，并做好記錄。對于重大安全隱患，應立即報告公司相關部門。3.消防安全停車場內應按照規(guī)定配備消防設施和器材，并確保其完好有效。嚴禁在停車場內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。定期組織消防知識培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。4.防盜安全加強停車場的防盜措施，安裝必要的防盜設備，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統等。提醒車主妥善保管車內財物，關好門窗，防止車輛被盜。如發(fā)生車輛被盜等事件，應及時報警，并協助警方進行調查處理。停車場環(huán)境衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生標準停車場應保持整潔衛(wèi)生，地面無雜物、無積水，停車標識、標線清晰。垃圾桶應定期清理，垃圾不得隨意堆放，保持停車場環(huán)境整潔。2.衛(wèi)生清掃停車場管理部門應安排專人負責衛(wèi)生清掃工作，定期對停車場進行清掃和消毒。衛(wèi)生清掃工作應在不影響車輛正常通行和停放的前提下進行，確保清掃質量。違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定以下行為屬于停車場違規(guī)行為：未按規(guī)定停放車輛，影響其他車輛通行或造成安全隱患。不按規(guī)定繳納停車費用。損壞停車場設施設備。在停車場內吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。其他違反停車場管理制度的行為。2.違規(guī)處理措施對于首次違規(guī)的車主，停車引導員應進行口頭警告，并告知其違規(guī)行為及后果。對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的車主，停車場管理部門可采取以下措施：拒絕其車輛進入停車場。按照規(guī)定收取更高的停車費用。要求其賠償損