2025年關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)自查自糾2025年，我單位圍繞“進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”主題，通過全面自查、群眾訪談、數(shù)據(jù)比對(duì)等方式，深入查擺工作紀(jì)律執(zhí)行和作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，現(xiàn)梳理具體情況如下：一、問題查擺情況1.工作紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)：部分干部職工存在“彈性考勤”現(xiàn)象，個(gè)別科室月均遲到早退超3次人員占比達(dá)15%，其中3名職工連續(xù)2個(gè)月累計(jì)遲到超10次；值班期間脫崗串崗問題偶發(fā)，6月夜間值班檢查發(fā)現(xiàn)2名干部未在崗位，理由為“臨時(shí)處理私人事務(wù)”；會(huì)議紀(jì)律松弛，3次專題會(huì)議中，4名干部中途接打電話、瀏覽手機(jī)，2人無故缺席未提前報(bào)備。2.履職盡責(zé)作風(fēng)不實(shí)：重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)存在“拖延癥”，某專項(xiàng)整治工作原計(jì)劃3月底完成的2項(xiàng)子任務(wù)，因牽頭科室反復(fù)“等意見、要方案”，延至5月中旬才落實(shí)；跨部門協(xié)作推諉扯皮，7月某民生項(xiàng)目涉及3個(gè)科室職責(zé)交叉，出現(xiàn)“都管都不管”現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾投訴2次；業(yè)務(wù)辦理“重留痕輕實(shí)效”，部分干部習(xí)慣以“拍照存檔”代替實(shí)際落實(shí)，某社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)記錄顯示已入戶走訪，但隨機(jī)抽查3戶群眾均表示“未見到工作人員”。3.服務(wù)群眾意識(shí)淡化：窗口單位“冷硬橫推”未根治，8月群眾反映某辦事窗口工作人員在解答政策時(shí)語氣生硬，稱“按規(guī)定辦就行，問那么多干嘛”；便民服務(wù)“最后一公里”不通暢，針對(duì)老年人等特殊群體的“幫辦代辦”制度落實(shí)不到位，9月有2位70歲以上老人因不會(huì)操作自助終端設(shè)備，在大廳等待超1小時(shí)未獲幫助；群眾訴求響應(yīng)滯后，12345熱線工單中，2件“小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)”問題超72小時(shí)未反饋進(jìn)展，群眾評(píng)價(jià)“敷衍了事”。4.文風(fēng)會(huì)風(fēng)整治不徹底：文件制發(fā)“上下一般粗”，某轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)通知時(shí)未結(jié)合本地實(shí)際細(xì)化措施，直接照搬原文，被上級(jí)指出“針對(duì)性不足”；會(huì)議效率偏低，10月一場業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)原定2小時(shí)，因主持人反復(fù)強(qiáng)調(diào)“務(wù)必要重視”“回去好好落實(shí)”等套話，延長至3.5小時(shí)，參會(huì)人員反映“干貨少、時(shí)間長”；報(bào)表材料“重復(fù)報(bào)送”，同一數(shù)據(jù)要求不同科室分別上報(bào)3次，基層工作人員抱怨“精力浪費(fèi)在填表格上”。二、原因剖析一是思想認(rèn)識(shí)“松勁”。部分干部對(duì)紀(jì)律建設(shè)的長期性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，存在“三年作風(fēng)整治已見效，歇一歇沒問題”的懈怠心理；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”履行不到位，對(duì)分管領(lǐng)域紀(jì)律問題“睜一只眼閉一只眼”，甚至認(rèn)為“抓業(yè)務(wù)是硬指標(biāo)，抓紀(jì)律是軟任務(wù)”。二是制度執(zhí)行“空轉(zhuǎn)”。雖修訂完善《考勤管理辦法》《首問負(fù)責(zé)制》等12項(xiàng)制度，但配套的監(jiān)督細(xì)則、問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)未同步細(xì)化，如考勤制度僅規(guī)定“遲到扣績效”，但“遲到10分鐘與1小時(shí)是否區(qū)分”“累計(jì)多少次啟動(dòng)約談”等未明確，導(dǎo)致執(zhí)行中尺度不一。三是監(jiān)督考核“疲軟”。內(nèi)部督查多依賴“突擊檢查”，日常暗訪、隨機(jī)抽查占比不足30%；對(duì)違規(guī)行為追責(zé)“避重就輕”，今年以來發(fā)現(xiàn)的11起紀(jì)律問題中，僅2人被通報(bào)批評(píng)，其余均以“口頭提醒”結(jié)案，未能形成震懾；考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、職務(wù)晉升掛鉤不緊密，部分干部認(rèn)為“干多干少一個(gè)樣，守紀(jì)違紀(jì)差別小”。四是能力素養(yǎng)“短板”。部分干部業(yè)務(wù)能力跟不上新形勢要求，面對(duì)群眾復(fù)雜訴求時(shí)“不會(huì)辦、不敢辦”，只能以“按流程來”推諉；窗口單位新入職人員培訓(xùn)僅側(cè)重業(yè)務(wù)操作，未將“服務(wù)禮儀、溝通技巧”納入必訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度問題反復(fù)出現(xiàn)。三、整改措施1.嚴(yán)抓紀(jì)律執(zhí)行，強(qiáng)化日常約束。修訂《工作紀(jì)律管理細(xì)則》，明確遲到15分鐘內(nèi)扣績效50元、30分鐘以上視為曠工半天等量化標(biāo)準(zhǔn)；推行“電子考勤+人工抽查”雙軌制，每月5日前公示考勤數(shù)據(jù)，連續(xù)2個(gè)月遲到超5次的啟動(dòng)約談；建立“會(huì)議紀(jì)律臺(tái)賬”，對(duì)無故缺席、中途離場等行為記錄在案，季度累計(jì)3次以上取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格。2.聚焦履職質(zhì)效，錘煉擔(dān)當(dāng)作風(fēng)。制定《科室及崗位職責(zé)清單》，逐項(xiàng)明確13類業(yè)務(wù)的主辦、協(xié)辦科室和完成時(shí)限，推行“限時(shí)辦結(jié)+AB崗”制度，對(duì)跨部門事項(xiàng)實(shí)行“首接科室牽頭、會(huì)簽確認(rèn)”機(jī)制，未按時(shí)完成且無合理理由的，對(duì)牽頭科室負(fù)責(zé)人問責(zé)；開展“留痕造假”專項(xiàng)整治，重點(diǎn)核查3類臺(tái)賬（走訪記錄、培訓(xùn)簽到、問題整改），發(fā)現(xiàn)虛假記錄的，相關(guān)責(zé)任人當(dāng)季績效扣減20%。3.深化服務(wù)意識(shí)，打通群眾痛點(diǎn)。組織窗口人員參加“服務(wù)禮儀與溝通技巧”輪訓(xùn)（每季度1期），設(shè)立“黨員先鋒崗”“服務(wù)之星”流動(dòng)紅旗，每月評(píng)選10名優(yōu)秀人員并獎(jiǎng)勵(lì)；針對(duì)特殊群體推出“預(yù)約上門辦”“代填代審”服務(wù)，在大廳設(shè)置“幫辦專員”（每日2名），確保老年人等現(xiàn)場辦事時(shí)間不超過30分鐘；建立12345工單“當(dāng)日簽收、24小時(shí)反饋進(jìn)展、72小時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，超時(shí)未辦的由分管領(lǐng)導(dǎo)約談責(zé)任人。4.狠剎文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提升工作效能。實(shí)行文件“必要性審查”，凡上級(jí)已明確具體措施的不再轉(zhuǎn)發(fā)，能合并的不單獨(dú)發(fā)文，預(yù)計(jì)2025年文件數(shù)量同比減少15%；嚴(yán)格會(huì)議審批，單場會(huì)議時(shí)長超過2小時(shí)需報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，會(huì)前印發(fā)“議程清單”，明確每項(xiàng)議題時(shí)間限制（一般不超過15分鐘）；整合報(bào)表報(bào)送渠道，依托政務(wù)平臺(tái)建立“數(shù)據(jù)共享池”，基層僅需錄入1次，相關(guān)科室按需調(diào)取，杜絕重復(fù)報(bào)送。5.強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)，形成長效機(jī)制。成立由紀(jì)檢、辦公室、人事組成的督查組（每月至少開展2次暗訪），重點(diǎn)檢查窗口服務(wù)、值班值守等6類場景，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日