PAGE保安團(tuán)隊(duì)站崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安團(tuán)隊(duì)站崗行為，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員在執(zhí)行站崗任務(wù)時(shí)的行為準(zhǔn)則和操作規(guī)范。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法履行保安職責(zé)。2.堅(jiān)守崗位，恪盡職守，確保公司安全。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹(shù)立良好形象。4.服從命令，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)工作安排。二、站崗人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)1.負(fù)責(zé)站崗區(qū)域的人員、車(chē)輛出入檢查，阻止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入公司。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員、車(chē)輛進(jìn)行登記，核實(shí)身份和事由，確保人員和車(chē)輛符合進(jìn)入條件。3.密切關(guān)注站崗區(qū)域的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展安全檢查和調(diào)查工作。（二）秩序維護(hù)1.維護(hù)站崗區(qū)域的秩序，確保人員和車(chē)輛通行順暢，無(wú)擁堵現(xiàn)象。2.制止在站崗區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)違法違規(guī)行為，如打架斗毆、尋釁滋事等。3.對(duì)公司內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。（三）信息傳遞1.及時(shí)傳達(dá)公司內(nèi)部的通知、公告等信息，確保員工知曉相關(guān)事項(xiàng)。2.收集站崗區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)信息，如人員動(dòng)態(tài)、車(chē)輛情況等，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。三、站崗時(shí)間與班次安排（一）站崗時(shí)間1.周一至周五：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]2.周六、周日及節(jié)假日：[具體開(kāi)始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]（二）班次安排1.根據(jù)公司實(shí)際情況，實(shí)行[X]班[X]運(yùn)轉(zhuǎn)制度，確保24小時(shí)不間斷站崗。2.具體班次如下：早班：[具體時(shí)間段]中班：[具體時(shí)間段]晚班：[具體時(shí)間段]夜班：[具體時(shí)間段]（三）交接班規(guī)定1.站崗人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行交接班。2.交接班時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)站崗記錄、設(shè)備設(shè)施等情況，確保交接清楚。3.如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交班人員應(yīng)及時(shí)處理，無(wú)法處理的應(yīng)向接班人員說(shuō)明情況，并做好記錄。4.交接班完成后，雙方應(yīng)在交接班記錄上簽字確認(rèn)。四、站崗崗位設(shè)置與職責(zé)分工（一）大門(mén)崗1.負(fù)責(zé)公司大門(mén)的人員、車(chē)輛出入檢查，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，詢(xún)問(wèn)來(lái)訪事由，并通知被訪人員確認(rèn)。3.在車(chē)輛進(jìn)入公司時(shí)，檢查車(chē)輛后備箱、車(chē)內(nèi)物品等，防止攜帶違禁物品進(jìn)入。4.指揮車(chē)輛有序停放，確保大門(mén)周邊交通順暢。（二）巡邏崗1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行巡邏。2.檢查公司內(nèi)的門(mén)窗、水電設(shè)施、消防器材等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。3.注意觀察公司內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常行為及時(shí)制止并報(bào)告。4.協(xié)助其他崗位處理突發(fā)事件，維護(hù)公司秩序。（三）監(jiān)控室崗1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的操作和管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位人員進(jìn)行處理。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行保存和管理，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和備份。4.協(xié)助其他崗位人員查詢(xún)監(jiān)控資料，提供相關(guān)證據(jù)。五、站崗人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，穿著公司規(guī)定的保安制服。2.制服應(yīng)保持整潔、干凈，無(wú)破損、污漬。3.按規(guī)定佩戴保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)識(shí)，不得擅自更改或摘除。（二）儀容儀表1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，男性保安頭發(fā)不得超過(guò)衣領(lǐng)，女性保安頭發(fā)應(yīng)束起。2.面部保持清潔，不得留胡須，不得化濃妝。3.保持指甲干凈，不得留長(zhǎng)指甲。4.站立姿勢(shì)端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交叉于背后。（三）言行舉止1.文明執(zhí)勤，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)出示證件”、“謝謝配合”等。2.不得與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵等行為，遇到問(wèn)題應(yīng)耐心解釋?zhuān)咨铺幚怼?.不得在站崗時(shí)吸煙、吃東西、閑聊、玩手機(jī)等。4.不得擅自離崗、脫崗，如有特殊情況需要離崗，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排其他人員頂崗。六、站崗設(shè)備與器材管理（一）設(shè)備設(shè)施配備1.在各站崗崗位配備必要的設(shè)備設(shè)施，如對(duì)講機(jī)、手電筒、警棍、盾牌等。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，能夠正常使用。（二）器材使用規(guī)定1.保安人員應(yīng)熟悉設(shè)備設(shè)施和器材的使用方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.在使用對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)保持清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，及時(shí)傳達(dá)信息。3.在使用手電筒、警棍、盾牌等器材時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理使用，不得濫用。4.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)將設(shè)備設(shè)施和器材歸位，并進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。（三）設(shè)備設(shè)施維護(hù)與更新1.定期對(duì)站崗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.對(duì)于損壞或老化的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更新，確保安全保衛(wèi)工作的需要。3.建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，記錄設(shè)備設(shè)施的型號(hào)規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等信息。七、站崗記錄與報(bào)告制度（一）站崗記錄填寫(xiě)1.保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)站崗記錄，記錄站崗時(shí)間、人員和車(chē)輛出入情況、巡邏情況、異常事件等信息。2.站崗記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，不得漏填、錯(cuò)填。3.交接班時(shí)，應(yīng)將站崗記錄交接清楚，并簽字確認(rèn)。（二）報(bào)告制度1.發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、現(xiàn)狀等信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.對(duì)于重大事件或緊急情況，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告，并持續(xù)跟蹤報(bào)告事件的發(fā)展情況。（三）記錄保存與查閱1.站崗記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年。2.如有需要查閱站崗記錄，應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.查閱人員應(yīng)愛(ài)護(hù)站崗記錄，不得隨意涂改、損壞或丟失。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定保安團(tuán)隊(duì)站崗培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、站崗技能、行為規(guī)范、法律法規(guī)等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高保安人員的實(shí)際操作能力。3.定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（三）考核制度1.建立保安人員站崗考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括站崗職責(zé)履行情況、行為規(guī)范執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施使用情況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)于考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。九、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在站崗工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)晉升機(jī)會(huì)2.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。在站崗工作中連續(xù)[X]個(gè)月無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，且工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。為公司安全保衛(wèi)工作提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況給予晉升機(jī)會(huì)。（二）懲罰1.對(duì)于違反本制度規(guī)范的保安人員，給予以下懲罰：批評(píng)教育罰款辭退2.具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)如下：未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)識(shí)的，給予批評(píng)教育，并責(zé)令立即改正。在站崗時(shí)擅自離崗、脫崗的，給予警告處分，并處以[X]元罰款。與來(lái)訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打