PAGE親子小屋制度規(guī)范要求一、總則（一）目的為了規(guī)范親子小屋的管理，為親子提供一個安全、舒適、有序且富有教育意義的活動空間，促進親子關(guān)系的良好發(fā)展，特制定本制度規(guī)范要求。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所運營的親子小屋，包括但不限于小屋內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、活動安排、人員管理以及所有參與親子小屋活動的家長和兒童。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障親子的人身安全放在首位，確保小屋內(nèi)設(shè)施設(shè)備無安全隱患，活動過程符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.教育性原則：活動設(shè)計與開展應(yīng)具有教育意義，有助于兒童的身心發(fā)展和親子間的有效溝通與互動。3.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足親子的需求，營造溫馨、友好的氛圍，提升親子的體驗感和滿意度。二、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購1.采購前需進行充分的市場調(diào)研，選擇符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠、適合親子使用的設(shè)施設(shè)備。2.采購合同應(yīng)明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等條款，確保采購過程合法合規(guī)。（二）設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.由專業(yè)人員按照設(shè)備安裝說明書進行安裝，確保安裝牢固、位置合理。2.安裝完成后進行全面調(diào)試，檢查設(shè)備運行是否正常，各項功能是否達標(biāo)。（三）設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護歷史等。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行清潔、檢查、維修和保養(yǎng)，及時更換磨損或損壞的部件。3.對于大型或關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)制定專項維護計劃，由專業(yè)技術(shù)人員進行定期維護和檢測。（四）設(shè)施設(shè)備安全檢查1.每日活動前對設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，確保無松動、損壞、漏電等安全隱患。2.每周進行一次全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并記錄在案。3.在特殊天氣或活動前后，增加對設(shè)施設(shè)備的檢查頻次，確保其安全性。三、活動管理（一）活動策劃1.活動策劃應(yīng)結(jié)合不同年齡段兒童的特點和需求，制定具有針對性和趣味性的活動主題和內(nèi)容。2.提前制定活動計劃，包括活動時間、地點、流程、參與人員、所需物資等，確?；顒佑行蜻M行。3.活動策劃需考慮安全因素，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估并制定相應(yīng)的防范措施。（二）活動組織與實施1.活動組織人員應(yīng)提前熟悉活動流程和要求，做好活動現(xiàn)場的布置和準(zhǔn)備工作。2.在活動過程中，組織人員要引導(dǎo)親子有序參與活動，維持現(xiàn)場秩序，確?；顒影踩?、順利進行。3.鼓勵親子積極互動，為家長提供必要的指導(dǎo)和幫助，促進親子關(guān)系的良好發(fā)展。（三）活動記錄與總結(jié)1.對每次活動進行記錄，包括活動內(nèi)容、參與人數(shù)、活動效果等，形成活動檔案。2.活動結(jié)束后，組織人員對活動進行總結(jié)，分析活動中存在的問題和不足之處，提出改進建議。3.根據(jù)活動總結(jié)和反饋意見，不斷優(yōu)化活動策劃和組織，提高活動質(zhì)量。四、人員管理（一）工作人員配備1.根據(jù)親子小屋的規(guī)模和運營需求，合理配備工作人員，包括活動組織者、安全管理員、設(shè)備維護人員等。2.工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)后上崗。（二）工作人員培訓(xùn)1.定期組織工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)，包括兒童教育、安全管理、服務(wù)禮儀等方面的內(nèi)容。2.培訓(xùn)應(yīng)注重實踐操作，提高工作人員的實際工作能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。3.鼓勵工作人員參加行業(yè)內(nèi)的交流活動，不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（三）工作人員考核與獎懲1.建立工作人員考核制度，定期對工作人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，對不稱職的工作人員進行批評教育或調(diào)整崗位。3.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度規(guī)范要求，如有違反，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。五、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保安全工作有章可循。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。（二）安全教育與培訓(xùn)1.對參與親子小屋活動的家長和兒童進行安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。2.在活動前向家長和兒童介紹活動現(xiàn)場的安全注意事項，提醒其遵守安全規(guī)定。（三）安全設(shè)施配備1.在親子小屋內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、急救箱、安全標(biāo)識等。2.確保安全設(shè)施完好有效，定期進行檢查和維護。（四）安全檢查與隱患排查1.按照安全檢查制度定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要明確責(zé)任人和整改期限，確保隱患得到及時整改。（五）突發(fā)事件應(yīng)急處理1.發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，保障親子的生命安全。2.及時向上級主管部門報告事件情況，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。六、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生制度1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔要求。2.保持親子小屋內(nèi)環(huán)境整潔，地面、墻面、門窗等無灰塵、污漬。（二）清潔消毒1.每日對活動區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進行清潔消毒，確保衛(wèi)生達標(biāo)。2.對兒童使用的玩具、餐具等進行定期消毒，防止交叉感染。（三）垃圾分類與處理1.在親子小屋內(nèi)設(shè)置垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)親子正確分類投放垃圾。2.按照環(huán)保要求，及時將垃圾運至指定地點進行處理。七、財務(wù)管理（一）預(yù)算管理1.每年制定親子小屋的財務(wù)預(yù)算，包括設(shè)施設(shè)備采購、人員薪酬、活動費用、日常運營費用等。2.預(yù)算編制應(yīng)科學(xué)合理，結(jié)合實際情況進行預(yù)測和分析，確保資金使用的合理性和有效性。（二）費用報銷1.建立費用報銷制度，明確報銷流程和審批權(quán)限。2.工作人員應(yīng)按照規(guī)定填寫費用報銷單，提供真實、合法的報銷憑證，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以報銷。（三）財務(wù)審計1.定期對親子小屋的財務(wù)狀況進行審計，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。2.審計結(jié)果應(yīng)及時向公司/組織管理層報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提