第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書[5篇]誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書篇1合同編號(hào)：__________一、總則1.1為進(jìn)一步規(guī)范__（接收方名稱）__與__（承諾方名稱）__在服務(wù)合作過程中的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系，依據(jù)《_________合同法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方本著誠信、公平、公正的原則，鄭重作出如下承諾：1.2承諾方充分理解并嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于服務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定及行業(yè)準(zhǔn)則，保證所提供的服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)，符合社會(huì)公序良俗及職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。1.3承諾方承認(rèn)并確認(rèn)，__（接收方名稱）__作為服務(wù)行業(yè)的合法經(jīng)營者，享有合法的經(jīng)營管理自主權(quán)，并有權(quán)對(duì)承諾方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理。1.4承諾方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，將始終以維護(hù)__（接收方名稱）__及消費(fèi)者的合法權(quán)益為首要目標(biāo)，積極履行本承諾書所列各項(xiàng)義務(wù)，保證服務(wù)合作的順利進(jìn)行。二、服務(wù)質(zhì)量承諾2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：承諾方承諾，在為__（接收方名稱）__提供__（具體服務(wù)內(nèi)容，如：咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等）__服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守雙方事先約定或行業(yè)內(nèi)通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的要求。2.2專業(yè)能力：承諾方承諾，其提供服務(wù)的從業(yè)人員均具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、技能和資質(zhì)，能夠勝任__（接收方名稱）__所要求的服務(wù)工作。承諾方將定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.3服務(wù)時(shí)效：承諾方承諾，將嚴(yán)格按照合同約定或雙方協(xié)商確定的服務(wù)時(shí)限提供服務(wù)，保證服務(wù)工作的及時(shí)性。如遇特殊情況可能導(dǎo)致服務(wù)延誤，承諾方將提前告知__（接收方名稱）__，并積極采取補(bǔ)救措施，盡量減少對(duì)__（接收方名稱）__造成的影響。2.4服務(wù)內(nèi)容：承諾方承諾，將根據(jù)__（接收方名稱）__的實(shí)際需求，提供全面、準(zhǔn)確、有效的服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)與__（接收方名稱）__的預(yù)期相符。承諾方將拒絕提供任何虛假、誤導(dǎo)性或含有誤導(dǎo)性成分的服務(wù)內(nèi)容。2.5服務(wù)改進(jìn)：承諾方承諾，將密切關(guān)注服務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及__（接收方名稱）__的需求變化，不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，以適應(yīng)市場的需要。承諾方將定期向__（接收方名稱）__反饋服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，并積極聽取__（接收方名稱）__的意見和建議。三、誠信經(jīng)營承諾3.1價(jià)格誠信：承諾方承諾，在提供服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于價(jià)格管理的法律法規(guī)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公示，無任何價(jià)格欺詐行為。承諾方承諾，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將符合市場水平，并保證價(jià)格公允合理。3.2信息真實(shí)：承諾方承諾，在向__（接收方名稱）__提供任何信息時(shí)，將保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。承諾方承諾，將拒絕提供任何虛假、夸大或隱瞞重要事實(shí)的信息，并保證所提供的信息來源合法可靠。3.3資質(zhì)合法：承諾方承諾，其具備提供相關(guān)服務(wù)的合法資質(zhì)，并承諾在提供服務(wù)前向__（接收方名稱）__提供相關(guān)資質(zhì)證明文件的復(fù)印件或原件供其查驗(yàn)。承諾方承諾，其資質(zhì)證書將始終處于有效狀態(tài)，并按照相關(guān)要求進(jìn)行年檢和更新。3.4無不正當(dāng)競爭行為：承諾方承諾，在服務(wù)合作過程中，將遵守公平競爭原則，不得從事任何不正當(dāng)競爭行為，如：詆毀、誹謗競爭對(duì)手，進(jìn)行虛假宣傳，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。承諾方承諾，將尊重__（接收方名稱）__的合法權(quán)益，不利用任何不正當(dāng)手段謀取不正當(dāng)利益。3.5保護(hù)商業(yè)秘密：承諾方承諾，將嚴(yán)格保守__（接收方名稱）__的商業(yè)秘密，包括但不限于__（接收方名稱）__的客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。承諾方承諾，未經(jīng)__（接收方名稱）__的書面許可，將不得以任何方式泄露、使用或轉(zhuǎn)讓__（接收方名稱）__的商業(yè)秘密。四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾4.1消費(fèi)者知情權(quán)：承諾方承諾，在提供服務(wù)前，將向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的服務(wù)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)期限、服務(wù)流程等，保證消費(fèi)者享有充分的知情權(quán)。4.2消費(fèi)者選擇權(quán)：承諾方承諾，將尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受任何服務(wù)，不得設(shè)置任何不合理限制條件。承諾方承諾，將根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求提供服務(wù)，并允許消費(fèi)者在合理范圍內(nèi)選擇服務(wù)方式和內(nèi)容。4.3消費(fèi)者公平交易權(quán)：承諾方承諾，在服務(wù)合作過程中，將遵守公平交易原則，不得設(shè)置隱形消費(fèi)，不得強(qiáng)制消費(fèi)，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等行為。承諾方承諾，將保證消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，并維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.4消費(fèi)者安全權(quán)：承諾方承諾，在提供服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程的安全可靠，防止任何安全的發(fā)生。承諾方承諾，將采取必要的措施保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的告知和提示。4.5消費(fèi)者投訴處理：承諾方承諾，將建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，并指定專門的部門或人員負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴。承諾方承諾，將認(rèn)真聽取消費(fèi)者的投訴意見，及時(shí)調(diào)查處理，并積極采取措施解決消費(fèi)者反映的問題。承諾方承諾，將定期向__（接收方名稱）__反饋消費(fèi)者投訴處理情況，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，減少消費(fèi)者投訴的發(fā)生。五、違約責(zé)任承諾5.1保密違約：如承諾方違反本承諾書第三條第3.5款關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密的約定，泄露、使用或轉(zhuǎn)讓__（接收方名稱）__的商業(yè)秘密，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償__（接收方名稱）__因此遭受的損失。5.2服務(wù)質(zhì)量違約：如承諾方違反本承諾書第二條第2.1款至2.5款關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾的任何一項(xiàng)約定，導(dǎo)致__（接收方名稱）__的合法權(quán)益受到損害，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償__（接收方名稱）__因此遭受的損失。5.3誠信經(jīng)營違約：如承諾方違反本承諾書第三條第3.1款至3.4款關(guān)于誠信經(jīng)營承諾的任何一項(xiàng)約定，導(dǎo)致__（接收方名稱）__的合法權(quán)益受到損害，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償__（接收方名稱）__因此遭受的損失。5.4不可抗力：如因不可抗力因素導(dǎo)致承諾方無法履行本承諾書約定的義務(wù)，承諾方將及時(shí)告知__（接收方名稱）__，并積極采取措施減少損失。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。六、其他承諾6.1協(xié)調(diào)合作：承諾方承諾，將積極與__（接收方名稱）__進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同解決服務(wù)合作過程中出現(xiàn)的問題，保證服務(wù)合作的順利進(jìn)行。6.2持續(xù)改進(jìn)：承諾方承諾，將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升服務(wù)水平，以更好地滿足__（接收方名稱）__的需求。6.3爭議解決：如雙方在服務(wù)合作過程中發(fā)生爭議，將首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，將提交__（仲裁委員會(huì)名稱）__進(jìn)行仲裁或向__（人民法院名稱）__提起訴訟。6.4法律適用：本承諾書適用_________法律。6.5承諾效力：本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__（具體年限）__年，自__（具體日期）__起至__（具體日期）__止。6.6附件：本承諾書附件包括：（1）__（附件一名稱）__（2）__（附件二名稱）__（3）__（附件三名稱）__承諾人（簽字）：簽訂日期：__________誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書篇2框架第一部分基本原則甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)守信、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就誠信服務(wù)合作事宜達(dá)成共識(shí)，特制定本協(xié)議。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各項(xiàng)約定，保證合作順利進(jìn)行。第二部分權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方在合作過程中，應(yīng)相互尊重，平等協(xié)商，明確各自的權(quán)利與義務(wù)。1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資料，以便乙方履行協(xié)議。（5）甲方保證其提供的信息和資料真實(shí)、合法、有效。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或協(xié)議約定的要求。（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（4）乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量。（5）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。第三部分執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺并整改問題。（4）本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.保密標(biāo)準(zhǔn)（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露商業(yè)秘密。（3）本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.違約責(zé)任（1）任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。（3）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第四部分合作保障1.甲方保障措施（1）甲方應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)合作事宜，配備qualified人員。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)意識(shí)和能力。（3）甲方應(yīng)建立完善的反饋機(jī)制，及時(shí)收集乙方意見和建議。2.乙方保障措施（1）乙方應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)合作事宜，配備qualified人員。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)和能力。（3）乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量。第五部分其他約定1.協(xié)議期限（1）本協(xié)議有效期為________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。2.協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。（2）書面協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。（2）不可抗力包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合作過程中產(chǎn)生的任何爭議。（2）協(xié)商不成的，可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書篇3關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須按照項(xiàng)目要求，在約定時(shí)間內(nèi)完成所有前期準(zhǔn)備工作，包括但不限于資料準(zhǔn)備、人員配置、場地布置等，保證項(xiàng)目順利啟動(dòng)。2.承諾人必須保證所提供的前期資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，嚴(yán)禁提供虛假或誤導(dǎo)性信息。3.承諾人必須與相關(guān)方進(jìn)行充分溝通，明確項(xiàng)目目標(biāo)和責(zé)任，嚴(yán)禁因溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延誤。二、實(shí)施過程1.承諾人在項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須嚴(yán)格遵守項(xiàng)目計(jì)劃和合同約定，保證項(xiàng)目按期、保質(zhì)完成。2.承諾人必須保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，嚴(yán)禁使用不合格人員參與項(xiàng)目。3.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證項(xiàng)目安全、高效運(yùn)行，嚴(yán)禁發(fā)生重大質(zhì)量或安全。4.承諾人必須及時(shí)向項(xiàng)目相關(guān)方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，嚴(yán)禁隱瞞或虛報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。三、后期評(píng)估1.承諾人在項(xiàng)目完成后，必須按照約定進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，保證項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，形成書面報(bào)告，并用于改進(jìn)后續(xù)項(xiàng)目。3.承諾人必須配合項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，嚴(yán)禁拒絕或拖延驗(yàn)收。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書篇4根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“服務(wù)方”）與__________（以下簡稱“用戶”）共同遵守，旨在明確服務(wù)方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵循的誠信原則及具體義務(wù)。1.2服務(wù)方承諾在本承諾書及雙方簽訂的協(xié)議合同項(xiàng)下，以誠實(shí)、守信、專業(yè)的態(tài)度履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性及合理性。1.3用戶承諾嚴(yán)格遵守本承諾書約定，積極配合服務(wù)方履行服務(wù)義務(wù)，并保證所提供資料的真實(shí)性與完整性。2.權(quán)利與義務(wù)2.1服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)2.1.1服務(wù)方有權(quán)依據(jù)協(xié)議合同約定，對(duì)用戶提交的資料進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合協(xié)議合同及法律法規(guī)要求的請(qǐng)求。2.1.2服務(wù)方承諾按照協(xié)議合同約定的服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，提供__________（具體服務(wù)內(nèi)容），保證服務(wù)成果符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3服務(wù)方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)過程的安全性、保密性及完整性，對(duì)用戶資料采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施。2.1.4服務(wù)方在提供服務(wù)過程中，如需調(diào)整服務(wù)方案或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前__________日書面通知用戶，并經(jīng)用戶書面同意后方可執(zhí)行。2.2用戶權(quán)利與義務(wù)2.2.1用戶有權(quán)要求服務(wù)方按照協(xié)議合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)方履行承諾的情況。2.2.2用戶應(yīng)向服務(wù)方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料，并對(duì)資料的合法性負(fù)責(zé)。如因用戶提供資料錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)失敗或產(chǎn)生糾紛，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.3用戶承諾未經(jīng)服務(wù)方書面同意，不得將服務(wù)成果用于協(xié)議合同約定范圍之外的目的，或進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、復(fù)制等行為。2.2.4用戶應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)按照協(xié)議合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.責(zé)任與救濟(jì)3.1服務(wù)方責(zé)任3.1.1若服務(wù)方未按協(xié)議合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)成果不符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶有權(quán)要求服務(wù)方限期整改或解除協(xié)議合同，并要求賠償因此產(chǎn)生的直接損失。3.1.2服務(wù)方對(duì)用戶資料負(fù)有保密義務(wù)，如因服務(wù)方過錯(cuò)導(dǎo)致用戶資料泄露、損毀或被非法使用，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但不可歸責(zé)于不可抗力或用戶原因的除外。3.2用戶責(zé)任3.2.1若用戶未按協(xié)議合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議合同，并保留向用戶追償損失的權(quán)利。3.2.2用戶在收到服務(wù)成果后__________日內(nèi)未提出異議的，視為對(duì)服務(wù)成果的認(rèn)可。如用戶對(duì)服務(wù)成果有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)書面說明理由并提供證據(jù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按協(xié)議合同約定處理。4.其他事項(xiàng)4.1本承諾書作為協(xié)議合同附件，與協(xié)議合同具有同等法律效力。本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。4.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議合同終止或解除時(shí)失效。4.3本承諾書一式__________份，服務(wù)方執(zhí)__________份，用戶執(zhí)__________份，具有同等法律效力。4.4本承諾書項(xiàng)下的所有爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議合同約定的人民法院提起訴訟。誠信服務(wù)合作協(xié)議承諾書篇5承諾方：姓名/名稱：________________________證件號(hào)碼號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________一、合作背景為促進(jìn)誠信服務(wù)合作，維護(hù)雙方合法權(quán)益，構(gòu)建公平、透明、穩(wěn)定的合作環(huán)境，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合作約定，承諾方充分認(rèn)識(shí)到誠信合作的重要性，特此作出如下承諾。合作雙方基于平等自愿原則，本著誠實(shí)守信、公平合理、互利共贏的精神，共同履行協(xié)議內(nèi)容。承諾方保證所提供的信息及服務(wù)真實(shí)、合法、有效，并嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證合作過程符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀及行業(yè)規(guī)范要求。二、具體承諾1.信息真實(shí)性承諾承諾方保證向合作方提供的所有資料、文件及數(shù)據(jù)均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整