PAGE商場安全生產(chǎn)承諾制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)商場安全生產(chǎn)管理，保障商場內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本安全生產(chǎn)承諾制度。本制度旨在明確商場各部門、各崗位人員在安全生產(chǎn)方面的責(zé)任與義務(wù)，確保安全生產(chǎn)工作得到有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)商場安全生產(chǎn)目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有經(jīng)營商戶、物業(yè)管理公司工作人員以及進(jìn)入商場的其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全生產(chǎn)放在首位，把保障人員生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，切實(shí)做到安全責(zé)任到位、安全投入到位、安全培訓(xùn)到位、安全管理到位、應(yīng)急救援到位。2.預(yù)防為主原則強(qiáng)化安全生產(chǎn)源頭管理，建立健全風(fēng)險(xiǎn)分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識、評估和管控，及時(shí)消除事故隱患，防患于未然。3.綜合治理原則堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”，強(qiáng)化部門協(xié)同配合，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)、科技等手段，充分發(fā)揮社會力量作用，形成全社會共同參與、共同治理的安全生產(chǎn)工作格局。二、安全生產(chǎn)責(zé)任承諾（一）商場管理方責(zé)任承諾1.建立健全安全生產(chǎn)管理制度制定完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、應(yīng)急救援預(yù)案等一系列安全生產(chǎn)管理制度，并確保其有效執(zhí)行。2.提供安全保障條件保障商場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備安全可靠，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測檢驗(yàn)，確保消防設(shè)施、電氣設(shè)備、電梯、自動扶梯等設(shè)備正常運(yùn)行。按照規(guī)定設(shè)置安全疏散通道、安全出口，保持疏散通道暢通無阻。3.加強(qiáng)安全檢查與隱患排查建立常態(tài)化的安全檢查機(jī)制，定期組織全面的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤督促整改到位。4.開展安全教育培訓(xùn)組織商場內(nèi)全體員工參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。對新入職員工進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，對特種作業(yè)人員進(jìn)行專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，確保其持證上崗。5.組織應(yīng)急救援演練制定完善的應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織應(yīng)急救援演練，提高商場應(yīng)對突發(fā)事件的能力。確保應(yīng)急救援物資儲備充足、完好有效，應(yīng)急救援隊(duì)伍具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力。6.督促商戶履行安全責(zé)任與商場內(nèi)各經(jīng)營商戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確商戶在安全生產(chǎn)方面的責(zé)任和義務(wù)，督促商戶加強(qiáng)自身安全生產(chǎn)管理，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。（二）經(jīng)營商戶責(zé)任承諾1.遵守法律法規(guī)和商場規(guī)定嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及商場制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，自覺接受商場管理方的監(jiān)督檢查。2.落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任建立健全本商戶內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員的安全職責(zé)，確保安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有責(zé)任。3.加強(qiáng)安全管理配備必要且合格的安全管理人員，負(fù)責(zé)本商戶的日常安全管理工作。對本商戶的經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。4.確保設(shè)施設(shè)備安全對本商戶使用的各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保其安全運(yùn)行。對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行維修、更換或改造，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。5.開展安全教育培訓(xùn)組織本商戶員工參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。對新入職員工進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)，確保員工熟悉工作環(huán)境和操作規(guī)程，掌握必要的安全知識和應(yīng)急處置技能。6.配合應(yīng)急救援工作積極配合商場管理方組織的應(yīng)急救援演練，熟悉本商戶所在區(qū)域的應(yīng)急疏散路線和應(yīng)急救援措施。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織人員疏散，積極參與應(yīng)急救援工作，保護(hù)商場內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全。（三）員工個(gè)人責(zé)任承諾1.遵守安全規(guī)定嚴(yán)格遵守商場和所在商戶的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。2.學(xué)習(xí)安全知識積極參加商場和商戶組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識和操作規(guī)程，提高自身安全意識和操作技能。3.發(fā)現(xiàn)隱患報(bào)告在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全因素，及時(shí)向本商戶安全管理人員報(bào)告，并積極協(xié)助采取措施消除隱患。4.參與應(yīng)急救援熟悉所在區(qū)域的應(yīng)急疏散路線和應(yīng)急救援措施，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，聽從指揮，積極參與應(yīng)急救援工作，協(xié)助疏散人員，保護(hù)現(xiàn)場。三、安全生產(chǎn)承諾的履行與監(jiān)督（一）承諾的簽訂1.商場管理方與各經(jīng)營商戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)。安全生產(chǎn)責(zé)任書應(yīng)包括安全生產(chǎn)目標(biāo)、安全管理措施、事故責(zé)任追究等內(nèi)容。2.各經(jīng)營商戶應(yīng)與本商戶員工簽訂安全生產(chǎn)承諾書，明確員工在安全生產(chǎn)方面的責(zé)任和義務(wù)。安全生產(chǎn)承諾書應(yīng)包括遵守安全規(guī)定、學(xué)習(xí)安全知識、報(bào)告安全隱患、參與應(yīng)急救援等內(nèi)容。（二）承諾的履行1.商場管理方、經(jīng)營商戶和員工應(yīng)嚴(yán)格按照各自簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書和承諾書履行責(zé)任和義務(wù)，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。2.商場管理方應(yīng)定期對各經(jīng)營商戶的安全生產(chǎn)承諾履行情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.經(jīng)營商戶應(yīng)定期對本商戶員工的安全生產(chǎn)承諾履行情況進(jìn)行檢查和考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違反承諾的員工進(jìn)行批評教育和相應(yīng)的處罰。（三）監(jiān)督與考核1.商場管理方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)督考核機(jī)制，對各經(jīng)營商戶的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評價(jià)?？己私Y(jié)果應(yīng)與商戶的信用評級、租金調(diào)整、續(xù)簽合同等掛鉤。2.商場管理方應(yīng)設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)員工和顧客對商場內(nèi)的安全生產(chǎn)違法行為和安全隱患進(jìn)行舉報(bào)。對舉報(bào)屬實(shí)的，給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.對違反安全生產(chǎn)承諾制度的單位和個(gè)人，商場管理方將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和商場規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究其法律責(zé)任。四、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.商場管理方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合商場實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。2.經(jīng)營商戶應(yīng)根據(jù)商場管理方的要求，結(jié)合本商戶實(shí)際情況，制定本商戶的年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)商場管理方備案。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、地方安全生產(chǎn)法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使員工了解安全生產(chǎn)的法律責(zé)任和義務(wù)。2.安全管理制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)商場和本商戶制定的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制操作規(guī)程安全檢查制度安全教育培訓(xùn)制度應(yīng)急救援預(yù)案等，確保員工熟悉各項(xiàng)安全管理制度的要求和內(nèi)容。3.安全操作規(guī)程培訓(xùn)針對本崗位的工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的安全操作規(guī)程，掌握正確的操作方法和流程，避免因操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。4.安全知識培訓(xùn)包括消防安全知識、電氣安全知識、特種設(shè)備安全知識、職業(yè)健康安全知識等，提高員工的安全意識和安全防范能力。5.應(yīng)急救援培訓(xùn)學(xué)習(xí)商場和本商戶的應(yīng)急救援預(yù)案，了解應(yīng)急救援的程序和方法，掌握火災(zāi)、地震、電梯故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處置技能，提高員工的應(yīng)急逃生能力和自我保護(hù)能力。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)商場管理方或經(jīng)營商戶定期組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專家或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解安全生產(chǎn)知識和技能。2.現(xiàn)場培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際工作場景，由安全管理人員或技術(shù)人員對員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，示范正確的操作方法和安全注意事項(xiàng)，使員工能夠直觀地掌握安全知識和技能。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供安全生產(chǎn)在線培訓(xùn)課程，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。4.案例分析培訓(xùn)選取典型的安全生產(chǎn)事故案例，組織員工進(jìn)行分析討論，從中吸取教訓(xùn)，提高員工的安全意識和防范能力。（四）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.商場管理方和經(jīng)營商戶應(yīng)建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師、參加人員等信息。2.培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。員工的培訓(xùn)記錄應(yīng)作為員工績效考核、晉升、調(diào)崗等的重要依據(jù)。五、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.定期檢查商場管理方應(yīng)每周組織一次全面的安全檢查，經(jīng)營商戶應(yīng)每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。安全檢查應(yīng)包括商場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、消防器材、電氣線路、疏散通道、安全出口等方面。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、節(jié)假日等特殊時(shí)期，商場管理方應(yīng)組織開展專項(xiàng)安全檢查。如夏季防汛檢查、冬季防火檢查、節(jié)假日期間的安全檢查等。專項(xiàng)檢查應(yīng)針對特定的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患進(jìn)行重點(diǎn)排查。3.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的氣候特點(diǎn)，開展季節(jié)性安全檢查。如春季防風(fēng)、防雷、防靜電檢查，夏季防暑降溫、防汛、防觸電檢查，秋季防火、防干燥檢查，冬季防寒、防凍、防滑、防火檢查等。（二）隱患排查治理1.隱患排查安全檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫安全檢查表，詳細(xì)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要進(jìn)行分類登記，分析隱患產(chǎn)生的原因，評估隱患的風(fēng)險(xiǎn)程度。2.隱患治理根據(jù)隱患的風(fēng)險(xiǎn)程度，制定相應(yīng)的治理措施。一般隱患應(yīng)立即整改，重大隱患應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改期限和整改資金，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。3.隱患跟蹤對隱患治理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患整改到位。對整改不力的單位和個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。（三）安全檢查與隱患排查治理記錄1.商場管理方和經(jīng)營商戶應(yīng)建立安全檢查與隱患排查治理記錄檔案，詳細(xì)記錄每次檢查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題和隱患、整改情況等信息。2.安全檢查與隱患排查治理記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。記錄檔案應(yīng)作為商場安全生產(chǎn)管理工作的重要資料，為分析安全生產(chǎn)形勢、制定安全管理措施提供依據(jù)。六、應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.商場管理方應(yīng)制定完善的綜合應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、電梯故障、人員密集場所擁擠踩踏等突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。2.經(jīng)營商戶應(yīng)根據(jù)本商戶的經(jīng)營特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定本商戶的專項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案，并報(bào)商場管理方備案。3.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資儲備、應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。（二）應(yīng)急救援物資儲備1.商場管理方應(yīng)按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，配備充足的應(yīng)急救援物資，如滅火器、消火栓、應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志、急救藥品、擔(dān)架等。2.經(jīng)營商戶應(yīng)根據(jù)本商戶的實(shí)際情況，配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器材、防護(hù)用品、疏散工具等，并確保物資完好有效。3.應(yīng)急救援物資應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物資隨時(shí)可用。（三）應(yīng)急救援演練1.商場管理方應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、應(yīng)急救援指揮等方面。演練頻率每年不少