智能校園一卡通運營合同示范甲方（委托方/服務接受方）：[學校全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[學校地址]聯(lián)系人及電話：[姓名及電話]乙方（運營方/服務提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系人及電話：[姓名及電話]鑒于甲方希望建設并運營智能校園一卡通系統(tǒng)（以下簡稱“一卡通系統(tǒng)”），乙方具備相關技術和經(jīng)驗，愿意為甲方提供一卡通系統(tǒng)的建設、運營及相關服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍雙方同意合作建設、運營一卡通系統(tǒng)，該系統(tǒng)旨在為甲方校園提供集身份認證、消費支付、信息發(fā)布、權限管理等多功能于一體的數(shù)字化管理和服務平臺。系統(tǒng)范圍包括但不限于：1.1系統(tǒng)功能：涵蓋校園門禁管理、食堂及校內(nèi)商業(yè)消費、圖書館資源借閱、校園交通乘坐、水電氣費繳納、校園卡充值、失卡掛失與補辦、門禁權限設置、個人交易記錄查詢、校園通知與活動發(fā)布、與校內(nèi)其他業(yè)務系統(tǒng)對接（如教務、一卡通）等。1.2硬件設備：包括但不限于IC卡讀寫器、各類POS消費終端、校園卡充值終端、掛失終端、卡片生產(chǎn)設備、系統(tǒng)服務器、網(wǎng)絡設備、必要的布線及安裝材料等。1.3軟件平臺：包括一卡通中央管理系統(tǒng)（含管理后臺、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊）、用戶端查詢系統(tǒng)（如校園網(wǎng)站、官方APP接口）、接口管理平臺等。1.4服務內(nèi)容：乙方提供的運營服務包括但不限于：系統(tǒng)方案設計、軟件開發(fā)與部署、硬件設備供應與安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)上線支持、日常運行維護（含硬件巡檢、軟件更新、性能監(jiān)控）、故障響應與處理、卡片制作與發(fā)行管理、交易數(shù)據(jù)處理與對賬、用戶服務（咨詢、投訴處理）、操作培訓、系統(tǒng)安全保障及數(shù)據(jù)備份恢復、根據(jù)甲方需求進行功能優(yōu)化與升級建議等。第二條雙方權利與義務2.1甲方權利與義務2.1.1有權根據(jù)校園管理需求，提出系統(tǒng)功能、性能方面的要求，并審核乙方提交的方案和報價。2.1.2有權對乙方提供的運營服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評價。2.1.3有權在合同約定范圍內(nèi)獲取系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)及相關的統(tǒng)計分析報告。2.1.4應向乙方提供系統(tǒng)建設、運營所必需的場地、電源、網(wǎng)絡接口等基礎設施，并確保其符合要求。2.1.5應指定專門部門和接口人，負責與乙方進行溝通協(xié)調(diào)，及時提供所需信息，并配合乙方完成系統(tǒng)需求調(diào)研、安裝調(diào)試、測試驗收等工作。2.1.6應負責管理校園內(nèi)用戶的身份信息基礎數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的及時性、準確性，按乙方要求提供或更新相關名單。2.1.7應保障校園網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定，為系統(tǒng)正常運行提供基礎網(wǎng)絡支持。2.1.8應按合同約定及時足額向乙方支付服務費用。2.1.9應遵守本合同約定的保密條款，對從乙方獲取的保密信息承擔保密義務。2.1.10應按照國家及行業(yè)相關標準和管理規(guī)定，管理一卡通系統(tǒng)的應用。2.2乙方權利與義務2.2.1有權按照合同約定收取服務費用。2.2.2有權要求甲方提供履行合同所必需的配合與支持。2.2.3應按照合同約定的范圍、標準和要求，設計、開發(fā)、供應、安裝、調(diào)試一卡通系統(tǒng)，確保系統(tǒng)功能滿足甲方需求，性能達到約定指標。2.2.4應保證所提供的系統(tǒng)軟件、硬件及服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。2.2.5應按時完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試，并配合甲方進行系統(tǒng)測試和驗收。2.2.6應提供穩(wěn)定、安全、高效的系統(tǒng)運行保障服務。承諾核心系統(tǒng)（如門禁、消費）的年可用性不低于99.9%，并制定詳細的運行維護計劃，包括日常巡檢、定期備份、應急響應等。明確服務響應時間，例如，一般故障在4小時內(nèi)響應，重大故障在2小時內(nèi)響應，并承諾在合理時間內(nèi)解決故障。2.2.7應建立完善的用戶服務體系，提供線上及線下咨詢、投訴處理渠道，及時響應用戶需求。2.2.8應負責系統(tǒng)的日常維護和升級，包括安全補丁、系統(tǒng)優(yōu)化等，升級前應提前通知甲方，并盡量安排在業(yè)務低峰期進行。2.2.9應建立完善的數(shù)據(jù)安全保障措施，確保用戶交易數(shù)據(jù)的安全、完整與保密，按約定進行數(shù)據(jù)備份。2.2.10應為甲方提供必要的系統(tǒng)操作和管理人員培訓。2.2.11應遵守本合同約定的保密條款，對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等承擔保密義務。2.2.12應配合甲方完成系統(tǒng)驗收工作。第三條服務標準與承諾3.1系統(tǒng)性能：系統(tǒng)應滿足設計要求，關鍵交易處理時間應在[具體毫秒/秒]內(nèi)，系統(tǒng)應能支持[具體用戶量/交易量]的并發(fā)處理。3.2運行維護：3.2.1乙方應設立7x24小時技術支持熱線，接收甲方故障申報。3.2.2乙方應定期（如每月/每季度）對系統(tǒng)進行預防性維護和巡檢。3.2.3乙方承諾非因甲方原因或不可抗力導致系統(tǒng)無法提供服務時，將承擔相應的責任。3.3故障處理：乙方應建立清晰的故障處理流程，包括故障申報、診斷、處理、驗證、反饋等環(huán)節(jié)，并確保在承諾的服務響應時間內(nèi)采取行動。第四條費用與支付方式4.1服務費用：本合同項下的服務費用包括但不限于系統(tǒng)建設相關費用（如涉及）、年度運營服務費。年度運營服務費具體標準為[詳細說明，例如：按活躍卡數(shù)量X元/年，或按交易總額的Y%收取，或固定金額X元/年等]。具體費用構成及計算方式詳見附件[附件名稱]，經(jīng)雙方確認后作為本合同的有效組成部分。4.2支付周期：服務費用按[年/季/月]支付。首期費用于合同生效之日起[X]日內(nèi)支付，后續(xù)費用于每期開始前[X]日內(nèi)支付。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4發(fā)票：乙方應在收到甲方每期服務費用后[XX]個工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條系統(tǒng)驗收5.1驗收標準：系統(tǒng)驗收以本合同第二條約定的功能范圍、性能指標、以及雙方確認的需求文檔、測試報告為準。5.2驗收程序：系統(tǒng)部署完成后，乙方應向甲方提交驗收申請。甲方應在收到申請后[XX]日內(nèi)組織相關人員進行驗收測試。驗收合格，雙方簽署《系統(tǒng)驗收報告》。若驗收不合格，乙方應在收到甲方書面提出的整改意見后[XX]日內(nèi)完成整改，并重新組織驗收，直至驗收合格。驗收費用由[甲方/乙方]承擔。第六條系統(tǒng)所有權與知識產(chǎn)權6.1乙方為履行本合同而專門為甲方開發(fā)的系統(tǒng)軟件代碼及文檔，其知識產(chǎn)權（包括但不限于著作權）歸[甲方/乙方]所有。甲方僅獲得在校園內(nèi)部為履行自身管理職能而使用該軟件系統(tǒng)的權利。6.2乙方提供的第三方軟件或硬件，其知識產(chǎn)權歸第三方所有，甲方應遵守相關許可協(xié)議。乙方保證其提供的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的合法權益。第七條保密條款7.1保密信息：本合同所指保密信息包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密（如價格、客戶名單、經(jīng)營策略）、技術信息（如系統(tǒng)設計、源代碼、數(shù)據(jù)庫結(jié)構）、運營數(shù)據(jù)（如用戶信息、交易記錄）、以及雙方在合作過程中獲悉的任何未公開的信息。7.2保密義務：甲乙雙方及其授權代表、工作人員對于從對方獲取的保密信息，無論以何種形式（書面、口頭、電子等）存在，均負有保密義務，不得以任何方式泄露、披露或用于本合同約定之外的用途。除非法律規(guī)定或有權機關要求，否則未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方透露。7.3保密期限：本保密義務自本合同簽訂之日起生效，并在本合同終止后持續(xù)有效[XX]年。第八條違約責任8.1若甲方未按合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[千分之X]向乙方支付違約金，逾期超過[XX]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。8.2若乙方未能按合同約定的功能、性能標準交付系統(tǒng)，或未能達到約定的服務標準（如故障響應時間、系統(tǒng)可用性等），應承擔相應的責任，包括但不限于免費修復、縮短后續(xù)服務費用、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。若乙方違約情節(jié)嚴重或經(jīng)整改仍無法滿足要求，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務的費用，并支付合同總價[百分比]%的違約金。8.3任何一方違反本合同第七條保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失。8.4因一方違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權解除合同，并要求違約方賠償損失。第九條不可抗力9.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模傳染病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導致無法履行或延遲履行合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[XX]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[XX]年。10.2合同期滿前[XX]個月，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動續(xù)期[XX]年，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)不超過[X]次。10.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。10.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除合同：(a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[XX]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算程序的；(c)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)的。10.5合同終止后，雙方應在[XX]日內(nèi)完成善后工作，包括但不限于資料交接、費用結(jié)算、乙方撤離現(xiàn)場等。保密條款、爭議解決條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1通知與送達：雙方之間的所有通知、請求、文件等均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達至本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。以專人遞送或掛號信方式發(fā)出的，發(fā)出當日視為送達；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的，發(fā)送成功時視為送達。13.2合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此