(2025年)醫(yī)院安保考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理?xiàng)l例》（2024修訂），醫(yī)院安全保衛(wèi)部門接到暴力威脅警情后，現(xiàn)場(chǎng)處置人員應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？A.1分鐘B.2分鐘C.3分鐘D.5分鐘答案：B2.醫(yī)院重點(diǎn)防護(hù)區(qū)域不包括以下哪項(xiàng)？A.急診室B.藥房C.行政辦公室D.ICU病房答案：C3.消防控制室接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后，值班人員應(yīng)首先（）？A.啟動(dòng)自動(dòng)滅火系統(tǒng)B.確認(rèn)火情真實(shí)性C.撥打119報(bào)警D.通知樓層安保疏散答案：B4.針對(duì)攜帶管制刀具進(jìn)入醫(yī)院的可疑人員，安保人員正確的處置流程是（）？A.直接上前奪刀B.保持安全距離，呼叫支援并報(bào)警C.口頭警告后放行D.限制其自由等待警方答案：B5.醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)錄像的最短保存期限為（）？A.15天B.30天C.60天D.90天答案：B6.下列哪項(xiàng)不屬于《反恐怖主義法》規(guī)定的醫(yī)院反恐防范重點(diǎn)？A.出入口安檢B.重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控C.醫(yī)療廢棄物處理D.應(yīng)急疏散通道管理答案：C7.患者因候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)情緒激動(dòng)，辱罵分診護(hù)士，安保人員首先應(yīng)（）？A.立即控制患者B.引導(dǎo)至安靜區(qū)域溝通C.聯(lián)系科室主任協(xié)調(diào)D.記錄后上報(bào)主管答案：B8.醫(yī)院微型消防站應(yīng)配備的基本裝備不包括（）？A.滅火器B.消防水帶C.防煙面罩D.急救藥品答案：D9.夜間值班安保人員巡查病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者家屬私接電線充電，正確處理方式是（）？A.沒(méi)收充電設(shè)備B.當(dāng)場(chǎng)剪斷電線C.制止并講解安全隱患，協(xié)助規(guī)范用電D.記錄后次日處理答案：C10.根據(jù)《治安管理處罰法》，在醫(yī)院內(nèi)故意損毀公共財(cái)物價(jià)值（）元以上的，構(gòu)成治安違法？A.200B.500C.1000D.2000答案：B11.醫(yī)院安保人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇有醉酒人員鬧事，應(yīng)優(yōu)先使用（）？A.約束帶B.警棍C.催淚噴霧D.語(yǔ)言勸導(dǎo)和隔離答案：D12.電梯困人事件中，安保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）？A.強(qiáng)行撬門救人B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保人員D.檢查電梯電源答案：B13.下列哪項(xiàng)屬于醫(yī)院治安隱患的“三查”內(nèi)容？A.查設(shè)備型號(hào)B.查人員資質(zhì)C.查管理制度落實(shí)D.查藥品庫(kù)存答案：C14.疫情期間（假設(shè)存在局部疫情），安保人員發(fā)現(xiàn)未佩戴口罩的就診人員，正確處理是（）？A.拒絕其進(jìn)入并報(bào)警B.提供備用口罩并引導(dǎo)規(guī)范佩戴C.登記信息后放行D.強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)答案：B15.醫(yī)院停車場(chǎng)發(fā)生車輛刮擦糾紛，安保人員處理時(shí)應(yīng)重點(diǎn)（）？A.判斷責(zé)任歸屬B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并引導(dǎo)至安全區(qū)域協(xié)商C.要求雙方賠償D.直接聯(lián)系交警答案：B16.下列哪項(xiàng)不屬于安保人員的禁止性行為？A.泄露患者隱私信息B.參與醫(yī)療糾紛調(diào)解C.使用警械超過(guò)必要限度D.限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入搶救室答案：D17.醫(yī)院安防系統(tǒng)升級(jí)后，新安裝的人臉識(shí)別設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)（）？A.設(shè)備外觀B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全C.安裝高度D.識(shí)別速度答案：B18.突發(fā)群體性事件中，安保人員的核心職責(zé)是（）？A.平息沖突B.保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者安全C.收集證據(jù)D.驅(qū)散人群答案：B19.消防“四個(gè)能力”中“組織人員疏散逃生能力”的核心要求是（）？A.熟悉疏散路線和出口B.掌握滅火器使用C.定期演練D.會(huì)報(bào)警答案：A20.醫(yī)院安保巡查記錄應(yīng)至少保存（）？A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.醫(yī)院重點(diǎn)防范的暴力傷醫(yī)高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景包括（）？A.急診搶救室B.兒科門診C.收費(fèi)窗口D.太平間答案：ABCD2.安保人員在日常巡查中需重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（）？A.消防通道是否暢通B.監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行C.患者病歷是否規(guī)范存放D.危險(xiǎn)物品管控情況答案：ABD3.下列屬于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全秩序管理辦法》禁止的行為有（）？A.在醫(yī)療區(qū)域擺放花圈B.封鎖醫(yī)生辦公室C.辱罵值班護(hù)士D.正常復(fù)印病歷資料答案：ABC4.醫(yī)院微型消防站的“三知四會(huì)”包括（）？A.知消防設(shè)施位置B.會(huì)使用消防器材C.知火災(zāi)危險(xiǎn)性D.會(huì)組織疏散答案：ABCD5.應(yīng)對(duì)持刀傷人突發(fā)事件的“四字訣”包括（）？A.跑（逃跑避險(xiǎn)）B.躲（尋找遮蔽）C.喊（大聲警示）D.制（合理制服）答案：ABCD6.醫(yī)院安保人員的職業(yè)素養(yǎng)要求包括（）？A.熟悉醫(yī)療流程B.具備基礎(chǔ)急救知識(shí)C.掌握溝通技巧D.嚴(yán)格遵守保密原則答案：ABCD7.下列關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)使用的正確做法是（）？A.非授權(quán)人員不得調(diào)取錄像B.錄像用于內(nèi)部調(diào)查時(shí)需登記C.發(fā)現(xiàn)異常情況立即留存?zhèn)浞軩.定期測(cè)試存儲(chǔ)設(shè)備穩(wěn)定性答案：ABCD8.夜間安保巡查時(shí)，需特別注意的安全隱患有（）？A.未關(guān)閉的電器設(shè)備B.門窗未鎖閉C.可疑人員滯留D.藥品倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)情況答案：ABC9.處理醫(yī)患糾紛時(shí)，安保人員的角色定位是（）？A.沖突調(diào)解者B.秩序維護(hù)者C.證據(jù)收集者D.責(zé)任判定者答案：ABC10.醫(yī)院安防智能化建設(shè)的常見(jiàn)技術(shù)應(yīng)用包括（）？A.智能視頻分析B.電子巡更系統(tǒng)C.一鍵報(bào)警裝置D.無(wú)人機(jī)巡檢答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）1.安保人員可以根據(jù)情況限制患者及其家屬的人身自由。（）答案：×2.醫(yī)院入口安檢設(shè)備應(yīng)24小時(shí)開(kāi)啟，對(duì)所有進(jìn)入人員及物品進(jìn)行檢查。（）答案：√3.發(fā)現(xiàn)患者在候診區(qū)突發(fā)疾病，安保人員應(yīng)立即撥打120，無(wú)需其他處置。（）答案：×4.消防演練中，疏散引導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先幫助行動(dòng)不便的患者。（）答案：√5.安保人員可以私自將監(jiān)控錄像提供給患者家屬作為糾紛證據(jù)。（）答案：×6.遇到精神病患者失控，應(yīng)直接使用約束帶控制。（）答案：×7.醫(yī)院停車場(chǎng)收費(fèi)崗?fù)儆谥攸c(diǎn)防護(hù)區(qū)域，需安裝一鍵報(bào)警裝置。（）答案：√8.安保巡查記錄只需記錄異常情況，正常情況無(wú)需登記。（）答案：×9.臺(tái)風(fēng)天氣時(shí)，安保人員應(yīng)重點(diǎn)檢查室外廣告牌、玻璃幕墻的加固情況。（）答案：√10.新入職安保人員只需通過(guò)體能測(cè)試即可上崗，無(wú)需安全培訓(xùn)。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院安保人員在暴力傷醫(yī)事件中的處置流程。答案：①立即啟動(dòng)一鍵報(bào)警，呼叫就近安保支援；②保持安全距離，使用防暴器械（如長(zhǎng)棍、盾牌）形成隔離帶；③優(yōu)先保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者撤離至安全區(qū)域；④記錄施暴者特征，配合警方控制現(xiàn)場(chǎng)；⑤協(xié)助收集監(jiān)控錄像、證人證言等證據(jù)；⑥事后參與事件復(fù)盤，完善防范措施。2.列舉醫(yī)院消防“四個(gè)能力”的具體內(nèi)容。答案：①檢查消除火災(zāi)隱患能力：定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改消防隱患；②組織撲救初起火災(zāi)能力：熟悉消防器材使用，能在火災(zāi)初期有效控制；③組織人員疏散逃生能力：掌握疏散路線，引導(dǎo)患者及家屬安全撤離；④消防宣傳教育培訓(xùn)能力：定期開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)和演練，提升全員消防意識(shí)。3.簡(jiǎn)述醫(yī)院入口安檢的“三查”要求。答案：①查人員：核對(duì)就診人員身份信息，關(guān)注異常行為（如遮擋面部、情緒激動(dòng)）；②查物品：檢查是否攜帶管制刀具、易燃易爆品等危險(xiǎn)物品；③查證件：對(duì)陪同人員、探視人員核對(duì)相關(guān)證明（如陪護(hù)證、探視卡），防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。4.遇到患者家屬因治療效果不滿，在醫(yī)生辦公室哭鬧并摔打物品時(shí)，安保人員應(yīng)如何處理？答案：①保持冷靜，立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，用溫和語(yǔ)氣勸解：“我們理解您的心情，有問(wèn)題我們一起解決，先到接待室坐一下好嗎？”；②引導(dǎo)其他人員離開(kāi)，避免圍觀激化矛盾；③檢查是否有物品損壞或人員受傷，及時(shí)聯(lián)系后勤維修和醫(yī)護(hù)處理；④聯(lián)系醫(yī)院投訴管理部門介入?yún)f(xié)調(diào)，全程錄音錄像；⑤若家屬拒絕配合且持續(xù)破壞，立即報(bào)警并說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況。5.簡(jiǎn)述醫(yī)院安保巡查的“五必到”原則。答案：①重點(diǎn)時(shí)段必到（如交接班、夜間2-4點(diǎn)）；②重點(diǎn)部位必到（急診、藥房、收費(fèi)處、ICU）；③隱患整改點(diǎn)必到（上次巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域）；④人員聚集處必到（候診大廳、電梯間）；⑤特殊事件關(guān)聯(lián)區(qū)域必到（如糾紛發(fā)生科室的周邊區(qū)域）。五、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某三甲醫(yī)院兒科門診，因候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（已超過(guò)2小時(shí)），一名男性家屬突然掀翻候診椅，辱罵導(dǎo)診護(hù)士，并揚(yáng)言“要砍死醫(yī)生”。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)僅有一名安保人員。問(wèn)題：如果你是現(xiàn)場(chǎng)安保人員，應(yīng)如何處置？答案：①立即按下附近的一鍵報(bào)警裝置，向監(jiān)控中心“兒科門診發(fā)生暴力威脅，位置A區(qū)3號(hào)候診區(qū)，涉事人員為穿藍(lán)色外套男性，攜帶黑色背包，無(wú)明顯兇器?！保虎诒３峙c該家屬3米以上安全距離，使用擴(kuò)音設(shè)備喊話：“先生，您的心情我們理解，但暴力解決不了問(wèn)題，這里有監(jiān)控記錄，您的行為可能違法。我們已經(jīng)聯(lián)系醫(yī)生優(yōu)先為您處理，請(qǐng)跟我到接待室溝通?！保虎垡龑?dǎo)周邊候診患者及家屬向安全區(qū)域（如門診大廳出口方向）疏散，避免圍觀；④從側(cè)面觀察家屬背包是否有凸起（疑似兇器），若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保持警戒等待支援；⑤支援安保到達(dá)后，兩人一組形成包圍態(tài)勢(shì)，使用防暴盾牌逼近，控制其手臂并帶離現(xiàn)場(chǎng)；⑥配合警方調(diào)取監(jiān)控，記錄家屬體貌特征及言行，移交相關(guān)證據(jù)；⑦事后協(xié)助科室安撫其他患者，恢復(fù)就診秩序。案例2：凌晨2點(diǎn)，醫(yī)院住院部12樓消防監(jiān)控室接到煙感報(bào)警，顯示1205病房煙霧濃度異常。值班安保人員小張查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該病房有火光，患者家屬正在用打火機(jī)點(diǎn)燃紙張（因?qū)χ委煵粷M欲焚燒病歷）。問(wèn)題：小張應(yīng)如何完成應(yīng)急處置？答案：①立即確認(rèn)火情：通過(guò)監(jiān)控確認(rèn)1205病房有明火，無(wú)人員被困（假設(shè)患者已送搶救室）；②啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，觸發(fā)樓層聲光警報(bào)；③撥打119，