保險業(yè)務(wù)經(jīng)理保單增長率與售后服務(wù)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分新單增長率月度新單保單數(shù)量40%50按實際完成數(shù)量與目標(biāo)值的比例計算得分，每完成10張保單得1分，最高得10分。新單保費(fèi)收入100萬元按實際完成保費(fèi)收入與目標(biāo)值的比例計算得分，每完成10萬元保費(fèi)得1分，最高得10分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%按實際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高0.5%得1分，最高得10分。高價值保單占比30%按實際占比與目標(biāo)值的比例計算得分，每高5%得1分，最高得10分。渠道拓展數(shù)量5按實際拓展渠道數(shù)量與目標(biāo)值的比例計算得分，每拓展1個渠道得1分，最高得5分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分30%4.5分按實際評分與目標(biāo)值的比例計算得分，每高0.1分得1分，最高得10分。投訴率2%按實際投訴率與目標(biāo)值的比例計算得分，每低0.5%得1分，最高得10分?？蛻艋卦L達(dá)標(biāo)率90%按實際達(dá)標(biāo)率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分。續(xù)保率80%按實際續(xù)保率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分?？蛻粼鲋捣?wù)參與率20%按實際參與率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分。售后服務(wù)質(zhì)量理賠處理時效20%48小時按實際處理時效與目標(biāo)值的比例計算得分，每提前2小時得1分，最高得10分。理賠準(zhǔn)確率95%按實際準(zhǔn)確率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分?？蛻敉对V解決率100%按實際解決率與目標(biāo)值的比例計算得分，每低1%扣1分，最低為0分。售后服務(wù)團(tuán)隊協(xié)作優(yōu)秀按實際評分與目標(biāo)值的比例計算得分，得優(yōu)得10分，良得8分，中得6分，差得4分。服務(wù)創(chuàng)新提案數(shù)量2按實際提案數(shù)量與目標(biāo)值的比例計算得分，每提案1項得2分，最高得10分。團(tuán)隊管理與協(xié)作團(tuán)隊培訓(xùn)覆蓋率10%100%按實際覆蓋率與目標(biāo)值的比例計算得分，每低1%扣1分，最低為0分。團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率90%按實際達(dá)成率與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分?？绮块T協(xié)作效率高效按實際評分與目標(biāo)值的比例計算得分，得優(yōu)得10分，良得8分，中得6分，差得4分。團(tuán)隊員工流失率5%按實際流失率與目標(biāo)值的比例計算得分，每低1%得1分，最高得10分。團(tuán)隊建設(shè)活動參與度80%按實際參與度與目標(biāo)值的比例計算得分，每高1%得1分，最高得10分。本考核表用于評估保險業(yè)務(wù)經(jīng)理在保單增長和售后服務(wù)方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際完成情況，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終計算總得分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，無需調(diào)整。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：