2025年高頻江蘇b類面試題型分類及答案政策理解類題目重點考察對行政執(zhí)法領(lǐng)域新政策、新舉措的分析能力，需結(jié)合基層實際談?wù)J知。典型例題：“某市推出‘執(zhí)法觀察日’制度，邀請市民代表全程參與城管、市場監(jiān)管等部門的日常執(zhí)法活動，現(xiàn)場觀摩執(zhí)法流程并提出建議。請談?wù)剬@一制度的看法?！眳⒖即鸢感鑿谋尘?、意義、潛在問題及優(yōu)化方向展開。首先，制度出臺背景是當前執(zhí)法環(huán)境復雜化，部分群眾對執(zhí)法存在誤解，需要通過透明化消除隔閡。其次，核心意義體現(xiàn)在三方面：一是倒逼執(zhí)法規(guī)范化，市民全程監(jiān)督能促使執(zhí)法人員嚴格遵守程序，減少隨意性；二是增進理解認同，群眾親眼看到執(zhí)法的必要性（如處理占道經(jīng)營保障通行）和人性化（如對困難攤主柔性引導），能化解“執(zhí)法就是罰款”的刻板印象；三是收集真實建議，市民從使用者角度提出的意見（如流動攤點設(shè)置是否合理）更貼近實際，可為政策調(diào)整提供參考。但需注意潛在問題：部分市民可能因?qū)I(yè)知識不足提出不切實際的建議，或存在“為觀察而觀察”的形式化傾向。因此，優(yōu)化方向包括：提前對市民代表進行基礎(chǔ)法律培訓，明確觀察重點（如程序合規(guī)性而非實體裁量）；建立建議分類處理機制，合理建議納入整改清單，不合理建議及時解釋；定期回訪參與市民，反饋建議采納情況，避免活動“一陣風”。應急應變類題目側(cè)重考察執(zhí)法現(xiàn)場突發(fā)矛盾的處置能力，需體現(xiàn)快速反應、依法處置與人性化溝通的平衡。典型例題：“你帶隊在老舊小區(qū)開展飛線充電專項整治，發(fā)現(xiàn)一樓住戶張奶奶私拉電線給電動三輪車充電，上前勸阻時她情緒激動：‘我兒子癱瘓在床，就靠這輛車每天買菜買藥，你們拆了線我一家怎么活？’圍觀群眾紛紛拍照，有人議論‘執(zhí)法太無情’。如何處理？”參考答案應分步驟展開：第一步，控制現(xiàn)場態(tài)勢。立即示意隊員暫停拆線，上前攙扶張奶奶到旁邊陰涼處，語氣緩和說：“奶奶您先別急，我們不是來為難您的，您慢慢說，我們一定幫您想辦法?！蓖瑫r請同事引導圍觀群眾，說明“我們正在了解情況，處理結(jié)果會向大家說明”，避免輿情發(fā)酵。第二步，了解具體訴求。詢問張奶奶兒子的病情、日常采購頻率、三輪車是否有其他充電方式（如小區(qū)是否有公共充電樁），同時核實飛線是否存在安全隱患（如線路老化、橫跨通道）。第三步，分情況處置。若小區(qū)已有公共充電樁但張奶奶不了解，可現(xiàn)場聯(lián)系物業(yè)帶她查看，協(xié)助辦理充電卡；若小區(qū)無充電樁，可記錄情況并承諾3日內(nèi)協(xié)調(diào)社區(qū)在樓前安全區(qū)域增設(shè)臨時充電點，同時說明“飛線充電確實危險，最近天氣熱，萬一短路起火，您和兒子的安全更沒保障，我們先幫您把線收起來，這兩天就解決充電問題”。第四步，回應圍觀群眾。待張奶奶情緒平復后，向圍觀者解釋：“我們理解居民的實際困難，整治不是‘一刀切’，而是既要消除安全隱患，也要解決合理需求。后續(xù)我們會和社區(qū)一起完善充電設(shè)施，也請大家監(jiān)督?！弊詈?，后續(xù)跟進。當天聯(lián)系社區(qū)負責人，督促充電點盡快落實；3日后回訪張奶奶，確保問題解決；在小區(qū)公告欄張貼整治說明，強調(diào)“柔性執(zhí)法”原則。人際溝通類題目聚焦執(zhí)法工作中的協(xié)作矛盾，需體現(xiàn)主動溝通、換位思考與原則性結(jié)合。典型例題：“你和市場監(jiān)管局同事小王聯(lián)合開展餐飲行業(yè)‘明廚亮灶’專項檢查，小王認為‘只要廚房衛(wèi)生達標就行，攝像頭裝不裝沒必要’，檢查時敷衍了事，導致進度滯后。領(lǐng)導詢問進展，你如何與小王溝通？”參考答案需把握三個關(guān)鍵點：共情理解、闡明意義、推動行動。溝通開場可先肯定小王的工作經(jīng)驗：“王哥，我知道你平時檢查特別細致，對餐飲行業(yè)問題門兒清，這次咱們搭檔我還想著多跟你學呢?！苯又槍λ馁|(zhì)疑展開解釋：“你說廚房衛(wèi)生是核心，我特別認同，但‘明廚亮灶’不只是裝攝像頭，更重要的是通過公開透明讓顧客監(jiān)督，倒逼商家從‘要我做’變成‘我要做’。上次我檢查的‘老李家餐館’，裝了攝像頭后，老板自己都更注意衛(wèi)生了，說‘顧客看著呢，不能砸招牌’。而且現(xiàn)在很多年輕人點餐看評價，廚房畫面上傳到平臺還能吸引客流，對商家是雙贏?！比缓?，針對敷衍問題坦誠溝通：“這兩天我看你核對攝像頭安裝情況時有點趕，可能是覺得麻煩？其實我們可以分工，你負責檢查衛(wèi)生和設(shè)施，我負責核對攝像頭位置和聯(lián)網(wǎng)情況，這樣效率更高。今天下午咱們先把上次沒查完的3家搞定，晚上我請你喝奶茶，怎么樣？”最后，強化責任意識：“領(lǐng)導盯著這個專項是因為省廳要考核，咱們要是掉鏈子，不僅影響兩家單位的合作評價，還可能讓其他區(qū)看笑話。王哥你經(jīng)驗豐富，咱們加把勁，肯定能漂亮完成?！蓖ㄟ^情感共鳴、利益分析和具體分工，推動小王主動配合。情景模擬類題目要求以第一人稱現(xiàn)場模擬溝通，需口語化、有代入感，體現(xiàn)執(zhí)法溫度。典型例題：“你是街道綜合執(zhí)法隊隊員，轄區(qū)某早餐攤長期占道經(jīng)營，多次整改仍反彈。今天巡查發(fā)現(xiàn)攤主老劉又把餐車擺出人行道，你需要現(xiàn)場勸離。請模擬對話?！眳⒖即鸢感枳⒁夥Q呼親切、肯定付出、說明危害、提供方案。走上前微笑說：“劉叔，早啊！今天這豆?jié){味真香，您這生意是越來越好了?！贝蟿⒒貞筠D(zhuǎn)入正題：“不過叔，咱這餐車又往外擺了半米，您看這人行道本來就窄，現(xiàn)在上班高峰，行人都得繞到機動車道走，多危險?。可现芨舯诮志陀袀€奶奶被電動車剮蹭了，咱們可不能讓這種事在咱這兒發(fā)生?！崩蟿⑷艮q解“不擺出來沒人看見”，可接話：“我理解您的顧慮，咱做小生意就靠人流量。但您看，對面公交站旁邊有個空場，我上周去看過，離您現(xiàn)在的位置就50米，那邊早上等車的人多，生意肯定不差。而且街道剛在那片劃了臨時經(jīng)營區(qū)，只要早上7點到9點擺，不用交攤位費，還能接市政水電源，比現(xiàn)在方便多了?！崩蟿⑷舄q豫，繼續(xù)勸說：“這樣，我?guī)湍巡蛙囃七^去，咱們現(xiàn)場看看位置，要是覺得不合適，咱再和社區(qū)商量調(diào)個更好的地兒。您放心，我們不是要趕您走，是想讓您既能賺錢，又不影響大家通行，這才是長久之計嘛?！弊詈?，配合行動：“來，我搭把手，咱現(xiàn)在就搬，搬完我?guī)湍褍r目表重新貼正，保準比現(xiàn)在更顯眼！”組織協(xié)調(diào)類題目側(cè)重考察執(zhí)法活動的策劃與執(zhí)行能力，需突出細節(jié)和針對性。典型例題：“為提升外賣騎手交通安全意識，減少闖紅燈、逆行等違法行為，你所在的交警大隊擬聯(lián)合市場監(jiān)管、外賣平臺開展專項宣傳活動。請設(shè)計活動方案并說明重點。”參考答案需明確“精準觸達、互動參與、長效聯(lián)動”三大重點?；顒臃桨阜秩A段：準備階段，首先調(diào)研問題底數(shù)，調(diào)取近3個月外賣騎手違法數(shù)據(jù)，分析高發(fā)時段（如午晚餐高峰）、路段（如商圈周邊）、類型（闖紅燈占60%、逆行占30%）；其次對接外賣平臺，獲取騎手注冊信息，聯(lián)系頭部平臺（如美團、餓了么）區(qū)域負責人，爭取將宣傳嵌入騎手APP；最后組建宣傳隊，由交警骨干、事故處理民警、優(yōu)秀騎手代表（曾獲“安全標兵”）組成。實施階段，開展“三個一”活動：一是“一堂實景課”，在商圈廣場設(shè)置模擬路口，用錐桶、標識線還原常見違法場景，讓騎手現(xiàn)場體驗“闖紅燈被機動車碰撞”的VR模擬，事故民警結(jié)合真實案例講解危害；二是“一張責任卡”，聯(lián)合平臺為騎手發(fā)放“安全積分卡”，每月無違法記錄可兌換10元話費，累計3個月達標額外獎勵定制頭盔；三是“一個曝光臺”，在騎手APP首頁開設(shè)“今日警示”模塊，每日推送本區(qū)域騎手違法視頻（打碼處理），附違法地點、后果（如扣單、罰款）。總結(jié)階段，活動后1個月調(diào)取違法數(shù)據(jù)，對比下降幅度；與平臺簽訂《安全共建協(xié)議》，將騎手交通安全納入平臺考核，每月向交警部門反饋騎手安全培訓參與情況。重點在于：一是數(shù)據(jù)驅(qū)動精準宣傳，針對高頻違法行為設(shè)計內(nèi)容；二是平臺深度參與，利用騎手日常使用的APP實現(xiàn)“指尖上的教育”；三是激勵機制掛鉤實際利益（話費、頭盔），比單純說教更有效。哲理啟示類題目要求從名言、案例中提煉對執(zhí)法工作的啟發(fā)，需緊扣崗位特點。典型例題：“《論語》有云‘過猶不及’，請結(jié)合行政執(zhí)法工作談?wù)劺斫狻！眳⒖即鸢感柘冉忉屧猓俾?lián)系執(zhí)法實際?！斑^猶不及”指做事超過或達不到應有的程度，效果相同。行政執(zhí)法中，“過”表現(xiàn)為“一刀切”執(zhí)法，如為完成考核指標對輕微違法“頂格處罰”，或為追求“零問題”簡單關(guān)停市場；“不及”表現(xiàn)為“寬松軟”執(zhí)法，對長期占道、噪音擾民等問題視而不見，導致“破窗效應”。兩者都會損害執(zhí)法權(quán)威：“過”會引發(fā)群眾反感，甚至激化矛盾；“不及”會讓守法者失衡，助長違法者僥幸。結(jié)合江蘇B類執(zhí)法實際，應把握“三度”：一是以“法度”為底線，所有執(zhí)法行為必須于法有據(jù)，對嚴重危害公共安全（如餐飲場所使用報廢鋼瓶）、侵害群眾利益（如銷售過期食品）的行為必須“零容忍”；二是以“溫度”為補充，對初次違法且無危害后果（如小攤販首次占道）、困難群體謀生性違法（如老人賣自產(chǎn)蔬菜），可適用“首違不罰”“承諾整改”，并提供幫扶