2025年大學(xué)健康服務(wù)與管理（健康管理理論）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分，每題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題目要求)w1.健康管理的核心是（）A.健康監(jiān)測B.健康干預(yù)C.健康評(píng)估D.健康促進(jìn)答案：Bw2.以下哪項(xiàng)不屬于健康管理的基本策略（）A.生活方式管理B.需求管理C.疾病管理D.醫(yī)療管理答案：Dw3.健康管理服務(wù)的主體是（）A.政府B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.健康管理師D.個(gè)體和群體答案：Dw4.健康管理的第一步是（）A.健康信息收集B.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.健康干預(yù)計(jì)劃制定D.健康監(jiān)測答案：Aw5.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的不包括（）A.幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn)B.制定個(gè)性化的健康干預(yù)措施C.評(píng)價(jià)干預(yù)措施的有效性D.診斷疾病答案：Dw6.以下關(guān)于生活方式管理的說法錯(cuò)誤的是（）A.是健康管理的基本策略之一B.主要關(guān)注個(gè)體的行為習(xí)慣C.不包括環(huán)境因素對(duì)健康的影響D.通過改變生活方式來降低健康風(fēng)險(xiǎn)答案：Cw7.疾病管理的特點(diǎn)不包括（A.目標(biāo)人群是患有特定疾病的個(gè)體B.不以單個(gè)病例和單次就診事件為中心C.關(guān)注個(gè)體的健康狀況D.強(qiáng)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)性和連續(xù)性答案：Cw8.健康管理師的職業(yè)定義是（）A.從事個(gè)體健康的監(jiān)測、分析、評(píng)估的工作人員B.從事健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員C.從事群體健康的監(jiān)測、分析、評(píng)估的工作人員D.從事個(gè)體或群體健康的監(jiān)測、分析、評(píng)估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險(xiǎn)因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員答案：Dw9.健康管理的倫理原則不包括（）A.以人為本、以健康為中心的原則B.公平、合理的原則C.保守秘密的原則D.盈利最大化原則答案：Dw10.以下哪項(xiàng)不是健康管理服務(wù)的特性（）A.無形性B.不可分割性C.穩(wěn)定性D.易逝性答案：Cw11.健康管理服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法答案：Dw12.健康管理服務(wù)營銷的渠道不包括（）A.直銷B.分銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.電視營銷答案：Dw13.健康管理服務(wù)的客戶關(guān)系管理不包括（）A.客戶信息管理B.客戶價(jià)值管理C.客戶溝通管理D.客戶投訴管理答案：Dw14.以下關(guān)于健康管理的發(fā)展趨勢說法錯(cuò)誤的是（）A.服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大B.技術(shù)手段不斷創(chuàng)新C.個(gè)性化服務(wù)將減少D.與其他行業(yè)融合加深答案：Cw15.健康管理的基本步驟中，第二步是（）A.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.健康信息收集C.健康干預(yù)D.健康監(jiān)測答案：Aw16.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，評(píng)估結(jié)果的表示方法不包括（）A.相對(duì)危險(xiǎn)度B.絕對(duì)危險(xiǎn)度C.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)D.發(fā)病率答案：Dw17.生活方式管理中，飲食方面的建議不包括（）A.控制總熱量B.多吃油膩食物C.增加蔬菜水果攝入D.規(guī)律進(jìn)餐答案：Bw18.疾病管理中，對(duì)于慢性病患者的管理重點(diǎn)不包括（）A.病情監(jiān)測B.康復(fù)訓(xùn)練C.心理支持D.手術(shù)治療答案：Dw19.健康管理師在工作中應(yīng)遵循的道德規(guī)范不包括（）A.尊重個(gè)人隱私B.保護(hù)客戶利益C.夸大服務(wù)效果D.不斷提高專業(yè)水平答案：Cw20.健康管理服務(wù)的質(zhì)量控制不包括（）A.服務(wù)過程控制B.服務(wù)結(jié)果控制C.服務(wù)人員控制D.服務(wù)環(huán)境控制答案：D第II卷（非選擇題，共60分）簡答題（共20分）(總共4題，每題5分，簡要回答問題)w21.簡述健康管理的基本策略有哪些？答案：健康管理的基本策略包括生活方式管理、需求管理、疾病管理、災(zāi)難性病傷管理、殘疾管理和綜合的群體健康管理。w22.健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要作用是什么？答案：幫助個(gè)體認(rèn)識(shí)健康風(fēng)險(xiǎn)；制定個(gè)性化的健康干預(yù)措施；評(píng)價(jià)干預(yù)措施的有效性；鼓勵(lì)和幫助人們修正不健康的行為；篩選高危人群；進(jìn)行健康管理人群分類。w23.生活方式管理的主要內(nèi)容有哪些？答案：主要包括合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡等方面，通過改變這些生活方式來降低健康風(fēng)險(xiǎn)。w24.健康管理師應(yīng)具備哪些職業(yè)能力？答案：具備健康監(jiān)測、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)、健康指導(dǎo)、健康管理效果評(píng)價(jià)等能力，以及良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和管理能力。論述題（共20分）(總共2題，每題10分，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入論述)w25.論述疾病管理的概念、特點(diǎn)及實(shí)施步驟。答案：疾病管理是一個(gè)協(xié)調(diào)醫(yī)療保健干預(yù)和與患者溝通的系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)患者自我保健的重要性。特點(diǎn)包括目標(biāo)人群是患有特定疾病的個(gè)體；不以單個(gè)病例和單次就診事件為中心；關(guān)注個(gè)體的健康狀況；強(qiáng)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的協(xié)調(diào)性和連續(xù)性。實(shí)施步驟包括人群識(shí)別、疾病評(píng)估、制定治療方案、執(zhí)行治療方案、監(jiān)測病情、調(diào)整治療方案等。w26.談?wù)劷】倒芾矸?wù)營銷的重要性及策略。答案：健康管理服務(wù)營銷的重要性在于提高服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，吸引客戶，增加市場份額，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的價(jià)值。策略包括了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)；加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹立良好形象；選擇合適的營銷渠道，如直銷、分銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等；注重客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠度；不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，滿足客戶不斷變化的需求。案例分析題（共15分）(總共1題，每題15分，根據(jù)給定案例進(jìn)行分析解答)w27.案例：小李，35歲，公司職員，平時(shí)工作忙碌，缺乏運(yùn)動(dòng)，飲食不規(guī)律，經(jīng)常熬夜。近期體檢發(fā)現(xiàn)血壓偏高，血脂也不正常。請(qǐng)你根據(jù)健康管理的相關(guān)知識(shí)，為小李制定一份健康管理計(jì)劃。答案：首先進(jìn)行健康信息收集，全面了解小李的生活方式、家族病史等。然后進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定其患心血管疾病等的風(fēng)險(xiǎn)程度。針對(duì)其情況，制定如下健康管理計(jì)劃：飲食方面，控制總熱量，減少油膩、高鹽食物攝入，增加蔬菜水果，規(guī)律進(jìn)餐。運(yùn)動(dòng)方面，每周至少進(jìn)行150分鐘中等強(qiáng)度有氧運(yùn)動(dòng)，如慢跑等，可分多次進(jìn)行。生活方式上，保證充足睡眠，避免熬夜。定期監(jiān)測血壓、血脂等指標(biāo)，根據(jù)變化調(diào)整管理方案。同時(shí)，給予心理支持，緩解工作壓力。材料分析題（共5分）(總共1題，每題5分，閱讀材料后回答問題)w28.材料：隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，健康管理服務(wù)市場逐漸興起。然而，目前市場上的健康管理服務(wù)存在一些問題，如服務(wù)質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳等。請(qǐng)你根據(jù)材料，分析健康管理服務(wù)市場