健身俱樂部私教教練會(huì)員滿意度與課程效果績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分會(huì)員滿意度課程預(yù)約完成率40%95%按實(shí)際預(yù)約完成次數(shù)與總預(yù)約次數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除8分。會(huì)員續(xù)課率80%按會(huì)員續(xù)課人數(shù)與總會(huì)員人數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除8分。會(huì)員評(píng)價(jià)得分4.5分根據(jù)會(huì)員評(píng)價(jià)系統(tǒng)得分計(jì)算，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分。會(huì)員反饋響應(yīng)及時(shí)率90%按響應(yīng)會(huì)員反饋的數(shù)量與總反饋數(shù)量的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除8分。會(huì)員流失率15%按流失會(huì)員人數(shù)與總會(huì)員人數(shù)的比例計(jì)算，每高1%扣除2分，最高扣除10分。課程效果會(huì)員體脂率降低幅度35%5%按會(huì)員體脂率平均降低幅度計(jì)算，每低1%扣除3分，最高扣除15分。會(huì)員肌肉量增加幅度3%按會(huì)員肌肉量平均增加幅度計(jì)算，每低1%扣除3分，最高扣除15分。會(huì)員力量測(cè)試提升幅度10公斤按會(huì)員力量測(cè)試平均提升重量計(jì)算，每低1公斤扣除3分，最高扣除15分。會(huì)員出勤率85%按會(huì)員實(shí)際出勤次數(shù)與應(yīng)出勤次數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。會(huì)員目標(biāo)達(dá)成率70%按會(huì)員完成訓(xùn)練目標(biāo)的人數(shù)與總會(huì)員人數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。專業(yè)能力專業(yè)知識(shí)考核得分15%90分根據(jù)專業(yè)知識(shí)考核成績(jī)計(jì)算，每低1分扣除1分，最高扣除15分。技能培訓(xùn)參與率100%按參與技能培訓(xùn)的次數(shù)與總培訓(xùn)次數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除2分，最高扣除10分。教練認(rèn)證等級(jí)高級(jí)教練根據(jù)教練認(rèn)證等級(jí)計(jì)算，非高級(jí)教練扣除5分。教學(xué)計(jì)劃合理性優(yōu)秀根據(jù)教學(xué)計(jì)劃評(píng)審結(jié)果計(jì)算，非優(yōu)秀扣除5分。客戶隱私保護(hù)無違規(guī)根據(jù)客戶隱私保護(hù)記錄計(jì)算，有違規(guī)行為扣除5分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門溝通效率10%及時(shí)有效根據(jù)跨部門溝通記錄計(jì)算，非及時(shí)有效扣除2分，最高扣除5分。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與率80%按參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的次數(shù)與總活動(dòng)次數(shù)的比例計(jì)算，每低1%扣除1分，最高扣除5分。團(tuán)隊(duì)資源共享度高根據(jù)團(tuán)隊(duì)資源共享記錄計(jì)算，非高扣除2分。新教練指導(dǎo)至少1次/季度根據(jù)新教練指導(dǎo)記錄計(jì)算，每少1次扣除2分，最高扣除5分。團(tuán)隊(duì)沖突解決無重大沖突根據(jù)團(tuán)隊(duì)沖突記錄計(jì)算，有重大沖突扣除5分。本考核表用于評(píng)估健身俱樂部私教教練的會(huì)員滿意度與課程效果，共包含4個(gè)維度：會(huì)員滿意度、課程效果、專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：