心腦血管疾病遠程監(jiān)護服務合同本合同由以下雙方于[日期]在[地點]簽訂：

甲方（服務提供方）：[甲方名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立的公司，注冊地址位于[甲方地址]。

乙方（服務接受方）：[乙方名稱]，一家根據(jù)[國家/地區(qū)]法律注冊成立的公司，注冊地址位于[乙方地址]。

鑒于甲方擁有先進的遠程監(jiān)護技術和設備，能夠提供專業(yè)的心腦血管疾病遠程監(jiān)護服務；乙方需要通過遠程監(jiān)護服務來監(jiān)測和管理其服務對象的心腦血管健康狀況。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

第一條服務內(nèi)容

1.1甲方同意向乙方提供心腦血管疾病遠程監(jiān)護服務，包括但不限于以下內(nèi)容：

a.遠程監(jiān)測服務對象的心率、血壓、血氧飽和度等生理參數(shù)；

b.對服務對象的生理參數(shù)進行實時分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；

c.提供專業(yè)的健康咨詢和指導，幫助服務對象進行日常健康管理；

d.定期生成健康報告，向乙方提供服務對象的心腦血管健康狀況分析。

1.2乙方授權甲方使用必要的設備和服務對象的信息，以完成本合同約定的服務內(nèi)容。

第二條服務期限

2.1本合同的服務期限為[起始日期]至[結束日期]，共計[期限長度]。

2.2如需延長服務期限，雙方應另行簽訂書面協(xié)議。

第三條服務費用及支付方式

3.1甲方提供本合同約定的遠程監(jiān)護服務的費用為[費用金額]元，支付方式為[支付方式，如一次性支付、分期支付等]。

3.2乙方應在[支付時間]前將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶：

開戶名：[甲方賬戶名]

開戶行：[甲方開戶行]

賬號：[甲方賬號]

第四條雙方權利與義務

4.1甲方的權利與義務：

a.按照本合同約定提供服務，確保服務的質(zhì)量和安全性；

b.對服務對象的信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露；

c.定期向乙方提供服務對象的健康報告，并接受乙方的監(jiān)督。

4.2乙方的權利與義務：

a.有權要求甲方按照本合同約定提供服務；

b.應及時向甲方提供服務對象的相關信息，并配合甲方的工作；

c.對服務對象的信息負有保密義務，不得泄露給第三方。

第五條知識產(chǎn)權

5.1甲方在提供服務過程中所使用的所有技術、設備、軟件等知識產(chǎn)權歸甲方所有。

5.2乙方在使用甲方提供的服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。

第六條保密條款

6.1雙方同意對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中所獲知的對方商業(yè)秘密嚴格保密。

6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息泄露給任何第三方。

第七條違約責任

7.1如甲方未能按照本合同約定提供服務，應向乙方支付違約金[違約金金額]元。

7.2如乙方未能按時支付服務費用，應向甲方支付違約金[違約金金額]元，并承擔逾期付款的利息。

第八條爭議解決

8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[國家/地區(qū)]法律。

8.2如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。

第九條其他條款

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂書面協(xié)議進行補充。

甲方（蓋章）：[甲方公司蓋章]

法定代表人（簽字）：[甲方法定代表人簽字]

乙方（蓋章）：[乙方公司蓋章]

法定代表人（簽字）：[乙方法定代表人簽字]

**一、附件列表**

本合同在執(zhí)行過程中可能需要以下附件作為補充說明或證明：

1.**服務對象授權委托書**：由服務對象（或其合法監(jiān)護人）簽署，授權乙方（或乙方代表的服務對象）使用遠程監(jiān)護設備，并同意甲方提供服務及使用其健康數(shù)據(jù)。

2.**遠程監(jiān)護設備清單及技術規(guī)格**：詳細列出甲方提供給乙方的用于遠程監(jiān)護的設備型號、數(shù)量、技術參數(shù)等信息。

3.**服務細則/服務包說明**：如果服務內(nèi)容有不同層級或具體項目，可提供詳細的服務內(nèi)容、頻率、響應時間等說明。

4.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策**：詳細闡述甲方在數(shù)據(jù)收集、存儲、傳輸、使用及銷毀過程中采取的安全措施和隱私保護承諾，符合相關法律法規(guī)要求。

5.**應急預案**：針對監(jiān)測到緊急情況（如心源性猝死風險、嚴重心律失常等）時的處理流程和聯(lián)系方式。

6.**用戶操作手冊**：指導服務對象或其照護人員如何正確使用遠程監(jiān)護設備和相關平臺。

7.**醫(yī)療專業(yè)人員資質(zhì)證明**：甲方提供參與服務的醫(yī)療專業(yè)人員的資格認證文件。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未能按合同約定提供遠程監(jiān)護服務，或服務質(zhì)量不符合標準（如監(jiān)測頻率不足、數(shù)據(jù)傳輸延遲、分析結果不準確等）。

*未能及時響應監(jiān)測到的緊急或異常情況，未按約定流程通知乙方或采取干預措施。

*泄露或不當使用服務對象的健康信息，違反保密義務。

*未按時提供健康報告或報告質(zhì)量不符合約定要求。

*服務中斷或設備故障未在約定時間內(nèi)修復。

2.**乙方違約行為：**

*未能按合同約定支付服務費用。

*未能及時向甲方提供必要的設備使用環(huán)境信息或服務對象基礎信息。

*未能確保服務對象正確、持續(xù)地使用遠程監(jiān)護設備，導致服務中斷或數(shù)據(jù)失真。

*未經(jīng)甲方同意，泄露服務對象的健康信息。

*未能配合甲方進行必要的現(xiàn)場核查或緊急情況處理。

**違約行為的認定：**

違約行為的認定依據(jù)以下原則和證據(jù)：

***合同約定**：直接依據(jù)合同條款判斷行為是否偏離約定。

***事實證據(jù)**：通過服務日志、系統(tǒng)記錄、監(jiān)控數(shù)據(jù)、設備狀態(tài)報告、第三方驗證（如適用）、用戶反饋等客觀證據(jù)來證明違約事實。

***行業(yè)標準**：參考醫(yī)療信息化、遠程監(jiān)護及相關健康服務領域的普遍接受的服務標準和規(guī)范。

***法律規(guī)定**：依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)判斷違約性質(zhì)和責任。

**三、法律名詞及解釋**

1.**合同(Contract)**：雙方或多方之間設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護。

2.**服務提供方(ServiceProvider)**：在本合同中指甲方，即提供遠程監(jiān)護服務的實體。

3.**服務接受方(ServiceRecipient)**：在本合同中指乙方，即接受遠程監(jiān)護服務并可能代表服務對象使用服務的實體。

4.**服務對象(ServiceSubject)**：指實際接受遠程監(jiān)護監(jiān)測的個人。

5.**遠程監(jiān)護(RemoteMonitoring)**：通過通訊技術，在服務對象遠離傳統(tǒng)醫(yī)療機構的情況下，對其生理或健康參數(shù)進行監(jiān)測、分析和預警的服務模式。

6.**知識產(chǎn)權(IntellectualProperty)**：權利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權利，包括著作權、專利權、商標權等。在本合同中主要涉及服務相關的軟件、技術、報告模板等。

7.**商業(yè)秘密(TradeSecret)**：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。在本合同中主要指服務對象的健康數(shù)據(jù)、雙方的業(yè)務模式等。

8.**保密條款(ConfidentialityClause)**：合同中約定雙方對特定信息（如商業(yè)秘密、個人信息）負有保密義務的條款。

9.**違約責任(LiabilityforBreachofContract)**：一方違反合同約定時，應承擔的法律責任，通常包括支付違約金、賠償損失等。

10.**爭議解決(DisputeResolution)**：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，選擇解決爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

11.**法定代表人(LegalRepresentative)**：依照法律或法人章程規(guī)定，代表法人行使職權的負責人。

12.**隱私權(RightofPrivacy)**：公民享有的私人生活、安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息等不受他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的權利。服務對象的健康信息是其隱私權的一部分。

**四、實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務對象依從性問題**：服務對象不配合使用設備、忘記傳輸數(shù)據(jù)或停止使用服務。

***解決辦法**：加強用戶教育和培訓（通過操作手冊、視頻、現(xiàn)場指導），提供便捷易用的設備和傳輸方式，建立定期溝通提醒機制，明確服務的重要性。

2.**數(shù)據(jù)傳輸失敗或延遲**：網(wǎng)絡問題、設備故障導致數(shù)據(jù)無法及時上傳。

***解決辦法**：選擇穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡環(huán)境，提供備用傳輸方式（如短信、電話回傳），建立設備定期檢查和維護制度，提供快速故障響應和技術支持。

3.**數(shù)據(jù)準確性問題**：設備故障、佩戴不當、生理狀態(tài)干擾導致監(jiān)測數(shù)據(jù)失真。

***解決辦法**：提供標準化的設備使用說明，指導正確佩戴和放置，定期校準或更換設備，在分析時考慮異常情況，必要時結合其他檢查結果。

4.**緊急情況響應不及時**：甲方監(jiān)測到危急信號但未按約定流程處理或通知。

***解決辦法**：明確界定緊急情況的標準和處理流程（應急預案），設定響應時間要求，確保值班人員配備和培訓到位，建立暢通的緊急通知渠道。

5.**數(shù)據(jù)安全和隱私泄露風險**：黑客攻擊、內(nèi)部管理不善導致敏感信息泄露。

***解決辦法**：采用加密技術、訪問控制、安全審計等措施保護數(shù)據(jù)，建立嚴格的內(nèi)部管理制度和人員保密培訓，定期進行安全評估和漏洞修復。

6.**責任界定不清**：監(jiān)測到異常但服務對象未及時就醫(yī)，或因監(jiān)護服務未及時干預導致不良后果，責任歸屬不明。

***解決辦法**：在合同中明確各方的責任邊界，強調(diào)監(jiān)護服務的輔助性質(zhì)，不能替代專業(yè)醫(yī)療診斷和治療決策，明確告知服務對象需及時就醫(yī)的責任。

7.**服務效果難以量化**：如何客觀評價監(jiān)護服務對服務對象健康管理的實際效果。

***解決辦法**：設定可量化的服務指標（如數(shù)據(jù)上傳率、異常事件檢出率、報告及時性、用戶滿意度等），結合服務對象長期健康趨勢數(shù)據(jù)（需授權獲?。┻M行綜合評估。

**注意事項：**

***合規(guī)性**：確保服務完全符合國家及地區(qū)的醫(yī)療健康服務、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護相關法律法規(guī)。

***知情同意**：必須獲得服務對象（或其監(jiān)護人）清晰、完整的書面授權和知情同意。

***信息披露**：向服務對象充分說明服務內(nèi)容、原理、風險、數(shù)據(jù)使用方式及隱私保護措施。

***醫(yī)療關系**：明確甲乙雙方與服務對象之間并非醫(yī)患關系，甲方提供的是技術監(jiān)測和輔助建議，最終醫(yī)療診斷和處置由服務對象的主治醫(yī)生負責。

***持續(xù)溝通**：保持甲乙雙方、以及甲方與乙方服務對象之間的良好溝通。

**五、合同適用的所有場景**

本合同適用于以下場景：

1.**醫(yī)療機構（醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等）**：將其患者（特別是心腦血管疾病高風險或術后患者）納入遠程監(jiān)護計劃，由合作方提供技術支持，以延伸醫(yī)療服務，提高管理效率。

2.**養(yǎng)老機構、護理院**：對其入住的心腦血管疾病老人或術后康復人員提供遠程監(jiān)護服務，以便及時發(fā)現(xiàn)異常，保障老人安全，減輕護理人員負擔。

3.**保險公司**：將其保險客戶（特別是購買特定健康險或老年險的客戶）作為服務對象，提供遠程監(jiān)護服務作為健康管理增值服務或風險控制手段。

4.**企業(yè)EAP（員工援助計劃）或健康管理項目**：為有心血管疾病風險或患有心腦血管疾病的員工提供遠程監(jiān)護支持，促進員工健康。

5.**特定疾病管理組織或平臺**：為管理其會員的心腦血管健康提供遠程監(jiān)護服務。

6.**家庭健康管理場景**：家庭成員（特別是獨居老人或有基礎病的成員）在家庭環(huán)境中，由第三方服務商提供遠程監(jiān)護服務，家屬可隨時了解健康狀況。

7.**需要長期隨訪和監(jiān)測的特定患者群體**：如高血壓、冠心病、心力衰竭、心律失常等患者的術后隨訪、慢病管理。

**一、特殊應用場合及應增加的條款**

**特殊應用場合1：醫(yī)院術后患者居家康復監(jiān)護**

***場景描述**：患者因心腦血管手術（如冠狀動脈搭橋術、心臟瓣膜置換術）出院后，需要在居家環(huán)境中進行一段時間的康復監(jiān)測，以預防并發(fā)癥，確?？祻晚樌M行。

***應增加的條款**：

1.**術后康復指導與隨訪條款**：明確甲方需根據(jù)術后康復階段提供相應的康復指導建議（如活動量、飲食、藥物管理等），并增加定期的康復狀況隨訪頻率和方式。

**說明*：此條款確?；颊咝g后居家期間能得到持續(xù)的專業(yè)指導，降低康復風險。

2.**并發(fā)癥預警與就醫(yī)協(xié)助條款**：在監(jiān)測到可能與術后并發(fā)癥相關的指標異常時，甲方不僅應按約定通知乙方，還應提供明確的就醫(yī)建議或協(xié)助聯(lián)系乙方指定的醫(yī)療機構。

**說明*：強化甲方在緊急情況下的責任，確?；颊吣艿玫郊皶r有效的醫(yī)療干預。

3.**康復進度評估條款**：約定甲方定期（如每周/每月）根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)對患者的康復進度進行初步評估，并將評估結果反饋給乙方（如醫(yī)院或患者家庭），作為康復管理決策的參考。

**說明*：為醫(yī)院的遠程康復管理提供數(shù)據(jù)支持，使康復計劃更具針對性。

**特殊應用場合2：保險公司高風險客戶健康管理**

***場景描述**：保險公司將其投保的高風險心腦血管疾病客戶（如嚴重高血壓、不穩(wěn)定心絞痛）納入遠程監(jiān)護計劃，作為健康管理服務或核保、理賠風險評估的一部分。

***應增加的條款**：

1.**數(shù)據(jù)共享與報告格式條款**：明確甲方需按照乙方（保險公司）的要求，以約定的格式（如標準報告模板）定期提交監(jiān)測數(shù)據(jù)摘要和風險評估報告，可能需要脫敏處理。

**說明*：滿足保險公司的數(shù)據(jù)利用需求，支持其進行風險評估、客戶管理和精準營銷。

2.**客戶行為干預與激勵條款**：允許甲方在獲得乙方授權的情況下，通過平臺或通訊方式對服務對象進行健康生活方式干預（如用藥提醒、運動建議），并可能涉及與乙方共享干預效果數(shù)據(jù)，甚至與客戶健康積分/理賠優(yōu)惠掛鉤。

**說明*：增強服務的主動性，鼓勵客戶改善健康行為，符合保險公司的健康管理目標。

3.**欺詐監(jiān)控與報告條款**：增加條款，要求甲方利用監(jiān)測數(shù)據(jù)進行初步的欺詐行為監(jiān)控（如異常就醫(yī)行為關聯(lián)、規(guī)律性數(shù)據(jù)造假等），并在發(fā)現(xiàn)可疑情況時及時向乙方報告。

**說明*：配合保險公司的反欺詐需求，降低保險風險。

**特殊應用場合3：大型企業(yè)員工健康福利計劃**

***場景描述**：大型企業(yè)為其員工（特別是中高層管理人員或有心血管疾病風險的人群）提供遠程監(jiān)護服務作為一項健康福利，旨在降低員工健康風險，提升工作效率。

***應增加的條款**：

1.**員工隱私保護與數(shù)據(jù)使用限制條款**：除服務對象本人外，嚴格限制乙方（企業(yè)）對員工詳細健康數(shù)據(jù)的訪問權限和使用范圍，僅限于整體健康管理分析、群體風險趨勢報告等宏觀層面，不得用于員工個人績效考核或歧視。

**說明*：保護員工個人隱私，避免因健康數(shù)據(jù)被不當使用而引發(fā)員工關系問題。

2.**年度健康趨勢報告與群體干預建議條款**：約定甲方需在每年特定時間，基于該企業(yè)所有參與員工的監(jiān)測數(shù)據(jù)（需脫敏處理和授權），生成年度健康趨勢報告，并提出針對性的企業(yè)級健康改善建議（如改善辦公環(huán)境、組織健康講座、推薦體檢項目等）。

**說明*：將個體監(jiān)測數(shù)據(jù)轉化為對企業(yè)整體健康管理的價值，體現(xiàn)服務的增值性。

3.**員工參與激勵與退出機制條款**：可由乙方（企業(yè)）設計員工參與服務的激勵機制（如積分、禮品），并明確服務對象（員工）的退出流程和條件。

**說明*：提高員工參與服務的積極性，并規(guī)范退出管理。

**特殊應用場合4：特定地域（如偏遠山區(qū)）居民健康監(jiān)測**

***場景描述**：針對醫(yī)療資源相對匱乏的偏遠地區(qū)居民，提供遠程監(jiān)護服務，作為補充基層醫(yī)療服務、實現(xiàn)健康均等化的手段。

***應增加的條款**：

1.**設備適老化與易用性條款**：甲方需確保提供的監(jiān)護設備對文化程度不高或老年人群體易于操作，并提供簡化版操作手冊和語音提示等。

**說明*：保障服務在目標人群中的可及性和有效性。

2.**本地化支持與應急聯(lián)絡條款**：要求乙方（如地方政府或基層醫(yī)療機構）配合甲方，在服務對象所在地區(qū)提供必要的設備安裝指導、基礎問題排查和緊急情況下的本地聯(lián)絡協(xié)調(diào)支持。

**說明*：彌補遠程服務的地域限制，確保本地化支持到位。

3.**服務覆蓋與響應范圍條款**：明確服務在偏遠地區(qū)的具體覆蓋范圍，以及超出約定范圍或網(wǎng)絡信號不佳時的應急處理預案和責任劃分。

**說明*：清晰界定服務能力和責任，避免期望過高導致糾紛。

**特殊應用場合5：互聯(lián)網(wǎng)平臺連接的第三方體檢/藥品機構**

***場景描述**：一個互聯(lián)網(wǎng)健康平臺作為乙方，連接甲方（遠程監(jiān)護服務商）和第三方體檢中心或藥品機構。當監(jiān)測數(shù)據(jù)異常時，平臺不僅通知用戶，還可能根據(jù)用戶授權，自動觸發(fā)與第三方服務（如預約復查、送藥上門）的聯(lián)動。

***應增加的條款**：

1.**數(shù)據(jù)接口與集成規(guī)范條款**：明確甲方與第三方服務機構的系統(tǒng)對接接口標準、數(shù)據(jù)傳輸格式和安全協(xié)議，確保數(shù)據(jù)順暢、安全地流轉。

**說明*：保障服務鏈條的順暢銜接，實現(xiàn)“監(jiān)測-預警-干預”的無縫對接。

2.**用戶授權管理與隱私保護條款**：增加關于用戶在不同環(huán)節(jié)（如授權平臺使用監(jiān)測數(shù)據(jù)聯(lián)系體檢/藥品機構）的明確授權管理細則，并強調(diào)在數(shù)據(jù)流轉過程中對用戶隱私的持續(xù)保護責任。

**說明*：尊重用戶意愿，確保數(shù)據(jù)使用的合規(guī)性和透明度。

3.**服務效果與責任界定條款**：明確當聯(lián)動第三方服務后，若用戶健康問題未得到改善，責任由哪一方（甲方、乙方平臺、或第三方服務方）承擔，或如何進行責任劃分和爭議解決。

**說明*：厘清多方合作中的責任關系，避免責任推諉。

**二、第三方介入時增加的款項（責權利）及具體內(nèi)容**

當合同涉及第三方（如醫(yī)院、保險公司、企業(yè)、體檢中心等）時，需要在合同中明確第三方的角色、責權利：

***第三方角色定位**：明確第三方在本服務流程中的具體身份和作用。例如，是作為數(shù)據(jù)接收方、服務協(xié)調(diào)方、費用支付方還是結果應用方。

***第三方的權利(Rights)**：

***數(shù)據(jù)獲取權（需授權）**：在獲得服務對象明確授權或合同約定范圍內(nèi)，有權獲取脫敏處理后的、與其業(yè)務相關的監(jiān)測數(shù)據(jù)摘要或報告。

***服務請求權**：有權根據(jù)其業(yè)務需求，向甲方發(fā)起特定的服務請求（如針對特定患者的關注、數(shù)據(jù)查詢等，需在授權范圍內(nèi)）。

***結果應用權**：有權按照約定使用服務結果（如用于患者管理、風險評估、健康報告、績效考核等）。

***監(jiān)督權**：對甲方提供的服務質(zhì)量（特別是涉及第三方利益的部分）有監(jiān)督權，并有權提出改進要求。

***第三方的義務(Obligations)**：

***數(shù)據(jù)保密義務**：對從甲方或乙方獲取的涉及服務對象健康信息的原始數(shù)據(jù)、報告等負有嚴格的保密義務，不得泄露給任何非授權方。

***合規(guī)使用義務**：必須按照合同約定或法律法規(guī)要求，合法合規(guī)地使用從甲方或乙方獲取的監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告，不得用于非法目的（如歧視、欺詐等）。

***授權管理義務**：負責管理其用戶（如企業(yè)員工、保險客戶）的服務對象授權，確保授權的合法性和有效性，并及時更新。

***信息提供義務**：向甲方提供其所需的、用于提供服務所必需的背景信息或協(xié)調(diào)支持（如企業(yè)需提供員工名單，醫(yī)院需提供患者病歷摘要等）。

***費用支付義務（如適用）**：按照合同約定，承擔與其角色相關的部分服務費用。

***第三方的責任(Liabilities)**：

***因違規(guī)使用數(shù)據(jù)導致的責任**：若因第三方違反保密義務或合規(guī)使用要求，導致服務對象權益受損或給甲方/乙方造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。

***因管理不善導致的責任**：若因第三方未能妥善管理用戶授權或未能提供必要支持，導致服務未能按預期執(zhí)行，第三方需承擔相應的責任（根據(jù)合同約定）。

***獨立責任**：第三方對服務對象負有的醫(yī)療責任（如醫(yī)院）或保險責任（如保險公司）獨立于本合同項下的遠程監(jiān)護服務責任。

**三、甲方為主導時需要額外增加的甲方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

當甲方在服務中起主導作用時，需要增加體現(xiàn)其主動性的條款：

***主動健康干預與建議條款**：

**內(nèi)容*：在監(jiān)測到服務對象處于特定風險狀態(tài)（如血壓持續(xù)偏高、心率異常但非緊急情況）時，甲方有權主動通過約定的渠道（如APP推送、短信、電話）向服務對象提供個性化的健康建議、生活方式指導或用藥提醒。若需提供更專業(yè)的醫(yī)療建議，應引導服務對象及時就醫(yī)并告知其主治醫(yī)生（需獲得服務對象授權）。

**說明*：強化甲方的服務主動性和價值，超越簡單的監(jiān)測和告警。

***主動服務優(yōu)化與報告條款**：

**內(nèi)容*：甲方應基于服務數(shù)據(jù)和運營經(jīng)驗，定期（如每季度）向乙方提供服務效果分析報告，包含服務對象健康趨勢、設備運行狀況、服務流程效率等，并提出至少[數(shù)量]項服務流程或產(chǎn)品改進建議。

**說明*：體現(xiàn)甲方的專業(yè)能力和持續(xù)改進服務的意愿，幫助乙方更好地管理服務。

***主動發(fā)現(xiàn)潛在需求條款**：

**內(nèi)容*：甲方在分析服務數(shù)據(jù)時，若發(fā)現(xiàn)服務對象可能存在其他未明確告知的健康風險或潛在需求（非合同約定范圍），應在保護隱私的前提下，以適當方式（如建議乙方進行更全面的評估）向乙方提示。

**說明*：賦予甲方一定的洞察力，可能為乙方帶來增值服務的機會。

***主動應急響應升級條款**：

**內(nèi)容*：在發(fā)生嚴重或疑似危及生命的緊急情況時，甲方不僅按合同約定通知乙方，還有權在獲得乙方初步確認或根據(jù)預案，直接啟動更高級別的應急響應（如聯(lián)系急救中心、提供初步急救指導等），并需將響應過程記錄備查。

**說明*：在極端情況下賦予甲方更大的應急處理自主權，以最大化保障服務對象生命安全。

**四、乙方為主導時需要額外增加的乙方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

當乙方在服務中起主導作用時，需要增加體現(xiàn)其主動性的條款：

***主動服務推廣與用戶招募條款**：

**內(nèi)容*：乙方負責在其現(xiàn)有業(yè)務范圍內(nèi)（如醫(yī)院門診、保險公司客戶群、企業(yè)員工中）主動推廣本遠程監(jiān)護服務，并負責招募符合條件的服務對象，完成必要的授權流程。

**說明*：明確乙方的市場拓展和用戶獲取責任。

***主動服務整合與協(xié)調(diào)條款**：

**內(nèi)容*：乙方負責將遠程監(jiān)護服務與其自身的業(yè)務流程（如醫(yī)院的患者管理系統(tǒng)、保險公司的客戶服務平臺）進行整合，并主動協(xié)調(diào)服務對象、甲方及可能涉及的其他醫(yī)療機構或服務提供方，確保服務順暢對接。

**說明*：強化乙方在服務鏈條中的整合協(xié)調(diào)能力。

***主動定制化服務條款**：

**內(nèi)容*：乙方有權根據(jù)自身業(yè)務特點和用戶群體的需求，向甲方提出定制化服務需求（如特定的監(jiān)測指標、報告格式、干預模塊等），在合理范圍內(nèi)，甲方應提供相應的支持。

**說明*：賦予乙方根據(jù)自身業(yè)務需求調(diào)整服務的權力。

***主動質(zhì)量監(jiān)控與反饋條款**：

**內(nèi)容*：乙方應建立對甲方服務質(zhì)量（如數(shù)據(jù)準確性、響應速度、建議合理性等）的內(nèi)部監(jiān)控機制，定期向甲方提供具體的反饋意見和改進要求。

**說明*：明確乙方的質(zhì)量監(jiān)督責任，推動服務持續(xù)提升。

**五、特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

（已在前面的“特殊應用場合及應增加的條款”部分詳細闡述，此處不再重復。）

**六、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

（綜合原始合同內(nèi)容及相關說明）

1.**服務對象授權委托書**：包含服務對象同意接受遠程監(jiān)護服務、授權乙方使用設備、授權甲方在約定范圍內(nèi)使用信息、知曉并同意隱私政策等內(nèi)容的簽字文件。

2.**遠程監(jiān)護設