2025年設(shè)備監(jiān)理師之設(shè)備工程監(jiān)理基礎(chǔ)及相關(guān)知識試卷含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.設(shè)備工程監(jiān)理的對象是（）。A.設(shè)備工程的建設(shè)過程B.設(shè)備工程的設(shè)計過程C.設(shè)備工程的采購過程D.設(shè)備工程的安裝過程答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理的對象是設(shè)備工程的建設(shè)過程，它涵蓋了設(shè)備工程從項(xiàng)目決策、設(shè)計、采購、制造、安裝、調(diào)試到竣工驗(yàn)收等全過程。設(shè)計、采購、安裝過程都只是設(shè)備工程建設(shè)過程中的一部分，所以選A。2.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程也是監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量形成過程，它由（）等環(huán)節(jié)組成。A.資源管理B.監(jiān)理服務(wù)策劃C.監(jiān)理服務(wù)提供D.以上都是答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程由監(jiān)理服務(wù)策劃、監(jiān)理服務(wù)提供和資源管理等環(huán)節(jié)組成。監(jiān)理服務(wù)策劃為服務(wù)提供明確方向和計劃；監(jiān)理服務(wù)提供是將策劃內(nèi)容付諸實(shí)踐；資源管理則為服務(wù)的順利開展提供人力、物力等資源保障，所以選D。3.下列不屬于設(shè)備工程特點(diǎn)的是（）。A.時空跨度小B.產(chǎn)品同時具備固定性和流動性C.形式多樣，規(guī)則性差D.露天作業(yè)多答案：A解析：設(shè)備工程具有時空跨度大的特點(diǎn)，因?yàn)樵O(shè)備工程涉及多個階段和地點(diǎn)，從設(shè)計到安裝調(diào)試可能跨越很長時間和不同地域。產(chǎn)品同時具備固定性（如大型設(shè)備安裝在特定位置）和流動性（設(shè)備的零部件可能在不同地方生產(chǎn)和運(yùn)輸）；形式多樣，規(guī)則性差，不同的設(shè)備工程有不同的規(guī)格和要求；露天作業(yè)多，很多設(shè)備的安裝和調(diào)試是在室外進(jìn)行的。所以選A。4.設(shè)備工程監(jiān)理單位在設(shè)備工程監(jiān)理活動中具有組織有關(guān)各方協(xié)作、配合的職能，同時是合同管理的主要承擔(dān)者，具有調(diào)解有關(guān)各方之間權(quán)益矛盾、維護(hù)合同雙方合法權(quán)益的職能。為使這些職能得以實(shí)施，設(shè)備工程監(jiān)理單位必須堅持其（）。A.規(guī)范性B.專業(yè)性C.公正性D.獨(dú)立性答案：C解析：公正性是設(shè)備工程監(jiān)理單位開展工作的重要原則。只有堅持公正性，才能在組織有關(guān)各方協(xié)作、配合以及調(diào)解有關(guān)各方之間權(quán)益矛盾、維護(hù)合同雙方合法權(quán)益時，不偏袒任何一方，客觀、公平地處理問題。規(guī)范性強(qiáng)調(diào)監(jiān)理活動要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；專業(yè)性側(cè)重于監(jiān)理人員具備專業(yè)知識和技能；獨(dú)立性是指監(jiān)理單位獨(dú)立于其他利益主體，但這些都不如公正性直接體現(xiàn)其在協(xié)調(diào)和調(diào)解中的核心要求，所以選C。5.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評估方式包括（）。A.內(nèi)部評估和外部評估B.績效評估C.管理評審D.顧客滿意度調(diào)查答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評估方式分為內(nèi)部評估和外部評估。內(nèi)部評估由監(jiān)理單位自身進(jìn)行，可對服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行全面檢查和分析；外部評估則來自業(yè)主、相關(guān)監(jiān)管部門等外部主體，能從不同角度評價監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。績效評估是對監(jiān)理人員工作績效的評價；管理評審是監(jiān)理單位對質(zhì)量管理體系的評審；顧客滿意度調(diào)查是評估的一種具體方法，但都不能全面涵蓋評估方式，所以選A。6.按照《設(shè)備監(jiān)理管理暫行辦法》的規(guī)定，重要設(shè)備是（）。A.設(shè)備、單元設(shè)備B.成套設(shè)備C.國家大中型基本建設(shè)項(xiàng)目、限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的成套設(shè)備、重要單元設(shè)備D.國家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件答案：C解析：《設(shè)備監(jiān)理管理暫行辦法》規(guī)定，重要設(shè)備是指國家大中型基本建設(shè)項(xiàng)目、限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目等所需的用于滿足工業(yè)生產(chǎn)工藝流程、形成生產(chǎn)能力的成套設(shè)備、重要單元設(shè)備。選項(xiàng)A表述過于寬泛；選項(xiàng)B成套設(shè)備不全面；選項(xiàng)D國家重點(diǎn)信息系統(tǒng)的重要硬件及支持其運(yùn)行的配套軟件不屬于此辦法中規(guī)定的重要設(shè)備范疇，所以選C。7.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程中合同監(jiān)督檢查的對象是（）。A.監(jiān)理單位的履約行為B.承包商的履約行為C.業(yè)主的履約行為D.各參與方的履約行為答案：D解析：在設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程中，合同監(jiān)督檢查的對象是各參與方的履約行為。包括監(jiān)理單位自身是否按照合同要求履行職責(zé)；承包商是否按照合同約定進(jìn)行設(shè)備的制造、安裝等工作；業(yè)主是否按照合同提供必要的條件和支付款項(xiàng)等。只監(jiān)督某一方的履約行為是不全面的，所以選D。8.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)市場開發(fā)過程中獲取目標(biāo)顧客的要約，或投標(biāo)機(jī)會的過程是指（）。A.服務(wù)規(guī)劃B.市場調(diào)研C.服務(wù)營銷D.服務(wù)策劃答案：C解析：服務(wù)營銷是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)市場開發(fā)過程中獲取目標(biāo)顧客的要約，或投標(biāo)機(jī)會的過程。通過各種營銷手段，向潛在顧客展示監(jiān)理單位的服務(wù)能力和優(yōu)勢，吸引顧客的關(guān)注，從而獲得業(yè)務(wù)機(jī)會。服務(wù)規(guī)劃是對服務(wù)內(nèi)容和流程的規(guī)劃；市場調(diào)研是了解市場需求和競爭情況；服務(wù)策劃是為服務(wù)的實(shí)施制定計劃，所以選C。9.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃過程所輸出的文件包括（）。A.監(jiān)理大綱B.監(jiān)理細(xì)則C.監(jiān)理合同D.監(jiān)理方案答案：B解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃過程所輸出的文件包括監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，針對具體的設(shè)備工程項(xiàng)目，對各項(xiàng)監(jiān)理工作的具體實(shí)施和操作要求進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。監(jiān)理大綱是監(jiān)理單位在投標(biāo)時編制的文件，用于展示監(jiān)理單位的服務(wù)方案和能力；監(jiān)理合同是監(jiān)理單位與業(yè)主簽訂的協(xié)議；監(jiān)理方案表述不準(zhǔn)確，通常策劃過程形成的是具體的實(shí)施細(xì)則，所以選B。10.設(shè)備工程監(jiān)理資料是界定監(jiān)理（）的憑據(jù)。A.范圍B.責(zé)任C.任務(wù)D.義務(wù)答案：B解析：設(shè)備工程監(jiān)理資料是界定監(jiān)理責(zé)任的憑據(jù)。在設(shè)備工程建設(shè)過程中，監(jiān)理資料記錄了監(jiān)理單位的工作過程和成果，當(dāng)出現(xiàn)問題或糾紛時，可以通過查閱監(jiān)理資料來判斷監(jiān)理單位是否按照合同和相關(guān)規(guī)定履行了職責(zé)，從而界定其責(zé)任。范圍、任務(wù)和義務(wù)雖然也與監(jiān)理工作相關(guān)，但監(jiān)理資料主要是用于明確責(zé)任的，所以選B。11.設(shè)備工程監(jiān)理人員應(yīng)具備的最基本的能力是（）。A.協(xié)調(diào)能力B.組織能力C.技術(shù)能力D.溝通能力答案：C解析：設(shè)備工程監(jiān)理人員應(yīng)具備的最基本的能力是技術(shù)能力。因?yàn)樵O(shè)備工程涉及到各種復(fù)雜的技術(shù)和工藝，監(jiān)理人員只有具備扎實(shí)的技術(shù)知識，才能對設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝等過程進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查。協(xié)調(diào)能力、組織能力和溝通能力也是監(jiān)理人員需要具備的重要能力，但它們是在技術(shù)能力的基礎(chǔ)上發(fā)揮作用的，所以選C。12.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，（）是監(jiān)理服務(wù)的核心。A.可追溯性B.經(jīng)濟(jì)性C.時間性D.功能性答案：D解析：功能性是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的核心。監(jiān)理服務(wù)的主要目的是確保設(shè)備工程的質(zhì)量、進(jìn)度和成本等目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這就要求監(jiān)理服務(wù)具備相應(yīng)的功能，如對設(shè)備工程的質(zhì)量控制、進(jìn)度管理、合同管理等功能?？勺匪菪允侵副O(jiān)理服務(wù)過程和結(jié)果能夠被追溯和查詢；經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)調(diào)監(jiān)理服務(wù)要考慮成本效益；時間性關(guān)注服務(wù)的及時性，但這些都不是核心，所以選D。13.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的影響因素包括人、機(jī)、料、法、環(huán)，其中（）是指監(jiān)理服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。A.人B.機(jī)C.法D.環(huán)答案：C解析：在設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的影響因素人、機(jī)、料、法、環(huán)中，“法”是指監(jiān)理服務(wù)所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。“人”指參與監(jiān)理服務(wù)的人員；“機(jī)”指監(jiān)理工作中使用的設(shè)備和工具；“環(huán)”指監(jiān)理服務(wù)所處的環(huán)境，所以選C。14.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范相對于生產(chǎn)制造業(yè)而言，相當(dāng)于（）。A.工藝規(guī)程B.設(shè)計規(guī)范C.質(zhì)量手冊D.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范相對于生產(chǎn)制造業(yè)而言，相當(dāng)于工藝規(guī)程。工藝規(guī)程規(guī)定了生產(chǎn)制造過程中的具體操作方法和流程，而設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范則規(guī)定了監(jiān)理服務(wù)的具體實(shí)施過程和方法。設(shè)計規(guī)范是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的要求；質(zhì)量手冊是對質(zhì)量管理體系的總體描述；檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是用于檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)，所以選A。15.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量的內(nèi)容包括績效測量和（）。A.滿意度測量B.過程能力測量C.顧客滿意度測量D.服務(wù)能力測量答案：C解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量的內(nèi)容包括績效測量和顧客滿意度測量。績效測量主要關(guān)注監(jiān)理服務(wù)的工作成果和效率；顧客滿意度測量則側(cè)重于了解顧客對監(jiān)理服務(wù)的滿意程度，這兩個方面共同構(gòu)成了對設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的全面測量。滿意度測量表述不準(zhǔn)確，沒有明確是顧客滿意度；過程能力測量主要針對生產(chǎn)過程；服務(wù)能力測量不是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量的主要內(nèi)容，所以選C。16.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的動力來源于（）。A.顧客的需求和期望B.監(jiān)理單位的發(fā)展需求C.監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.監(jiān)理服務(wù)提供過程的績效答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的動力來源于顧客的需求和期望。顧客的需求和期望是不斷變化和提高的，監(jiān)理單位為了滿足顧客的要求，提高顧客滿意度，就需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)理單位的發(fā)展需求雖然也是推動服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的因素之一，但它是建立在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上的；監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是改進(jìn)的依據(jù)；監(jiān)理服務(wù)提供過程的績效是改進(jìn)的參考，但不是動力來源，所以選A。17.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性指標(biāo)中，（）是指監(jiān)理服務(wù)在時間上能夠滿足顧客的需求。A.經(jīng)濟(jì)性B.時間性C.功能性D.舒適性答案：B解析：時間性是指監(jiān)理服務(wù)在時間上能夠滿足顧客的需求，如按時完成監(jiān)理任務(wù)、及時提供監(jiān)理報告等。經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)調(diào)監(jiān)理服務(wù)的成本效益；功能性是指監(jiān)理服務(wù)具備的各種功能；舒適性與監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性關(guān)系不大，所以選B。18.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的預(yù)控是指在監(jiān)理服務(wù)（）所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動。A.交付后B.交付過程中C.交付前D.交付時答案：C解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的預(yù)控是指在監(jiān)理服務(wù)交付前所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動。通過在服務(wù)交付前進(jìn)行策劃、規(guī)劃、制定標(biāo)準(zhǔn)等工作，可以提前預(yù)防可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量。交付后進(jìn)行的是質(zhì)量評估和改進(jìn)；交付過程中進(jìn)行的是過程控制；交付時主要是進(jìn)行交接和確認(rèn)，所以選C。19.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)設(shè)計與開發(fā)的輸出文件不包括（）。A.監(jiān)理大綱B.監(jiān)理規(guī)劃C.監(jiān)理細(xì)則D.監(jiān)理服務(wù)規(guī)范答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)設(shè)計與開發(fā)的輸出文件包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則和監(jiān)理服務(wù)規(guī)范。監(jiān)理大綱是監(jiān)理單位在投標(biāo)階段編制的文件，不屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)的輸出文件。監(jiān)理規(guī)劃是對監(jiān)理工作的總體安排；監(jiān)理細(xì)則是對具體監(jiān)理工作的詳細(xì)規(guī)定；監(jiān)理服務(wù)規(guī)范是對監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量要求和服務(wù)提供過程的規(guī)定，所以選A。20.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程中，（）是監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。A.資源管理B.服務(wù)策劃C.服務(wù)提供D.服務(wù)監(jiān)督答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程中，資源管理是監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。資源管理包括人力資源、物力資源等的管理，只有合理配置和有效管理資源，才能保證監(jiān)理服務(wù)有足夠的人力、物力支持，從而順利實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。服務(wù)策劃是為服務(wù)提供制定計劃；服務(wù)提供是具體實(shí)施服務(wù)的過程；服務(wù)監(jiān)督是對服務(wù)過程的監(jiān)控，所以選A。21.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性中，（）是指監(jiān)理服務(wù)的內(nèi)容和方式應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。A.合法性B.合規(guī)性C.準(zhǔn)確性D.可靠性答案：B解析：合規(guī)性是指監(jiān)理服務(wù)的內(nèi)容和方式應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。合法性強(qiáng)調(diào)符合法律規(guī)定，但合規(guī)性更全面，不僅包括法律，還包括標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等。準(zhǔn)確性側(cè)重于服務(wù)結(jié)果的精確程度；可靠性強(qiáng)調(diào)服務(wù)的穩(wěn)定性和可信賴程度，所以選B。22.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評價方法不包括（）。A.滿意度評價法B.層次分析法C.模糊綜合評價法D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評價方法包括滿意度評價法、層次分析法和模糊綜合評價法。滿意度評價法通過調(diào)查顧客的滿意度來評價服務(wù)質(zhì)量；層次分析法將復(fù)雜問題分解為多個層次，進(jìn)行綜合評價；模糊綜合評價法利用模糊數(shù)學(xué)的方法對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。關(guān)鍵績效指標(biāo)法主要用于企業(yè)內(nèi)部的績效評估，不是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評價方法，所以選D。23.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的控制原則不包括（）。A.預(yù)防為主B.重點(diǎn)控制C.全面控制D.事后控制答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的控制原則包括預(yù)防為主、重點(diǎn)控制和全面控制。預(yù)防為主強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過程中提前采取措施，預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生；重點(diǎn)控制是對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要因素進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；全面控制要求對服務(wù)的全過程和各個方面進(jìn)行控制。事后控制不利于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不符合服務(wù)質(zhì)量控制的要求，所以選D。24.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)方法主要有（）。A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.標(biāo)桿管理D.以上都是答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)方法主要有PDCA循環(huán)、六西格瑪管理和標(biāo)桿管理。PDCA循環(huán)即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act），是一種不斷循環(huán)改進(jìn)的方法；六西格瑪管理通過減少過程中的變異來提高質(zhì)量；標(biāo)桿管理通過與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對比，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量，所以選D。25.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容是（）。A.質(zhì)量控制B.進(jìn)度控制C.投資控制D.以上都是答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制。質(zhì)量控制確保設(shè)備工程符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求；進(jìn)度控制保證設(shè)備工程按時完成；投資控制使設(shè)備工程在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。這三個方面相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成了設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容，所以選D。26.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主體是（）。A.監(jiān)理單位和業(yè)主B.監(jiān)理單位和承包商C.業(yè)主和承包商D.監(jiān)理單位、業(yè)主和承包商答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主體是監(jiān)理單位和業(yè)主。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，為業(yè)主提供設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)，雙方通過簽訂合同明確各自的權(quán)利和義務(wù)。承包商是設(shè)備工程的實(shí)施方，不是監(jiān)理服務(wù)合同的主體，所以選A。27.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的標(biāo)的是（）。A.監(jiān)理服務(wù)B.設(shè)備工程C.監(jiān)理人員D.監(jiān)理費(fèi)用答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的標(biāo)的是監(jiān)理服務(wù)。合同的目的是監(jiān)理單位為業(yè)主提供特定的監(jiān)理服務(wù)，以保障設(shè)備工程的順利進(jìn)行。設(shè)備工程是監(jiān)理服務(wù)的對象；監(jiān)理人員是提供監(jiān)理服務(wù)的主體；監(jiān)理費(fèi)用是業(yè)主支付給監(jiān)理單位的報酬，所以選A。28.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款不包括（）。A.監(jiān)理服務(wù)的范圍B.監(jiān)理服務(wù)的期限C.設(shè)備工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.監(jiān)理費(fèi)用的支付方式答案：C解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款包括監(jiān)理服務(wù)的范圍、監(jiān)理服務(wù)的期限和監(jiān)理費(fèi)用的支付方式等。設(shè)備工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)備工程合同中規(guī)定的內(nèi)容，不是監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款。監(jiān)理服務(wù)合同主要規(guī)定監(jiān)理單位的服務(wù)內(nèi)容、期限和報酬等方面的條款，所以選C。29.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的履行原則不包括（）。A.全面履行原則B.誠實(shí)信用原則C.公平合理原則D.實(shí)際履行原則答案：C解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的履行原則包括全面履行原則、誠實(shí)信用原則和實(shí)際履行原則。全面履行原則要求當(dāng)事人按照合同約定的內(nèi)容全面履行自己的義務(wù)；誠實(shí)信用原則要求當(dāng)事人在履行合同過程中誠實(shí)守信；實(shí)際履行原則要求當(dāng)事人按照合同約定的標(biāo)的履行義務(wù)。公平合理原則是合同訂立的原則，不是履行原則，所以選C。30.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的變更和解除，應(yīng)當(dāng)（）。A.經(jīng)雙方協(xié)商一致B.經(jīng)業(yè)主同意C.經(jīng)監(jiān)理單位同意D.按合同約定的程序進(jìn)行答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的變更和解除，應(yīng)當(dāng)按合同約定的程序進(jìn)行。合同通常會規(guī)定變更和解除的條件和程序，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照這些約定來處理合同的變更和解除事宜。雖然經(jīng)雙方協(xié)商一致也是常見的方式，但不一定是唯一的方式，還需要遵循合同約定的程序；僅經(jīng)業(yè)主或監(jiān)理單位一方同意是不符合規(guī)定的，所以選D。31.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛的解決方式不包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.申訴答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。協(xié)商是雙方當(dāng)事人自行溝通解決糾紛；調(diào)解是由第三方介入進(jìn)行調(diào)解；仲裁是根據(jù)仲裁協(xié)議將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)裁決。申訴一般是指對行政機(jī)關(guān)的決定等提出異議，不是解決合同糾紛的方式，所以選D。32.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的風(fēng)險管理過程包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、（）和風(fēng)險監(jiān)控。A.風(fēng)險應(yīng)對B.風(fēng)險控制C.風(fēng)險評估D.風(fēng)險處理答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的風(fēng)險管理過程包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。風(fēng)險識別是找出可能存在的風(fēng)險；風(fēng)險分析評估風(fēng)險的可能性和影響程度；風(fēng)險應(yīng)對是針對不同的風(fēng)險采取相應(yīng)的措施；風(fēng)險監(jiān)控則是對風(fēng)險處理過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。風(fēng)險控制是風(fēng)險應(yīng)對的一種手段；風(fēng)險評估包含在風(fēng)險分析中；風(fēng)險處理表述不準(zhǔn)確，所以選A。33.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險的來源不包括（）。A.業(yè)主B.監(jiān)理單位C.承包商D.政府部門答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險的來源包括業(yè)主、監(jiān)理單位和承包商。業(yè)主可能提出不合理的要求、不按時支付費(fèi)用等；監(jiān)理單位可能存在人員能力不足、管理不善等問題；承包商可能出現(xiàn)施工質(zhì)量問題、進(jìn)度延誤等情況。政府部門一般是制定政策和進(jìn)行監(jiān)管，不是直接的風(fēng)險來源，所以選D。34.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的目標(biāo)是（）。A.降低風(fēng)險發(fā)生的概率B.減少風(fēng)險造成的損失C.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)D.以上都是答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的目標(biāo)是降低風(fēng)險發(fā)生的概率、減少風(fēng)險造成的損失以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。降低風(fēng)險發(fā)生的概率可以預(yù)防風(fēng)險的出現(xiàn)；減少風(fēng)險造成的損失可以在風(fēng)險發(fā)生時將損失控制在最小范圍內(nèi)；最終目的是確保設(shè)備工程項(xiàng)目能夠按照計劃順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，所以選D。35.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的策略不包括（）。A.風(fēng)險回避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險消除答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的策略包括風(fēng)險回避、風(fēng)險減輕和風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)險回避是指放棄可能帶來風(fēng)險的活動；風(fēng)險減輕是采取措施降低風(fēng)險的影響；風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方。風(fēng)險消除在實(shí)際中很難做到，因?yàn)橛行╋L(fēng)險是客觀存在且難以完全消除的，所以選D。36.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的流程中，風(fēng)險應(yīng)對計劃的制定是在（）之后。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險評估D.風(fēng)險監(jiān)控答案：B解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的流程中，在風(fēng)險識別和風(fēng)險分析之后制定風(fēng)險應(yīng)對計劃。風(fēng)險識別是找出風(fēng)險，風(fēng)險分析是評估風(fēng)險的可能性和影響程度，只有在了解了風(fēng)險的具體情況后，才能制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃。風(fēng)險評估包含在風(fēng)險分析中；風(fēng)險監(jiān)控是在風(fēng)險應(yīng)對計劃實(shí)施后進(jìn)行的，所以選B。37.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的工具和技術(shù)不包括（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.蒙特卡羅模擬法D.關(guān)鍵路徑法答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的工具和技術(shù)包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法和蒙特卡羅模擬法等。頭腦風(fēng)暴法用于集思廣益，識別風(fēng)險；德爾菲法通過多輪專家意見征求來評估風(fēng)險；蒙特卡羅模擬法用于對風(fēng)險進(jìn)行定量分析。關(guān)鍵路徑法主要用于項(xiàng)目進(jìn)度管理，不是風(fēng)險管理的工具和技術(shù)，所以選D。38.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的信息管理包括信息收集、信息加工、信息存儲、信息傳遞和（）。A.信息檢索B.信息分析C.信息利用D.信息反饋答案：A解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的信息管理包括信息收集、信息加工、信息存儲、信息傳遞和信息檢索。信息收集是獲取信息的過程；信息加工是對收集到的信息進(jìn)行處理；信息存儲是將信息保存起來；信息傳遞是將信息傳遞給相關(guān)人員；信息檢索則是在需要時能夠快速找到所需的信息。信息分析包含在信息加工過程中；信息利用是信息管理的目的；信息反饋是信息傳遞的一種形式，所以選A。39.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息的特點(diǎn)不包括（）。A.信息來源廣泛B.信息量大C.信息動態(tài)性強(qiáng)D.信息穩(wěn)定性高答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息具有信息來源廣泛、信息量大和信息動態(tài)性強(qiáng)的特點(diǎn)。信息來源廣泛，涉及業(yè)主、承包商、設(shè)計單位等多個方面；信息量大，涵蓋了設(shè)備工程的各個階段和環(huán)節(jié)；信息動態(tài)性強(qiáng)，隨著設(shè)備工程的進(jìn)展，信息不斷更新和變化。信息穩(wěn)定性高不符合設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息的特點(diǎn)，所以選D。40.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息管理的目的是（）。A.為監(jiān)理決策提供依據(jù)B.提高監(jiān)理工作效率C.實(shí)現(xiàn)信息共享D.以上都是答案：D解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息管理的目的是為監(jiān)理決策提供依據(jù)、提高監(jiān)理工作效率和實(shí)現(xiàn)信息共享。通過對信息的有效管理，監(jiān)理人員可以獲取準(zhǔn)確、及時的信息，從而做出正確的決策；提高工作效率，減少信息查找和處理的時間；實(shí)現(xiàn)信息共享，使相關(guān)人員能夠及時獲取所需信息，協(xié)同工作，所以選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.設(shè)備工程監(jiān)理的特點(diǎn)包括（）。A.時空跨度大B.協(xié)調(diào)量大C.設(shè)備的類別及涉及的專業(yè)繁多D.設(shè)備工程監(jiān)理活動是一種多方位、多層次的項(xiàng)目管理活動E.設(shè)備工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)不夠明確答案：ABCD解析：設(shè)備工程監(jiān)理具有時空跨度大的特點(diǎn)，因?yàn)樵O(shè)備工程從項(xiàng)目決策到竣工驗(yàn)收可能跨越很長時間和不同地域；協(xié)調(diào)量大，需要協(xié)調(diào)業(yè)主、承包商、設(shè)計單位等多方關(guān)系；設(shè)備的類別及涉及的專業(yè)繁多，不同的設(shè)備工程有不同的技術(shù)要求和專業(yè)特點(diǎn)；設(shè)備工程監(jiān)理活動是一種多方位、多層次的項(xiàng)目管理活動，涵蓋了質(zhì)量、進(jìn)度、投資等多個方面的管理。而設(shè)備工程監(jiān)理有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，所以E選項(xiàng)錯誤，本題選ABCD。2.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的特性包括（）。A.功能性B.經(jīng)濟(jì)性C.時間性D.舒適性E.可追溯性答案：ABCE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的特性包括功能性，即監(jiān)理服務(wù)應(yīng)具備的各項(xiàng)功能；經(jīng)濟(jì)性，要考慮成本效益；時間性，服務(wù)要及時；可追溯性，服務(wù)過程和結(jié)果能夠被追溯和查詢。舒適性一般不是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的特性，所以本題選ABCE。3.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程包括（）。A.服務(wù)策劃B.服務(wù)提供C.服務(wù)測量D.服務(wù)改進(jìn)E.服務(wù)監(jiān)督答案：AB解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程包括服務(wù)策劃和服務(wù)提供。服務(wù)策劃為服務(wù)提供制定計劃和方案；服務(wù)提供是將策劃內(nèi)容付諸實(shí)踐。服務(wù)測量、服務(wù)改進(jìn)和服務(wù)監(jiān)督是對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和提升的環(huán)節(jié)，不屬于服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程，所以本題選AB。4.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量的內(nèi)容包括（）。A.績效測量B.顧客滿意度測量C.過程能力測量D.服務(wù)能力測量E.質(zhì)量特性測量答案：AB解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量的內(nèi)容包括績效測量和顧客滿意度測量。績效測量關(guān)注監(jiān)理服務(wù)的工作成果和效率；顧客滿意度測量了解顧客對服務(wù)的滿意程度。過程能力測量主要針對生產(chǎn)過程；服務(wù)能力測量不是主要的測量內(nèi)容；質(zhì)量特性測量包含在績效測量和顧客滿意度測量中，所以本題選AB。5.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的方法包括（）。A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.標(biāo)桿管理D.統(tǒng)計過程控制E.因果圖分析答案：ABC解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的方法包括PDCA循環(huán)、六西格瑪管理和標(biāo)桿管理。PDCA循環(huán)是不斷循環(huán)改進(jìn)的方法；六西格瑪管理通過減少過程變異提高質(zhì)量；標(biāo)桿管理通過與優(yōu)秀企業(yè)對比學(xué)習(xí)改進(jìn)。統(tǒng)計過程控制主要用于生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制；因果圖分析是一種質(zhì)量分析工具，不是主要的質(zhì)量改進(jìn)方法，所以本題選ABC。6.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款包括（）。A.監(jiān)理服務(wù)的范圍B.監(jiān)理服務(wù)的期限C.監(jiān)理費(fèi)用的支付方式D.設(shè)備工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.違約責(zé)任答案：ABCE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款包括監(jiān)理服務(wù)的范圍、監(jiān)理服務(wù)的期限、監(jiān)理費(fèi)用的支付方式和違約責(zé)任等。設(shè)備工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)備工程合同中規(guī)定的內(nèi)容，不是監(jiān)理服務(wù)合同的主要條款，所以本題選ABCE。7.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛的解決方式包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.申訴答案：ABCD解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。協(xié)商是雙方自行溝通解決；調(diào)解由第三方介入；仲裁根據(jù)仲裁協(xié)議提交仲裁機(jī)構(gòu)；訴訟通過法院解決。申訴一般用于對行政決定提出異議，不是解決合同糾紛的方式，所以本題選ABCD。8.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的風(fēng)險管理過程包括（）。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險評估答案：ABCD解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的風(fēng)險管理過程包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。風(fēng)險識別找出可能的風(fēng)險；風(fēng)險分析評估風(fēng)險的可能性和影響程度；風(fēng)險應(yīng)對采取措施處理風(fēng)險；風(fēng)險監(jiān)控跟蹤和監(jiān)控風(fēng)險處理過程。風(fēng)險評估包含在風(fēng)險分析中，所以本題選ABCD。9.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險的來源包括（）。A.業(yè)主B.監(jiān)理單位C.承包商D.設(shè)計單位E.供應(yīng)商答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險的來源包括業(yè)主，如業(yè)主提出不合理要求、不按時支付費(fèi)用等；監(jiān)理單位，如人員能力不足、管理不善等；承包商，如施工質(zhì)量問題、進(jìn)度延誤等；設(shè)計單位，如設(shè)計方案不合理等；供應(yīng)商，如供應(yīng)的設(shè)備和材料質(zhì)量不合格等，所以本題選ABCDE。10.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的策略包括（）。A.風(fēng)險回避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受E.風(fēng)險消除答案：ABCD解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的策略包括風(fēng)險回避，放棄可能帶來風(fēng)險的活動；風(fēng)險減輕，采取措施降低風(fēng)險影響；風(fēng)險轉(zhuǎn)移，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方；風(fēng)險接受，對一些無法避免或成本過高難以處理的風(fēng)險選擇接受。風(fēng)險消除在實(shí)際中很難做到，所以本題選ABCD。11.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的信息管理包括（）。A.信息收集B.信息加工C.信息存儲D.信息傳遞E.信息檢索答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的信息管理包括信息收集、信息加工、信息存儲、信息傳遞和信息檢索。信息收集獲取信息；信息加工處理信息；信息存儲保存信息；信息傳遞將信息傳達(dá)給相關(guān)人員；信息檢索方便查找信息，所以本題選ABCDE。12.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息的特點(diǎn)包括（）。A.信息來源廣泛B.信息量大C.信息動態(tài)性強(qiáng)D.信息穩(wěn)定性高E.信息時效性強(qiáng)答案：ABCE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息具有信息來源廣泛、信息量大、信息動態(tài)性強(qiáng)和信息時效性強(qiáng)的特點(diǎn)。信息來源涉及多個方面；信息量大，涵蓋眾多內(nèi)容；隨著工程進(jìn)展信息不斷變化，動態(tài)性強(qiáng)；信息需要及時更新和使用，時效性強(qiáng)。信息穩(wěn)定性高不符合其特點(diǎn)，所以本題選ABCE。13.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息管理的目的包括（）。A.為監(jiān)理決策提供依據(jù)B.提高監(jiān)理工作效率C.實(shí)現(xiàn)信息共享D.保證信息安全E.降低監(jiān)理成本答案：ABC解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)信息管理的目的是為監(jiān)理決策提供依據(jù)、提高監(jiān)理工作效率和實(shí)現(xiàn)信息共享。通過有效管理信息，監(jiān)理人員能獲取準(zhǔn)確信息進(jìn)行決策；提高工作效率，減少信息處理時間；實(shí)現(xiàn)信息共享，促進(jìn)協(xié)同工作。保證信息安全是信息管理的要求之一，不是主要目的；降低監(jiān)理成本不是信息管理的直接目的，所以本題選ABC。14.設(shè)備工程監(jiān)理人員應(yīng)具備的能力包括（）。A.技術(shù)能力B.協(xié)調(diào)能力C.組織能力D.溝通能力E.創(chuàng)新能力答案：ABCD解析：設(shè)備工程監(jiān)理人員應(yīng)具備技術(shù)能力，以對設(shè)備工程的技術(shù)問題進(jìn)行監(jiān)督和檢查；協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系；組織能力，組織各項(xiàng)監(jiān)理工作；溝通能力，與各方進(jìn)行有效的溝通。創(chuàng)新能力不是設(shè)備工程監(jiān)理人員必備的核心能力，所以本題選ABCD。15.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)包括（）。A.服務(wù)的目的和范圍B.服務(wù)的流程和方法C.服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.服務(wù)的資源要求E.服務(wù)的驗(yàn)收方式答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供規(guī)范應(yīng)包括服務(wù)的目的和范圍，明確服務(wù)的目標(biāo)和涵蓋的內(nèi)容；服務(wù)的流程和方法，規(guī)定服務(wù)的具體實(shí)施步驟和方式；服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求；服務(wù)的資源要求，說明所需的人力、物力等資源；服務(wù)的驗(yàn)收方式，規(guī)定服務(wù)完成后的驗(yàn)收方法，所以本題選ABCDE。16.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的影響因素包括（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的影響因素包括人，即參與監(jiān)理服務(wù)的人員；機(jī)，指監(jiān)理工作中使用的設(shè)備和工具；料，如監(jiān)理所需的資料和文件等；法，涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等；環(huán)，監(jiān)理服務(wù)所處的環(huán)境，所以本題選ABCDE。17.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評估方式包括（）。A.內(nèi)部評估B.外部評估C.顧客滿意度調(diào)查D.績效評估E.管理評審答案：AB解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的評估方式包括內(nèi)部評估和外部評估。內(nèi)部評估由監(jiān)理單位自身進(jìn)行；外部評估來自業(yè)主、監(jiān)管部門等外部主體。顧客滿意度調(diào)查是評估的一種具體方法；績效評估主要針對人員績效；管理評審是對質(zhì)量管理體系的評審，它們都不是評估方式的分類，所以本題選AB。18.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的變更和解除條件包括（）。A.雙方協(xié)商一致B.不可抗力C.一方違約D.合同約定的條件成就E.監(jiān)理單位破產(chǎn)答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的變更和解除條件包括雙方協(xié)商一致，這是常見的方式；不可抗力，如自然災(zāi)害等不可預(yù)見、不可避免的情況；一方違約，當(dāng)一方不履行合同義務(wù)時，另一方可能解除合同；合同約定的條件成就，按照合同預(yù)先約定的條件處理；監(jiān)理單位破產(chǎn)，導(dǎo)致其無法繼續(xù)履行合同，所以本題選ABCDE。19.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的工具和技術(shù)包括（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.蒙特卡羅模擬法D.檢查表法E.因果圖法答案：ABCDE解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的工具和技術(shù)包括頭腦風(fēng)暴法，用于集思廣益識別風(fēng)險；德爾菲法，通過多輪專家意見征求評估風(fēng)險；蒙特卡羅模擬法，進(jìn)行定量風(fēng)險分析；檢查表法，用于系統(tǒng)地檢查風(fēng)險；因果圖法，分析風(fēng)險產(chǎn)生的原因，所以本題選ABCDE。20.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量控制B.進(jìn)度控制C.投資控制D.安全管理E.合同管理答案：ABC解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)的核心內(nèi)容包括質(zhì)量控制，確保設(shè)備工程質(zhì)量；進(jìn)度控制，保證工程按時完成；投資控制，使工程在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。安全管理和合同管理也是設(shè)備工程監(jiān)理的重要內(nèi)容，但不是核心內(nèi)容，所以本題選ABC。三、填空題（每題2分，共10分）1.設(shè)備工程監(jiān)理是指依法設(shè)立的設(shè)備工程監(jiān)理單位，接受（）的委托，按照與項(xiàng)目法人或建設(shè)單位簽訂的監(jiān)理合同的約定，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備形成的全過程和/或最終形成的結(jié)果實(shí)施監(jiān)督和控制。答案：項(xiàng)目法人或建設(shè)單位解析：設(shè)備工程監(jiān)理單位是接受項(xiàng)目法人或建設(shè)單位的委托開展監(jiān)理工作的，雙方通過簽訂監(jiān)理合同明確權(quán)利和義務(wù)，監(jiān)理單位依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定對設(shè)備工程進(jìn)行監(jiān)督和控制。2.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性中的（）是指監(jiān)理服務(wù)能滿足顧客和相關(guān)方明確和隱含要求的能力。答案：功能性解析：功能性體現(xiàn)了監(jiān)理服務(wù)具備滿足顧客和相關(guān)方各種要求的能力，是監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性的重要方面，涵蓋了對設(shè)備工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面的控制和管理功能。3.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)提供過程中，（）是確保監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。答案：服務(wù)實(shí)施解析：服務(wù)實(shí)施是將監(jiān)理服務(wù)策劃的內(nèi)容具體落實(shí)的過程，在這個過程中，監(jiān)理人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對設(shè)備工程進(jìn)行監(jiān)督和管理，直接影響到監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量，所以是確保監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛的解決方式中，（）是最常見、最基本的方式。答案：協(xié)商解析：協(xié)商是雙方當(dāng)事人直接溝通、交流，尋求解決糾紛的方式，具有成本低、效率高、不傷和氣等優(yōu)點(diǎn)，是設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同糾紛解決中最常見、最基本的方式。5.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理的首要步驟是（）。答案：風(fēng)險識別解析：在設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)風(fēng)險管理過程中，首先要找出可能存在的風(fēng)險，即進(jìn)行風(fēng)險識別，只有明確了風(fēng)險的種類和來源，才能進(jìn)行后續(xù)的風(fēng)險分析、應(yīng)對和監(jiān)控等工作。四、判斷題（每題1分，共10分）1.設(shè)備工程監(jiān)理的對象只包括設(shè)備的安裝過程。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理的對象是設(shè)備工程的建設(shè)全過程，包括設(shè)備的決策、設(shè)計、采購、制造、安裝、調(diào)試到竣工驗(yàn)收等各個環(huán)節(jié)，而不只是安裝過程，所以該說法錯誤。2.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的特性中，經(jīng)濟(jì)性是指監(jiān)理服務(wù)的價格越低越好。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量特性中的經(jīng)濟(jì)性是指在保證監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的前提下，考慮成本效益，實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，而不是單純地追求價格越低越好，過低的價格可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，所以該說法錯誤。3.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程只包括服務(wù)提供。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程包括服務(wù)策劃和服務(wù)提供兩個主要環(huán)節(jié)。服務(wù)策劃為服務(wù)提供制定計劃和方案，服務(wù)提供是將策劃內(nèi)容付諸實(shí)踐，二者缺一不可，所以該說法錯誤。4.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量只需要進(jìn)行績效測量。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)測量包括績效測量和顧客滿意度測量。績效測量關(guān)注監(jiān)理服務(wù)的工作成果和效率，顧客滿意度測量了解顧客對服務(wù)的滿意程度，兩者共同構(gòu)成對監(jiān)理服務(wù)的全面測量，所以該說法錯誤。5.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)只需要關(guān)注顧客的需求。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)不僅要關(guān)注顧客的需求，還要考慮監(jiān)理單位自身的發(fā)展需求、行業(yè)的發(fā)展趨勢以及相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求等多方面因素，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升，所以該說法錯誤。6.設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主體只有監(jiān)理單位。（）答案：錯誤解析：設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同的主體是監(jiān)理單位和業(yè)主（項(xiàng)目法人或建設(shè)單位），雙方通過簽訂合同明確各自的權(quán)利和義務(wù)，共同參與設(shè)備工