2025年全國零售藥店員工培訓(xùn)考試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25分）1.根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），零售藥店陰涼庫的溫度應(yīng)控制在（）A.0-10℃B.不超過20℃C.10-30℃D.2-8℃答案：B2.以下需憑處方銷售的藥品是（）A.維生素C片（非處方藥）B.阿奇霉素分散片（抗生素）C.板藍(lán)根顆粒（甲類非處方藥）D.創(chuàng)可貼（一類醫(yī)療器械）答案：B3.含麻黃堿類復(fù)方制劑單次銷售不得超過（）A.1個(gè)最小包裝B.2個(gè)最小包裝C.3個(gè)最小包裝D.5個(gè)最小包裝答案：B4.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，藥店應(yīng)（）A.繼續(xù)銷售處方藥B.掛牌告知并停止銷售處方藥和甲類非處方藥C.僅停止銷售甲類非處方藥D.正常營業(yè)無需特殊標(biāo)識答案：B5.中藥飲片裝斗前應(yīng)（）A.直接裝斗B.復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗C.清洗斗柜后裝斗D.按顏色分類裝斗答案：B6.藥品拆零銷售時(shí)，包裝袋上無需標(biāo)注的信息是（）A.藥品名稱、規(guī)格B.用法用量C.生產(chǎn)企業(yè)D.拆零日期答案：C7.以下屬于二類醫(yī)療器械的是（）A.醫(yī)用脫脂棉（一類）B.電子血壓計(jì)C.手術(shù)刀片（三類）D.體溫計(jì)（一類）答案：B8.藥品與非藥品陳列時(shí)應(yīng)（）A.混合陳列B.分區(qū)陳列，并有明顯隔離C.非藥品可放置于藥品上層D.非藥品標(biāo)注“非藥品”即可答案：B9.顧客購買胰島素時(shí)，藥店應(yīng)（）A.開架自選銷售B.查驗(yàn)處方并冷藏保存C.無需處方直接銷售D.放置于常溫區(qū)陳列答案：B10.近效期藥品是指（）A.距有效期不足3個(gè)月B.距有效期不足6個(gè)月C.距有效期不足12個(gè)月D.距有效期不足18個(gè)月答案：B11.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的責(zé)任主體是（）A.藥品生產(chǎn)企業(yè)B.藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.患者D.衛(wèi)生健康部門答案：B12.以下不得在零售藥店銷售的藥品是（）A.第二類精神藥品（如地西泮）B.醫(yī)療用毒性藥品（如阿托品）C.麻醉藥品（如嗎啡）D.含可待因復(fù)方口服溶液答案：C13.處方藥銷售時(shí)，“四查十對”中“查用藥合理性”需核對（）A.藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量B.科別、姓名、年齡C.藥品性狀、用法用量D.臨床診斷答案：D14.零售藥店銷售中藥飲片的法定憑證是（）A.《藥品生產(chǎn)許可證》B.《藥品經(jīng)營許可證》（經(jīng)營范圍含中藥飲片）C.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》D.《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》答案：B15.顧客投訴藥品質(zhì)量問題時(shí)，藥店首先應(yīng)（）A.拒絕承認(rèn)問題B.立即下架可疑藥品并記錄C.要求顧客提供購買憑證后賠償D.聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)追責(zé)答案：B16.以下需標(biāo)注“運(yùn)動員慎用”的藥品是（）A.含偽麻黃堿的感冒藥B.維生素類藥品C.補(bǔ)鈣類藥品D.益生菌制劑答案：A17.藥品陳列的色標(biāo)管理中，不合格區(qū)應(yīng)使用（）A.綠色B.黃色C.紅色D.藍(lán)色答案：C18.零售藥店銷售處方藥時(shí)，處方保存期限至少為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D19.糖尿病患者咨詢購買降糖藥時(shí)，藥師應(yīng)重點(diǎn)詢問（）A.身高體重B.飲食偏好C.既往用藥史及血糖控制情況D.家庭成員病史答案：C20.含興奮劑目錄所列物質(zhì)的藥品，其標(biāo)簽和說明書應(yīng)（）A.無需特殊標(biāo)識B.標(biāo)注“運(yùn)動員慎用”C.標(biāo)注“孕婦禁用”D.標(biāo)注“兒童禁用”答案：B21.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，溫度記錄應(yīng)至少保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D22.以下屬于甲類非處方藥的標(biāo)識是（）A.紅色“OTC”B.綠色“OTC”C.藍(lán)色“Rx”D.黃色“外”答案：A23.中藥飲片儲存的關(guān)鍵要求是（）A.防潮、防蟲、防鼠B.避光、防凍C.通風(fēng)、高溫D.密閉、高壓答案：A24.顧客購買體溫計(jì)（一類醫(yī)療器械）時(shí)，藥店需提供（）A.醫(yī)療器械注冊證B.產(chǎn)品合格證明C.醫(yī)師處方D.使用培訓(xùn)答案：B25.發(fā)現(xiàn)藥品被污染時(shí)，應(yīng)立即（）A.繼續(xù)銷售B.降價(jià)處理C.隔離存放并報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人D.退回供應(yīng)商答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.零售藥店需憑處方銷售的藥品包括（）A.抗生素類（如頭孢克肟）B.降壓藥（如氨氯地平）C.甲類非處方藥（如對乙酰氨基酚片）D.含可待因復(fù)方口服溶液（第二類精神藥品）答案：ABD2.藥品拆零銷售時(shí)，需記錄的信息包括（）A.拆零藥品名稱、規(guī)格B.拆零日期、有效期C.拆零人員姓名D.購買顧客聯(lián)系方式答案：ABC3.藥學(xué)服務(wù)的核心內(nèi)容包括（）A.提供用藥指導(dǎo)B.開展健康咨詢C.監(jiān)測藥品不良反應(yīng)D.推銷高毛利藥品答案：ABC4.零售藥店陳列藥品時(shí)，需遵守的規(guī)定有（）A.處方藥與非處方藥分區(qū)陳列B.外用藥與內(nèi)服藥分開擺放C.易串味藥品設(shè)置專用柜臺D.中藥飲片柜斗譜書寫正名正字答案：ABCD5.以下屬于特殊管理藥品的是（）A.麻醉藥品（如哌替啶）B.精神藥品（如艾司唑侖）C.醫(yī)療用毒性藥品（如斑蝥）D.放射性藥品（如碘-131）答案：ABCD6.顧客購買含麻黃堿復(fù)方制劑時(shí)，藥店需（）A.查驗(yàn)購買人身份證并登記B.單次銷售不超過2個(gè)最小包裝C.核對購買人是否為未成年人D.告知可能引起血壓升高的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD7.藥品儲存的“五防”要求包括（）A.防潮、防蟲B.防鼠、防鳥C.防霉、防污染D.防凍、防曬答案：AC8.執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)包括（）A.審核處方B.指導(dǎo)合理用藥C.參與藥品質(zhì)量管理D.負(fù)責(zé)藥品采購答案：ABC9.以下需冷藏儲存的藥品有（）A.胰島素注射液B.人血白蛋白C.雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊D.維生素C片答案：ABC10.零售藥店不得采用開架自選方式銷售的藥品包括（）A.處方藥B.甲類非處方藥C.中藥飲片D.第二類精神藥品答案：AD11.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）A.患者基本信息B.藥品名稱、批號C.不良反應(yīng)表現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸D.處理措施答案：ABCD12.顧客咨詢高血壓用藥時(shí)，藥師應(yīng)提醒（）A.按時(shí)服藥，不可自行停藥B.避免同時(shí)服用含偽麻黃堿的感冒藥C.監(jiān)測血壓并記錄D.飲食低鹽低脂答案：ABCD13.零售藥店質(zhì)量管理制度應(yīng)包括（）A.藥品采購驗(yàn)收制度B.處方審核調(diào)配制度C.藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度D.員工培訓(xùn)制度答案：ABCD14.以下屬于醫(yī)療器械的是（）A.醫(yī)用口罩B.血糖儀及試紙C.體溫計(jì)D.創(chuàng)可貼答案：ABCD15.發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題時(shí)，正確的處理流程是（）A.立即停止銷售，隔離存放B.通知已購買顧客退回C.填寫質(zhì)量問題報(bào)告并上報(bào)D.按規(guī)定銷毀并記錄答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共15分）1.非處方藥可以開架自選銷售（）答案：√2.中藥飲片可以采用開架自選方式陳列（）答案：×（需專區(qū)或?qū)９?，斗譜需正名正字）3.執(zhí)業(yè)藥師只需在處方藥銷售時(shí)在崗，非處方藥銷售無需在崗（）答案：×（執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)應(yīng)停止銷售處方藥和甲類非處方藥）4.含麻黃堿復(fù)方制劑銷售時(shí)，未成年人購買需監(jiān)護(hù)人陪同（）答案：√5.過期藥品可以退回供應(yīng)商更換（）答案：×（應(yīng)按不合格藥品處理，不得退回）6.拆零藥品的工具需每日清潔消毒（）答案：√7.藥品與非藥品可在同一貨架陳列，但需用標(biāo)識區(qū)分（）答案：×（需分區(qū)陳列，有明顯隔離）8.第二類精神藥品可以憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷售，每次處方量不得超過7日常用量（）答案：√9.近效期藥品應(yīng)按月填報(bào)近效期報(bào)表，優(yōu)先銷售（）答案：√10.藥品不良反應(yīng)報(bào)告實(shí)行“可疑即報(bào)”原則（）答案：√11.零售藥店可以銷售終止妊娠藥品（）答案：×（禁止銷售）12.醫(yī)療器械經(jīng)營無需備案，只需取得《藥品經(jīng)營許可證》（）答案：×（一類醫(yī)療器械無需備案，二類需備案，三類需許可）13.中藥飲片裝斗前無需復(fù)核，直接裝斗即可（）答案：×（需復(fù)核防止錯(cuò)斗、串斗）14.處方藥可以采用買贈方式銷售（）答案：×（禁止買贈）15.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，溫度記錄需保存至超過藥品有效期后1年（）答案：√四、案例分析題（共30分）案例一（10分）：某顧客到店購買“復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊”（含偽麻黃堿）3盒，每盒為10粒/盒的最小包裝。顧客表示“家里人多，多買幾盒備用”。作為門店藥師，你會如何處理？答案：1.首先核查顧客身份證信息并登記，確認(rèn)其身份及年齡（1分）；2.告知顧客根據(jù)《含麻黃堿類復(fù)方制劑管理規(guī)定》，單次銷售不得超過2個(gè)最小包裝（2分）；3.解釋超量購買可能被用于非法提煉制毒原料，需遵守法規(guī)（2分）；4.若顧客堅(jiān)持購買3盒，應(yīng)拒絕銷售并耐心說明原因（2分）；5.推薦其他不含偽麻黃堿的感冒藥（如氯雷他定片）作為替代（2分）；6.全程保持禮貌，避免引發(fā)糾紛（1分）。案例二（10分）：一位65歲老年顧客到店咨詢購買“阿司匹林腸溶片”，自述有胃潰瘍病史，近半年曾因胃出血住院。作為藥師，你會如何指導(dǎo)？答案：1.首先詢問顧客當(dāng)前癥狀（如是否有胃痛、黑便）、近期用藥情況（是否服用奧美拉唑等胃藥）及醫(yī)生建議（2分）；2.告知阿司匹林屬于非甾體抗炎藥，可能刺激胃黏膜，增加出血風(fēng)險(xiǎn)，尤其有胃潰瘍病史者需謹(jǐn)慎（3分）；3.建議顧客優(yōu)先咨詢主治醫(yī)生，評估是否需要調(diào)整用藥（如換用氯吡格雷等對胃刺激較小的抗血小板藥）（2分）；4.若顧客因病情需要必須服用阿司匹林，指導(dǎo)其餐后服用（腸溶片可空腹，但需確認(rèn)劑型），并聯(lián)合使用質(zhì)子泵抑制劑（如奧美拉唑）保護(hù)胃黏膜（2分）；5.提醒觀察大便顏色（如出現(xiàn)黑便及時(shí)就醫(yī)），定期復(fù)查便潛血（1分）。案例三（10分）：門店在月度質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)，某批次“阿莫西林膠囊”（批號20241201）已超過有效期3天，該批次共進(jìn)貨50盒，已銷售15盒。作為質(zhì)量管理員，應(yīng)如何處理？答案：1.立即停止銷售剩