保安安全教育培訓(xùn)記錄(2篇)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不是保安在巡邏時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？()A.保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境B.避免單獨(dú)行動(dòng)，盡量成對(duì)巡邏C.忽略同事間的溝通與協(xié)作D.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安應(yīng)該如何處理？()A.立即進(jìn)行盤查，限制其自由B.跟蹤觀察，在不引起注意的情況下獲取信息C.立即上報(bào)，等待指令D.忽略，繼續(xù)執(zhí)行巡邏任務(wù)3.以下哪項(xiàng)不是保安在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德？()A.尊重他人，禮貌待人B.私自泄露客戶信息C.嚴(yán)格履行職責(zé)，確保安全D.愛崗敬業(yè)，積極工作4.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)遵循的首要原則是什么？()A.確保自身安全B.最大限度地減少損失C.立即上報(bào)，等待指令D.采取最迅速的措施5.以下哪項(xiàng)不是保安應(yīng)掌握的基本技能？()A.基本的法律知識(shí)B.心理溝通技巧C.高爾夫球技巧D.武術(shù)防身技能6.在夜間巡邏時(shí)，保安應(yīng)如何使用手電筒？()A.隨時(shí)打開，照亮整個(gè)區(qū)域B.在接近目標(biāo)時(shí)才打開，避免暴露位置C.只在緊急情況下使用D.隨意開關(guān)，不造成干擾7.保安在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該做到哪些方面？()A.認(rèn)真傾聽，耐心解答B(yǎng).忽略投訴，不予理睬C.與客戶爭(zhēng)吵，發(fā)泄情緒D.立即上報(bào)，等待指令8.以下哪項(xiàng)不是保安在交接班時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)？()A.清點(diǎn)物品，確保無誤B.互相交流巡邏情況，確保信息準(zhǔn)確C.留下工作日志，便于追溯D.離職時(shí)無需交接9.保安在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該采取什么行動(dòng)？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.慌亂失措，不知所措C.立即上報(bào)，等待指令D.隱藏起來，避免被發(fā)現(xiàn)10.以下哪項(xiàng)不是保安在培訓(xùn)期間應(yīng)掌握的知識(shí)？()A.公司規(guī)章制度B.法律法規(guī)C.應(yīng)急處理流程D.高級(jí)心理學(xué)知識(shí)11.以下哪項(xiàng)不是保安在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.立即報(bào)警，疏散人員B.使用滅火器滅火C.隨意打開門窗，助長(zhǎng)火勢(shì)D.站在原地等待救援二、多選題(共5題)12.保安在巡邏時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.定期檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常工作B.隨時(shí)注意周圍環(huán)境變化，提高警惕C.忽略同事間的溝通與協(xié)作D.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行13.以下哪些情況保安應(yīng)該立即上報(bào)？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品B.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞C.同事間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)D.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或緊急情況14.以下哪些是保安在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.認(rèn)真傾聽，耐心解答B(yǎng).保持冷靜，避免情緒化C.忽視客戶感受，快速解決問題D.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，尋求解決方案15.以下哪些是保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即報(bào)警，請(qǐng)求支援C.隨意行動(dòng)，不考慮后果D.優(yōu)先保護(hù)自身安全16.以下哪些是保安在交接班時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？()A.清點(diǎn)物品，確保無誤B.互相交流巡邏情況，確保信息準(zhǔn)確C.留下工作日志，便于追溯D.離職時(shí)無需交接三、填空題(共5題)17.保安在巡邏時(shí)，應(yīng)定期檢查哪些設(shè)備是否正常工作？18.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，保安應(yīng)首先做什么？19.保安在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)如何對(duì)待客戶？20.在緊急情況下，保安應(yīng)如何確保自身安全？21.保安在交接班時(shí)，應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？四、判斷題(共5題)22.保安在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安在處理客戶投訴時(shí)，可以立即采取行動(dòng)解決問題。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安在遇到火災(zāi)時(shí)，可以自行使用滅火器進(jìn)行滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行盤查。()A.正確B.錯(cuò)誤26.保安在培訓(xùn)期間，可以不參加所有培訓(xùn)課程。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)27.在緊急疏散過程中，保安應(yīng)該如何引導(dǎo)人員疏散？28.如何判斷一個(gè)物品是否可疑？29.在夜間巡邏時(shí)，保安應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？30.在處理客戶投訴時(shí)，保安應(yīng)如何處理客戶的不滿情緒？31.保安在交接班時(shí)，應(yīng)如何確保信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給接班人？

保安安全教育培訓(xùn)記錄(2篇)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安在巡邏時(shí)應(yīng)該保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，并與同事保持溝通與協(xié)作，共同完成任務(wù)。避免單獨(dú)行動(dòng)可以減少安全風(fēng)險(xiǎn)，按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行可以確保巡邏工作的有序進(jìn)行。2.【答案】C【解析】保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)該立即上報(bào)，等待指揮中心的指令。未經(jīng)授權(quán)，不得隨意盤查或限制他人自由，以免造成不必要的誤會(huì)和沖突。3.【答案】B【解析】保安在工作中應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重他人，禮貌待人，嚴(yán)格履行職責(zé)，確保安全，并愛崗敬業(yè)，積極工作。私自泄露客戶信息是違反職業(yè)道德的行為，可能給客戶帶來不便和損失。4.【答案】A【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安應(yīng)遵循的首要原則是確保自身安全。在確保自身安全的前提下，才能有效地采取行動(dòng)，減少損失并保護(hù)他人安全。5.【答案】C【解析】保安應(yīng)掌握基本的法律知識(shí)，以便在處理突發(fā)事件時(shí)能夠依法行事。心理溝通技巧有助于與客戶和同事建立良好的關(guān)系。武術(shù)防身技能是保安應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)保護(hù)自己和他人的一種手段。高爾夫球技巧與保安工作無關(guān)。6.【答案】B【解析】在夜間巡邏時(shí)，保安應(yīng)避免使用手電筒隨意照亮整個(gè)區(qū)域，以免暴露自己的位置。應(yīng)該在接近目標(biāo)時(shí)才打開手電筒，以減少被發(fā)現(xiàn)的可能。7.【答案】A【解析】保安在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真傾聽客戶的意見，耐心解答客戶的問題。這是建立良好客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，有助于提升客戶滿意度和公司形象。8.【答案】D【解析】保安在交接班時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)物品，確保無誤；互相交流巡邏情況，確保信息準(zhǔn)確；留下工作日志，便于追溯。離職時(shí)也需要進(jìn)行交接，以保證工作的連續(xù)性和完整性。9.【答案】A【解析】保安在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。這是保安應(yīng)對(duì)緊急情況的基本要求，有助于保護(hù)自己和他人安全。10.【答案】D【解析】保安在培訓(xùn)期間應(yīng)掌握公司規(guī)章制度、法律法規(guī)和應(yīng)急處理流程等基本知識(shí)。高級(jí)心理學(xué)知識(shí)雖然有助于提高溝通能力，但不是保安培訓(xùn)的必要內(nèi)容。11.【答案】C【解析】保安在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，疏散人員，并使用滅火器滅火。隨意打開門窗會(huì)助長(zhǎng)火勢(shì)，增加火災(zāi)蔓延的風(fēng)險(xiǎn)。站在原地等待救援是不負(fù)責(zé)任的行為，應(yīng)積極參與滅火和救援工作。二、多選題(共5題)12.【答案】ABD【解析】保安在巡邏時(shí)應(yīng)定期檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常工作，提高警惕，注意周圍環(huán)境變化，并按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行。忽略同事間的溝通與協(xié)作可能會(huì)影響巡邏效果。13.【答案】ABD【解析】保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品、設(shè)備損壞或火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)。同事間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)雖然需要處理，但通常不屬于立即上報(bào)的緊急情況。14.【答案】ABD【解析】保安在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心解答，保持冷靜，避免情緒化，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，尋求解決方案。忽視客戶感受可能會(huì)加劇矛盾，不利于問題解決。15.【答案】ABD【解析】保安在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，立即報(bào)警，請(qǐng)求支援，并優(yōu)先保護(hù)自身安全。隨意行動(dòng)可能會(huì)加劇事態(tài)，不利于事件的妥善處理。16.【答案】ABC【解析】保安在交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)物品，確保無誤，互相交流巡邏情況，確保信息準(zhǔn)確，并留下工作日志，便于追溯。離職時(shí)也需要進(jìn)行交接，以保證工作的連續(xù)性和完整性。三、填空題(共5題)17.【答案】監(jiān)控設(shè)備【解析】監(jiān)控設(shè)備是保安在巡邏時(shí)重要的輔助工具，定期檢查其是否正常工作，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。18.【答案】上報(bào)【解析】發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，保安應(yīng)立即上報(bào)，等待專業(yè)人員的進(jìn)一步處理，避免個(gè)人行動(dòng)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。19.【答案】認(rèn)真傾聽，耐心解答【解析】保安在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，認(rèn)真傾聽客戶的訴求，耐心解答疑問，以建立良好的客戶關(guān)系。20.【答案】?jī)?yōu)先保護(hù)自身安全【解析】在緊急情況下，保安應(yīng)首先確保自身安全，然后再考慮救助他人或采取其他行動(dòng)，這是應(yīng)對(duì)緊急情況的基本原則。21.【答案】工作日志【解析】保安在交接班時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄工作日志，包括巡邏情況、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的事件等，以便于后續(xù)工作的追溯和交接。四、判斷題(共5題)22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安在巡邏時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域進(jìn)行檢查，以免侵犯他人隱私。23.【答案】正確【解析】保安在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，盡快解決問題，以維護(hù)客戶的權(quán)益和公司的形象。24.【答案】正確【解析】保安在遇到火災(zāi)時(shí)，如果火勢(shì)不大，可以立即使用滅火器進(jìn)行滅火，以減少損失。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，等待專業(yè)人員的進(jìn)一步處理，不應(yīng)擅自對(duì)其進(jìn)行盤查，以免引起不必要的誤會(huì)。26.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安在培訓(xùn)期間，應(yīng)積極參加所有培訓(xùn)課程，以確保掌握必要的知識(shí)和技能，提高工作效率和安全水平。五、簡(jiǎn)答題(共5題)27.【答案】保安應(yīng)保持冷靜，按照事先制定的疏散計(jì)劃，指揮人員有序疏散，確保人員安全；同時(shí)，注意觀察周圍環(huán)境，防止發(fā)生意外；在確保所有人員安全疏散后，再進(jìn)行自我疏散。【解析】保安在緊急疏散過程中的正確引導(dǎo)，對(duì)于保障人員生命安全至關(guān)重要，需要嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行，確保疏散過程有序、高效。28.【答案】判斷一個(gè)物品是否可疑，可以從以下幾個(gè)方面考慮：物品的外觀、氣味、聲音等是否異常；物品的來源是否明確；物品的攜帶者是否可疑等?！窘馕觥勘０苍谘策壔驒z查時(shí)，需要具備一定的判斷能力，能夠識(shí)別可疑物品，以便及時(shí)采取措施，防止?jié)撛诘陌踩L(fēng)險(xiǎn)。29.【答案】夜間巡邏時(shí)，保安應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境；使用手電筒時(shí)避免直射他人；按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間執(zhí)行；遇到緊急情況時(shí)，立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施?！窘馕觥恳归g環(huán)境復(fù)雜，保安在巡邏時(shí)需要特別注意安全，提高警惕，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種突發(fā)情況。30.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安應(yīng)保持