PAGE衛(wèi)生保潔生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理，規(guī)范保潔工作流程，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障員工身體健康和工作場(chǎng)所的整潔有序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車(chē)間、公共區(qū)域等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常保潔工作，預(yù)防各類(lèi)衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。2.質(zhì)量第一原則：確保衛(wèi)生保潔工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足公司及相關(guān)方的要求。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及保潔人員的衛(wèi)生保潔責(zé)任，做到分工清晰、責(zé)任到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化衛(wèi)生保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和質(zhì)量。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、腳印等，定期進(jìn)行拖地或吸塵。2.桌面：擦拭干凈，物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積。3.門(mén)窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期擦拭。4.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，無(wú)異味。5.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)清潔衛(wèi)生，無(wú)積水、污漬，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（二）生產(chǎn)車(chē)間1.生產(chǎn)設(shè)備：保持設(shè)備表面清潔，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。2.工作區(qū)域：地面無(wú)雜物、油污，通道暢通無(wú)阻，物料擺放整齊。3.原材料及成品堆放區(qū)：保持區(qū)域整潔，分類(lèi)堆放，標(biāo)識(shí)清晰。4.通風(fēng)系統(tǒng)：定期清理通風(fēng)口、濾網(wǎng)，確保通風(fēng)良好。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無(wú)灰塵，定期清掃和擦拭。2.電梯：轎廂內(nèi)部及按鈕面板清潔衛(wèi)生，定期消毒。3.停車(chē)場(chǎng)：地面無(wú)垃圾、雜物，定期清掃。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。2.區(qū)域巡查：對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡查，記錄需要重點(diǎn)清潔的部位和問(wèn)題。3.清潔順序：按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔，先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行擦拭和消毒。4.清潔標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清潔質(zhì)量。5.收尾工作：清理清潔工具，將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)，關(guān)閉相關(guān)設(shè)備和門(mén)窗。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃：根據(jù)公司實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔區(qū)域、時(shí)間、內(nèi)容和責(zé)任人。2.通知相關(guān)部門(mén)：提前通知各部門(mén)定期保潔的時(shí)間和注意事項(xiàng)，避免影響正常工作。3.實(shí)施保潔：按照定期保潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面清潔，包括深度清潔地面、墻面、天花板、門(mén)窗等。4.檢查驗(yàn)收：保潔工作完成后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。5.記錄存檔：對(duì)定期保潔工作進(jìn)行記錄，包括保潔時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量情況等，并存檔以備查閱。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的日常保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。3.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。5.遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，保守公司機(jī)密。（二）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和方案，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期檢查保潔員的工作質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。3.合理安排保潔人員的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保衛(wèi)生保潔工作不影響公司正常運(yùn)營(yíng)。5.組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。五、衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括地面、桌面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)收集公司員工及相關(guān)方的反饋意見(jiàn)，考核衛(wèi)生保潔工作的滿(mǎn)意度。（二）考核方式1.日常檢查：由保潔主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)保潔員的工作進(jìn)行日常檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月或每季度對(duì)保潔員的工作進(jìn)行全面考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3.客戶(hù)反饋：定期收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，作為衛(wèi)生保潔質(zhì)量考核的重要依據(jù)之一。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生保潔質(zhì)量高的保潔員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.懲罰：對(duì)違反工作紀(jì)律、衛(wèi)生保潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育、罰款等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。六、衛(wèi)生保潔安全管理（一）安全操作規(guī)程1.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.清潔衛(wèi)生間、化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)域等特殊場(chǎng)所時(shí)，做好防護(hù)措施，避免接觸有害物質(zhì)。3.在高處作業(yè)時(shí)（如擦拭門(mén)窗、天花板等），必須系好安全帶，確保安全。（二）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、事故案例分析、應(yīng)急處理方法等。（三）安全檢查1.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保其正常運(yùn)行，無(wú)安全隱患。2.對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。七、衛(wèi)生保潔物資管理（一）物資采購(gòu)1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的種類(lèi)、數(shù)量和規(guī)格。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保采購(gòu)物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。3.對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合要求后入庫(kù)。（二）物資儲(chǔ)存1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的物資儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。2.按照物資的種類(lèi)、規(guī)格和用途進(jìn)行分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。（三）物資發(fā)放1.建立物資發(fā)放制度，明確發(fā)放流程和審批手續(xù)。2