PAGE房務(wù)部安全生產(chǎn)制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)房務(wù)部安全生產(chǎn)管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)部門持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于房務(wù)部全體員工及在房務(wù)部區(qū)域內(nèi)從事相關(guān)作業(yè)的外來人員。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（四）安全生產(chǎn)基本原則1.以人為本原則：把保障員工的生命安全和身體健康放在首位，切實(shí)保護(hù)員工的合法權(quán)益。2.預(yù)防為主原則：堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理，做到防患于未然。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用安全管理、技術(shù)、教育、文化等手段，建立健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制。4.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部安全生產(chǎn)工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。2.組織制定并實(shí)施房務(wù)部安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃。4.保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，及時(shí)解決安全生產(chǎn)所需資金。5.督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。6.組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。7.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（二）各崗位員工安全生產(chǎn)職責(zé)1.遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。2.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。4.積極參加各種安全生產(chǎn)活動，主動提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的建議。（三）安全生產(chǎn)責(zé)任考核1.建立安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度，對部門負(fù)責(zé)人、各崗位員工安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行情況、安全隱患排查治理情況、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況等。2.考核結(jié)果與員工績效掛鉤，對安全生產(chǎn)工作成績突出的個人給予表彰和獎勵；對未履行安全生產(chǎn)職責(zé)或違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的個人，依法依規(guī)給予處罰。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)部門實(shí)際情況和安全生產(chǎn)需要，每年年初制定安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急救援知識等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)對象及內(nèi)容1.新員工入職培訓(xùn)公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。房務(wù)部工作環(huán)境、工作流程、安全風(fēng)險(xiǎn)等。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、勞動防護(hù)用品使用等。應(yīng)急救援知識、事故案例分析等。2.在崗員工定期培訓(xùn)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新解讀。公司安全規(guī)章制度的修訂內(nèi)容。安全操作規(guī)程的強(qiáng)化培訓(xùn)。新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的安全操作培訓(xùn)。應(yīng)急救援演練培訓(xùn)。3.特殊工種培訓(xùn)電工、電梯工、鍋爐工等高風(fēng)險(xiǎn)特殊工種人員，必須按照國家規(guī)定參加專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。特殊工種培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)安全技術(shù)知識、操作規(guī)程、事故案例分析等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，組織開展內(nèi)部培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)需要，選派員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)班。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在現(xiàn)場進(jìn)行安全操作規(guī)程、設(shè)備操作等方面的培訓(xùn)。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，提供安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)效果評估1.每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫心得體會、現(xiàn)場操作考核等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.對培訓(xùn)效果不佳的員工，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，確保員工掌握必要的安全生產(chǎn)知識和技能。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，部門負(fù)責(zé)人每月至少組織一次全面的安全檢查；各班組每周進(jìn)行一次安全自查；員工每天進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、作業(yè)環(huán)境安全狀況、員工操作行為等。3.安全檢查應(yīng)采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問員工等方式進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并及時(shí)下達(dá)整改通知書。（二）隱患排查治理1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，按照“定人、定時(shí)、定措施”的原則進(jìn)行治理。2.一般隱患由班組負(fù)責(zé)人組織整改，整改情況報(bào)部門安全管理人員備案；重大隱患由部門負(fù)責(zé)人組織制定專項(xiàng)整改方案，立即整改，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。3.建立隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、登記、治理、驗(yàn)收等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。4.對隱患排查治理工作不力的個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。五、設(shè)備設(shè)施安全管理（一）設(shè)備設(shè)施采購與驗(yàn)收1.采購設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保設(shè)備設(shè)施符合國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。2.設(shè)備設(shè)施到貨后，由部門安全管理人員、使用部門負(fù)責(zé)人等共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量、性能、安全防護(hù)裝置等是否符合要求。3.驗(yàn)收合格的設(shè)備設(shè)施，方可投入使用，并建立設(shè)備設(shè)施臺賬，記錄設(shè)備設(shè)施的名稱、型號、規(guī)格、購置時(shí)間、使用部門等信息。（二）設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)1.制定設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.設(shè)備設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、檢查等維護(hù)保養(yǎng)工作。3.維修人員應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備設(shè)施故障和隱患，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。（三）設(shè)備設(shè)施定期檢測與校驗(yàn)1.按照國家規(guī)定，對電梯、鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備，定期委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測和校驗(yàn)。2.對其他設(shè)備設(shè)施，根據(jù)實(shí)際情況，定期進(jìn)行電氣安全檢測、消防設(shè)施檢測等。3.檢測和校驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記錄在案，對不符合要求的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。（四）設(shè)備設(shè)施報(bào)廢管理1.對已達(dá)到報(bào)廢條件或無法正常使用的設(shè)備設(shè)施，由使用部門提出報(bào)廢申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司相關(guān)部門批準(zhǔn)后，進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時(shí)清理，嚴(yán)禁繼續(xù)使用或轉(zhuǎn)讓給其他單位。六、作業(yè)環(huán)境安全管理（一）客房區(qū)域安全管理1.保持客房通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。2.客房內(nèi)的電器設(shè)備、消防設(shè)施等應(yīng)定期檢查，確保正常運(yùn)行。3.客房內(nèi)的床鋪、桌椅等家具應(yīng)擺放整齊，防止客人絆倒。4.對客房內(nèi)的熱水供應(yīng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保安全使用。（二）公共區(qū)域安全管理1.大堂、走廊、樓梯等公共區(qū)域應(yīng)保持照明良好，地面防滑。2.定期對公共區(qū)域的消防設(shè)施、電梯等進(jìn)行檢查，確保正常運(yùn)行。3.公共區(qū)域的門窗應(yīng)安裝防護(hù)設(shè)施，防止意外事故發(fā)生。4.對公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范管理，防止清潔劑等化學(xué)品對客人造成傷害。（三）倉庫安全管理1.倉庫應(yīng)保持通風(fēng)良好，嚴(yán)禁煙火。2.倉庫內(nèi)的物品應(yīng)分類存放，嚴(yán)禁混存。3.倉庫應(yīng)配備必要的消防器材和安全防護(hù)設(shè)施。4.定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。七、危險(xiǎn)物品安全管理（一）危險(xiǎn)物品分類與標(biāo)識1.房務(wù)部涉及的危險(xiǎn)物品主要包括清潔劑、消毒劑、殺蟲劑等化學(xué)品。2.對危險(xiǎn)物品進(jìn)行分類存放，并在容器上張貼明顯的危險(xiǎn)標(biāo)識，注明危險(xiǎn)物品的名稱、性質(zhì)、危害等信息。（二）危險(xiǎn)物品采購與儲存1.采購危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保危險(xiǎn)物品的質(zhì)量和安全性。2.危險(xiǎn)物品應(yīng)儲存在專門的倉庫內(nèi)，倉庫應(yīng)符合防火、防爆、防潮、通風(fēng)等要求。3.在危險(xiǎn)物品倉庫內(nèi)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和應(yīng)急救援設(shè)備。4.危險(xiǎn)物品的儲存數(shù)量應(yīng)符合國家規(guī)定，嚴(yán)禁超量儲存。（三）危險(xiǎn)物品使用與處置1.危險(xiǎn)物品的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，操作人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品。2.使用后的危險(xiǎn)物品容器應(yīng)及時(shí)清理，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.對過期或廢棄的危險(xiǎn)物品，應(yīng)按照國家規(guī)定進(jìn)行妥善處置，嚴(yán)禁私自處理。八、應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.根據(jù)房務(wù)部實(shí)際情況，制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、電梯故障、突發(fā)疾病等事故的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工以及應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.成立應(yīng)急救援指揮小組，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各班組負(fù)責(zé)人為成員。2.應(yīng)急救援指揮小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援工作，制定應(yīng)急救援決策，下達(dá)應(yīng)急救援指令。3.設(shè)立應(yīng)急救援搶險(xiǎn)組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等應(yīng)急救援工作小組，明確各小組的職責(zé)分工，確保應(yīng)急救援工作有序開展。（三）應(yīng)急救援物資與設(shè)備管理1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、消火栓、急救箱、對講機(jī)等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。2.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備臺賬，記錄物資和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。3.對應(yīng)急救援物資和設(shè)備的使用情況進(jìn)行登記，及時(shí)補(bǔ)充和更新。（四）應(yīng)急救援演練1.定期組織應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)逃生演練、地震應(yīng)急演練、電梯故障應(yīng)急演練等。2.演練結(jié)束后，對應(yīng)急救援演練效果進(jìn)行評估，針對演練中存在的問題，及時(shí)對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.通過應(yīng)急救援演練，提高員工的應(yīng)急救援意識和應(yīng)急處置能力。九、事故管理（一）事故報(bào)告與調(diào)查1.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向公司相關(guān)部門報(bào)告，并及時(shí)啟動應(yīng)急救援預(yù)案。2.事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場，積極配合政府有關(guān)部門和公司開展事故調(diào)查工作。事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)