PAGE學(xué)費收費財務(wù)制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司學(xué)費收費的財務(wù)管理，確保學(xué)費收取、核算、管理等工作的規(guī)范化、科學(xué)化、透明化，保障公司財務(wù)安全，維護(hù)公司和學(xué)員的合法權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及學(xué)費收費的業(yè)務(wù)活動，包括各類課程學(xué)費的收取、退費管理等。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國會計法》《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國價格法》等，以及教育行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司實際情況制定。收費標(biāo)準(zhǔn)制定1.定價原則依據(jù)課程成本，包括師資費用、教學(xué)材料費用、場地租賃費用等，合理核算成本，確保學(xué)費能夠覆蓋成本并略有盈余。參考市場行情，調(diào)研同行業(yè)類似課程的收費情況，結(jié)合公司課程特色和優(yōu)勢，制定具有競爭力的收費標(biāo)準(zhǔn)?？紤]學(xué)員承受能力，在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，制定合理的學(xué)費價格體系，滿足不同層次學(xué)員的需求。2.定價流程教學(xué)部門根據(jù)課程研發(fā)和教學(xué)計劃，預(yù)估課程成本，提交成本預(yù)算報告。市場部門進(jìn)行市場調(diào)研，收集同行業(yè)課程收費信息，形成市場調(diào)研報告。財務(wù)部門結(jié)合教學(xué)部門成本預(yù)算和市場部門調(diào)研報告，提出初步收費標(biāo)準(zhǔn)建議。公司管理層組織相關(guān)部門進(jìn)行討論，綜合考慮各方面因素，確定最終收費標(biāo)準(zhǔn)。3.收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整當(dāng)課程成本發(fā)生重大變化，如師資費用大幅上漲、教學(xué)材料成本增加等，教學(xué)部門應(yīng)及時提交成本變動報告。市場行情發(fā)生較大波動，市場部門應(yīng)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持，說明調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的必要性。財務(wù)部門根據(jù)教學(xué)部門和市場部門提供的信息，進(jìn)行成本效益分析，提出收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案。調(diào)整方案經(jīng)公司管理層審批后實施，并及時向?qū)W員公布。收費方式與渠道1.收費方式現(xiàn)金收費：對于線下課程或部分學(xué)員有現(xiàn)金支付需求的情況，可接受現(xiàn)金繳費。財務(wù)人員應(yīng)在收取現(xiàn)金后及時開具收款收據(jù)，并妥善保管現(xiàn)金，按照規(guī)定及時繳存銀行。銀行轉(zhuǎn)賬：提供公司指定的銀行賬戶信息，引導(dǎo)學(xué)員通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納學(xué)費。財務(wù)人員應(yīng)及時核對銀行到賬信息，確保學(xué)費足額到賬，并做好記錄。在線支付：通過公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或第三方支付平臺等渠道，支持學(xué)員進(jìn)行在線繳費。財務(wù)人員應(yīng)及時處理在線支付訂單，確保支付流程順暢，資金安全到賬。2.收費渠道管理對于公司官方網(wǎng)站和手機(jī)APP等自有渠道，應(yīng)確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定，支付流程便捷流暢，及時更新繳費信息，保障學(xué)員繳費體驗。與第三方支付平臺合作時，應(yīng)選擇具有良好信譽和資質(zhì)的平臺，簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障資金流轉(zhuǎn)安全。定期對收費渠道進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，確保收費工作正常進(jìn)行。學(xué)費收取流程1.報名階段招生人員向?qū)W員詳細(xì)介紹課程信息、收費標(biāo)準(zhǔn)、繳費方式等內(nèi)容，確保學(xué)員清楚了解相關(guān)情況。學(xué)員填寫報名申請表，提交相關(guān)資料，并選擇繳費方式。招生人員將學(xué)員報名信息錄入系統(tǒng)，生成繳費通知單，注明學(xué)員姓名、課程名稱、收費金額、繳費方式等信息。2.繳費階段學(xué)員按照繳費通知單要求進(jìn)行繳費。財務(wù)人員收到繳費信息后，及時核對學(xué)員身份和繳費金額，確認(rèn)無誤后進(jìn)行相應(yīng)處理。對于現(xiàn)金繳費，財務(wù)人員開具收款收據(jù)，一式三聯(lián)，一聯(lián)交學(xué)員，一聯(lián)留存財務(wù)，一聯(lián)交相關(guān)部門作為記賬依據(jù)。對于銀行轉(zhuǎn)賬和在線支付，財務(wù)人員及時核對到賬信息，在系統(tǒng)中確認(rèn)繳費成功，并生成繳費記錄。3.確認(rèn)與通知財務(wù)人員定期與相關(guān)部門核對學(xué)員繳費情況，確保信息一致。對于繳費成功的學(xué)員，由教學(xué)部門或相關(guān)人員根據(jù)系統(tǒng)記錄進(jìn)行課程安排和教學(xué)服務(wù)準(zhǔn)備，并及時通知學(xué)員。對于未按時繳費的學(xué)員，招生人員應(yīng)及時與學(xué)員溝通，了解原因，督促學(xué)員盡快繳費。學(xué)費核算與賬務(wù)處理1.核算原則按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行學(xué)費核算，確保收入與成本費用的合理匹配。準(zhǔn)確記錄每一筆學(xué)費收入，包括學(xué)員姓名、課程名稱、收費金額、繳費時間等詳細(xì)信息。對學(xué)費收入進(jìn)行分類核算，如按照課程類型、年級、學(xué)期等進(jìn)行分類，便于統(tǒng)計分析。2.賬務(wù)處理流程財務(wù)人員根據(jù)繳費記錄，及時編制記賬憑證，借記“銀行存款”（或“庫存現(xiàn)金”）等科目，貸記“主營業(yè)務(wù)收入學(xué)費收入”科目。對于涉及退費等情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理。如因?qū)W員退學(xué)等原因發(fā)生退費，借記“主營業(yè)務(wù)收入學(xué)費收入”科目，貸記“銀行存款”（或“庫存現(xiàn)金）等科目。每月末，財務(wù)人員對學(xué)費收入進(jìn)行匯總統(tǒng)計，編制學(xué)費收入報表，報送公司管理層和相關(guān)部門。定期對學(xué)費收入進(jìn)行財務(wù)分析，對比不同課程、不同時期的學(xué)費收入情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。退費管理1.退費條件學(xué)員因個人原因無法繼續(xù)參加課程學(xué)習(xí)，如轉(zhuǎn)學(xué)、移民等，可申請退費。因公司原因?qū)е抡n程無法正常開展，如教學(xué)計劃變更、師資調(diào)整等，公司應(yīng)主動為學(xué)員辦理退費手續(xù)。符合雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定的退費條款的情況。2.退費流程學(xué)員向招生人員提出退費申請，填寫退費申請表，說明退費原因，并提交相關(guān)證明材料。招生人員對學(xué)員退費申請進(jìn)行初審，核實退費原因和相關(guān)證明材料，簽署初審意見后提交給財務(wù)部門。財務(wù)部門根據(jù)退費申請表和相關(guān)證明材料，審核學(xué)員繳費情況和退費金額，計算應(yīng)退學(xué)費金額。財務(wù)部門將審核通過的退費申請?zhí)峤唤o公司管理層審批。經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后，財務(wù)部門按照規(guī)定辦理退費手續(xù)。對于已開具發(fā)票的情況，收回原發(fā)票，開具紅字發(fā)票；對于未開具發(fā)票的情況，直接辦理退費。財務(wù)人員將退費金額通過學(xué)員原繳費方式退還學(xué)員，并在系統(tǒng)中記錄退費情況。3.退費金額計算對于學(xué)員在課程開始前申請退費的，全額退還學(xué)費。對于學(xué)員在課程開始后申請退費的，按照已完成課程的比例扣除相應(yīng)學(xué)費后退還剩余部分。具體計算公式為：應(yīng)退學(xué)費金額=總學(xué)費金額×（1已完成課程課時數(shù)/總課程課時數(shù)）。如因公司原因?qū)е聦W(xué)員退費的，應(yīng)全額退還學(xué)費，并按照相關(guān)規(guī)定給予學(xué)員一定的補(bǔ)償。財務(wù)監(jiān)督與審計1.內(nèi)部監(jiān)督財務(wù)部門定期對學(xué)費收費情況進(jìn)行自查，檢查收費流程是否規(guī)范、賬務(wù)處理是否準(zhǔn)確、退費管理是否符合規(guī)定等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并形成自查報告。公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督崗位或由審計部門定期對學(xué)費收費財務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時提出處理意見，并督促相關(guān)部門整改落實。2.外部審計公司定期聘請外部審計機(jī)構(gòu)對學(xué)費收費財務(wù)狀況進(jìn)行審計，確保財務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整。審計機(jī)構(gòu)出具審計報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改建議。配合教育主管部門等相關(guān)部門的檢查和審計工作，如實提供學(xué)費收費財務(wù)資料，接受監(jiān)督指導(dǎo)。信息管理與保密1.學(xué)員信息管理在學(xué)費收費過程中，嚴(yán)格保護(hù)學(xué)員個人信息安全，確保學(xué)員信息不被泄露。建立學(xué)員信息檔案，妥善保管學(xué)員報名、繳費、退費等相關(guān)信息，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存檔。對學(xué)員信息的查詢、修改、使用等進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán)管理，防止信息濫用。2.財務(wù)信息保密財務(wù)人員對學(xué)費收費財務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，不得擅自向無關(guān)人員透