會(huì)員服務(wù)協(xié)議及使用規(guī)范為保障會(huì)員權(quán)益、規(guī)范服務(wù)流程，明確會(huì)員與服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合平臺(tái)服務(wù)特點(diǎn)，制定本協(xié)議。會(huì)員完成注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，即視為同意本協(xié)議及平臺(tái)公示的各項(xiàng)規(guī)則。一、協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于通過(guò)平臺(tái)官方渠道注冊(cè)成為會(huì)員，且使用平臺(tái)提供的線上、線下會(huì)員服務(wù)的自然人、法人或其他組織（以下統(tǒng)稱“會(huì)員”）。無(wú)論會(huì)員以瀏覽、消費(fèi)、互動(dòng)等何種方式使用服務(wù)，均受本協(xié)議約束。二、會(huì)員權(quán)益說(shuō)明平臺(tái)為會(huì)員提供多元化服務(wù)，具體權(quán)益根據(jù)會(huì)員等級(jí)、服務(wù)類型動(dòng)態(tài)調(diào)整，以平臺(tái)公示為準(zhǔn)：1.專屬服務(wù)權(quán)益：會(huì)員可享受平臺(tái)提供的專屬優(yōu)惠活動(dòng)、優(yōu)先客服響應(yīng)、定制化內(nèi)容推薦等服務(wù)；部分等級(jí)會(huì)員可獲得線下活動(dòng)參與資格、免費(fèi)或折扣的增值服務(wù)體驗(yàn)。2.信息訪問(wèn)權(quán)益：會(huì)員有權(quán)查看平臺(tái)發(fā)布的合規(guī)資訊、產(chǎn)品信息、服務(wù)指南等內(nèi)容，且可根據(jù)權(quán)限參與社區(qū)互動(dòng)、內(nèi)容創(chuàng)作（如評(píng)論、投稿等）。3.賬戶管理權(quán)益：會(huì)員可自主設(shè)置賬戶信息（如頭像、昵稱）、綁定/解綁第三方賬號(hào)（若有）、查詢消費(fèi)記錄及權(quán)益使用情況，申請(qǐng)注銷賬戶時(shí)平臺(tái)將按流程協(xié)助處理。三、會(huì)員義務(wù)與責(zé)任會(huì)員在使用服務(wù)過(guò)程中，需遵守以下義務(wù)，確保行為合法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信：1.信息真實(shí)性義務(wù)：注冊(cè)及使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、有效的身份信息（平臺(tái)將嚴(yán)格保密），若信息變更需及時(shí)更新，否則平臺(tái)有權(quán)暫停服務(wù)直至信息核驗(yàn)通過(guò)。2.賬號(hào)安全義務(wù)：妥善保管賬戶密碼、綁定的手機(jī)號(hào)/郵箱等信息，禁止向他人泄露或共享賬戶。因會(huì)員自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、濫用的，平臺(tái)不承擔(dān)直接責(zé)任，但將協(xié)助會(huì)員進(jìn)行安全核查。3.合規(guī)使用義務(wù)：遵守法律法規(guī)、公序良俗及平臺(tái)規(guī)則，不得利用服務(wù)從事以下行為：發(fā)布、傳播違法違規(guī)、暴力色情、虛假欺詐、侵犯他人權(quán)益的內(nèi)容；惡意刷單、刷好評(píng)、批量注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；破壞平臺(tái)系統(tǒng)安全、干擾服務(wù)正常運(yùn)行（如惡意攻擊服務(wù)器、盜用他人數(shù)據(jù)等）；以盈利為目的轉(zhuǎn)售會(huì)員權(quán)益（如倒賣優(yōu)惠碼、轉(zhuǎn)贈(zèng)僅限本人使用的服務(wù)）。四、服務(wù)內(nèi)容與調(diào)整（一）服務(wù)類型平臺(tái)向會(huì)員提供的服務(wù)包括但不限于：信息展示（如商品/服務(wù)介紹、資訊內(nèi)容）、交易服務(wù)（如在線購(gòu)買、預(yù)約服務(wù)）、互動(dòng)服務(wù)（如社區(qū)交流、用戶反饋）、技術(shù)支持（如系統(tǒng)維護(hù)、故障排查）等。服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)要求動(dòng)態(tài)優(yōu)化，以平臺(tái)最新公示為準(zhǔn)。（二）服務(wù)變更與終止1.服務(wù)優(yōu)化：平臺(tái)可能因技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、界面、功能進(jìn)行優(yōu)化或調(diào)整，將通過(guò)站內(nèi)公告、短信（不含手機(jī)號(hào)）、APP推送等方式提前通知會(huì)員（重大變更將保留合理期限的過(guò)渡服務(wù)）。2.服務(wù)終止：若會(huì)員違反協(xié)議或法律法規(guī)，平臺(tái)有權(quán)暫停、終止其服務(wù)資格；因不可抗力、監(jiān)管要求等原因，平臺(tái)需終止全部或部分服務(wù)時(shí)，將提前30日通知會(huì)員，并依法處理善后事宜（如未使用權(quán)益的合理補(bǔ)償）。五、使用規(guī)范細(xì)則為維護(hù)服務(wù)秩序與用戶體驗(yàn)，會(huì)員使用服務(wù)時(shí)需遵守以下規(guī)范：內(nèi)容發(fā)布規(guī)范：發(fā)布的文字、圖片、視頻等內(nèi)容需符合法律法規(guī)及平臺(tái)要求，不得包含廣告營(yíng)銷（非官方合作）、謠言誹謗、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，禁止誘導(dǎo)他人違規(guī)操作（如刷贊、刷單）。交易行為規(guī)范：通過(guò)平臺(tái)交易時(shí)，需遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，不得惡意拒付、虛假交易、泄露交易對(duì)手信息；若因商品/服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過(guò)合法途徑（如平臺(tái)調(diào)解、司法訴訟）解決，禁止以騷擾、詆毀等方式維權(quán)。系統(tǒng)使用規(guī)范：不得利用程序漏洞、技術(shù)手段非法獲取平臺(tái)數(shù)據(jù)或干擾系統(tǒng)運(yùn)行，禁止偽造身份信息、惡意破解服務(wù)限制（如繞開付費(fèi)機(jī)制獲取內(nèi)容）。六、隱私與信息保護(hù)平臺(tái)重視會(huì)員信息安全，將遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》等規(guī)定處理會(huì)員信息：1.信息收集范圍：僅收集會(huì)員使用服務(wù)必需的信息（如注冊(cè)信息、消費(fèi)記錄、設(shè)備信息等），非必要信息需經(jīng)會(huì)員主動(dòng)授權(quán)方可收集。2.信息使用方式：收集的信息將用于提供服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)、安全驗(yàn)證等，不會(huì)向第三方（法律法規(guī)要求或會(huì)員授權(quán)除外）出售、共享會(huì)員信息。3.會(huì)員權(quán)利：會(huì)員有權(quán)查詢、更正個(gè)人信息，申請(qǐng)刪除冗余信息，或注銷賬戶（注銷后平臺(tái)將按流程刪除個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定除外）。七、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決（一）違約處理1.會(huì)員違約：若會(huì)員違反協(xié)議義務(wù)，平臺(tái)將視情節(jié)輕重采取警告、限制服務(wù)功能、暫停會(huì)員資格、終止服務(wù)等措施；因會(huì)員違約給平臺(tái)或其他用戶造成損失的，需依法承擔(dān)賠償責(zé)任。2.平臺(tái)違約：若平臺(tái)未按協(xié)議提供服務(wù)（非不可抗力、會(huì)員原因或法律法規(guī)要求除外），將向會(huì)員賠禮道歉并依法承擔(dān)合理賠償責(zé)任。（二）爭(zhēng)議解決會(huì)員與平臺(tái)就協(xié)議履行產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更平臺(tái)可根據(jù)法律法規(guī)更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等需要修改協(xié)議內(nèi)容，將通過(guò)平臺(tái)公告、站內(nèi)信等方式通知會(huì)員。會(huì)員繼續(xù)使用服務(wù)的，視為同意變更后的協(xié)議；若不同意，可停止使用服務(wù)并注銷賬戶。（二）協(xié)議終止1.會(huì)員主動(dòng)終止：會(huì)員可通過(guò)平臺(tái)指定渠道申請(qǐng)注銷賬戶，注銷后協(xié)議自動(dòng)終止，平臺(tái)將刪除會(huì)員個(gè)人信息（法律法規(guī)要求留存的除外）。2.平臺(tái)終止：平臺(tái)因破產(chǎn)、業(yè)務(wù)終止等原因需終止協(xié)議時(shí)，將提前90日通知會(huì)員，并依法處理未了結(jié)的服務(wù)事項(xiàng)（如退款、權(quán)益轉(zhuǎn)移方案）。九、其他條款本協(xié)議自會(huì)員注冊(cè)并首次使用服務(wù)時(shí)生效，與平臺(tái)發(fā)布的隱私政策