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文檔簡介
《旅游法》試題及答案一、單項選擇題(每題1分,共30分)1.()年()月()日,《中華人民共和國旅游法》由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,自()年()月()日起施行。A.2013年4月25日;2013年10月1日B.2012年4月25日;2012年10月1日C.2013年3月15日;2013年10月1日D.2012年3月15日;2012年10月1日答案:A解析:《中華人民共和國旅游法》于2013年4月25日由十二屆全國人大常委會第二次會議通過,自2013年10月1日起施行。這是我國旅游行業(yè)的重要法律,對規(guī)范旅游市場秩序等起到了關鍵作用。2.利用公共資源建設的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,()。A.應當在漲價之前舉行聽證會B.應實行政府定價或者政府指導價C.應當相應降低價格或者取消收費D.應當逐步免費開放答案:C解析:利用公共資源建設的景區(qū),在另行收費項目收回投資成本后,從公共資源合理利用和保障游客權益角度出發(fā),應當相應降低價格或者取消收費,以體現(xiàn)公共資源的公益性。3.旅行社取得經(jīng)營許可滿()年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。A.1年B.2年C.3年D.4年答案:B解析:法律規(guī)定旅行社取得經(jīng)營許可滿2年,且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,才具備申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的條件,這是為了保障出境旅游市場的規(guī)范和安全。4.旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實、準確,不得進行虛假宣傳,誤導旅游者。()A.正確B.錯誤答案:A解析:旅行社發(fā)布真實準確的信息是其基本義務,虛假宣傳會誤導旅游者,損害旅游者權益,破壞旅游市場秩序,所以該表述正確。5.景區(qū)提高門票價格應當提前()公布。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案:D解析:景區(qū)提高門票價格提前6個月公布,是為了讓旅游者有足夠的時間了解價格變化,合理安排旅游計劃,同時也便于相關部門和社會進行監(jiān)督。6.旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當理由的不得拒絕,因此增加的費用由()承擔。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案:C解析:當旅游者轉(zhuǎn)讓權利義務時,增加的費用通常是由于新的第三人加入旅游行程產(chǎn)生的額外成本,所以由旅游者和第三人共同承擔是合理的。7.旅行社應當按照規(guī)定交納(),用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。A.旅游服務質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社質(zhì)量保證金C.旅游發(fā)展基金D.旅游專項資金答案:A解析:旅游服務質(zhì)量保證金是旅行社為保障旅游者權益而交納的資金,當出現(xiàn)旅游者權益損害賠償?shù)惹闆r時可以使用該保證金進行支付。8.導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。()A.正確B.錯誤答案:A解析:導游和領隊嚴格執(zhí)行行程安排、遵守職業(yè)操守是保障旅游活動順利進行和旅游者權益的重要要求,該表述符合法律規(guī)定。9.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,由()承擔責任。A.組團社B.地接社C.履行輔助人D.地接社和履行輔助人答案:A解析:對于旅游者來說,是與組團社簽訂的合同,所以由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,先由組團社承擔責任,組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。10.旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的,應當及時向()報告。A.公安機關B.旅游主管部門C.我國駐外機構(gòu)D.以上都是答案:D解析:旅游經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)相關違法情形時,向公安機關、旅游主管部門以及我國駐外機構(gòu)報告是其應盡的義務,以便相關部門及時處理,維護國家利益和旅游市場秩序。11.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害()。A.承擔全部責任B.承擔連帶責任C.不承擔責任D.承擔補充責任答案:B解析:景區(qū)、住宿經(jīng)營者允許他人在其場地經(jīng)營,就有義務對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為進行監(jiān)督和管理,當實際經(jīng)營者的行為給旅游者造成損害時,承擔連帶責任可以更好地保障旅游者的合法權益。12.旅游行程中解除合同的,旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?,返程費用由()承擔。A.旅游者B.旅行社C.履行輔助人D.旅行社和履行輔助人答案:B解析:因為是旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬杂陕眯猩绯袚党藤M用是合理的,這體現(xiàn)了責任主體對其過錯行為應承擔的后果。13.縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。()A.正確B.錯誤答案:A解析:設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)可以方便旅游者投訴,提高處理投訴的效率,及時解決旅游糾紛,該表述符合法律要求。14.旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的,由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處()罰款。A.五千元以上五萬元以下B.一萬元以上十萬元以下C.二萬元以上二十萬元以下D.三萬元以上三十萬元以下答案:A解析:旅行社未按規(guī)定投保旅行社責任保險,會影響旅游者權益保障,對其處以五千元以上五萬元以下罰款,是為了促使旅行社履行投保義務。15.導游、領隊違反本法規(guī)定,私自承攬業(yè)務的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,處()罰款,并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。A.一千元以上一萬元以下B.二千元以上二萬元以下C.三千元以上三萬元以下D.五千元以上五萬元以下答案:A解析:導游、領隊私自承攬業(yè)務違反了職業(yè)規(guī)范和管理規(guī)定,處以一千元以上一萬元以下罰款并暫扣或吊銷相關證件,有助于規(guī)范導游、領隊的執(zhí)業(yè)行為。16.景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件,并處()罰款。A.一萬元以上十萬元以下B.二萬元以上二十萬元以下C.三萬元以上三十萬元以下D.五萬元以上五十萬元以下答案:B解析:景區(qū)不符合開放條件接待旅游者存在安全等隱患,處以二萬元以上二十萬元以下罰款,能促使景區(qū)達到開放條件,保障旅游者安全。17.旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于(),并應當出示合法證件。A.一人B.二人C.三人D.四人答案:B解析:監(jiān)督檢查人員不少于二人,是為了保證監(jiān)督檢查的公正性和客觀性,避免單人檢查可能出現(xiàn)的不規(guī)范行為。18.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由()依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴重的,并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。A.工商行政管理部門B.旅游主管部門C.公安機關D.價格主管部門答案:A解析:給予或收受賄賂屬于商業(yè)賄賂行為,工商行政管理部門負責此類違法行為的查處,所以由其依照相關法律、法規(guī)進行處罰。19.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。()A.正確B.錯誤答案:A解析:該規(guī)定符合公平原則和實際情況,在不可抗力等不可避免事件影響旅游行程時,賦予旅行社和旅游者相應的權利,保障雙方的合法權益。20.旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下C.二倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下答案:A解析:旅行社拒絕履行合同造成嚴重后果,支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金,是對其違約行為的一種懲罰,同時也是對旅游者的賠償。21.旅游發(fā)展規(guī)劃應當與()相銜接。A.土地利用總體規(guī)劃B.城鄉(xiāng)規(guī)劃C.環(huán)境保護規(guī)劃D.以上都是答案:D解析:旅游發(fā)展規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃相銜接,有利于合理利用資源,實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展,保障旅游活動與其他社會發(fā)展方面的協(xié)調(diào)。22.國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)()性質(zhì)。A.公益B.盈利C.商業(yè)D.綜合答案:A解析:利用公共資源建設的游覽場所具有公共屬性,應當體現(xiàn)公益性質(zhì),以滿足廣大人民群眾的旅游需求。23.旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供()的旅游服務。A.安全、健康、衛(wèi)生、方便B.舒適、豪華、優(yōu)質(zhì)、高效C.低價、實惠、多樣、周到D.個性、特色、專業(yè)、高端答案:A解析:為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務是旅游經(jīng)營者的基本責任和義務,符合旅游活動的本質(zhì)需求。24.旅游者購買、接受旅游服務時,應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息,遵守旅游活動中的()規(guī)定。A.安全警示B.文明旅游C.行程安排D.以上都是答案:D解析:旅游者在旅游活動中應如實告知健康信息,遵守安全警示規(guī)定以保障自身安全,遵守文明旅游規(guī)定維護旅游環(huán)境和秩序,遵守行程安排確保旅游活動順利進行。25.縣級以上人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金,加強()建設。A.旅游公共服務設施B.旅游交通C.旅游景區(qū)D.以上都是答案:D解析:安排資金加強旅游公共服務設施、旅游交通、旅游景區(qū)建設,有利于提升旅游服務質(zhì)量和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,促進旅游業(yè)的繁榮。26.旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應當至少提前()通知旅游者,出境旅游應當至少提前()通知旅游者。A.三日;七日B.七日;十五日C.七日;三十日D.十五日;三十日答案:C解析:規(guī)定境內(nèi)旅游提前七日、出境旅游提前三十日通知旅游者,是為了讓旅游者有足夠時間調(diào)整旅游計劃,減少因組團不成帶來的損失。27.旅游行程中,旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔()等違約責任。A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.以上都是答案:D解析:當旅行社違約時,繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等都是常見的違約責任承擔方式,以保障旅游者的合法權益。28.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當()。A.公示并相應減少收費B.盡快恢復開放C.給予旅游者補償D.以上都是答案:A解析:景區(qū)核心游覽項目暫停開放或停止服務,公示并相應減少收費是保障旅游者知情權和公平交易權的合理做法。29.國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府,應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制()。A.旅游發(fā)展規(guī)劃B.旅游專項規(guī)劃C.旅游景區(qū)規(guī)劃D.旅游市場規(guī)劃答案:A解析:國務院和相關地方政府組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃,是為了從宏觀層面引導和促進旅游業(yè)的發(fā)展,使其與國民經(jīng)濟和社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。30.旅游經(jīng)營者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應當采取相應的()。A.安全保障措施B.優(yōu)惠政策C.特殊服務D.以上都是答案:D解析:對于老年人、未成年人、殘疾人等特殊旅游者,旅游經(jīng)營者采取安全保障措施保障其安全,給予優(yōu)惠政策體現(xiàn)社會關懷,提供特殊服務滿足其特殊需求。二、多項選擇題(每題2分,共20分)1.《旅游法》的立法目的是()。A.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益B.規(guī)范旅游市場秩序C.保護和合理利用旅游資源D.促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展答案:ABCD解析:《旅游法》從保障權益、規(guī)范秩序、資源利用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個方面進行立法,這幾個方面相互關聯(lián)、相互促進,共同構(gòu)成了立法的目的。2.旅游資源開發(fā)應當遵循()的原則。A.因地制宜B.注重保護C.合理開發(fā)D.永續(xù)利用答案:ABCD解析:因地制宜能根據(jù)不同地區(qū)的特點進行開發(fā),注重保護可防止旅游資源遭到破壞,合理開發(fā)確保資源利用的科學性,永續(xù)利用則保證資源的長期可利用性。3.旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務()。A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.邊境旅游D.入境旅游答案:ABCD解析:根據(jù)法律規(guī)定,旅行社經(jīng)許可可以經(jīng)營境內(nèi)旅游、出境旅游、邊境旅游和入境旅游等業(yè)務,以滿足不同旅游者的需求。4.導游和領隊從事業(yè)務活動,應當()。A.佩戴導游證、領隊證B.遵守職業(yè)道德C.尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰D.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范答案:ABCD解析:佩戴證件是執(zhí)業(yè)要求,遵守職業(yè)道德是基本準則,尊重旅游者風俗習慣和宗教信仰體現(xiàn)人文關懷,告知和解釋旅游文明行為規(guī)范有助于引導文明旅游。5.旅游者在旅游活動中應當()。A.遵守社會公共秩序和社會公德B.尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.愛護旅游資源D.保護生態(tài)環(huán)境答案:ABCD解析:旅游者在旅游活動中遵守公共秩序和公德,尊重當?shù)匚幕瑦圩o資源和環(huán)境,是文明旅游的基本要求,有利于旅游活動的可持續(xù)發(fā)展。6.景區(qū)開放應當具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見()。A.有必要的旅游配套服務和輔助設施B.有必要的安全設施及制度,經(jīng)過安全風險評估,滿足安全條件C.有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案:ABCD解析:景區(qū)開放需要具備配套服務、安全保障、環(huán)境保護等多方面條件,聽取旅游主管部門意見有助于保障景區(qū)開放的規(guī)范性和安全性。7.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理()。A.合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同C.旅游者不同意變更的,可以解除合同D.造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施答案:ABCD解析:這些規(guī)定在不可抗力等不可避免事件影響旅游行程時,對旅行社和旅游者的權利義務進行了明確,保障了雙方的合法權益和旅游活動的合理處理。8.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款()。A.未按照規(guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領隊或者導游全程陪同的B.安排未取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務的C.未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的D.要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的答案:ABCD解析:這些行為都違反了旅游行業(yè)的規(guī)范和導游權益保障的規(guī)定,對其進行相應處罰有助于規(guī)范旅游市場秩序,保障導游和旅游者的合法權益。9.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監(jiān)督檢查()。A.經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游、領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可B.旅行社的經(jīng)營行為C.導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項答案:ABCD解析:旅游主管部門對經(jīng)營許可、旅行社經(jīng)營行為、旅游從業(yè)人員服務行為以及其他法定事項進行監(jiān)督檢查,是其履行監(jiān)管職責,保障旅游市場健康發(fā)展的必要措施。10.旅游主管部門和有關部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,并應當出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人()。A.有權拒絕B.可以配合檢查C.可以提出質(zhì)疑D.必須接受檢查答案:AC解析:監(jiān)督檢查人員未按規(guī)定進行檢查時,被檢查單位和個人有權拒絕,也可以提出質(zhì)疑,以維護自身合法權益和保障檢查的合法性。三、判斷題(每題1分,共10分)1.旅游經(jīng)營者可以適當安排另行付費旅游項目以增加收入。()答案:錯誤解析:未經(jīng)旅游者同意,旅游經(jīng)營者不可以安排另行付費旅游項目,否則會侵犯旅游者的自主選擇權和公平交易權。2.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權益的,依法承擔賠償責任。()答案:正確解析:旅游者在旅游活動和糾紛解決過程中,也應遵守法律規(guī)定,損害他人合法權益的應依法承擔賠償責任。3.旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。()答案:正確解析:這符合公平原則,在旅游者解除合同后,扣除必要費用退還余款,保障了旅游者的財產(chǎn)權益。4.景區(qū)內(nèi)的游樂項目可以不經(jīng)過安全檢驗。()答案:錯誤解析:景區(qū)內(nèi)的游樂項目涉及旅游者的人身安全,必須經(jīng)過安全檢驗,確保符合安全標準才能運營。5.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。()答案:正確解析:載明委托社和代理社信息,有助于明確責任主體,保障旅游者的知情權和合法權益。6.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下,可以參與旅游經(jīng)營活動。()答案:錯誤解析:旅游主管部門及其工作人員作為監(jiān)管者,參與旅游經(jīng)營活動會導致利益沖突,影響監(jiān)管的公正性和有效性,所以不可以參與。7.導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派,不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。()答案:正確解析:這是規(guī)范導游和領隊執(zhí)業(yè)行為的重要規(guī)定,防止私自承攬業(yè)務帶來的管理混亂和服務質(zhì)量問題。8.旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息,在必要時可以公開。()答案:錯誤解析:旅游經(jīng)營者有義務保護旅游者的個人信息,不得隨意公開,這是保護公民個人隱私的要求。9.景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。()答案:正確解析:公示價格信息有助于旅游者了解消費情況,保障其知情權和公平交易權。10.旅游行業(yè)組織應當制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準,對其會員的經(jīng)營行為和服務質(zhì)量進行自律管理,組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)。()答案:正確解析:旅游行業(yè)組織發(fā)揮自律管理作用,制定規(guī)范和標準,開展教育和培訓,有利于提升整個行業(yè)的服務水平和從業(yè)人員素質(zhì)。四、簡答題(每題10分,共20分)1.簡述旅行社的義務有哪些?答:旅行社的義務主要包括以下幾個方面:-信息真實準確義務:為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實、準確,不得進行虛假宣傳,誤導旅游者。-依法經(jīng)營義務:取得相應經(jīng)營許可,按照許可范圍經(jīng)營業(yè)務,如經(jīng)營出境旅游業(yè)務需滿足一定條件。-合同義務:與旅游者簽訂書面合同,明確雙方權利義務;嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動。-保障安全義務:對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項,應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施;按照規(guī)定交納旅游服務質(zhì)量保證金,用于旅游者權益損害賠償和墊付緊急救助費用。-導游管理義務:安排取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務;向臨時聘用的導游支付導游服務費用,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用。-告知義務:向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導文明旅游。-協(xié)助返程義務:旅游行程中解除合同的,協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點;因自身或履行輔助人原因?qū)е潞贤獬?,承擔返程費用。-不得指定購物場所和另行付費項目義務:未經(jīng)旅游者同意,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。2.簡述旅游者的權利和義務有哪些?答:-旅游者的權利:-自主選擇權:有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務,有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。-知悉真情權:有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況。-要求履約權:要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務。-受尊重權:人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬亍?安全保障權:在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護的權利;人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋嗬?合同解除權:旅游行程中,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,有權解除合同。-投訴舉報權:對侵害其合法權益的旅游經(jīng)營者和有關服務單位,有權向旅游、工商、價格、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關主管部門投訴、舉報。-旅游者的義務:-文明旅游義
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