德育處開(kāi)展初中生志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理經(jīng)驗(yàn)分享文檔編制單位：XX初中德育處編制時(shí)間：202X年X月X日志愿服務(wù)是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的重要載體，是培育初中生社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神與公民素養(yǎng)的關(guān)鍵途徑，更是校園德育工作與社會(huì)實(shí)踐深度融合的重要抓手。為規(guī)范初中生志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展，提升活動(dòng)質(zhì)量與實(shí)效，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，錘煉品格、增長(zhǎng)才干，我校德育處結(jié)合初中生身心發(fā)展特點(diǎn)與校園德育工作實(shí)際，長(zhǎng)期深耕志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理，積累了一系列實(shí)操性經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將相關(guān)做法與思考分享如下，供各位同仁交流借鑒。一、筑牢思想根基，精準(zhǔn)定位活動(dòng)核心導(dǎo)向初中生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理，首要任務(wù)是筑牢思想根基，避免活動(dòng)流于形式，確保志愿服務(wù)與德育育人目標(biāo)同頻共振。一是明確育人目標(biāo)，錨定活動(dòng)方向。結(jié)合《義務(wù)教育德育工作指南》要求，立足初中生認(rèn)知水平，確立“以志愿服務(wù)育品格、以實(shí)踐體驗(yàn)促成長(zhǎng)”的核心目標(biāo)，將志愿服務(wù)與責(zé)任教育、感恩教育、文明教育深度綁定，引導(dǎo)學(xué)生在奉獻(xiàn)中理解責(zé)任、在服務(wù)中學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，杜絕“重參與、輕教育”“重形式、輕實(shí)效”的問(wèn)題，讓每一次志愿服務(wù)都成為德育實(shí)踐的重要課堂。二是強(qiáng)化思想引領(lǐng)，凝聚參與共識(shí)。活動(dòng)開(kāi)展前，通過(guò)主題班會(huì)、校園廣播、宣傳欄、志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式等多種形式，向?qū)W生宣講志愿服務(wù)的意義、精神內(nèi)涵與行為規(guī)范，解讀活動(dòng)流程與安全要求，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，摒棄“任務(wù)式”“應(yīng)付式”參與心態(tài)，主動(dòng)投身志愿服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“自愿參與、真心奉獻(xiàn)”。同時(shí)，兼顧家校協(xié)同，通過(guò)家長(zhǎng)群、家長(zhǎng)會(huì)等渠道，向家長(zhǎng)傳遞志愿服務(wù)的育人價(jià)值，爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解與支持，凝聚“校園+家庭”協(xié)同育人合力。三是貼合學(xué)生特點(diǎn)，規(guī)避認(rèn)知偏差。結(jié)合初中生年齡偏小、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，避免安排難度過(guò)高、風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的服務(wù)任務(wù)，注重選取貼近校園、貼近生活的服務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生能夠力所能及地完成服務(wù)任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中獲得成就感，逐步深化對(duì)志愿服務(wù)的理解，筑牢長(zhǎng)期參與的思想基礎(chǔ)。二、規(guī)范流程管控，搭建標(biāo)準(zhǔn)化組織體系志愿服務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展，離不開(kāi)完善的組織架構(gòu)與規(guī)范的流程管控。我校德育處牽頭搭建“分層負(fù)責(zé)、全程管控、閉環(huán)推進(jìn)”的組織體系，確?；顒?dòng)從策劃、實(shí)施到總結(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。（一）健全組織架構(gòu)，明確分層職責(zé)建立“德育處統(tǒng)籌+班主任落實(shí)+學(xué)生干部牽頭”的三級(jí)組織架構(gòu)，明確各級(jí)職責(zé)、分工協(xié)作，杜絕責(zé)任盲區(qū)。德育處負(fù)責(zé)整體策劃、資源對(duì)接、方案制定、安全管控與總結(jié)評(píng)估，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校外志愿服務(wù)陣地與校內(nèi)服務(wù)場(chǎng)景；班主任負(fù)責(zé)本班學(xué)生的動(dòng)員報(bào)名、思想引導(dǎo)、分組管理、信息統(tǒng)計(jì)與家校溝通，跟蹤學(xué)生活動(dòng)全過(guò)程表現(xiàn)；選拔責(zé)任心強(qiáng)、能力突出的學(xué)生擔(dān)任志愿小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的人員清點(diǎn)、任務(wù)分配、秩序維護(hù)，協(xié)助老師落實(shí)各項(xiàng)管控要求，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。（二）規(guī)范策劃流程，精準(zhǔn)對(duì)接需求志愿服務(wù)活動(dòng)的策劃堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、貼合實(shí)際、量力而行”的原則，避免盲目開(kāi)展。一是調(diào)研對(duì)接需求，德育處定期對(duì)接社區(qū)、敬老院、公益機(jī)構(gòu)、校園周邊單位等，梳理志愿服務(wù)需求，結(jié)合校園德育重點(diǎn)工作，篩選適配初中生的服務(wù)項(xiàng)目，建立志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)，涵蓋校園服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、公益幫扶、文明宣傳四大類(lèi)，供各班級(jí)自主選擇；二是細(xì)化活動(dòng)方案，每一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)均制定完整的實(shí)施方案，明確活動(dòng)主題、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、參與對(duì)象、任務(wù)分工、安全預(yù)案、流程安排與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保活動(dòng)有序推進(jìn)；三是兼顧分層適配，結(jié)合不同年級(jí)學(xué)生的能力差異，設(shè)計(jì)差異化服務(wù)任務(wù)，如初一年級(jí)側(cè)重校園文明勸導(dǎo)、衛(wèi)生保潔等基礎(chǔ)服務(wù)，初二年級(jí)側(cè)重社區(qū)敬老、公益宣傳等服務(wù)，初三年級(jí)側(cè)重社會(huì)實(shí)踐調(diào)研、文明共建等提升類(lèi)服務(wù)，確保人人能參與、個(gè)個(gè)有收獲。（三）嚴(yán)格過(guò)程管控，保障活動(dòng)質(zhì)量過(guò)程管控是提升志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵。一是規(guī)范報(bào)名篩選，采用“自愿報(bào)名+班主任審核”的方式，篩選符合條件的學(xué)生參與，對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，講解服務(wù)禮儀、任務(wù)要求、溝通技巧與安全注意事項(xiàng)，提升服務(wù)能力；二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由德育處工作人員、班主任與學(xué)生組長(zhǎng)共同值守，全程跟蹤學(xué)生服務(wù)情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決突發(fā)問(wèn)題，糾正不規(guī)范服務(wù)行為，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范履行志愿職責(zé)；三是完善信息記錄，建立志愿服務(wù)檔案，由班主任負(fù)責(zé)記錄學(xué)生的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)表現(xiàn)、任務(wù)完成情況，德育處定期匯總整理，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)全程可追溯；四是嚴(yán)控安全底線，每一項(xiàng)活動(dòng)均落實(shí)安全保障措施，校外活動(dòng)安排專(zhuān)人帶隊(duì)，簽訂安全責(zé)任書(shū)，提前排查活動(dòng)場(chǎng)地安全隱患，準(zhǔn)備急救物資，明確應(yīng)急處置流程，往返途中嚴(yán)格落實(shí)考勤與管護(hù)要求，確保學(xué)生人身安全。三、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，拓寬志愿服務(wù)實(shí)踐陣地志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)效開(kāi)展，需要多方協(xié)同、搭建穩(wěn)定的實(shí)踐陣地。我校德育處積極整合校內(nèi)外資源，構(gòu)建“校園+社區(qū)+公益”三位一體的志愿服務(wù)陣地體系，為學(xué)生提供廣闊的實(shí)踐平臺(tái)。一是深耕校園陣地，挖掘校內(nèi)志愿服務(wù)潛力。依托校園日常管理與德育工作，設(shè)立校園志愿服務(wù)崗，涵蓋校門(mén)口文明勸導(dǎo)、校園衛(wèi)生保潔、圖書(shū)館整理、食堂秩序維護(hù)、學(xué)弟學(xué)妹幫扶等崗位，引導(dǎo)學(xué)生立足校園、服務(wù)校園，培養(yǎng)主人翁意識(shí)；定期開(kāi)展校園志愿服務(wù)主題活動(dòng)，如校園文明創(chuàng)建、垃圾分類(lèi)宣傳、校園環(huán)境整治等，將志愿服務(wù)融入校園日常生活，讓學(xué)生在服務(wù)校園中踐行美德。二是聯(lián)動(dòng)社區(qū)陣地，深化校地共建。與周邊社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，掛牌成立初中生志愿服務(wù)實(shí)踐基地，定期組織學(xué)生開(kāi)展社區(qū)敬老、鄰里互助、社區(qū)衛(wèi)生整治、文明宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)與社區(qū)治理深度融合，引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；邀請(qǐng)社區(qū)工作人員為學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。三是鏈接公益陣地，傳遞青春溫暖。對(duì)接本地敬老院、留守兒童之家、公益圖書(shū)館、交通路口等公益陣地，開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)孤寡老人、幫扶留守兒童、整理公益書(shū)籍、交通文明勸導(dǎo)等，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，傳遞愛(ài)心與溫暖，培育社會(huì)責(zé)任感；結(jié)合重要節(jié)日，開(kāi)展主題式志愿服務(wù)活動(dòng)，如重陽(yáng)節(jié)敬老、清明節(jié)緬懷先烈、世界環(huán)境日環(huán)保宣傳等，提升志愿服務(wù)的針對(duì)性與實(shí)效性。同時(shí)，強(qiáng)化家校協(xié)同，鼓勵(lì)家長(zhǎng)陪同學(xué)生參與家庭志愿服務(wù)與社區(qū)志愿服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生將志愿服務(wù)延伸到家庭、社會(huì)，形成“校園引領(lǐng)、家庭參與、社會(huì)聯(lián)動(dòng)”的良好氛圍，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。四、完善評(píng)價(jià)激勵(lì)，激發(fā)長(zhǎng)效參與動(dòng)力科學(xué)的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，是激發(fā)學(xué)生志愿服務(wù)參與熱情、推動(dòng)活動(dòng)長(zhǎng)效開(kāi)展的重要保障。我校德育處建立“過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、多元評(píng)價(jià)與激勵(lì)引導(dǎo)相結(jié)合”的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生在付出中獲得認(rèn)可、在激勵(lì)中持續(xù)進(jìn)步。（一）構(gòu)建多元評(píng)價(jià)體系，全面考量表現(xiàn)打破“以服務(wù)時(shí)長(zhǎng)論優(yōu)劣”的單一評(píng)價(jià)模式，從服務(wù)態(tài)度、任務(wù)完成質(zhì)量、溝通能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度，對(duì)學(xué)生的志愿服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。采用“學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)、班主任評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)”的多元評(píng)價(jià)方式，確保評(píng)價(jià)客觀公正；將志愿服務(wù)表現(xiàn)納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先體系，明確志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與表現(xiàn)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)、評(píng)先、入團(tuán)的重要參考依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生重視志愿服務(wù)、主動(dòng)參與志愿服務(wù)。（二）強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo)，樹(shù)立先進(jìn)典型建立分層激勵(lì)機(jī)制，兼顧精神激勵(lì)與榮譽(yù)激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生參與熱情。一是常態(tài)化表彰，每學(xué)期評(píng)選“優(yōu)秀志愿者”“志愿服務(wù)先進(jìn)班級(jí)”，通過(guò)校園廣播、宣傳欄、表彰大會(huì)等形式，宣傳優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)更多學(xué)生投身志愿服務(wù)；二是搭建展示平臺(tái)，定期舉辦志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、成果展示活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀志愿者分享服務(wù)心得，展示志愿服務(wù)成果，增強(qiáng)學(xué)生的成就感與榮譽(yù)感；三是強(qiáng)化正向引導(dǎo)，對(duì)參與志愿服務(wù)的學(xué)生給予充分肯定，及時(shí)表?yè)P(yáng)表現(xiàn)突出的個(gè)人與班級(jí)，對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題耐心指導(dǎo)、積極引導(dǎo)，避免否定式評(píng)價(jià)，保護(hù)學(xué)生的參與熱情。（三）推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，深化育人實(shí)效注重志愿服務(wù)成果的總結(jié)與轉(zhuǎn)化，讓志愿服務(wù)真正成為德育育人的重要載體。每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，組織學(xué)生撰寫(xiě)服務(wù)心得、心得體會(huì)，分享服務(wù)感悟，深化對(duì)志愿服務(wù)的理解；班主任結(jié)合學(xué)生心得與表現(xiàn)，開(kāi)展主題班會(huì)交流，引導(dǎo)學(xué)生將志愿服務(wù)中的收獲轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣與道德品質(zhì)；德育處定期總結(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，梳理優(yōu)秀案例，將志愿服務(wù)融入德育課程，實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐育人、以行潤(rùn)心”的育人目標(biāo)。五、正視現(xiàn)存問(wèn)題，明確優(yōu)化提升方向在長(zhǎng)期的志愿服務(wù)組織與管理實(shí)踐中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的一些問(wèn)題，需在后續(xù)工作中持續(xù)優(yōu)化提升。一是部分學(xué)生參與積極性不均衡，存在“被動(dòng)參與”“應(yīng)付了事”的現(xiàn)象，思想引領(lǐng)的深度仍需加強(qiáng)；二是志愿服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新性不足，部分項(xiàng)目形式單一，難以充分吸引學(xué)生長(zhǎng)期參與；三是家校協(xié)同的力度仍需加大，部分家長(zhǎng)對(duì)志愿服務(wù)的重視程度不夠，未能積極配合引導(dǎo)學(xué)生參與；四是志愿者培訓(xùn)體系不夠完善，針對(duì)學(xué)生溝通能力、應(yīng)急處置能力等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)不足，服務(wù)專(zhuān)業(yè)性有待提升。針對(duì)以上問(wèn)題，我們將立足實(shí)際，精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)優(yōu)化：一是深化思想引領(lǐng)，創(chuàng)新宣傳教育方式，結(jié)合初中生興趣特點(diǎn)，開(kāi)展多樣化的志愿精神宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立主動(dòng)奉獻(xiàn)的意識(shí)；二是豐富項(xiàng)目供給，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，結(jié)合時(shí)代熱點(diǎn)與學(xué)生需求，開(kāi)發(fā)特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，提升項(xiàng)目吸引力與實(shí)效性；三是強(qiáng)化家校協(xié)同，加大宣傳力度，引導(dǎo)家長(zhǎng)重視志愿服務(wù)，推動(dòng)家校攜手，共同培育學(xué)生的奉獻(xiàn)精神與責(zé)任意識(shí)；四是完善培訓(xùn)體系，開(kāi)展針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升學(xué)生的志愿服務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)性，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)提質(zhì)增效。六、總結(jié)與展望初中生志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的德育實(shí)踐工作，既要注重規(guī)范有序，也要注重育人實(shí)效；既要搭建廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，也要強(qiáng)化思想引領(lǐng)與激勵(lì)引導(dǎo)。我校德育處始終堅(jiān)持以立德樹(shù)人為根本，深耕志愿服務(wù)實(shí)踐，通過(guò)規(guī)范組織架構(gòu)、完善流程管控、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化評(píng)價(jià)激勵(lì)，逐步推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化、特色化開(kāi)展，有效提升了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神與公民素養(yǎng)，豐富了校園德育內(nèi)涵，營(yíng)造了“人人參與志愿、人人踐行美德”的良好校園氛圍。未來(lái)，我校德育處將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)齊短板，持續(xù)優(yōu)化志愿服務(wù)活動(dòng)的組織與管理模式，不斷拓寬實(shí)踐陣地、豐富項(xiàng)目供給、強(qiáng)化育人實(shí)效，引導(dǎo)廣大