匯報(bào)人：PPT日期：2025幽默保險(xiǎn)銷售話術(shù)-幽默的跟進(jìn)與關(guān)懷幽默的客戶教育幽默的客戶感謝幽默的退休規(guī)劃建議幽默的客戶故事分享幽默的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)幽默的客戶關(guān)懷計(jì)劃幽默的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)幽默的客戶意見征集目錄幽默的客戶服務(wù)創(chuàng)新幽默的慈善與回饋幽默的未來展望Id化解客戶防備心理的話術(shù)化解客戶防備心理的話術(shù)自嘲式開場反向心理先聊生活趣事，再自然過渡到保險(xiǎn)話題。"王先生，聽說您最近換了新車？車險(xiǎn)都辦好了吧？其實(shí)人身保險(xiǎn)比車險(xiǎn)更重要，畢竟人可比車貴多了！"用幽默降低距離感。"我知道保險(xiǎn)銷售在您通訊錄里可能備注是'最不想接電話的人'，但給我3分鐘，我保證不說'您考慮得怎么樣'這句話！"用夸張對比引發(fā)思考。"如果您覺得現(xiàn)在買保險(xiǎn)太早，那等到生病時(shí)再買就太晚了——保險(xiǎn)公司可不會(huì)給已經(jīng)著火的房子賣火災(zāi)險(xiǎn)！"聲東擊西Id針對不同客戶類型的幽默應(yīng)對針對不同客戶類型的幽默應(yīng)對對拖延型客戶"張女士，您說等發(fā)了年終獎(jiǎng)再考慮？那萬一保險(xiǎn)公司也'等發(fā)了年終獎(jiǎng)再理賠'，您同意嗎？"對價(jià)格敏感客戶"李總，您覺得保費(fèi)貴？那醫(yī)院的賬單才叫真貴！保險(xiǎn)就像手機(jī)殼，現(xiàn)在嫌貴不買，等手機(jī)摔了才知道哪個(gè)更貴！"對年輕客戶"小陳，20多歲買保險(xiǎn)不是詛咒自己生病，而是太了解自己——知道熬夜打游戲的報(bào)應(yīng)遲早會(huì)來！"010203Id用生活化比喻解釋保險(xiǎn)原理用生活化比喻解釋保險(xiǎn)原理01重大疾病險(xiǎn)"這就像給健康上了個(gè)'7天無理由退貨'，只不過退貨的是醫(yī)藥費(fèi)！"02養(yǎng)老保險(xiǎn)"現(xiàn)在每月存的錢不是消失了，而是穿越到未來變成退休金，比時(shí)光機(jī)還靠譜！"03意外險(xiǎn)"買意外險(xiǎn)就像帶傘——帶傘時(shí)總不下雨，但萬一真下雨了，您會(huì)感謝那個(gè)強(qiáng)迫您帶傘的銷售！"Id促成交易的幽默技巧促成交易的幽默技巧123限時(shí)優(yōu)惠："這款產(chǎn)品就像雙11優(yōu)惠，區(qū)別是我們不搞先漲后降，而且理賠不用寫好評！"家庭責(zé)任："給孩子買教育金就像存戀愛基金——現(xiàn)在存錢，20年后孩子會(huì)說'爸媽真有先見之明'而不是'你們當(dāng)年怎么沒想到'！"風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)："有人說買保險(xiǎn)是交智商稅，但沒保險(xiǎn)去醫(yī)院交的才是真·土豪稅！"Id應(yīng)對客戶常見疑慮的幽默解答應(yīng)對客戶常見疑慮的幽默解答010203價(jià)格高疑慮無需理賠疑慮怕麻煩的疑慮"王女士，您覺得保費(fèi)貴，但換個(gè)角度看，一個(gè)好的健康保險(xiǎn)計(jì)劃，就像請了個(gè)24小時(shí)不休息的私人醫(yī)生，還不用發(fā)工資！""李先生，買保險(xiǎn)不是為了用，而是為了安心。就像家里備個(gè)滅火器，不是希望天天起火，但萬一呢？""張小姐，買保險(xiǎn)不麻煩，它比您定期打掃房間、運(yùn)動(dòng)還簡單。而且，您總希望生活中少點(diǎn)麻煩，對吧？"Id幽默的跟進(jìn)與關(guān)懷幽默的跟進(jìn)與關(guān)懷客戶咨詢時(shí)"哎呀，這么早/晚還在線??？看來您是'24小時(shí)無障礙理賠'的潛在客戶??！"售后服務(wù)"如果您的保險(xiǎn)像您的手機(jī)一樣好用，那您是不是會(huì)一直續(xù)費(fèi)呢？哈哈，開個(gè)玩笑。但希望我們的服務(wù)能一直讓您滿意！"發(fā)送信息時(shí)的幽默"您的保險(xiǎn)小助手已上線，從今天起，您將體驗(yàn)'保險(xiǎn)還能這么有趣'的服務(wù)！"Id利用幽默應(yīng)對拒絕的技巧利用幽默應(yīng)對拒絕的技巧客戶拒絕購買："哎呀，看來我得更加努力了，讓您的拒絕比'No'更像'Maybe'(可能)！"利用幽默應(yīng)對拒絕的技巧123客戶表示已有其他保險(xiǎn)："沒關(guān)系，您有這么多'隊(duì)友'呢，那我們就為您補(bǔ)充點(diǎn)'特殊裝備'吧！"客戶質(zhì)疑價(jià)值："哈哈，我明白您的顧慮，就像您不擔(dān)心自己的錢包一樣，我也不擔(dān)心它裝得滿滿的——因?yàn)檫@就是它的使命嘛！"Id幽默的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通幽默的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通團(tuán)隊(duì)會(huì)議："今天我們的目標(biāo)很明確，讓客戶從'要我買'變成'我要買'。我聽說有位同事已經(jīng)讓客戶把銀行自動(dòng)扣款改成了買我們保險(xiǎn)，真是厲害了，我的同事！"12同事間交流："我昨天去見了個(gè)客戶，他問我：'你們公司是開馬戲團(tuán)的嗎？'我笑著回答：'不，我們是讓生活更安心的小丑團(tuán)！'"Id以幽默化解危機(jī)與投訴以幽默化解危機(jī)與投訴失誤后的處理："看我這記性，又給客戶弄錯(cuò)了。不過別擔(dān)心，我會(huì)像超人一樣迅速修復(fù)一切，讓您感受'我的錯(cuò)誤，您的補(bǔ)償'！"客戶投訴："哎呀，真對不起給您帶來麻煩了！請?jiān)试S我暫時(shí)扮演一下'笑對困難'的喜劇演員，希望我的幽默能稍微緩解您的情緒。"客戶抱怨保險(xiǎn)條款復(fù)雜："哎呀，您看我的解釋方式就像把復(fù)雜的說明書變成兒童繪本——簡單、易懂、好笑，讓您在笑聲中理解我們的產(chǎn)品！"Id通過幽默傳遞公司文化和價(jià)值觀通過幽默傳遞公司文化和價(jià)值觀點(diǎn)擊輸入標(biāo)題內(nèi)容（母版）員工培訓(xùn)客戶體驗(yàn)社會(huì)責(zé)任123"我們的公司就像一個(gè)大劇團(tuán)，每個(gè)人都是演員，但不同的是，我們不表演悲劇，而是為生活帶來歡笑和保障！""我們公司致力于為每一位客戶提供'五星級'的'非傳統(tǒng)'服務(wù)，讓您在笑聲中感受到安心和溫暖！""我們不僅銷售保險(xiǎn)，更在為社會(huì)帶來'笑聲的保險(xiǎn)'。每一份保險(xiǎn)的背后，都是我們對社會(huì)的一份責(zé)任和愛！"Id以幽默方式展現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)以幽默方式展現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)介紹智能保險(xiǎn)應(yīng)用"我們的智能保險(xiǎn)應(yīng)用，就像您的私人保險(xiǎn)小助手，24小時(shí)待命，讓您覺得'有它在我身邊，一切都不怕'！"強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的全面性"我們的保險(xiǎn)計(jì)劃就像一個(gè)萬能寶盒，無論您遇到什么'意外'，它都能提供相應(yīng)的'驚喜'！"展示理賠速度"我們的理賠速度就像閃電俠一樣快，讓您在需要的時(shí)候'說辦就辦'，再也不用'等待，等待'了！"Id以幽默方式鼓勵(lì)客戶分享和推薦以幽默方式鼓勵(lì)客戶分享和推薦推薦獎(jiǎng)勵(lì)"您推薦的每一位新客戶，我們都將為他們準(zhǔn)備一份'驚喜大禮包'，同時(shí)也為您準(zhǔn)備了一份'感謝金卡'，讓您感受到'分享的快樂'！"鼓勵(lì)分享"如果您覺得我們的服務(wù)像喝了一杯好茶，那么請分享給您的朋友，讓他們也體驗(yàn)一下'好茶'般的安心吧！"Id幽默的售后服務(wù)與關(guān)懷幽默的售后服務(wù)與關(guān)懷客戶生日祝福節(jié)日問候"節(jié)日快樂！感謝您選擇我們，讓我們成為您生活中的'安全衛(wèi)士'。愿您在每一個(gè)'有保障'的日子里，都能笑得像今天一樣燦爛！""節(jié)日快樂！感謝您選擇我們，讓我們成為您生活中的'安全衛(wèi)士'。愿您在每一個(gè)'有保障'的日子里，都能笑得像今天一樣燦爛！"Id幽默的危機(jī)應(yīng)對與心理疏導(dǎo)幽默的危機(jī)應(yīng)對與心理疏導(dǎo)12客戶因疾病或意外感到焦慮"別擔(dān)心，我們就像您的'超級英雄'一樣，時(shí)刻準(zhǔn)備著在您需要的時(shí)候出現(xiàn)，讓您感受到'不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗'的溫暖！"客戶因理賠過程感到緊張"別緊張，我們的理賠過程就像做SPA一樣輕松，讓您在需要的時(shí)候感受到'舒心'和'安心'！"Id幽默的自我調(diào)侃與團(tuán)隊(duì)文化幽默的自我調(diào)侃與團(tuán)隊(duì)文化自我調(diào)侃"我有時(shí)會(huì)覺得自己像個(gè)'保險(xiǎn)偵探'，在尋找客戶的每一個(gè)'可能'需求，只為了給他們一個(gè)'完美'的保障！"01團(tuán)隊(duì)文化"我們的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)'快樂俱樂部'，每天都在用我們的'幽默魔法'為客戶帶來安心和快樂！"02Id幽默的社交媒體互動(dòng)幽默的社交媒體互動(dòng)微博/微信："最近有個(gè)客戶在我們這里買了保險(xiǎn)，然后他說他終于可以安心地繼續(xù)'熬夜'了！我們想說，雖然熬夜不可取，但有我們的保險(xiǎn)，您可以安心地'折騰'！"01抖音/快手："我們的保險(xiǎn)小視頻就像'保險(xiǎn)界的喜劇秀'，讓您在娛樂中了解保險(xiǎn)的重要性，讓生活更有'笑'果！"02Id幽默的客戶教育幽默的客戶教育保險(xiǎn)知識(shí)講解"你知道嗎？買保險(xiǎn)就像買水果，不要等到'壞果'出現(xiàn)才后悔沒買保險(xiǎn)！要像選西瓜一樣，敲一敲，看它是不是'好保'的！"風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育"別等到'意外'像'意外驚喜'一樣來臨時(shí)，才后悔沒早點(diǎn)買保險(xiǎn)。就像您不會(huì)等到明天再吃今天的早餐一樣，也要早點(diǎn)準(zhǔn)備生活的'安全早餐'！"Id幽默的客戶感謝幽默的客戶感謝客戶感謝信"感謝您選擇我們，就像選對了一部'喜劇電影'的結(jié)局，我們都希望您的生活能像我們提供的保險(xiǎn)一樣，充滿'笑'果和'安心'！"Id幽默的退休規(guī)劃建議幽默的退休規(guī)劃建議退休規(guī)劃"你知道嗎？退休就像一個(gè)'全新冒險(xiǎn)'的開始，而我們的養(yǎng)老保險(xiǎn)就像那個(gè)為你準(zhǔn)備好的'地圖'和'裝備'，讓你在'冒險(xiǎn)'的路上充滿信心和勇氣！"Id幽默的客戶故事分享幽默的客戶故事分享客戶故事"有個(gè)客戶在我們這里買了保險(xiǎn)后，他跟我說，他覺得我們的保險(xiǎn)就像他的'隱形護(hù)盾'，讓他在生活的'戰(zhàn)斗'中無所畏懼。哈哈，看來我們的'護(hù)盾'還挺受歡迎的！"Id幽默的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)幽默的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)"我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)就像一場'保險(xiǎn)大冒險(xiǎn)'，每個(gè)成員都像'探險(xiǎn)家'一樣，勇敢地面對挑戰(zhàn)，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)帶來歡笑和溫暖！"Id幽默的客戶反饋與評價(jià)幽默的客戶反饋與評價(jià)客戶評價(jià)"最近有個(gè)客戶在社交媒體上說，他選擇我們的保險(xiǎn)就像'買了個(gè)永遠(yuǎn)不壞的保險(xiǎn)小助手'，哈哈，看來我們的服務(wù)真的像他說的那樣'靠譜'！"Id幽默的客戶體驗(yàn)優(yōu)化建議幽默的客戶體驗(yàn)優(yōu)化建議客戶體驗(yàn)優(yōu)化"我們的客戶反饋告訴我們，他們希望我們的服務(wù)能像'魔法師'一樣，讓他們在每一個(gè)需要的時(shí)候都能感受到'變出'的安心和快樂。我們會(huì)繼續(xù)努力，讓我們的服務(wù)更加'神奇'！"Id幽默的客戶關(guān)懷計(jì)劃幽默的客戶關(guān)懷計(jì)劃客戶關(guān)懷計(jì)劃"我們的客戶關(guān)懷計(jì)劃就像'快樂保險(xiǎn)'的'續(xù)集'，我們希望通過持續(xù)的關(guān)懷和溫暖，讓每一位客戶都感受到'即使風(fēng)雨來襲，我們依然在您身邊'的安心。"Id幽默的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)幽默的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)"我們的團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)'保險(xiǎn)小丑團(tuán)'，每個(gè)人都在用自己的方式為生活帶來歡笑和保障。我們鼓勵(lì)大家保持這種'小丑'精神，用幽默和熱情面對每一個(gè)挑戰(zhàn)！"Id幽默的客戶意見征集幽默的客戶意見征集客戶意見征集"我們正在進(jìn)行一場'尋找生活大偵探'的行動(dòng)，希望您能像偵探一樣，幫助我們找到如何更好地為您服務(wù)的線索。您的每一個(gè)意見和建議，都是我們前進(jìn)的'線索'，感謝您！"Id幽默的客戶服務(wù)創(chuàng)新幽默的客戶服務(wù)創(chuàng)新客戶服務(wù)創(chuàng)新"我們的客戶服務(wù)就像'保險(xiǎn)界的魔術(shù)師'，我們不斷嘗試新的方式來為我們的客戶提供更'神奇'的服務(wù)。就像魔術(shù)師一樣，我們希望每次的'表演'都能讓客戶感到驚喜和滿意！"Id幽默的慈善與回饋幽默的慈善與回饋慈善與回饋"我們不僅僅是一個(gè)賣保險(xiǎn)的公司，更是一個(gè)'讓生