PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院費用清單制度一、總則（一）目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財務(wù)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，提高醫(yī)療費用透明度，保障患者的合法權(quán)益，特制定本費用清單制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的所有醫(yī)療服務(wù)項目及相關(guān)費用結(jié)算。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，確保收費行為合法合規(guī)。2.準(zhǔn)確性原則：費用清單應(yīng)準(zhǔn)確反映患者接受的醫(yī)療服務(wù)項目、數(shù)量、單價及總價，杜絕錯收、漏收。3.完整性原則：涵蓋所有與患者醫(yī)療費用相關(guān)的信息，包括藥品、檢查檢驗、治療項目等。4.及時性原則：在患者結(jié)算費用時及時提供費用清單，便于患者了解費用詳情。5.公開性原則：費用清單應(yīng)向患者公開，接受患者及社會監(jiān)督。二、費用清單內(nèi)容（一）基本信息1.患者姓名、性別、年齡、身份證號、聯(lián)系方式。2.就診科室、就診日期、住院（門診）號。（二）費用明細(xì)1.藥品費用藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價。區(qū)分西藥、中成藥、中藥飲片，并注明醫(yī)保報銷情況。2.檢查檢驗費用檢查檢驗項目名稱、單價、數(shù)量、總價。如血常規(guī)、尿常規(guī)、生化檢查、B超、CT等，詳細(xì)列出各項檢查檢驗結(jié)果（如有）。3.治療費用治療項目名稱、操作步驟簡要說明、單價、數(shù)量、總價。例如手術(shù)治療、針灸推拿、康復(fù)理療等。4.耗材費用一次性醫(yī)用耗材名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價。如注射器、輸液器、紗布等。（三）費用匯總1.各項費用小計。2.醫(yī)保報銷金額（注明報銷比例及報銷范圍）。3.患者自付金額。（四）收費依據(jù)及說明1.列出各項費用所依據(jù)的收費標(biāo)準(zhǔn)文件名稱及文號。2.對特殊收費項目或患者可能存在疑問的費用進行簡要說明。三、費用清單生成與提供（一）生成流程1.收費部門在結(jié)算費用時，應(yīng)根據(jù)患者實際接受的醫(yī)療服務(wù)項目，按照本制度規(guī)定的費用清單內(nèi)容，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確生成費用清單。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備自動計費、費用匯總及清單打印功能，確保費用清單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。（二）提供方式1.門診患者在收費窗口結(jié)算費用時，當(dāng)場提供紙質(zhì)費用清單。對于通過自助繳費設(shè)備繳費的患者，可在繳費后在設(shè)備上打印費用清單，或在指定地點領(lǐng)取紙質(zhì)清單。2.住院患者每日將費用清單送至患者病房，或放置在病房指定位置供患者查閱。在患者出院結(jié)算時，提供完整的住院期間費用清單。（三）清單格式與打印要求1.費用清單應(yīng)采用統(tǒng)一格式，內(nèi)容清晰、易讀。2.打印字體應(yīng)符合一定規(guī)格要求，確?；颊吣軌蚯宄榭锤黜椯M用信息。3.清單應(yīng)加蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費專用章，以證明其真實性和有效性。四、費用清單審核與監(jiān)督（一）內(nèi)部審核1.財務(wù)部門定期對費用清單進行審核，檢查費用項目的準(zhǔn)確性、完整性及收費標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。2.審計部門不定期對費用清單進行抽查審計，重點審查是否存在違規(guī)收費、不合理收費等問題。3.各臨床科室應(yīng)協(xié)助財務(wù)、審計部門做好費用清單的審核工作，對本科室醫(yī)療服務(wù)收費情況進行自查自糾。（二）患者監(jiān)督1.設(shè)立專門的投訴舉報渠道，如投訴電話、意見箱等，接受患者對費用清單的疑問和投訴。2.對于患者提出的關(guān)于費用清單的問題，應(yīng)及時給予答復(fù)和處理。如發(fā)現(xiàn)費用有誤，應(yīng)立即核實并調(diào)整費用清單，同時向患者說明情況并道歉。（三）外部監(jiān)督1.主動接受衛(wèi)生行政部門、物價部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合提供費用清單等相關(guān)資料。2.根據(jù)外部監(jiān)督部門提出的意見和建議，及時整改完善費用清單制度及收費管理工作。五、費用清單保存與查詢（一）保存期限1.紙質(zhì)費用清單應(yīng)按照會計檔案管理規(guī)定進行保存，保存期限不少于規(guī)定年限（如15年）。2.電子費用清單數(shù)據(jù)應(yīng)進行備份，保存期限與紙質(zhì)清單一致，并確保數(shù)據(jù)的安全性和可查詢性。（二）查詢方式1.患者可在規(guī)定時間內(nèi)，憑有效證件到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費處或相關(guān)科室查詢本人的費用清單。2.醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)提供患者費用清單的在線查詢功能，方便患者隨時了解費用情況。3.對于涉及醫(yī)療糾紛等特殊情況，相關(guān)部門可按照規(guī)定程序查詢患者費用清單。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按照本制度規(guī)定生成費用清單，或費用清單內(nèi)容不準(zhǔn)確、不完整。2.擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴大收費范圍、分解收費項目等違規(guī)收費行為。3.拒絕向患者提供費用清單或故意拖延提供時間。4.對患者關(guān)于費用清單的疑問和投訴不及時處理或隱瞞不報。（二）處理措施1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改，并追回違規(guī)收取的費用。2.視情節(jié)輕重，對違規(guī)責(zé)任人給予批評教育、警告、罰款等處罰。3.對于嚴(yán)重違規(guī)行為，如造成惡劣影響或經(jīng)濟損失較大的，按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分，直至解除勞動合同。4.將違規(guī)行為及處理結(jié)果進行全院通報，以起到警示作用，防止類似問題再次發(fā)生。七、附則（一）解