PAGE衛(wèi)生健康協(xié)管工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生健康協(xié)管工作，規(guī)范協(xié)管行為，提高衛(wèi)生健康監(jiān)管水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事衛(wèi)生健康協(xié)管工作的所有人員，包括但不限于協(xié)管員、信息員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生健康的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，依法履行協(xié)管職責(zé)。2.預(yù)防為主原則：堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)衛(wèi)生健康宣傳教育，提高公眾自我保健意識(shí)，預(yù)防和控制疾病的發(fā)生與傳播。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高衛(wèi)生健康協(xié)管工作的效率和質(zhì)量。4.協(xié)同合作原則：與相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)密切協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展。二、工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、診療活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，配合衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。2.公共衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等進(jìn)行協(xié)管巡查，督促相關(guān)單位落實(shí)衛(wèi)生管理制度，整改存在的問(wèn)題。協(xié)助開(kāi)展飲用水水質(zhì)抽檢、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作，及時(shí)反饋監(jiān)測(cè)結(jié)果。參與學(xué)校衛(wèi)生檢查，指導(dǎo)學(xué)校做好傳染病防控、教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生等工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位職業(yè)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促用人單位落實(shí)職業(yè)病防治措施。（二）信息收集與報(bào)告1.衛(wèi)生健康信息收集負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生健康相關(guān)信息，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息、公共衛(wèi)生事件信息、衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況等。定期對(duì)收集的信息進(jìn)行整理、分析，為衛(wèi)生健康決策提供依據(jù)。2.信息報(bào)告在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生健康違法違規(guī)行為、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等重要信息及時(shí)報(bào)告給上級(jí)主管部門(mén)。按照要求定期上報(bào)衛(wèi)生健康協(xié)管工作報(bào)表，確保信息準(zhǔn)確、完整。（三）宣傳教育1.衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳組織開(kāi)展衛(wèi)生健康知識(shí)宣傳活動(dòng)，向公眾普及醫(yī)療衛(wèi)生、疾病預(yù)防控制、健康生活方式等方面的知識(shí)。利用多種渠道，如社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道、健康教育講座等，提高公眾的衛(wèi)生健康意識(shí)。2.政策法規(guī)宣傳向相關(guān)單位和個(gè)人宣傳衛(wèi)生健康法律法規(guī)和政策，提高其依法執(zhí)業(yè)、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。解答公眾對(duì)衛(wèi)生健康政策法規(guī)的疑問(wèn)，營(yíng)造良好的法治氛圍。三、工作流程（一）巡查準(zhǔn)備1.制定巡查計(jì)劃：根據(jù)工作任務(wù)和轄區(qū)實(shí)際情況，制定衛(wèi)生健康協(xié)管巡查計(jì)劃，明確巡查內(nèi)容、范圍、時(shí)間和人員分工。2.準(zhǔn)備巡查工具：配備必要的巡查工具，如執(zhí)法記錄儀、檢查表、采樣設(shè)備等，并確保工具完好、有效。3.了解相關(guān)信息：收集被巡查單位的基本信息、以往巡查情況等，為巡查工作做好準(zhǔn)備。（二）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.出示證件：協(xié)管員在進(jìn)入被巡查單位時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，表明身份。2.檢查內(nèi)容：按照巡查計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被巡查單位的衛(wèi)生健康狀況進(jìn)行全面檢查，包括查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看、詢問(wèn)工作人員等。3.記錄情況：認(rèn)真記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，填寫(xiě)檢查表，拍照或錄像留存證據(jù)。記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件經(jīng)過(guò)等。（三）問(wèn)題處理1.當(dāng)場(chǎng)整改：對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的能夠當(dāng)場(chǎng)整改的問(wèn)題，如環(huán)境衛(wèi)生不整潔、消毒措施不到位等，要求被巡查單位立即整改，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。2.限期整改：對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的問(wèn)題，下達(dá)限期整改通知書(shū)，明確整改要求和期限。在整改期限內(nèi)，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。3.報(bào)告上級(jí)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違法違規(guī)行為或突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，并配合做好調(diào)查處理工作。（四）信息反饋與歸檔1.信息反饋：將巡查結(jié)果及時(shí)反饋給被巡查單位，對(duì)整改情況進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)巡查工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。2.歸檔整理：巡查結(jié)束后，對(duì)巡查資料進(jìn)行整理歸檔，包括檢查表、照片、錄像、整改通知書(shū)等。檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。四、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生健康的法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得超越職權(quán)、濫用職權(quán)。（二）保守工作秘密對(duì)在工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，應(yīng)當(dāng)予以保密，不得泄露。（三）廉潔自律嚴(yán)禁接受被巡查單位的禮品、禮金、宴請(qǐng)等，不得利用工作之便謀取私利。（四）文明執(zhí)法在工作中要文明禮貌、態(tài)度和藹，不得粗暴執(zhí)法、刁難被巡查單位和個(gè)人。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織衛(wèi)生健康協(xié)管人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、工作技能等。2.專題培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，適時(shí)開(kāi)展專題培訓(xùn)，如針對(duì)新的衛(wèi)生健康政策法規(guī)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等進(jìn)行培訓(xùn)。3.培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）考核1.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作紀(jì)律等方面。2.考核方式：考核方式可采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。3.結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為協(xié)管人員獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育、補(bǔ)考或調(diào)整崗位。六、保障措施（一）組織保障成立衛(wèi)生健康協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)協(xié)管工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究解決協(xié)管工作中存在的問(wèn)題。（二）人員保障配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生健康協(xié)管人員，明確崗位職責(zé)，確保協(xié)管工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)協(xié)管人員隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（三）經(jīng)費(fèi)保障合理安排衛(wèi)生健康協(xié)管工作經(jīng)費(fèi)，保障巡查設(shè)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)、信息收集與報(bào)告、宣傳教育等工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透