PAGE醫(yī)院各科室清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院各科室清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的醫(yī)療環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有臨床科室、醫(yī)技科室、行政科室、后勤科室等。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、安全的原則，定期對(duì)各科室進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.病房清潔標(biāo)準(zhǔn)病床及床頭柜：每日濕式清掃，保持清潔，無污漬、灰塵。床單、被套、枕套每周更換，如有污染及時(shí)更換。地面：每日濕式拖地2次，拖把分區(qū)使用，標(biāo)識(shí)清晰，保持地面清潔、干燥，無血跡、污漬、痰跡等。門窗、窗臺(tái)：每周擦拭1次，保持干凈，無灰塵、污漬。墻壁、天花板：每月清潔1次，無蜘蛛網(wǎng)、污漬。衛(wèi)生間：每日清潔消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、鏡子等，保持清潔無異味，地面干燥防滑。醫(yī)療設(shè)備及物品：表面每日擦拭，保持清潔，儀器設(shè)備定期進(jìn)行清潔消毒，按照操作規(guī)程進(jìn)行維護(hù)。2.門診科室清潔標(biāo)準(zhǔn)候診區(qū)：地面每日濕式清掃，座椅、候診臺(tái)等每日擦拭，保持整潔，定期消毒。診室：每日診療工作結(jié)束后，對(duì)桌面、診療設(shè)備等進(jìn)行清潔消毒，地面濕式清掃。檢查室、治療室：每日清潔，設(shè)備儀器表面擦拭消毒，治療床等保持清潔，床單等一用一換。公共區(qū)域：如走廊、樓梯等，每日清掃，扶手每周擦拭，保持環(huán)境整潔。3.醫(yī)技科室清潔標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)科室：實(shí)驗(yàn)臺(tái)、儀器設(shè)備每日清潔消毒，地面每日濕式清掃，廢棄物及時(shí)處理，保持實(shí)驗(yàn)室清潔衛(wèi)生，符合生物安全要求。放射科室：設(shè)備表面每日擦拭，機(jī)房地面定期清潔，防護(hù)門、墻面等保持清潔，無灰塵。手術(shù)室：嚴(yán)格按照手術(shù)室消毒隔離制度進(jìn)行清潔消毒，手術(shù)前后對(duì)手術(shù)間進(jìn)行全面清潔，包括地面、手術(shù)床、器械臺(tái)等，使用后的器械及時(shí)清洗消毒?？諝鈨艋到y(tǒng)定期維護(hù)，保持空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。消毒供應(yīng)室：區(qū)域劃分明確，清潔消毒流程規(guī)范，各類器械、物品清洗消毒后分類存放，保持室內(nèi)清潔、干燥，無菌物品存放區(qū)符合無菌要求。4.行政科室清潔標(biāo)準(zhǔn)辦公室桌面、文件柜等每日擦拭，保持整潔，地面定期清掃，門窗每月擦拭。會(huì)議室、接待室等使用后及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。5.后勤科室清潔標(biāo)準(zhǔn)藥房：藥架、藥柜每日擦拭，藥品擺放整齊，地面每日清掃，保持藥房環(huán)境整潔，藥品無污染。食堂：嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定，操作間、餐廳每日清潔消毒，餐具、廚具清洗消毒后存放，食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，無異味。洗衣房：各類衣物分類清洗消毒，洗衣設(shè)備定期維護(hù)清潔，工作區(qū)域保持整潔，污水排放符合環(huán)保要求。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，根據(jù)清潔區(qū)域和任務(wù)準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具和清潔劑。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否在有效期內(nèi)，確保清潔工作順利進(jìn)行。2.病房清潔流程首先清理病房內(nèi)的垃圾和廢棄物，按照分類要求放置在指定地點(diǎn)。然后用濕毛巾擦拭病床、床頭柜、門窗、窗臺(tái)等表面，去除灰塵和污漬。地面采用濕式拖地方法，從病房一端開始，依次向另一端拖擦，注意墻角和床底等部位的清潔。衛(wèi)生間清潔先從便器開始，使用專用清潔劑消毒后擦拭干凈，再依次清潔洗手池、水龍頭、鏡子等，最后清潔衛(wèi)生間地面，保持干燥防滑。3.門診科室清潔流程候診區(qū)清潔先清掃地面垃圾，再擦拭座椅、候診臺(tái)等，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行。診室清潔在診療工作結(jié)束后進(jìn)行，先整理桌面物品，然后擦拭桌面、診療設(shè)備等，最后清掃地面。檢查室、治療室清潔同病房清潔流程，但更注重設(shè)備儀器的清潔消毒，按照操作規(guī)程進(jìn)行。公共區(qū)域清潔按照先上后下、先里后外的順序，依次清掃走廊、樓梯等地面，擦拭扶手等。4.醫(yī)技科室清潔流程檢驗(yàn)科室清潔先清理實(shí)驗(yàn)臺(tái)廢棄物，再使用消毒劑擦拭實(shí)驗(yàn)臺(tái)、儀器設(shè)備表面，最后清掃地面，廢棄物按照生物安全要求處理。放射科室清潔主要是擦拭設(shè)備表面和機(jī)房地面，防護(hù)門、墻面等可視情況定期清潔。手術(shù)室清潔在手術(shù)前后進(jìn)行全面清潔，包括地面、手術(shù)床、器械臺(tái)等，先去除血跡、污漬等污染物，再進(jìn)行消毒處理?？諝鈨艋到y(tǒng)清潔按照設(shè)備維護(hù)要求進(jìn)行。消毒供應(yīng)室清潔按照區(qū)域劃分，依次對(duì)去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、無菌物品存放區(qū)等進(jìn)行清潔消毒，各類器械、物品嚴(yán)格按照清洗消毒流程操作。5.行政科室清潔流程辦公室清潔先整理桌面文件，擦拭桌面、文件柜等，再清掃地面，最后擦拭門窗。會(huì)議室、接待室清潔在使用后及時(shí)清理垃圾，擦拭桌椅、茶具等，清掃地面。6.后勤科室清潔流程藥房清潔先整理藥架上的藥品，擦拭藥架、藥柜，再清掃地面，保持藥品擺放整齊、環(huán)境整潔。食堂清潔操作間清潔先清理食材殘?jiān)蛷U棄物，再對(duì)爐灶、案板、餐具等進(jìn)行清洗消毒，餐廳清潔包括桌椅擦拭、地面清掃等。食品儲(chǔ)存區(qū)域定期清理，保持通風(fēng)良好。洗衣房清潔按照衣物清洗流程，分類洗滌各類衣物，對(duì)洗衣設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)清潔，工作區(qū)域地面、墻面等定期清掃擦拭。7.收尾工作清潔工作完成后，檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，工具和清潔劑是否妥善存放。如有遺漏或不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方，及時(shí)進(jìn)行返工處理。將清潔過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物及時(shí)運(yùn)送到指定地點(diǎn)，按照醫(yī)院垃圾分類處理規(guī)定進(jìn)行處理。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)1.清潔人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院清潔衛(wèi)生制度及操作規(guī)程，按時(shí)完成各科室的清潔衛(wèi)生工作任務(wù)。正確使用清潔工具和清潔劑，確保清潔效果，同時(shí)注意自身安全防護(hù)，避免發(fā)生職業(yè)暴露。對(duì)清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告，如設(shè)施設(shè)備損壞、醫(yī)療廢棄物異常等，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)報(bào)修。接受醫(yī)院和科室的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見和建議及時(shí)整改落實(shí)。2.科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室清潔衛(wèi)生工作的組織和管理，督促清潔人員按時(shí)完成清潔任務(wù)。教育本科室人員保持科室環(huán)境整潔，配合清潔人員做好清潔工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞清潔環(huán)境。定期檢查本科室清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知清潔人員整改，并向醫(yī)院相關(guān)部門反饋。協(xié)助醫(yī)院做好清潔衛(wèi)生工作的考核評(píng)價(jià)，對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)提出意見和建議。3.醫(yī)院后勤管理部門制定醫(yī)院清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查各科室清潔衛(wèi)生工作的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)清潔人員的培訓(xùn)、調(diào)配和績效考核，確保清潔隊(duì)伍素質(zhì)和工作質(zhì)量。定期對(duì)醫(yī)院清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷完善清潔衛(wèi)生制度和流程，提高醫(yī)院整體清潔衛(wèi)生水平。協(xié)調(diào)解決清潔衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，如清潔工具配備、清潔劑采購、設(shè)施設(shè)備維修等，保障清潔工作順利進(jìn)行。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查醫(yī)院成立清潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)各科室清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工具使用情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本科室清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并做好記錄。醫(yī)院后勤管理部門定期對(duì)清潔人員的工作過程進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時(shí)糾正，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。2.考核評(píng)價(jià)建立清潔衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)各科室和清潔人員進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括清潔質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等?？己私Y(jié)果與科室績效掛鉤，對(duì)清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不達(dá)標(biāo)的科室和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)的，將采取進(jìn)一步的處罰措施。定期召開清潔衛(wèi)生工作會(huì)議，通報(bào)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)清潔衛(wèi)生工作。六、培訓(xùn)與教育1.清潔人員培訓(xùn)醫(yī)院后勤管理部門定期組織清潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、清潔劑使用方法、職業(yè)安全防護(hù)等。邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過理論講解、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等方式，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。根據(jù)清潔人員工作表現(xiàn)和崗位需求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個(gè)清潔人員都能熟練掌握本職工作技能。2.科室人員教育各科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科室人員的清潔衛(wèi)生教育，宣傳保持科室環(huán)境整潔的重要性，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。教育本科室人員積極配合清潔人員工作，不得在科室內(nèi)亂丟垃圾、隨地吐痰等，共同維護(hù)科室清潔衛(wèi)生環(huán)境。定期組織本科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)院清潔衛(wèi)生制度，使大家了解清潔衛(wèi)生工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守相關(guān)規(guī)定。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理當(dāng)科室發(fā)生突發(fā)污染事件，如血液、體液、分泌物等污染地面、墻面、設(shè)備等時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取防護(hù)措施，并及時(shí)通知清潔人員和相關(guān)部門。清潔人員接到通知后，應(yīng)迅速攜帶相應(yīng)的清潔工具和消毒劑到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照污染程度和范圍進(jìn)行清潔消毒處理。對(duì)于污染嚴(yán)重的區(qū)域，應(yīng)增加消毒次數(shù)和消毒劑濃度，確保消毒效果。消毒處理后，對(duì)廢棄物按照醫(yī)療廢棄物處理規(guī)定進(jìn)行收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置。相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)污染事件進(jìn)行調(diào)查分析，查找原因，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。同時(shí)，做好記錄和報(bào)告工作。2.自然災(zāi)害后的清潔衛(wèi)生工作醫(yī)院遭受自然災(zāi)害后，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等，后勤管理部門應(yīng)立即組織力量對(duì)醫(yī)院各科室進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，確定受損情況。對(duì)于受損較輕的科室，及時(shí)進(jìn)行清潔消毒和修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常醫(yī)療秩序。對(duì)于受損嚴(yán)重的科室，制定詳細(xì)的清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃，組織專業(yè)清潔人員和維修人員進(jìn)行清理、