PAGE醫(yī)院室外衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院室外環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有室外區(qū)域，包括但不限于醫(yī)院大門、門診樓前廣場、住院部周邊道路、綠化區(qū)域、停車場等。3.基本原則遵循科學(xué)管理、規(guī)范作業(yè)、預(yù)防為主、長效保持的原則，確保醫(yī)院室外環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)1.后勤管理部門負(fù)責(zé)制定醫(yī)院室外衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)院室外環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期組織檢查和評估。負(fù)責(zé)與專業(yè)保潔公司簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并監(jiān)督其履行職責(zé)。2.保潔公司按照合同約定，配備足夠的保潔人員和必要的清潔設(shè)備、工具及物料，負(fù)責(zé)醫(yī)院室外區(qū)域的日常清掃、保潔工作。制定詳細(xì)的保潔作業(yè)計(jì)劃和流程，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。3.各科室負(fù)責(zé)本科室門前及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)本科室人員愛護(hù)環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。積極配合后勤管理部門和保潔公司開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。4.醫(yī)院員工全體員工應(yīng)樹立環(huán)保意識(shí)，自覺維護(hù)醫(yī)院室外環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。積極參與醫(yī)院組織的環(huán)境衛(wèi)生宣傳和整治活動(dòng)，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路及廣場地面無明顯垃圾、雜物、污漬，保持干凈整潔。道路兩側(cè)路緣石、雨水井口等無積塵、無雜物堵塞。廣場地面無破損、坑洼，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。2.綠化區(qū)域草坪、綠籬修剪整齊，無雜草叢生。樹木無枯枝、病枝，及時(shí)清理落葉?；▔?、花帶內(nèi)花卉生長良好，無死株、缺株現(xiàn)象，定期進(jìn)行澆水、施肥、病蟲害防治。3.停車場地面干凈，無垃圾、油污，停車線清晰。停車秩序良好，車輛停放整齊，不得亂停亂放。設(shè)置明顯的停車指示牌和導(dǎo)向標(biāo)志。4.建筑物外立面墻面、門窗干凈，無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)。建筑物周邊無亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)清理。5.垃圾收集與處理合理設(shè)置垃圾桶（箱），垃圾桶（箱）外觀整潔，無破損、變形，定期進(jìn)行清理、消毒。垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積、外溢。垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。四、保潔作業(yè)規(guī)范1.日常清掃每天定時(shí)對醫(yī)院室外區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道和其他區(qū)域。清掃時(shí)應(yīng)將垃圾、雜物等裝入垃圾袋，不得隨意丟棄。對衛(wèi)生死角、隱蔽部位要重點(diǎn)清掃，確保無遺漏。2.巡回保潔保潔人員應(yīng)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。加強(qiáng)對人員流動(dòng)頻繁區(qū)域的保潔，如醫(yī)院大門、門診樓前廣場等，保持地面干凈。發(fā)現(xiàn)地面有污漬、積水等情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處理。3.特殊情況處理遇有重大活動(dòng)、突發(fā)事件等，應(yīng)增加保潔人員和作業(yè)頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。對醫(yī)院室外區(qū)域的污染情況，如血跡、嘔吐物等，應(yīng)立即進(jìn)行清理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行消毒處理。4.清潔設(shè)備與工具使用保潔人員應(yīng)正確使用清潔設(shè)備和工具，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行、工具完好無損并保持清潔。清潔設(shè)備和工具應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄或損壞。五》、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門定期對醫(yī)院室外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔作業(yè)規(guī)范落實(shí)情況、垃圾收集與處理情況等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題等。2.考核后勤管理部門根據(jù)檢查結(jié)果，對保潔公司進(jìn)行考核評分?？己私Y(jié)果與保潔費(fèi)用支付掛鉤。對于違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣減服務(wù)費(fèi)用等處罰。對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員或科室，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.整改落實(shí)對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，后勤管理部門應(yīng)及時(shí)向保潔公司下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。保潔公司應(yīng)按照整改通知要求，制定整改措施，及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給后勤管理部門。后勤管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)保潔公司應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔作業(yè)規(guī)范、安全知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)地操作等多種形式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。每年至少組織保潔人員參加一次專業(yè)培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課。2.醫(yī)院員工教育醫(yī)院應(yīng)通過多種形式，如宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議等，加強(qiáng)對全體員工的環(huán)境衛(wèi)生教育，提高員工的環(huán)保意識(shí)。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境，積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作。3.患者及家屬宣傳在醫(yī)院顯著位置設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，引導(dǎo)患者及家屬自覺維護(hù)醫(yī)院環(huán)境。利用醫(yī)院廣播、電子顯示屏等宣傳平臺(tái)，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，營造良好的就醫(yī)環(huán)境氛圍。七、安全管理1.保潔人員安全保潔公司應(yīng)為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、工作服、手套、口罩等。對保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，教育其遵守安全操作規(guī)程，注意自身安全。在進(jìn)行高處作業(yè)、危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)等特殊作業(yè)時(shí)，應(yīng)安排專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，確保作業(yè)安全。2.清潔設(shè)備與工具安全清潔設(shè)備和工具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好。保潔人員在使用清潔設(shè)備和工具時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生安全事故。對存在安全隱患的清潔設(shè)備和工具，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.垃圾處理安全垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛性能良好