PAGE浴池衛(wèi)生檔案管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)浴池衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生檔案的建立、管理和使用，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬的各類(lèi)浴池經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（三）職責(zé)分工1.衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)浴池衛(wèi)生檔案的總體管理工作，包括制定檔案管理制度、組織檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱等工作。2.各浴池經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)本單位衛(wèi)生檔案資料的收集、整理和初步歸檔工作，并定期向衛(wèi)生管理部門(mén)報(bào)送。3.相關(guān)崗位人員各崗位工作人員應(yīng)按照職責(zé)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和提供與浴池衛(wèi)生相關(guān)的信息，確保檔案資料的完整性和真實(shí)性。二、衛(wèi)生檔案的內(nèi)容（一）基本信息1.浴池經(jīng)營(yíng)單位基本情況包括單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、法定代表人等信息。2.浴池設(shè)施設(shè)備信息記錄浴池的類(lèi)型（如公共浴池、溫泉浴池等）、規(guī)模、布局、主要設(shè)施設(shè)備清單（如鍋爐、加熱設(shè)備、循環(huán)過(guò)濾設(shè)備、消毒設(shè)備等）及其型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間等。（二）衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件1.衛(wèi)生許可證保存衛(wèi)生許可證原件及復(fù)印件，記錄許可證的頒發(fā)機(jī)關(guān)、有效期、許可項(xiàng)目等信息。2.從業(yè)人員健康證明和培訓(xùn)證明收集所有從業(yè)人員的健康證明和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明，按照人員姓名、崗位、證件編號(hào)、有效期等信息進(jìn)行分類(lèi)整理。（三）衛(wèi)生管理制度1.衛(wèi)生管理責(zé)任制度明確各部門(mén)和人員在浴池衛(wèi)生管理中的職責(zé)，包括衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理員、各崗位工作人員的具體職責(zé)。2.衛(wèi)生檢查制度規(guī)定衛(wèi)生檢查的頻次、內(nèi)容、方法和記錄要求，明確檢查人員的職責(zé)和檢查結(jié)果的處理方式。3.消毒保潔制度詳細(xì)說(shuō)明浴池設(shè)施設(shè)備、用品用具的消毒方法、消毒頻次、保潔措施以及消毒記錄的要求。4.水質(zhì)衛(wèi)生管理制度制定水質(zhì)檢測(cè)計(jì)劃、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法、水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以及水質(zhì)處理措施等內(nèi)容。5.公共用品用具采購(gòu)索證制度規(guī)范公共用品用具（如毛巾、浴巾、拖鞋、浴袍等）的采購(gòu)渠道，明確索證要求，包括供應(yīng)商資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證明等，并記錄采購(gòu)和索證情況。（四）衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告1.水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)浴池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，保存每次檢測(cè)的報(bào)告原件，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)日期等信息。2.空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告對(duì)浴池內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，如檢測(cè)甲醛、二氧化碳、一氧化碳等指標(biāo)，保存相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。（五）衛(wèi)生管理記錄1.衛(wèi)生檢查記錄詳細(xì)記錄每次衛(wèi)生檢查的時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況等。2.消毒記錄記錄浴池設(shè)施設(shè)備、用品用具的消毒日期、消毒方法、消毒人員等信息。3.水質(zhì)檢測(cè)記錄包括水質(zhì)檢測(cè)采樣時(shí)間、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等內(nèi)容，與水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告相對(duì)應(yīng)。4.公共用品用具出入庫(kù)記錄記錄公共用品用具的采購(gòu)入庫(kù)、領(lǐng)用出庫(kù)情況，包括物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、領(lǐng)用部門(mén)等信息。（六）顧客投訴與處理記錄1.顧客投訴記錄詳細(xì)記錄顧客投訴的時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人信息等。2.投訴處理記錄記錄對(duì)顧客投訴的處理過(guò)程，包括處理措施、處理結(jié)果、反饋情況等。三、衛(wèi)生檔案的建立與歸檔（一）檔案建立1.資料收集各部門(mén)和崗位人員按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)收集各自工作范圍內(nèi)與浴池衛(wèi)生相關(guān)的資料，確保資料的及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。2.資料整理對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂等整理工作，使其便于查閱和管理。（二）檔案歸檔1.分類(lèi)歸檔按照衛(wèi)生檔案的內(nèi)容分類(lèi)，將整理好的資料分別歸入相應(yīng)的檔案類(lèi)別中，如基本信息類(lèi)、衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件類(lèi)、衛(wèi)生管理制度類(lèi)等。2.年度歸檔每年年底，對(duì)本年度的衛(wèi)生檔案進(jìn)行全面歸檔，形成年度衛(wèi)生檔案卷宗，并在卷宗封面注明檔案年度、卷宗編號(hào)、檔案類(lèi)別等信息。四、衛(wèi)生檔案的保管（一）保管場(chǎng)所設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生檔案保管庫(kù)房，庫(kù)房應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等條件，確保檔案的安全保存。（二）保管方式1.紙質(zhì)檔案保管對(duì)紙質(zhì)衛(wèi)生檔案進(jìn)行分類(lèi)存放，按照檔案類(lèi)別和年度順序排列，建立檔案索引目錄，便于查找。2.電子檔案保管對(duì)于電子文檔形式的衛(wèi)生檔案，應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，并建立電子檔案管理系統(tǒng)，對(duì)電子檔案進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、標(biāo)注索引等管理，確保電子檔案的安全和可查閱性。（三）保管期限1.衛(wèi)生許可證及相關(guān)證件保存原件至證件有效期滿(mǎn)后[X]年。2.衛(wèi)生管理制度、檢測(cè)報(bào)告、管理記錄等至少保存[X]年。（四）檔案清查1.定期清查每年定期對(duì)衛(wèi)生檔案進(jìn)行清查，核對(duì)檔案的數(shù)量、內(nèi)容是否完整，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。2.不定期清查根據(jù)實(shí)際需要，不定期對(duì)檔案進(jìn)行清查，確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。五、衛(wèi)生檔案的查閱與使用（一）查閱權(quán)限1.內(nèi)部查閱本公司內(nèi)部人員因工作需要查閱衛(wèi)生檔案的，應(yīng)填寫(xiě)《衛(wèi)生檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案保管部門(mén)查閱。2.外部查閱因行政監(jiān)管部門(mén)檢查、司法機(jī)關(guān)調(diào)查等原因需要查閱衛(wèi)生檔案的，應(yīng)出具相關(guān)證明文件，經(jīng)公司衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱過(guò)程中應(yīng)安排專(zhuān)人陪同，并做好查閱記錄。（二）查閱登記建立衛(wèi)生檔案查閱登記制度，詳細(xì)記錄查閱日期、查閱人員姓名、所在部門(mén)、查閱內(nèi)容、查閱目的等信息。（三）檔案使用查閱人員不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借、損毀衛(wèi)生檔案。如需復(fù)印檔案資料，應(yīng)經(jīng)檔案保管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并注明復(fù)印用途。六、衛(wèi)生檔案的更新與銷(xiāo)毀（一）檔案更新1.及時(shí)更新當(dāng)浴池的基本信息、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生管理制度、人員變動(dòng)等情況發(fā)生變化時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將更新后的信息報(bào)送衛(wèi)生管理部門(mén)，由衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)衛(wèi)生檔案進(jìn)行相應(yīng)更新。2.定期更新每年對(duì)衛(wèi)生檔案進(jìn)行全面梳理，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和更新，確保檔案信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。（二）檔案銷(xiāo)毀1.銷(xiāo)毀條件衛(wèi)生檔案超過(guò)保管期限或因其他原因需要銷(xiāo)毀的，由檔案保管部門(mén)提出銷(xiāo)毀申請(qǐng)，并填寫(xiě)《衛(wèi)生檔案銷(xiāo)毀申請(qǐng)表》。2.審批程序經(jīng)公司衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行