PAGE理發(fā)店顧客用具衛(wèi)生制度總則1.目的為了加強(qiáng)理發(fā)店衛(wèi)生管理，規(guī)范顧客用具的使用和清潔消毒流程，預(yù)防疾病傳播，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本理發(fā)店所有顧客使用的理發(fā)工具、毛巾、圍布、梳子、剪刀、推子等各類用具。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保顧客用具的清潔、衛(wèi)生、安全，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、健康的理發(fā)服務(wù)環(huán)境。顧客用具采購管理1.采購要求應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商采購顧客用具，確保所采購的用具符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。采購的理發(fā)工具應(yīng)具有質(zhì)量合格證明文件，如生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證等。毛巾、圍布等織物類用具應(yīng)選擇材質(zhì)柔軟、吸水性強(qiáng)、易清洗消毒的產(chǎn)品。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)采購的顧客用具到貨后，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)驗收。驗收內(nèi)容包括用具的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、外觀等是否符合采購合同要求。對新采購的理發(fā)工具進(jìn)行試用，檢查其性能是否良好，是否存在質(zhì)量問題。對織物類用具進(jìn)行檢查，查看是否有破損、污漬、異味等情況。顧客用具清潔消毒流程1.理發(fā)工具清潔消毒每次使用后，應(yīng)及時清理理發(fā)工具上的毛發(fā)、污垢等雜物。將理發(fā)工具浸泡在含有適量消毒劑的溶液中，浸泡時間應(yīng)符合消毒劑的使用說明要求，一般為1530分鐘。浸泡后的理發(fā)工具用清水沖洗干凈，然后用干凈的毛巾擦干或晾干。定期對理發(fā)工具進(jìn)行全面消毒，可采用高溫消毒、紫外線消毒等方法。高溫消毒溫度一般為120℃150℃，時間為1530分鐘；紫外線消毒時間不少于30分鐘。2.毛巾、圍布清潔消毒每天營業(yè)結(jié)束后，收集所有使用過的毛巾、圍布，分類放入專用的清洗桶中。在清洗桶中加入適量的洗滌劑和熱水，浸泡30分鐘左右，然后進(jìn)行搓洗，去除污漬。將清洗后的毛巾、圍布放入洗衣機(jī)中，加入適量的消毒劑進(jìn)行洗滌消毒。消毒劑的用量和洗滌時間應(yīng)符合洗衣機(jī)的使用說明要求。洗滌消毒后的毛巾、圍布用清水漂洗干凈，然后進(jìn)行脫水處理。將脫水后的毛巾、圍布放入烘干機(jī)中烘干，溫度一般控制在60℃70℃，時間為3060分鐘。烘干后的毛巾、圍布應(yīng)及時放入清潔的存放柜中備用。3.梳子、剪刀等小型用具清潔消毒每次使用后，用干凈的布擦拭梳子、剪刀等小型用具，去除表面的毛發(fā)和污垢。將小型用具浸泡在含有消毒劑的溶液中進(jìn)行消毒，浸泡時間同理發(fā)工具。消毒后的小型用具用清水沖洗干凈，然后用酒精棉球擦拭消毒。定期對梳子、剪刀等小型用具進(jìn)行煮沸消毒，煮沸時間為1015分鐘。顧客用具存放管理1.存放場所要求應(yīng)設(shè)置專門用于存放顧客用具的清潔、干燥、通風(fēng)良好的場所。存放場所應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，避免受到灰塵、潮濕、蟲害等影響。存放柜應(yīng)定期清潔消毒，保持內(nèi)部整潔衛(wèi)生。2.分類存放理發(fā)工具、毛巾、圍布、梳子、剪刀等高、推子等各類顧客用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。已消毒的顧客用具應(yīng)存放在專用的存放柜中，并有明顯的標(biāo)識，與未消毒的用具分開存放。顧客用具使用管理1.一人一用一消毒每位顧客使用的理發(fā)工具、毛巾、圍布等用具應(yīng)做到一人一用一消毒，嚴(yán)禁重復(fù)使用未消毒的顧客用具。2.使用前檢查在為顧客提供服務(wù)前，工作人員應(yīng)檢查所使用的顧客用具是否清潔、消毒合格，如有不符合要求的用具，應(yīng)及時更換。3.正確使用工作人員應(yīng)正確指導(dǎo)顧客使用顧客用具，告知顧客使用注意事項，如毛巾的使用方法、理發(fā)工具的安全操作等。顧客用具衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.日常檢查理發(fā)店應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)顧客用具衛(wèi)生的日常檢查工作，每天對顧客用具的清潔、消毒、存放等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。檢查內(nèi)容包括用具的清潔程度、消毒記錄、存放環(huán)境等。2.定期檢查定期邀請衛(wèi)生監(jiān)督部門對理發(fā)店顧客用具進(jìn)行抽樣檢查，確保顧客用具衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查結(jié)果，對存在的問題進(jìn)行及時整改，不斷提高顧客用具衛(wèi)生管理水平。員工衛(wèi)生培訓(xùn)與健康管理1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加顧客用具衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。通過培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能，確保員工能夠正確執(zhí)行顧客用具衛(wèi)生制度。2.健康管理要求員工每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。如員工患有傳染性疾病，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，避免在工作中傳播疾病。投訴處理與記錄1.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受顧客對顧客用具衛(wèi)生問題的投訴。對顧客的投訴應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，查明原因，采取有效措施進(jìn)行整改，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。2.記錄管理建立顧客用具衛(wèi)生管理記錄檔案，記錄內(nèi)容包括顧客用具的