PAGE門診衛(wèi)生間清潔消毒制度一、總則1.目的為加強(qiáng)門診衛(wèi)生間的清潔消毒管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境清潔、衛(wèi)生、安全，預(yù)防交叉感染，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間及各科室專用衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工后勤管理部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)門診衛(wèi)生間清潔消毒工作，制定工作計(jì)劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保清潔消毒工作的有效落實(shí)。保潔人員：按照本制度要求，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常的清潔消毒工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、水龍頭、門窗等設(shè)施的清潔與消毒，及時(shí)清理垃圾和廢棄物。醫(yī)護(hù)人員：引導(dǎo)患者正確使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間的整潔，配合保潔人員做好清潔消毒工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。二、清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）日常清潔要求1.地面每日用清潔工具濕式清掃地面，清除地面上的痰液、糞便、嘔吐物、血跡等污染物，保持地面清潔無(wú)污漬、無(wú)積水。清潔順序?yàn)橄戎苓吅笾虚g，由外向內(nèi)進(jìn)行清掃，避免遺漏角落。2.墻面定期用清潔劑擦拭墻面，去除污漬、灰塵和水漬，保持墻面清潔、無(wú)污垢、無(wú)霉斑。重點(diǎn)清潔便器、洗手池等周邊墻面，如有濺污應(yīng)及時(shí)清理。3.便器每次使用后及時(shí)沖洗便器，去除排泄物，并用專用清潔工具和清潔劑刷洗便器內(nèi)外表面，包括便器座圈、蓋板、水箱及周邊區(qū)域，確保無(wú)尿垢、無(wú)污漬。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗干凈，保持便器清潔衛(wèi)生。4.洗手池每日用清潔劑清洗洗手池內(nèi)外表面，包括臺(tái)面、水龍頭、排水口等，去除污漬、水漬和水垢，保持洗手池清潔光亮。及時(shí)清理洗手池內(nèi)的雜物，保持排水通暢，防止堵塞。5.水龍頭每次清潔洗手池時(shí)，同時(shí)清潔水龍頭，用清潔劑擦拭水龍頭表面，去除污垢和水漬，保持水龍頭清潔、無(wú)銹跡。定期對(duì)水龍頭進(jìn)行消毒，可采用浸泡或擦拭消毒的方法，確保水龍頭衛(wèi)生安全。6.門窗每日清潔門窗玻璃、把手等部位，去除灰塵和污漬，保持門窗清潔明亮。定期檢查門窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修，防止蚊蟲進(jìn)入衛(wèi)生間。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)配備有蓋，每日定時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，無(wú)垃圾外露。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，可采用噴灑消毒的方法，殺滅垃圾桶內(nèi)的細(xì)菌和病毒。（二）消毒要求1.消毒頻率公共衛(wèi)生間：每日至少進(jìn)行2次全面消毒，分別在上午和下午各進(jìn)行一次。在人流量較大的時(shí)間段，如上午就診高峰后，增加一次局部消毒?？剖覍Ｓ眯l(wèi)生間：每日至少進(jìn)行1次全面消毒，可根據(jù)科室實(shí)際情況，安排在非就診高峰時(shí)段進(jìn)行。2.消毒方法地面、墻面、門窗等表面：采用含氯消毒劑或其他符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，消毒劑濃度應(yīng)符合規(guī)定要求。擦拭時(shí)應(yīng)確保消毒劑覆蓋整個(gè)表面，作用一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。便器：先用清潔劑刷洗干凈后，采用含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，浸泡時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。也可使用專用的便器消毒劑進(jìn)行消毒，按照產(chǎn)品說明書操作。洗手池、水龍頭：用含氯消毒劑或其他消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干凈。垃圾桶：用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外表面進(jìn)行噴灑消毒，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。三、清潔消毒流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員在進(jìn)行清潔消毒前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全。2.準(zhǔn)備好清潔工具和消毒劑，清潔工具應(yīng)保持清潔、干燥，消毒劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度進(jìn)行配制，現(xiàn)用現(xiàn)配。（二）清潔流程1.開啟衛(wèi)生間門窗，通風(fēng)換氣，保持空氣流通。2.先用掃帚清掃地面垃圾，然后用拖把蘸取適量清潔劑，按照由外向內(nèi)、先周邊后中間的順序擦拭地面，去除污漬。3.依次清潔墻面、便器、洗手池、水龍頭、門窗等設(shè)施，用清潔劑擦拭表面污漬，再用清水沖洗干凈。4.清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并用消毒劑噴灑垃圾桶內(nèi)外表面。（三）消毒流程1.按照消毒方法的要求，配制好消毒劑。2.用消毒劑對(duì)地面、墻面、便器、洗手池、水龍頭、門窗等設(shè)施進(jìn)行擦拭或浸泡消毒，確保消毒劑覆蓋整個(gè)消毒部位，作用規(guī)定時(shí)間。3.消毒完成后，用清水擦拭或沖洗消毒部位，去除殘留的消毒劑。4.關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，整理清潔工具和消毒劑，做好清潔消毒記錄。四、清潔消毒質(zhì)量監(jiān)督與檢查1.后勤管理部門定期檢查后勤管理部門應(yīng)每周至少對(duì)門診衛(wèi)生間清潔消毒工作進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔消毒質(zhì)量、消毒記錄、防護(hù)用品使用等情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.醫(yī)護(hù)人員日常監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員在日常工作中應(yīng)注意觀察衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向保潔人員反饋，并督促其及時(shí)處理。如發(fā)現(xiàn)保潔人員未按照規(guī)定進(jìn)行清潔消毒工作，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門報(bào)告。3.患者意見反饋設(shè)立意見箱或通過其他方式收集患者對(duì)門診衛(wèi)生間清潔消毒工作的意見和建議，后勤管理部門應(yīng)定期對(duì)患者反饋的問題進(jìn)行梳理和分析，針對(duì)存在的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高衛(wèi)生間清潔消毒質(zhì)量。4.檢查結(jié)果處理對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)的情況，后勤管理部門應(yīng)下達(dá)整改通知書，要求保潔人員限期整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到要求，將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容組織保潔人員參加清潔消毒知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)、消毒方法、防護(hù)知識(shí)、清潔消毒流程等。定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔消毒相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生間清潔消毒工作重要性的認(rèn)識(shí)，使其能夠正確引導(dǎo)患者使用衛(wèi)生間，并配合做好清潔消毒工作。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過實(shí)際操作演示，讓保潔人員掌握正確的清潔消毒方法和流程。組織觀看清潔消毒教學(xué)視頻，加深保潔人員對(duì)清潔消毒知識(shí)的理解。定期召開培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)清潔消毒工作中存在的問題進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和要求。3.考核制度建立保潔人員清潔消毒工作考核制度，定期對(duì)保潔人員的清潔消毒工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤?？己藘?nèi)容包括清潔消毒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒記錄填寫情況、防護(hù)用品使用情況等。對(duì)于考核不合格的保潔人員，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)和補(bǔ)考，如仍不合格，將予以辭退。六、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生間發(fā)生嘔吐物、血跡等污染事件時(shí)，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，穿戴好防護(hù)用品，使用專用工具及時(shí)清理污染物，并按照消毒流程進(jìn)行消毒處理。同時(shí)，及時(shí)報(bào)告后勤管理部門，后勤管理部門應(yīng)根據(jù)事件嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.傳染病疫情防控在傳染病疫情期間，應(yīng)加強(qiáng)門診衛(wèi)生間的清潔消毒工作，增加消毒頻率，嚴(yán)格按照傳染病防控相關(guān)要求進(jìn)行消毒處理。如發(fā)現(xiàn)疑似或確診傳染病患者使用過的衛(wèi)生間，應(yīng)立即進(jìn)行隔離消毒，并配合疾控部門