PAGE衛(wèi)生院保潔員獎罰制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本獎罰制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有保潔員。3.基本原則獎罰分明，公平公正，以激勵保潔員積極履行職責(zé)，不斷提升工作質(zhì)量為導(dǎo)向。二、崗位職責(zé)與工作標準1.公共區(qū)域保潔大廳、走廊、樓梯等公共區(qū)域每日定時清掃，保持地面干凈、無雜物、無污漬，每日至少清掃[X]次，隨時保持整潔。擦拭門窗、扶手、宣傳欄等設(shè)施，每周至少擦拭[X]次，確保無灰塵、無污漬。及時清理公共區(qū)域的垃圾，垃圾桶每日至少清理[X]次，垃圾不得外溢，保持垃圾桶周邊清潔。2.科室區(qū)域保潔各科室地面、桌面、設(shè)備表面等每日清潔，做到無灰塵、無污漬，垃圾及時清理。協(xié)助科室做好醫(yī)療廢棄物的分類收集和轉(zhuǎn)運工作，嚴格按照醫(yī)療廢棄物管理規(guī)定執(zhí)行。3.衛(wèi)生間保潔衛(wèi)生間每日定時清掃消毒，地面、墻面、便器等保持清潔衛(wèi)生，無異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保正常使用。4.消毒隔離嚴格按照消毒規(guī)范對相關(guān)區(qū)域進行消毒，定期更換消毒記錄。保潔工具應(yīng)分區(qū)使用，避免交叉污染。三、獎勵制度1.工作表現(xiàn)獎勵保潔員在日常工作中認真負責(zé)，嚴格按照工作標準完成任務(wù)，且連續(xù)[X]個月無任何違規(guī)違紀行為，給予[X]元的月度獎勵。對發(fā)現(xiàn)并及時報告衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題的保潔員，經(jīng)核實后給予[X]元的獎勵。在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件或特殊時期，保潔員積極主動，表現(xiàn)突出的，給予[X]元的一次性獎勵。2.創(chuàng)新改進獎勵保潔員提出的關(guān)于提高保潔工作效率、降低成本或改善環(huán)境衛(wèi)生的合理化建議，被采納并取得良好效果的，給予[X]元至[X]元的獎勵。對保潔工作方法、工具等進行創(chuàng)新，經(jīng)實踐證明能有效提升工作質(zhì)量的，給予[X]元的獎勵。3.客戶表揚獎勵收到患者、家屬或醫(yī)護人員對保潔員工作的書面表揚信，每次給予[X]元的獎勵。因保潔工作表現(xiàn)出色，獲得上級主管部門或相關(guān)單位表彰的，給予[X]元至[X]元的獎勵。四、處罰制度1.工作失誤處罰保潔員未按照工作標準完成任務(wù)，如公共區(qū)域未按時清掃、衛(wèi)生不達標的，第一次給予警告，第二次起每次扣罰[X]元。因工作疏忽導(dǎo)致醫(yī)療廢棄物分類錯誤或違規(guī)處理的，每次扣罰[X]元，并責(zé)令立即整改。保潔工具使用不當(dāng)或未及時清潔維護，影響保潔工作正常開展的，每次扣罰[X]元。2.違規(guī)違紀處罰在工作時間內(nèi)擅自離崗、串崗的，每次扣罰[X]元。違反衛(wèi)生院規(guī)章制度，如在非吸煙區(qū)吸煙、與患者或家屬發(fā)生爭吵等，視情節(jié)輕重給予[X]元至[X]元的扣罰。故意損壞衛(wèi)生院設(shè)施設(shè)備的，照價賠償，并給予[X]元至[X]元的罰款。3.衛(wèi)生問題處罰經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)保潔區(qū)域存在明顯衛(wèi)生死角或嚴重衛(wèi)生問題的，每次扣罰[X]元，并要求限期整改。因保潔不到位導(dǎo)致患者投訴的，每次扣罰[X]元，并向患者賠禮道歉。五、考核與執(zhí)行1.考核方式成立考核小組，由衛(wèi)生院后勤管理部門負責(zé)人、護士長代表、患者代表等組成?？己诵〗M定期對保潔員的工作進行檢查評估，采取日常巡查、定期檢查、患者反饋等方式收集考核信息。2.考核周期每月進行一次全面考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月獎罰的依據(jù)。3.獎罰執(zhí)行獎勵在考核結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)放至保潔員個人。處罰金額在當(dāng)月工資中扣除，如有異議，保潔員可在[X]個工作日內(nèi)提出申訴，經(jīng)核實后進行調(diào)整。六、培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)定期組織保潔員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括保潔技能、消毒知識、職業(yè)安全等方面的培訓(xùn)，提高保潔員的專業(yè)素質(zhì)。培訓(xùn)頻率為每月至少[X]次，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.溝通建立保潔員與醫(yī)護人員、患者之間的溝通渠道，及時了解他們對保潔工作的意見和建議。定期召開保潔工作溝通會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，解決存