PAGE衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制疾病傳播，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有區(qū)域，包括診療區(qū)域、病房、辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等。3.管理原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效、全面的原則，明確各部門和人員在清潔衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保清潔衛(wèi)生工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。二、管理職責(zé)1.衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理小組成立以衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的清潔衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生院的清潔衛(wèi)生管理工作。定期召開會(huì)議，研究解決清潔衛(wèi)生管理中的重大問題，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。2.各科室職責(zé)臨床科室：負(fù)責(zé)本科室診療區(qū)域、病房的日常清潔衛(wèi)生工作，包括病床、桌椅、設(shè)備表面的擦拭，地面清潔，醫(yī)療垃圾的分類收集等。保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣流通，協(xié)助后勤部門做好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。護(hù)理部門：指導(dǎo)和監(jiān)督各科室的清潔衛(wèi)生工作，確保護(hù)理單元的清潔質(zhì)量符合要求。組織護(hù)理人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的清潔衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。醫(yī)技科室：做好本科室儀器設(shè)備、檢查治療區(qū)域的清潔消毒工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行和檢查治療環(huán)境的衛(wèi)生安全。配合其他科室做好相關(guān)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。后勤保障部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生院公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、食堂等）的日常清潔衛(wèi)生工作，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間消毒等。定期對(duì)衛(wèi)生院的清潔衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常使用。負(fù)責(zé)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，防止二次污染。行政職能科室：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各科室清潔衛(wèi)生工作的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。協(xié)助管理小組做好清潔衛(wèi)生管理工作中的協(xié)調(diào)溝通和考核評(píng)價(jià)等工作。三、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.診療區(qū)域門診大廳：地面每日濕式清掃，保持清潔無污漬、無雜物；墻面、門窗定期擦拭，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；候診椅、宣傳欄等設(shè)施表面清潔，定期消毒；垃圾桶及時(shí)清理，保持外觀整潔，垃圾不外露。診室：桌面、診療設(shè)備表面每日清潔擦拭，做到無灰塵、無污漬；病歷、檢查報(bào)告等擺放整齊；地面每日清掃，保持干凈；室內(nèi)通風(fēng)良好，定期進(jìn)行空氣消毒。治療室：治療臺(tái)、治療車等每日清潔消毒，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則；治療用品擺放有序，過期物品及時(shí)清理；地面、墻面保持清潔，定期進(jìn)行空氣消毒。換藥室：換藥床、器械臺(tái)等每日清潔消毒，換藥前后嚴(yán)格進(jìn)行手衛(wèi)生消毒；換藥用品嚴(yán)格按照無菌要求準(zhǔn)備和使用；地面、墻面清潔，定期進(jìn)行空氣消毒。2.病房病床及床頭柜：每日整理床鋪，更換床單、被套、枕套，保持床鋪平整、清潔；床頭柜表面每日擦拭，物品擺放整齊；地面每日濕式清掃，保持干凈。病房設(shè)施：門窗、窗臺(tái)、燈具等定期擦拭，無灰塵；呼叫系統(tǒng)、空調(diào)、電視等設(shè)備表面清潔，定期維護(hù)；衛(wèi)生間每日清潔消毒，包括便器、洗手池、水龍頭、淋浴設(shè)施等，保持無異味、無污漬；病房?jī)?nèi)空氣流通良好，定期進(jìn)行空氣消毒。病房環(huán)境：保持病房整潔、安靜、舒適，物品擺放有序，不得在病房?jī)?nèi)堆放雜物；患者個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，保持病房整體美觀。3.辦公區(qū)域辦公室桌面：文件、辦公用品擺放整齊，桌面每日擦拭，保持干凈無灰塵；電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期清潔，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。辦公椅及地面：辦公椅定期擦拭，地面每日清掃，保持清潔。會(huì)議室：會(huì)議桌椅、設(shè)備等每次使用后及時(shí)清潔，地面、墻面定期清掃擦拭，保持會(huì)議室整潔。檔案室：檔案柜、文件架等定期清潔，檔案資料擺放有序，做好防潮、防蟲、防火等工作；地面、墻面保持清潔。4.后勤保障區(qū)域藥房：藥架、藥柜每日清潔，藥品擺放整齊，過期藥品及時(shí)清理；調(diào)劑臺(tái)、電腦等設(shè)備表面清潔，定期消毒；地面、墻面保持清潔，定期進(jìn)行空氣消毒。檢驗(yàn)科：檢驗(yàn)設(shè)備每日清潔維護(hù)，操作臺(tái)面、標(biāo)本采集區(qū)等嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行清潔消毒；醫(yī)療廢棄物分類收集，及時(shí)處理；地面、墻面保持清潔，定期進(jìn)行空氣消毒。放射科：影像設(shè)備定期清潔，機(jī)房地面、墻面保持清潔，做好輻射防護(hù)工作；患者候診區(qū)及檢查區(qū)域的設(shè)施設(shè)備表面清潔，定期消毒。食堂：餐廳桌椅、餐具每日清潔消毒，操作間地面、墻面、爐灶、蒸箱、冰箱等設(shè)備設(shè)施每日清潔，定期進(jìn)行空氣消毒；食品加工嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好食品儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理，防止食物中毒。衛(wèi)生間：洗手池、便器、水龍頭等設(shè)施每日清潔消毒，地面保持干燥、無積水、無污漬；定期噴灑空氣清新劑，保持空氣清新無異味。樓梯、走廊、電梯：地面每日清掃，扶手、墻面定期擦拭，保持清潔無灰塵；電梯轎廂每日清潔消毒，通風(fēng)良好。5.公共活動(dòng)區(qū)域候診區(qū)：候診椅每日擦拭，地面保持清潔，定期進(jìn)行環(huán)境消毒；宣傳欄定期更新內(nèi)容，表面清潔無污漬。休息區(qū)：桌椅、沙發(fā)等設(shè)施定期清潔，地面、墻面保持干凈，為患者及家屬提供舒適的休息環(huán)境。綠化區(qū)域：定期對(duì)衛(wèi)生院內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清理雜草、雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。四、清潔衛(wèi)生操作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。根據(jù)清潔任務(wù)準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等，確保工具完好、清潔有效。2.地面清潔先將地面上的雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。采用濕式清掃的方法，用拖把蘸取適量清潔劑，按照先邊角后中間、先里后外的順序進(jìn)行拖地，確保地面無污漬、無積水。對(duì)于污染較重的地面，可先用清潔劑進(jìn)行局部擦拭，再進(jìn)行拖地。拖完地后，及時(shí)清理拖把，將拖把清洗干凈，擰干水分，放置在通風(fēng)干燥處晾干備用。3.墻面、門窗清潔用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，輕輕擦拭墻面和門窗表面，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，去除灰塵、污漬等。對(duì)于高處的墻面和門窗，可使用伸縮桿或梯子進(jìn)行輔助清潔，但要注意安全操作。擦拭完畢后，用干凈的清水抹布再次擦拭，去除清潔劑殘留，保持墻面和門窗表面干凈整潔。4.設(shè)施設(shè)備清潔關(guān)閉設(shè)備電源，使用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，按照設(shè)備的操作說明和清潔要求，對(duì)設(shè)備表面進(jìn)行擦拭，包括顯示屏、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)身等部位，清除灰塵、污漬和指紋等。對(duì)于一些精密設(shè)備或有特殊要求的設(shè)備，應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清潔，避免損壞設(shè)備。清潔完畢后，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)報(bào)告維修人員。5.衛(wèi)生間清潔先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將衛(wèi)生紙、雜物等倒入垃圾桶，更換垃圾袋。用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，包括便池、水箱、坐圈等部位，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。依次清潔洗手池、水龍頭、臺(tái)面等，用抹布蘸取清潔劑擦拭，再用清水沖洗干凈，保持洗手池?zé)o污漬、水龍頭光亮。最后用拖把拖凈衛(wèi)生間地面，保持地面干燥、無積水，噴灑適量空氣清新劑。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.日常檢查各科室負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本科室的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并做好記錄。衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理小組定期對(duì)各科室及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具的使用和維護(hù)、防護(hù)用品的佩戴等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題及整改要求等信息。2.定期考核衛(wèi)生院清潔衛(wèi)生管理小組每月對(duì)各科室的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果納入科室績(jī)效考核體系。考核內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生質(zhì)量、工作執(zhí)行情況、員工清潔衛(wèi)生意識(shí)等方面，采用百分制評(píng)分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：清潔衛(wèi)生質(zhì)量（70分）：根據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室及公共區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)分，重點(diǎn)檢查地面、墻面、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等部位的清潔情況。工作執(zhí)行情況（20分）：檢查各科室清潔衛(wèi)生工作記錄的完整性、真實(shí)性，以及對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況。員工清潔衛(wèi)生意識(shí)（10分）：通過觀察員工在日常工作中的清潔衛(wèi)生行為、防護(hù)用品佩戴情況等進(jìn)行評(píng)分。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的科室提出整改意見，限期整改。連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)的科室，將對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并采取進(jìn)一步的處罰措施。六、清潔衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度清潔衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、消毒知識(shí)、職業(yè)防護(hù)等方面。2.培訓(xùn)對(duì)象全體醫(yī)護(hù)人員、后勤工作人員及新入職員工等。3.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織全體人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過講解、演示、案例分析等方式，使培訓(xùn)人員掌握清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：針對(duì)清潔衛(wèi)生操作過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，由經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)，讓培訓(xùn)人員在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和掌握正確的操作方法。線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布清潔衛(wèi)生培訓(xùn)資料和視頻，供員工自主學(xué)習(xí)，方便員工隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。4.培訓(xùn)效果評(píng)估通過考試、實(shí)際操作考核、問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，了解培訓(xùn)人員對(duì)清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能的掌握程度，以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、清潔衛(wèi)生防護(hù)與安全1.防護(hù)用品配備為清潔人員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服、護(hù)目鏡等，確保清潔人員在工作過程中的安全和健康。防護(hù)用品應(yīng)定期更換，保證其防護(hù)效果。2.清潔劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，正確選擇和稀釋清潔劑，避免因濃度過高或使用不當(dāng)對(duì)人體和環(huán)境造成危害。儲(chǔ)存清潔劑時(shí)，應(yīng)放置在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和水源的地方，避免陽光直射，防止發(fā)生泄漏、爆炸等事故。使用清潔劑過程中，如不慎接觸到皮膚或眼睛，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。3.清潔設(shè)備操作安全清潔人員應(yīng)熟悉清潔設(shè)備的操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或人身傷害。定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。在使用電動(dòng)清潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意防止觸電事故，確保設(shè)備接地良好，操作人員應(yīng)穿戴絕