PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士護(hù)理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的護(hù)理工作，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全，促進(jìn)護(hù)理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的護(hù)理服務(wù)。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體護(hù)士及護(hù)理相關(guān)工作崗位。3.依據(jù)本制度依據(jù)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、護(hù)士崗位職責(zé)1.護(hù)理部主任職責(zé)負(fù)責(zé)全面管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護(hù)理工作，制定護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。定期檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。協(xié)調(diào)與其他科室的關(guān)系，保障護(hù)理工作的順利開展。負(fù)責(zé)護(hù)士的調(diào)配、排班，合理安排人力資源。2.護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理管理工作。制定本科室護(hù)理工作計(jì)劃，組織實(shí)施并檢查落實(shí)情況。負(fù)責(zé)本科室護(hù)士的排班、考勤，合理安排工作任務(wù)。組織本科室護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高護(hù)理質(zhì)量。定期檢查本科室護(hù)理工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)與患者及家屬溝通，了解患者需求，及時(shí)反饋患者意見。3.責(zé)任護(hù)士職責(zé)負(fù)責(zé)所管患者的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等工作。執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理操作，確保護(hù)理質(zhì)量。密切觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并配合處理。做好患者的心理護(hù)理和健康教育，提高患者的自我保健意識(shí)。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理工作，參與護(hù)理質(zhì)量檢查和患者滿意度調(diào)查。4.值班護(hù)士職責(zé)負(fù)責(zé)科室夜間及節(jié)假日的護(hù)理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。嚴(yán)格遵守值班制度，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。及時(shí)接聽電話，處理患者的緊急情況，做好記錄并報(bào)告醫(yī)生。認(rèn)真巡視病房，觀察患者病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。負(fù)責(zé)科室物品、藥品的管理，確保安全。三、護(hù)理工作制度1.護(hù)理質(zhì)量管理制度建立護(hù)理質(zhì)量控制體系，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和分析。制定護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核。針對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。定期召開護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)量管理制度。2.護(hù)理安全管理制度加強(qiáng)護(hù)士安全教育，提高護(hù)士安全意識(shí)，預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理操作安全。加強(qiáng)病房管理，保持病房環(huán)境整潔、安靜、安全，防止患者發(fā)生意外。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，確?；颊呱矸?、用藥、手術(shù)等信息準(zhǔn)確無(wú)誤。加強(qiáng)對(duì)毒麻藥品、精神藥品的管理，確保用藥安全。建立護(hù)理差錯(cuò)事故報(bào)告制度，及時(shí)上報(bào)并妥善處理護(hù)理差錯(cuò)事故。3.護(hù)理文書書寫制度護(hù)理文書應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄患者的護(hù)理過(guò)程。嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范進(jìn)行書寫，字跡清晰、工整，不得涂改。護(hù)理文書應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，記錄內(nèi)容應(yīng)與醫(yī)療記錄一致。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期檢查護(hù)理文書書寫質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。護(hù)理文書應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。4.病房管理制度保持病房整潔、安靜、舒適，定期進(jìn)行清掃和消毒。合理安排病房布局，方便患者就醫(yī)。加強(qiáng)病房安全管理，防止患者走失、墜床、燙傷等意外發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，限制探視時(shí)間和人數(shù)，保持病房秩序。做好病房物資管理，確保物資齊全、完好，合理使用。5.消毒隔離制度嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離技術(shù)規(guī)范，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。病房應(yīng)定期進(jìn)行空氣消毒、物體表面消毒和醫(yī)療器械消毒。護(hù)士應(yīng)掌握無(wú)菌技術(shù)操作原則，正確使用無(wú)菌物品。加強(qiáng)對(duì)感染患者的管理，采取隔離措施，防止交叉感染。定期對(duì)消毒隔離工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。6.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度制定護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護(hù)理理論、護(hù)理技術(shù)、?？谱o(hù)理知識(shí)等。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，撰寫護(hù)理論文。建立護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核制度，對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估。7.護(hù)理教學(xué)制度承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教工作，制定帶教計(jì)劃。帶教老師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真履行帶教職責(zé)。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，嚴(yán)格要求，確保實(shí)習(xí)質(zhì)量。定期對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核，評(píng)估實(shí)習(xí)效果。8.護(hù)理科研制度鼓勵(lì)護(hù)士開展護(hù)理科研工作，提高護(hù)理工作的科學(xué)性和創(chuàng)新性。建立護(hù)理科研激勵(lì)機(jī)制，對(duì)取得科研成果的護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。指導(dǎo)護(hù)士選題、設(shè)計(jì)科研方案，協(xié)助解決科研過(guò)程中遇到的問(wèn)題。加強(qiáng)護(hù)理科研管理，確?？蒲泄ぷ饕?guī)范、有序進(jìn)行。四、護(hù)理操作規(guī)范1.基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范包括患者的入院護(hù)理、生命體征測(cè)量、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、臥位與安全護(hù)理等。護(hù)士應(yīng)熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。操作過(guò)程中應(yīng)關(guān)心患者，動(dòng)作輕柔，保護(hù)患者隱私。2.治療護(hù)理操作規(guī)范包括注射、輸液、輸血、吸氧、吸痰等治療護(hù)理操作。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則，防止感染。在操作前應(yīng)向患者解釋操作目的、方法和注意事項(xiàng)，取得患者配合。操作過(guò)程中應(yīng)密切觀察患者反應(yīng)，及時(shí)處理異常情況。3.?？谱o(hù)理操作規(guī)范根據(jù)不同?？萍膊〉奶攸c(diǎn)，制定相應(yīng)的?？谱o(hù)理操作規(guī)范。護(hù)士應(yīng)掌握?？谱o(hù)理操作技能，為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。定期對(duì)?？谱o(hù)理操作進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保護(hù)士熟練掌握。五、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)1.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)制定護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系，包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、護(hù)理文書書寫合格率、護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率、患者滿意度等。定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀。2.護(hù)理質(zhì)量控制方法采用定期檢查、不定期抽查、問(wèn)卷調(diào)查等方法對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行控制。建立護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制，及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給護(hù)士，提出改進(jìn)意見。3.護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施針對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在的問(wèn)題，組織護(hù)士進(jìn)行討論分析，制定改進(jìn)措施。跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況，評(píng)估改進(jìn)效果，不斷完善護(hù)理質(zhì)量管理制度。六、護(hù)士培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)護(hù)士的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、專題講座、案例分析、操作演示、臨床實(shí)踐等多種培訓(xùn)方式。鼓勵(lì)護(hù)士參加遠(yuǎn)程教育、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，拓寬知識(shí)面。3.培訓(xùn)考核建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估?？己朔绞桨ɡ碚摽荚?、技能操作考核、臨床實(shí)踐考核等。對(duì)考核合格的護(hù)士頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為護(hù)士晉升、聘任的依據(jù)之一。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為護(hù)士提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助護(hù)士明確職業(yè)發(fā)展方向。建立護(hù)士晉升機(jī)制，根據(jù)護(hù)士的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行晉升。鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱考試，提高專業(yè)技術(shù)水平。七、患者權(quán)益保護(hù)1.尊重患者權(quán)利尊重患者的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等權(quán)利。在護(hù)理工作中，應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保護(hù)患者隱私。2.患者健康教育向患者及家屬提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理等方面的