PAGEspa館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強本SPA館的衛(wèi)生管理，確保顧客在安全、衛(wèi)生的環(huán)境中享受服務，預防疾病傳播，保障顧客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本SPA館內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、按摩房、水療區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等，以及所有員工和進入SPA館的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》、《沐浴場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、衛(wèi)生管理職責1.管理層職責全面負責SPA館的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。定期檢查衛(wèi)生管理工作的執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。提供衛(wèi)生管理工作所需的資源支持，包括人員培訓、設備采購、清潔用品等。2.部門主管職責負責本部門的衛(wèi)生管理工作，組織員工學習和執(zhí)行衛(wèi)生管理制度。每日對本部門區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境整潔、設備正常運行。對員工的衛(wèi)生工作表現(xiàn)進行監(jiān)督和考核，及時糾正不規(guī)范行為。3.員工職責嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位的衛(wèi)生清潔工作。保持工作區(qū)域的整潔，及時清理垃圾和廢棄物。正確使用和維護衛(wèi)生設施和設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。配合管理層和部門主管的衛(wèi)生檢查工作，積極接受整改意見。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔每日營業(yè)前，對各區(qū)域進行全面清潔，包括地面、桌面、柜臺、門窗等，確保無灰塵、無污漬。按摩房、水療區(qū)等服務區(qū)域，在每次服務結束后及時清理，更換床單、毛巾等用品，并進行消毒處理。衛(wèi)生間隨時保持清潔，定期清理馬桶、洗手池、鏡子等，確保無異味、無積水。更衣室的衣柜、座椅等定期擦拭，保持干凈整潔，為顧客提供良好的換衣環(huán)境。2.通風換氣安裝有效的通風設備，保證室內(nèi)空氣流通。營業(yè)期間，每小時至少通風換氣一次。在非營業(yè)時段，持續(xù)通風，保持室內(nèi)空氣清新。3.蟲害防治定期檢查各區(qū)域，防止蚊蟲、蟑螂、老鼠等害蟲滋生。采取有效的防蟲、滅蟲措施，如安裝防蟲網(wǎng)、使用殺蟲劑等，但不得對顧客和員工的健康造成危害。四、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾、浴巾選用符合衛(wèi)生標準的毛巾、浴巾，定期更換，確保干凈、柔軟。毛巾、浴巾使用后及時清洗消毒，消毒方式可采用高溫蒸煮或化學消毒劑浸泡，消毒時間和濃度應符合相關標準。消毒后的毛巾、浴巾應存放在清潔干燥處，防止二次污染。2.床單、按摩服床單應定期更換，保持整潔。按摩服應每日清洗，確保無異味。清洗后的床單、按摩服應進行消毒處理，消毒方法同毛巾、浴巾。為顧客提供一次性按摩服時，應確保其質(zhì)量合格，使用后按規(guī)定處理。3.拖鞋為顧客提供干凈、舒適的拖鞋，定期清洗消毒。消毒方式可采用浸泡消毒或紫外線消毒，消毒后晾干備用。4.其他用品用具按摩器具、水療設備等應定期清潔消毒，確保安全衛(wèi)生?；瘖y品、護膚品等應妥善保存，避免污染，過期產(chǎn)品不得使用。五、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水療池水質(zhì)定期檢測水療池的水質(zhì)，包括酸堿度（pH值）、余氯、濁度等指標，確保符合國家相關標準。每日對水療池進行清潔和消毒，消毒藥劑應選用符合衛(wèi)生要求的產(chǎn)品，嚴格按照規(guī)定的劑量和方法使用。水療池的水循環(huán)系統(tǒng)應正常運行，定期清洗過濾器，保證水質(zhì)清澈。2.淋浴用水確保淋浴用水水質(zhì)符合衛(wèi)生標準，定期檢查供水設施，防止水污染。每日對淋浴噴頭、水龍頭等進行清潔，防止堵塞和滋生細菌。六、衛(wèi)生設施與設備管理1.衛(wèi)生設施配備在各區(qū)域合理配備必要的衛(wèi)生設施，如垃圾桶、清潔工具、消毒設備等。垃圾桶應加蓋，定期清理，保持周圍環(huán)境清潔。2.設備維護與保養(yǎng)定期對通風設備、空調(diào)系統(tǒng)、水療設備等進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。對衛(wèi)生設施和設備進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換，保證其衛(wèi)生功能完好。七、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有員工每年必須進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務的工作。2.個人衛(wèi)生要求員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。3.衛(wèi)生培訓定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生管理制度、清潔消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查管理層定期組織全面的衛(wèi)生檢查，部門主管每日進行日常檢查，員工隨時進行自我檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、衛(wèi)生設施設備等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并整改。2.顧客反饋處理設立顧客意見箱，接受顧客對衛(wèi)生問題的反饋和投訴。對顧客反饋的問題及時進行調(diào)查處理，將處理結果及時反饋給顧客，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。3.接受外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料和信息。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應及時整改落實，并將整改情況報告衛(wèi)生行政部門。九、消毒管理1.消毒制度建立嚴格完善的消毒制度，明確消毒方法、消毒時間、消毒人員等要求。對不同類型的用品用具和區(qū)域，采用相應有效的消毒方式，確保消毒效果。2.消毒記錄做好消毒記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息，記錄應完整、準確、可追溯。消毒記錄保存期限不少于兩年。十、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理1.應急預案制定制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，明確應急處置流程、責任分工、物資儲備等內(nèi)容。應急預案應定期演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行應對。2.事件報告與處理發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應立即向當?shù)?/p>