PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生標準制度一、總則（一）目的為加強公司公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本標準制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室、茶水間、公共休息區(qū)、停車場、綠化區(qū)域等。（三）職責分工1.行政管理部門負責制定、修訂和完善公共區(qū)域衛(wèi)生標準制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，對不符合標準的情況提出整改意見。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.各部門負責本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護，按照衛(wèi)生標準要求做好清潔工作。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。配合行政管理部門開展公共區(qū)域衛(wèi)生檢查和整改工作。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和衛(wèi)生標準，負責公共區(qū)域日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭、垃圾清運等。定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生問題及時報告，并按照要求進行處理。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標準（一）辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無雜物、污漬、水漬。定期進行清掃和拖地，確保地面光亮。地毯應(yīng)定期吸塵，保持清潔，無明顯灰塵、污漬，如有破損應(yīng)及時修補或更換。2.桌面及辦公用品桌面物品擺放整齊，文件、資料、辦公用品等應(yīng)分類放置，保持整潔有序。辦公設(shè)備表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，電腦屏幕、鍵盤、鼠標等應(yīng)定期清潔。電話機、傳真機等通訊設(shè)備應(yīng)保持清潔，定期消毒。3.門窗及玻璃門窗應(yīng)保持干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮通透，無明顯手印、污漬。定期擦拭門窗邊框、窗臺等部位，確保無積塵。4.墻面及天花板墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，天花板無明顯污漬、破損。如有裝飾畫、掛件等，應(yīng)保持其表面清潔，無灰塵。（二）走廊、樓梯1.地面地面清潔，無雜物、污漬積水，定期清掃和拖地，保持地面干凈。樓梯扶手應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、污漬，保持光亮。2.墻面及天花板墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，天花板無明顯污漬、破損。消防設(shè)施、安全標識等應(yīng)保持清潔，無遮擋。（三）電梯1.轎廂電梯轎廂地面干凈，無雜物、污漬，四壁光亮，無明顯手印、污漬。電梯按鈕、扶手等設(shè)施應(yīng)保持清潔，定期消毒，確保無細菌滋生。轎廂內(nèi)張貼的廣告、標識等應(yīng)保持平整、清潔，無破損、污漬。2.電梯廳電梯廳地面清潔，無雜物、污漬，墻面、天花板無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。電梯門套、門檻等部位應(yīng)擦拭干凈，無積塵。（四）衛(wèi)生間1.洗手臺洗手臺臺面干凈，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用，無損壞。鏡子明亮，無水印、污漬，臺面及周邊無雜物。2.便器便器內(nèi)外清潔，無污漬、異味，定期消毒，確保衛(wèi)生。沖水設(shè)施正常，無堵塞現(xiàn)象。3.地面及墻面衛(wèi)生間地面無積水、污漬，墻面無污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期拖地和擦拭墻面。通風良好，無異味，如有異味應(yīng)及時處理。4.衛(wèi)生紙及垃圾桶衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無垃圾散落。（五）會議室1.桌面及座椅：會議桌面干凈整潔，座椅擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面及墻面：地面清潔，墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。3.設(shè)備及用品：會議設(shè)備（投影儀、音響、白板等）表面擦拭干凈，無灰塵、污漬，會議用品（筆、紙、茶杯等）擺放整齊，保證隨時可用。（六）茶水間1.臺面及器具：茶水間臺面干凈，飲水機、微波爐等設(shè)備表面清潔，無污漬、水漬。茶杯、水壺等器具擺放整齊，定期清洗消毒。2.地面及周邊：地面無雜物、污漬，周邊墻面無灰塵、污漬。3.垃圾處理：垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境整潔。（七）公共休息區(qū)1.沙發(fā)及桌椅：沙發(fā)、桌椅擺放整齊，表面干凈，無灰塵、污漬，坐墊、靠墊無破損、污漬。2.地面及周邊：地面清潔，周邊墻面、天花板無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。3.垃圾清理：及時清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境整潔。（八）停車場1.地面：地面保持干凈，無雜物、積水，定期清掃，確保排水暢通。2.車位及標識：車位線清晰，停車標識牌無損壞、污漬，車輛停放整齊有序。3.設(shè)施設(shè)備：停車場內(nèi)的照明、通風等設(shè)施設(shè)備正常運行，如有損壞及時報修。4.垃圾清理：垃圾桶定期清理，垃圾不落地，保持停車場環(huán)境整潔。（九）綠化區(qū)域1.草坪及綠植：草坪無雜草，修剪整齊，綠植生長良好，葉面干凈，無灰塵、污漬。2.花壇及周邊：花壇內(nèi)無雜物，周邊地面無垃圾、污漬，定期清理花壇內(nèi)的枯枝敗葉。3.澆水及施肥：按照植物生長需求，定期澆水、施肥，確保植物健康生長。三、衛(wèi)生清潔流程及要求（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域每天上班前，保潔人員對辦公區(qū)域地面進行清掃，清除雜物和灰塵。用濕拖把拖地，確保地面干凈、光亮，無明顯水漬。擦拭桌面、辦公設(shè)備、門窗等，按照從上到下、從左到右的順序進行，確保無灰塵、污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。2.走廊、樓梯每天定時清掃走廊、樓梯地面，清除雜物和灰塵。擦拭樓梯扶手、墻面、消防設(shè)施等，保持其清潔。檢查樓梯間的照明、通風等設(shè)施是否正常。3.電梯每天多次清潔電梯轎廂，包括地面、四壁、按鈕、扶手等部位，確保無污漬、細菌。清潔電梯廳地面、墻面，擦拭電梯門套、門檻等。定期對電梯進行消毒處理，特別是在疫情期間等特殊時期，增加消毒頻次。4.衛(wèi)生間每天上班后，首先對衛(wèi)生間進行全面清潔。先用清潔劑擦拭洗手臺臺面、水龍頭、鏡子等，再用清水沖洗干凈，確保無污漬。清潔便器內(nèi)外，消毒處理，沖洗干凈后確保無異味。拖地后，檢查通風設(shè)備是否正常運行，如有異味及時處理。及時補充衛(wèi)生紙，并清理垃圾桶。5.會議室、茶水間、公共休息區(qū)每天使用前，保潔人員對會議室、茶水間、公共休息區(qū)進行清潔。擦拭桌面、座椅、設(shè)備等，清理地面雜物，確保環(huán)境整潔。對茶水間的器具進行清洗消毒，補充茶葉、咖啡等用品。及時清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境舒適。6.停車場每天定時清掃停車場地面，清除雜物和垃圾。擦拭車位標識牌、設(shè)施設(shè)備等，保持其清潔。檢查排水系統(tǒng)是否暢通。7.綠化區(qū)域每天對綠化區(qū)域進行巡查，清除雜草、雜物。按照植物養(yǎng)護要求，對草坪進行修剪，對綠植進行澆水、施肥。清理花壇內(nèi)的枯枝敗葉，保持綠化區(qū)域美觀。（二）定期清潔要求1.地毯清洗：每隔[X]周對辦公區(qū)域及公共區(qū)域的地毯進行深度清洗，使用專業(yè)的地毯清潔劑，去除深層污漬和異味。2.門窗玻璃清潔：每月對門窗玻璃進行全面清潔，使用玻璃清潔劑和專用工具，確保玻璃光亮透明，無任何污漬。3.墻面天花板清潔：每季度對墻面和天花板進行清潔，去除灰塵、污漬和蜘蛛網(wǎng)，如有需要可進行局部修補和粉刷。4.衛(wèi)生間消毒：每周對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，使用含氯消毒劑對便器內(nèi)外、洗手臺、地面等進行消毒處理，防止細菌滋生。5.空調(diào)系統(tǒng)清潔：每年定期對空調(diào)系統(tǒng)進行清潔，包括濾網(wǎng)清洗、風道消毒等，確?？照{(diào)運行正常，空氣質(zhì)量良好。（三）特殊情況處理1.突發(fā)污染：如公共區(qū)域發(fā)生突發(fā)污染事件（如打翻墨水、飲料灑漏等），保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進行清理，根據(jù)污染情況選擇合適的清潔工具和清潔劑，盡快恢復(fù)區(qū)域衛(wèi)生。2.大型活動后：在公司舉辦大型活動后，保潔人員應(yīng)及時對活動現(xiàn)場及相關(guān)公共區(qū)域進行全面清潔，包括地面清掃、垃圾清運以及對活動設(shè)施的清潔和整理，確?；顒訄龅鼗謴?fù)整潔。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門安排專人每天對公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：行政管理部門每月組織一次對公共區(qū)域衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標準進行評分。3.專項檢查：根據(jù)實際情況，針對公共區(qū)域的重點部位或存在的突出問題進行專項檢查，如衛(wèi)生間衛(wèi)生專項檢查、綠化區(qū)域養(yǎng)護專項檢查等。（二）檢查標準1.依據(jù)本制度中規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生標準進行檢查評分，滿分為100分。2.具體評分細則如下：地面清潔，無雜物、污漬、積水，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。桌面及辦公用品擺放整齊，設(shè)備清潔，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。門窗及玻璃明亮，無污漬，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。墻面及天花板無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。衛(wèi)生間清潔，無異味，設(shè)施正常，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣2分。會議室、茶水間、公共休息區(qū)等環(huán)境整潔，用品齊全，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。停車場地面干凈，標識清晰得10分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。綠化區(qū)域養(yǎng)護良好，無雜草、雜物，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。（三）考核辦法1.對于日常巡查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政管理部門及時向責任部門或保潔人員發(fā)出整改通知，要求限期整改。2.每月根據(jù)檢查評分結(jié)果，對各部門公共區(qū)域衛(wèi)生管理情況進行排名。排名靠前的部門給予表揚