PAGE共公場所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織所涉及公共場所的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的工作、經(jīng)營和服務(wù)環(huán)境，保障公眾健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有對(duì)外營業(yè)或服務(wù)的公共場所，包括但不限于辦公區(qū)域、會(huì)議室、餐廳、衛(wèi)生間、電梯間、走廊、停車場、員工宿舍等。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》以及其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司/組織管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定公共場所衛(wèi)生管理目標(biāo)和政策，確保衛(wèi)生管理工作與公司/組織整體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。提供必要的人力、物力和財(cái)力支持，保障衛(wèi)生管理工作的順利開展。定期對(duì)公共場所衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改要求，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.衛(wèi)生管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公共場所衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)程，并組織實(shí)施。組織開展公共場所衛(wèi)生監(jiān)測、檢驗(yàn)工作，及時(shí)掌握衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。負(fù)責(zé)與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和執(zhí)行最新的衛(wèi)生法規(guī)和要求。3.各部門職責(zé)各部門負(fù)責(zé)人為本部門公共場所衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工做好衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作。按照衛(wèi)生管理部門的要求，組織本部門員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。對(duì)本部門公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并向衛(wèi)生管理部門報(bào)告。4.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守本公司/組織的公共場所衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，做好個(gè)人衛(wèi)生和工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，配合相關(guān)部門進(jìn)行整改。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備要求根據(jù)不同公共場所的功能和衛(wèi)生要求，配備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、衛(wèi)生間、垃圾桶、通風(fēng)設(shè)備、消毒設(shè)備等。洗手池應(yīng)安裝在方便使用的位置，配備充足的水龍頭，并保持正常供水。水龍頭應(yīng)采用非手動(dòng)式，如感應(yīng)式或腳踏式。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。設(shè)置足夠數(shù)量的便器，便器應(yīng)定期清洗消毒，無污垢、無異味。衛(wèi)生間應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品。垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，定期清理，保持垃圾不溢出。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)保持良好運(yùn)行，確保公共場所內(nèi)空氣流通。通風(fēng)口應(yīng)定期清理，防止堵塞。消毒設(shè)備應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要配備，如紫外線消毒燈、消毒柜、消毒劑等。消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保消毒效果。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與更新建立衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保其功能完好。根據(jù)公共場所的發(fā)展和衛(wèi)生要求的變化，適時(shí)更新衛(wèi)生設(shè)施，提高衛(wèi)生保障水平。3.衛(wèi)生設(shè)備使用管理制定衛(wèi)生設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用衛(wèi)生設(shè)備，確保設(shè)備安全、正常運(yùn)行。定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，防止設(shè)備污染。對(duì)衛(wèi)生設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄，包括使用時(shí)間、使用人員、維護(hù)保養(yǎng)情況等，以便進(jìn)行管理和追溯。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔消毒要求制定公共場所清潔消毒制度，明確清潔消毒的范圍、頻率、方法和要求。每天對(duì)公共場所進(jìn)行清潔，包括地面、桌面、門窗、墻壁等，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)公共場所進(jìn)行消毒，如衛(wèi)生間、電梯間、會(huì)議室等，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒方法應(yīng)根據(jù)不同場所和消毒對(duì)象選擇合適的消毒劑，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。對(duì)公共用品用具，如毛巾、茶杯、餐具等，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行清洗、消毒、保潔，確保其衛(wèi)生安全。在傳染病流行期間，應(yīng)加強(qiáng)公共場所的清潔消毒工作，增加消毒頻率，采取有效的消毒措施，防止傳染病的傳播。2.環(huán)境衛(wèi)生檢查與整改建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生情況、消毒情況、通風(fēng)情況、衛(wèi)生設(shè)施運(yùn)行情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給衛(wèi)生管理部門。衛(wèi)生管理部門應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。3.環(huán)境衛(wèi)生管理記錄建立環(huán)境衛(wèi)生管理記錄檔案，記錄公共場所的清潔消毒情況、衛(wèi)生檢查情況、整改情況等。記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。環(huán)境衛(wèi)生管理記錄應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。五、公共場所通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)管理1.通風(fēng)要求公共場所應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，自然通風(fēng)不足時(shí)應(yīng)配備機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。通風(fēng)口應(yīng)保持清潔，無堵塞、無積塵。定期對(duì)通風(fēng)管道進(jìn)行清洗，防止灰塵、細(xì)菌等在管道內(nèi)滋生和傳播。合理安排公共場所的布局，確?？諝饬魍槙?，避免空氣死角。2.空調(diào)系統(tǒng)管理空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，確保其衛(wèi)生安全。清洗消毒內(nèi)容包括空氣處理機(jī)組、新風(fēng)口、回風(fēng)口、冷凝水盤等?？照{(diào)系統(tǒng)的濾網(wǎng)應(yīng)定期清洗或更換，保持濾網(wǎng)清潔，提高空氣過濾效果?？照{(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)應(yīng)保持適宜的溫度和濕度，溫度一般控制在22℃28℃，濕度一般控制在40%60%。在空調(diào)系統(tǒng)使用前，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行全面檢查和試運(yùn)行，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行后再投入使用。3.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測定期委托具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對(duì)公共場所的通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項(xiàng)目包括空氣質(zhì)量、微生物指標(biāo)等。根據(jù)衛(wèi)生檢測結(jié)果，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，確保通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)的衛(wèi)生質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。六、飲用水衛(wèi)生管理1.飲用水水源管理若使用集中式供水，應(yīng)確保水源水質(zhì)符合國家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)水源進(jìn)行定期監(jiān)測，防止水源污染。若使用自備水源，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生許可，確保水源衛(wèi)生安全。自備水源應(yīng)設(shè)置防護(hù)設(shè)施，防止污染。2.飲用水處理與供應(yīng)飲用水應(yīng)經(jīng)過凈化、消毒等處理，確保水質(zhì)符合國家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。飲用水處理設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。消毒設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行消毒，保證消毒效果。飲用水供應(yīng)管道應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，防止管道污染。直接從事飲用水供應(yīng)的人員應(yīng)持健康證明上崗，定期進(jìn)行健康檢查，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.飲用水衛(wèi)生檢測定期委托具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對(duì)飲用水進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)等。根據(jù)飲用水衛(wèi)生檢測結(jié)果，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，確保飲用水衛(wèi)生質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。七、公共用品用具衛(wèi)生管理1.公共用品用具采購要求采購的公共用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，從正規(guī)渠道采購，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。對(duì)采購的公共用品用具進(jìn)行驗(yàn)收，檢查其外觀、質(zhì)量、衛(wèi)生狀況等，確保符合要求后方可入庫使用。2.公共用品用具清洗消毒保潔建立公共用品用具清洗消毒保潔制度，明確清洗消毒的程序、方法和要求。公共用品用具應(yīng)在使用后及時(shí)清洗，采用合適的洗滌劑和消毒劑進(jìn)行消毒處理，消毒后的公共用品用具應(yīng)進(jìn)行保潔，防止再次污染。清洗消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的場所。3.公共用品用具更換與報(bào)廢對(duì)磨損、損壞、不符合衛(wèi)生要求的公共用品用具應(yīng)及時(shí)更換。對(duì)報(bào)廢的公共用品用具應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，防止污染環(huán)境。八、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識(shí)、操作技能等。培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。從業(yè)人員應(yīng)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持整潔。在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，防止交叉污染。3.衛(wèi)生操作規(guī)范從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，如洗手消毒、食品加工操作、公共用品用具清洗消毒等。在操作過程中，應(yīng)避免食品、公共用品用具等受到污染，確保衛(wèi)生安全。九、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對(duì)公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、飲用水衛(wèi)生、公共用品用具衛(wèi)生等。采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門或人員限期整改。對(duì)衛(wèi)生管理工作不力的部門或人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其采取措施改進(jìn)。2.接受外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.衛(wèi)生檢查記錄與檔案管理對(duì)每次衛(wèi)生監(jiān)督檢查和內(nèi)部檢查的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。將衛(wèi)生檢查記錄整理歸檔，保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求，以便查閱和追溯。十、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作。明確各部門在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置中的職責(zé)，確保應(yīng)急工作有序開展。2.應(yīng)急預(yù)案制定與演練制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的程序、措施和要求。定期組織應(yīng)急演練，提高