PAGE居民樓道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)居民樓道衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民樓道的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，確保樓道衛(wèi)生管理工作符合居民的生活習(xí)慣和實(shí)際情況。2.共同參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與樓道衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。3.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保樓道衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)制定樓道衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的保潔人員，負(fù)責(zé)樓道的日常清掃、保潔工作。3.定期對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和居民，共同解決樓道衛(wèi)生管理中的問(wèn)題。（二）居民委員會(huì)1.協(xié)助物業(yè)管理公司做好樓道衛(wèi)生管理工作，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)。2.組織居民開(kāi)展樓道衛(wèi)生整治活動(dòng)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生。3.對(duì)物業(yè)管理公司的樓道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。（三）居民1.自覺(jué)遵守樓道衛(wèi)生管理制度，保持樓道內(nèi)整潔衛(wèi)生。2.不隨意丟棄垃圾，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.積極參與樓道衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合物業(yè)管理公司和居民委員會(huì)做好樓道衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道地面1.保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水。2.定期進(jìn)行清掃，每周至少清掃[X]次，確保地面無(wú)灰塵。（二）樓道扶手1.扶手表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.定期進(jìn)行擦拭，每周至少擦拭[X]次，確保扶手光亮整潔。（三）樓道門窗1.門窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.定期進(jìn)行擦拭，每周至少擦拭[X]次，確保門窗明亮。（四）樓道墻壁1.墻壁表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。2.定期進(jìn)行清掃，每月至少清掃[X]次，確保墻壁整潔。（五）樓道垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面干凈無(wú)垃圾。2.定期清理垃圾桶，每天至少清理[X]次，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。3.垃圾桶定期進(jìn)行消毒，每周至少消毒[X]次，防止病菌滋生。四、清掃保潔（一）清掃時(shí)間1.日常清掃時(shí)間為每天[具體時(shí)間]，保潔人員應(yīng)按時(shí)對(duì)樓道進(jìn)行清掃。2.特殊情況（如節(jié)假日、重大活動(dòng)等）應(yīng)增加清掃次數(shù)，確保樓道衛(wèi)生整潔。（二）清掃流程1.先清掃樓道地面，將垃圾、雜物等清掃至簸箕內(nèi)，然后倒入垃圾桶。2.擦拭樓道扶手，從上至下依次擦拭，確保扶手干凈。3.清掃樓道墻壁，用掃帚輕輕清掃墻壁表面的灰塵。4.清理樓道門窗，用濕布擦拭門窗玻璃，確保門窗明亮。5.最后清理垃圾桶，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。（三）保潔要求1.保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，文明作業(yè)。2.清掃過(guò)程中應(yīng)盡量減少對(duì)居民的影響，避免產(chǎn)生噪音。3.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，確保樓道暢通無(wú)阻。4.發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有亂張貼、亂堆放等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)清理并報(bào)告物業(yè)管理公司。五、垃圾處理（一）垃圾分類1.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分為可回收物、有害垃圾和其他垃圾。2.物業(yè)管理公司應(yīng)在樓道內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類投放設(shè)施，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。（二）垃圾收集1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將樓道內(nèi)的垃圾收集至指定的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。2.垃圾收集過(guò)程中應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾散落。（三）垃圾運(yùn)輸1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車應(yīng)定期對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的垃圾進(jìn)行運(yùn)輸，確保垃圾及時(shí)處理。2.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。六、監(jiān)督檢查（一）物業(yè)管理公司檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立樓道衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄，并及時(shí)反饋檢查結(jié)果。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。（二）居民委員會(huì)檢查1.居民委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理公司的樓道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，提出意見(jiàn)和建議。2.組織居民代表對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。（三）居民監(jiān)督1.居民有權(quán)對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向物業(yè)管理公司或居民委員會(huì)反映。2.物業(yè)管理公司和居民委員會(huì)應(yīng)及時(shí)處理居民反映的問(wèn)題，并將處理結(jié)果反饋給居民。七、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立樓道衛(wèi)生管理考核制度，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果應(yīng)與保潔人員的績(jī)效掛鉤。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反樓道衛(wèi)生管理制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰。3.對(duì)積極參與樓道衛(wèi)生管理，表現(xiàn)優(yōu)秀的居民，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.對(duì)違反樓道衛(wèi)生管理制度的居民，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告等處罰。八、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.樓道衛(wèi)生管理制度的相關(guān)內(nèi)容。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。3.文明行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。（二）宣傳方式1.在樓道內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。2.利用社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳樓道衛(wèi)生管理工作的重要