鹽城市大豐區(qū)社工考試練習題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.某社區(qū)獨居老人王奶奶因突發(fā)疾病住院，子女在外地工作無法及時趕回。社區(qū)社工小李得知后，首先聯(lián)系醫(yī)院確認王奶奶病情，協(xié)調(diào)護工臨時照料，同時聯(lián)系其子女說明情況。小李的做法體現(xiàn)了社會工作（）的專業(yè)價值觀。A.接納B.個別化C.服務(wù)對象自決D.尊重與關(guān)懷答案：D。解析：社工通過實際行動為服務(wù)對象解決緊急需求，體現(xiàn)對服務(wù)對象的尊重與關(guān)懷，而非單純接納或強調(diào)自決。2.根據(jù)《鹽城市社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，新錄用的社區(qū)工作者試用期為（）個月，試用期滿考核合格的，正式簽訂聘用合同。A.3B.6C.9D.12答案：B。解析：大豐區(qū)參照鹽城市統(tǒng)一規(guī)定，社區(qū)工作者試用期為6個月，考核內(nèi)容包括崗位適應(yīng)能力、群眾滿意度等。3.某社區(qū)開展“鄰里互助”小組，組員主要為退休教師、醫(yī)生等有一技之長的居民。小組目標是通過技能交換解決社區(qū)老年人理發(fā)、家電維修等日常需求。該小組屬于（）類型。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：A。解析：教育小組通過知識、技能傳授幫助組員學(xué)習新方法，本題中技能交換屬于知識技能的共享與學(xué)習。4.社工小張在走訪低保家庭時發(fā)現(xiàn)，部分家庭成員因長期失業(yè)產(chǎn)生“等靠要”心態(tài)，缺乏就業(yè)動力。根據(jù)增強權(quán)能理論，小張應(yīng)優(yōu)先采取的介入策略是（）。A.直接提供就業(yè)崗位B.聯(lián)系企業(yè)開展定向招聘C.幫助服務(wù)對象識別自身優(yōu)勢D.申請臨時救助緩解經(jīng)濟壓力答案：C。解析：增強權(quán)能理論強調(diào)服務(wù)對象的能力建設(shè)，幫助其認識自身優(yōu)勢是激發(fā)內(nèi)在動力的關(guān)鍵。5.某社區(qū)擬開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建工作，需制定實施方案。根據(jù)《江蘇省社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2021-2025年）》，方案中應(yīng)重點突出（）。A.社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施覆蓋率B.老年人參與社區(qū)事務(wù)比例C.社區(qū)醫(yī)療資源配置D.老年人文體活動頻次答案：B。解析：文件明確“老年友好型社區(qū)”需提升老年人的參與感與獲得感，而非單純硬件建設(shè)。6.社工在處理社區(qū)矛盾時，發(fā)現(xiàn)某商戶因占道經(jīng)營與居民發(fā)生沖突。根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，社工應(yīng)首先建議（）。A.組織雙方協(xié)商B.聯(lián)系城管部門介入C.引導(dǎo)居民通過法律訴訟解決D.要求商戶立即整改答案：A。解析：社工應(yīng)遵循“先調(diào)解后行政”原則，優(yōu)先推動雙方協(xié)商解決，體現(xiàn)社區(qū)自治。7.某社區(qū)兒童之家計劃開展“暑期防溺水”主題活動。在需求評估階段，社工最應(yīng)優(yōu)先收集的信息是（）。A.社區(qū)內(nèi)水域分布及安全隱患B.兒童家長的參與意愿C.活動場地的可利用性D.志愿者的專業(yè)能力答案：A。解析：防溺水活動的核心目標是預(yù)防風險，需首先明確社區(qū)內(nèi)的水域安全隱患，針對性設(shè)計活動內(nèi)容。8.社工小王在個案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象因家庭矛盾產(chǎn)生抑郁情緒，需轉(zhuǎn)介至專業(yè)心理咨詢機構(gòu)。轉(zhuǎn)介前小王應(yīng)重點完成的工作是（）。A.與心理咨詢師詳細溝通服務(wù)對象隱私B.向服務(wù)對象說明轉(zhuǎn)介的必要性及流程C.直接聯(lián)系機構(gòu)預(yù)約咨詢時間D.評估服務(wù)對象是否具備支付咨詢費用的能力答案：B。解析：轉(zhuǎn)介需尊重服務(wù)對象自決權(quán)，需提前說明原因、流程及可能的改變，確保服務(wù)對象知情同意。9.根據(jù)《鹽城市大豐區(qū)社區(qū)協(xié)商議事工作規(guī)則》，社區(qū)協(xié)商的主要議題不包括（）。A.小區(qū)公共區(qū)域停車位劃分B.社區(qū)文化廣場改造方案C.居民家庭內(nèi)部財產(chǎn)糾紛D.社區(qū)垃圾分類設(shè)施配置答案：C。解析：社區(qū)協(xié)商聚焦公共事務(wù)，家庭內(nèi)部糾紛屬于私人領(lǐng)域，應(yīng)通過調(diào)解或法律途徑解決。10.某社區(qū)“銀齡互助隊”由10名65歲以上低齡老人組成，主要為80歲以上高齡老人提供代購、陪診服務(wù)。社工在督導(dǎo)該團隊時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性B.隊員的身體健康狀況C.服務(wù)對象的滿意度D.團隊的可持續(xù)發(fā)展機制答案：D。解析：低齡老人服務(wù)團隊需考慮隊員年齡增長后的角色轉(zhuǎn)換、新成員招募等可持續(xù)問題，避免因人員流失導(dǎo)致服務(wù)中斷。11.社工在分析社區(qū)需求時，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的居民認為“社區(qū)缺少兒童活動空間”，30%認為“老年人就餐不便”，10%提出其他需求。這種需求分析方法屬于（）。A.感覺性需求B.表達性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求答案：A。解析：感覺性需求是居民主觀感受到的需求，通過直接詢問獲得。12.某社區(qū)推行“社工+網(wǎng)格長+志愿者”聯(lián)動服務(wù)模式，社工的核心職責是（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源B.執(zhí)行具體服務(wù)任務(wù)C.監(jiān)督網(wǎng)格長工作D.培訓(xùn)志愿者技能答案：A。解析：社工需發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，整合網(wǎng)格長的信息優(yōu)勢和志愿者的人力優(yōu)勢，形成服務(wù)合力。13.某困境兒童家庭因父親服刑、母親失蹤，由祖父母撫養(yǎng)。社工介入時發(fā)現(xiàn)，祖父母因文化程度低，無法輔導(dǎo)孩子學(xué)習。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社工應(yīng)優(yōu)先介入的系統(tǒng)是（）。A.微觀系統(tǒng)（家庭）B.中觀系統(tǒng)（學(xué)校）C.外部系統(tǒng)（社區(qū)）D.宏觀系統(tǒng)（政策）答案：B。解析：學(xué)校作為與家庭直接互動的中觀系統(tǒng)，可通過聯(lián)系教師提供課后輔導(dǎo)，彌補家庭支持不足。14.社區(qū)開展“最美家庭”評選活動，社工發(fā)現(xiàn)部分家庭因經(jīng)濟條件差不愿參與。此時社工應(yīng)（）。A.調(diào)整評選標準，增加“勵志家庭”類別B.強調(diào)評選的榮譽性質(zhì)，鼓勵積極參與C.尊重家庭意愿，不強制要求D.聯(lián)系企業(yè)為參與家庭提供物質(zhì)獎勵答案：A。解析：調(diào)整標準可擴大參與面，讓不同類型家庭都能被看見，體現(xiàn)公平性。15.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有虐待寵物行為，正確的做法是（）。A.嚴厲批評并要求改正B.告知動物保護組織C.與服務(wù)對象探討行為背后的原因D.記錄在案但不干預(yù)答案：C。解析：社工需秉持非評判原則，通過溝通了解行為動機，再引導(dǎo)改變。16.某社區(qū)為解決電動車亂停亂放問題，擬安裝智能充電樁。在方案制定階段，社工應(yīng)重點組織（）參與討論。A.物業(yè)管理人員B.小區(qū)業(yè)主委員會C.電動車車主代表D.社區(qū)民警答案：C。解析：直接利益相關(guān)者（車主）的參與能確保方案符合實際需求，提高執(zhí)行可行性。17.社工在小組工作中發(fā)現(xiàn)，組員張某頻繁打斷他人發(fā)言，導(dǎo)致討論偏離主題。此時社工最適宜的介入方式是（）。A.直接提醒張某“請讓其他組員發(fā)言”B.詢問其他組員“大家對張某的觀點有什么看法？”C.用眼神示意張某暫停，待其注意后說“我們輪流表達，確保每個人都有機會”D.暫時中止討論，重申小組規(guī)則答案：C。解析：通過非強制方式引導(dǎo)遵守規(guī)則，既維護組員自尊，又保障小組進程。18.某社區(qū)老年協(xié)會計劃組織春游活動，部分老人因擔心安全問題不愿參加。社工應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系保險公司購買意外險B.制定詳細的安全應(yīng)急預(yù)案C.與老人溝通，了解具體顧慮D.邀請家屬陪同參與答案：C。解析：需求評估是介入前提，需先明確老人的具體擔憂（如體力、醫(yī)療保障等），再針對性解決。19.根據(jù)《鹽城市大豐區(qū)社區(qū)工作者考核辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀比例不超過（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：大豐區(qū)規(guī)定優(yōu)秀比例不超過15%，考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面。20.社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，某低保家庭的孩子因穿舊衣服被同學(xué)嘲笑，產(chǎn)生自卑心理。社工應(yīng)優(yōu)先運用（）理論介入。A.社會支持B.優(yōu)勢視角C.認知行為D.生態(tài)系統(tǒng)答案：C。解析：孩子的自卑源于“穿舊衣服=不如別人”的認知偏差，認知行為理論可幫助調(diào)整不合理認知。二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、少選均不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德準則包括（）。A.服務(wù)社區(qū)、奉獻居民B.公平公正、廉潔自律C.保守秘密、維護隱私D.追求效率、忽視情感答案：ABC。解析：D項違背社工“以人為本”原則。2.某社區(qū)開展“留守兒童關(guān)愛”項目，社工需評估項目成效?？刹捎玫脑u估方法有（）。A.問卷調(diào)查留守兒童幸福感變化B.訪談家長了解孩子行為改變C.統(tǒng)計參與活動的留守兒童數(shù)量D.觀察兒童在小組中的互動表現(xiàn)答案：ABD。解析：C項是過程評估指標，非成效評估。3.根據(jù)《江蘇省社區(qū)治理創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)指導(dǎo)標準》，大豐區(qū)作為實驗區(qū)需重點推進的工作包括（）。A.培育社區(qū)社會組織B.推廣“紅色物業(yè)”模式C.建設(shè)智慧社區(qū)管理平臺D.提高社區(qū)工作者薪酬待遇答案：ABC。解析：D項屬于保障措施，非實驗區(qū)核心任務(wù)。4.社工在個案管理中需遵循的原則有（）。A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)協(xié)調(diào)C.資源整合D.長期介入答案：ABC。解析：個案管理強調(diào)效率，不一定長期介入。5.社區(qū)矛盾調(diào)解的技巧包括（）。A.傾聽雙方訴求B.明確責任歸屬C.尋找共同利益點D.引導(dǎo)換位思考答案：ACD。解析：調(diào)解應(yīng)避免過早判定責任，以免激化矛盾。6.某社區(qū)擬開展“垃圾分類”宣傳活動，可采用的宣傳方式有（）。A.制作方言版短視頻在社區(qū)微信群傳播B.組織小學(xué)生繪制垃圾分類手抄報C.邀請環(huán)保專家開展知識講座D.在垃圾桶旁張貼圖文標識答案：ABCD。解析：多形式覆蓋不同群體，提高宣傳效果。7.社工在小組工作準備階段需完成的任務(wù)有（）。A.確定小組目標B.招募組員C.制定小組計劃D.評估小組效果答案：ABC。解析：評估是后期任務(wù)。8.社區(qū)工作者在入戶走訪時，應(yīng)注意的事項包括（）。A.提前預(yù)約時間B.穿著正式職業(yè)裝C.使用方言拉近距離D.避免過度記錄敏感信息答案：ACD。解析：穿著需得體但不必過于正式，以免讓居民產(chǎn)生距離感。9.某社區(qū)“夕陽紅”舞蹈隊因場地使用與“太極隊”發(fā)生矛盾，社工可采取的介入策略有（）。A.協(xié)調(diào)社區(qū)騰出備用活動室B.制定場地使用輪值表C.組織兩隊共同參與社區(qū)文藝匯演D.建議其中一隊更換活動時間答案：ABCD。解析：需綜合協(xié)調(diào)資源、制定規(guī)則、促進融合。10.根據(jù)《社會工作者職業(yè)水平考試大綱》，初級社工需掌握的實務(wù)方法包括（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會政策分析答案：ABC。解析：社會政策分析屬于中級社工能力要求。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1大豐區(qū)某街道幸福社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，建成于2000年，共有居民1200戶，其中60歲以上老人占35%，外來務(wù)工人員占20%。近年來，社區(qū)出現(xiàn)以下問題：①小區(qū)道路破損嚴重，雨天積水；②公共停車位不足，車輛亂停占用消防通道；③老年活動室因年久失修關(guān)閉，老人只能在樓道內(nèi)閑聊；④外來務(wù)工人員子女放學(xué)后無人看管，存在安全隱患。街道已下?lián)?0萬元專項經(jīng)費用于社區(qū)治理，社工小李負責制定解決方案。問題：1.請分析該社區(qū)的主要需求類型（5分）。2.針對上述問題，設(shè)計具體的介入策略（15分）。答案1.主要需求類型：（1）環(huán)境改善需求：道路破損、停車位不足屬于物質(zhì)環(huán)境需求；（2）服務(wù)需求：老年活動室關(guān)閉反映文化娛樂服務(wù)需求，務(wù)工子女看管屬于兒童照顧服務(wù)需求；（3）安全需求：車輛占用消防通道威脅公共安全。2.介入策略：（1）道路修復(fù)與停車位規(guī)劃（8萬元）：聯(lián)合物業(yè)勘察道路破損點，優(yōu)先修復(fù)主路及樓道出口，增設(shè)排水設(shè)施；利用小區(qū)邊角空地劃設(shè)臨時停車位（30個），安裝地鎖防止私占；與周邊單位協(xié)商錯時共享停車位（如社區(qū)醫(yī)院夜間停車位）。（2）老年活動室改造（6萬元）：維修房屋漏雨、墻面脫落問題，配置桌椅、電視、棋牌等設(shè)施；引入“銀齡講師”團隊（退休教師、醫(yī)生），開展健康講座、手工課程；成立老年自管小組，負責活動室日常管理，提高參與感。（3）“四點半課堂”建設(shè)（4萬元）：利用社區(qū)閑置辦公用房改造為課后托管室，招募大學(xué)生志愿者、退休教師擔任輔導(dǎo)老師；與學(xué)校對接，收集務(wù)工子女名單，建立檔案；提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣活動（繪畫、科普），并聯(lián)系社工定期開展心理疏導(dǎo)。（4）長效管理機制（2萬元）：組織居民代表、物業(yè)、黨員召開協(xié)商會，制定《社區(qū)公共空間使用公約》；成立“社區(qū)管家”隊伍（由熱心居民組成），定期巡查道路、停車位及活動室使用情況；每季度公示經(jīng)費使用明細，接受居民監(jiān)督。案例2社區(qū)居民陳阿姨（68歲），喪偶，獨居，有高血壓病史。兒子在蘇州工作，每月寄2000元生活費。陳阿姨平日靠撿廢品貼補家用，家中堆滿紙殼、塑料瓶，存在消防隱患。鄰居多次反映異味和衛(wèi)生問題，社區(qū)網(wǎng)格員上門勸說，陳阿姨表示“撿廢品是習慣，不想改”。社工小王介入后，發(fā)現(xiàn)陳阿姨因早年喪夫獨自撫養(yǎng)兒子，性格要強，覺得“麻煩別人”是丟臉的事。問題：1.分析陳阿姨的需求（8分）。2.設(shè)計個案服務(wù)計劃（12分）。答案1.需求分析：（1）安全需求：家中堆積廢品存在消防、衛(wèi)生隱患；（2）健康需求：高血壓需規(guī)律用藥和飲食管理；（3）情感需求：獨居導(dǎo)致孤獨感，缺乏社會支持；（4）認知需求：對“撿廢品”的習慣存在非理性認知（如“勞動光榮”掩蓋安全風險）；（5）經(jīng)濟需求：雖有兒子資助，但可能擔心未來醫(yī)療支出，故通過撿廢品增加收入。2.個案服務(wù)計劃：階段一：建立專業(yè)關(guān)系（第1-2周）初次訪談：以關(guān)心健康為切入點（如“聽說您有高血壓，最近血壓控制得怎么樣？”），避免直接批評撿廢品行為；運用傾聽、共情技巧，肯定陳阿姨“獨立、勤勞”的品質(zhì)，建立信任；收集資料：了解過往經(jīng)歷（喪夫、育兒艱辛）、當前生活規(guī)律（撿廢品時間、飲食情況）。階段二：需求評估與認知調(diào)整（第3-4周）共同分析廢品堆積的風險：通過消防案例視頻、衛(wèi)生檢測報告（如螨蟲數(shù)量）讓陳阿姨直觀感受隱患；探討經(jīng)濟需求：計算撿廢品月收入（約500元）與可能的醫(yī)療支出（如高血壓并發(fā)癥），引導(dǎo)理性看待；鏈接資源：聯(lián)系社區(qū)慈善超市，將可回收廢品統(tǒng)一回收并給予積分（可兌換米油），既保留“勞動感”又解決堆積問題。階段三：介入服務(wù)（第5-8周）健康管理：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為陳阿姨建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門測血壓、指導(dǎo)用藥；社會支持：動員樓組長、老年協(xié)會成員定期探訪（如每日傍晚陪聊30分鐘），邀請參與社區(qū)“銀齡茶話會”；環(huán)境改善：組織志愿者協(xié)助清理家中廢品（征得同意后），劃分“臨時存放區(qū)”（限2平方米），保持通風。階段四：鞏固與評估（第9-10周）評估目標達成情況：家中無明顯消防隱患、血壓穩(wěn)定、每周參與社區(qū)活動≥2次；強化自決：引導(dǎo)陳阿姨總結(jié)改變的積極體驗（如“鄰居不再抱怨，心里輕松了”）；制定跟進計劃：每兩周電話回訪，3個月后全面評估是否結(jié)案。四、實務(wù)操作題（共1題，10分）大豐區(qū)某社區(qū)擬在重陽節(jié)開展“孝老愛親”主題活動，目標人群為65歲以上老人及其子女。請設(shè)計活動方案，要求包含活動目標、內(nèi)容、流程、分工及注意事項。答案“孝老愛親”重陽節(jié)主題活動方案一、活動目標1.增強子女對父母的關(guān)愛意識，