2026年企業(yè)經(jīng)營管理案例分析考試題一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）1.某家電制造企業(yè)計(jì)劃在東南亞市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品能效要求較高。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取哪種策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求？A.提高產(chǎn)品價(jià)格，強(qiáng)調(diào)高端定位B.降低生產(chǎn)成本，壓縮研發(fā)投入C.推出能效等級(jí)更高的產(chǎn)品線D.依賴當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，減少直接投資2.一家傳統(tǒng)零售企業(yè)因線上競(jìng)爭(zhēng)加劇陷入困境，管理層決定轉(zhuǎn)型。以下哪種轉(zhuǎn)型路徑最符合當(dāng)前趨勢(shì)？A.關(guān)閉線下門店，全面轉(zhuǎn)向電商B.保留所有門店，加大廣告投放C.打造線上線下融合的O2O模式D.將業(yè)務(wù)外包給專業(yè)電商代運(yùn)營公司3.某科技公司因核心專利到期，面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮哪種應(yīng)對(duì)措施？A.大幅降價(jià)，以量取勝B.加大研發(fā)投入，開發(fā)下一代產(chǎn)品C.收購競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阻止競(jìng)爭(zhēng)D.轉(zhuǎn)向服務(wù)型業(yè)務(wù)，提供技術(shù)支持4.一家餐飲企業(yè)在二三線城市擴(kuò)張時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更偏好本地特色菜品。企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整策略？A.堅(jiān)持原有菜品，強(qiáng)調(diào)品牌一致性B.完全復(fù)制一線城市菜單，吸引高端客群C.聘請(qǐng)本地廚師，開發(fā)特色菜品D.推出標(biāo)準(zhǔn)化套餐，降低運(yùn)營成本5.某汽車制造商因原材料價(jià)格上漲，利潤率下降。以下哪種措施最有效？A.提高產(chǎn)品售價(jià)，轉(zhuǎn)嫁成本壓力B.減少產(chǎn)量，維持利潤率C.尋找替代材料，降低采購成本D.減少研發(fā)投入，節(jié)省開支6.一家物流公司因油價(jià)上漲，運(yùn)輸成本增加。企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.提高運(yùn)費(fèi)，增加收入B.減少運(yùn)輸線路，降低運(yùn)營量C.推廣新能源汽車，減少依賴傳統(tǒng)燃油D.加大促銷力度，吸引更多客戶7.某制藥企業(yè)因監(jiān)管政策收緊，部分產(chǎn)品被要求重新審批。企業(yè)應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.停止相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)，避免風(fēng)險(xiǎn)B.加大公關(guān)力度，爭(zhēng)取政策支持C.投入資源進(jìn)行合規(guī)整改D.尋求并購重組，快速規(guī)避政策限制8.一家服裝品牌因供應(yīng)鏈中斷，面臨庫存積壓。企業(yè)應(yīng)如何處理？A.大幅打折促銷，快速清庫存B.延長(zhǎng)生產(chǎn)周期，避免斷貨C.轉(zhuǎn)向定制化生產(chǎn)，減少庫存風(fēng)險(xiǎn)D.將庫存轉(zhuǎn)為慈善捐贈(zèng)9.某互聯(lián)網(wǎng)公司因用戶增長(zhǎng)放緩，收入下降。以下哪種策略最符合長(zhǎng)期發(fā)展？A.加大廣告投放，刺激短期收入B.收購競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提升用戶留存D.減少團(tuán)隊(duì)規(guī)模，降低運(yùn)營成本10.一家制造企業(yè)因環(huán)保壓力，面臨整改要求。企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.拖延整改，避免短期成本增加B.加大環(huán)保投入，確保合規(guī)C.將工廠搬遷至環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)較低的地區(qū)D.減少生產(chǎn)規(guī)模，降低環(huán)保壓力二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）11.一家快消品企業(yè)在進(jìn)入非洲市場(chǎng)時(shí)，需要考慮哪些關(guān)鍵因素？A.當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力與支付習(xí)慣B.物流基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸成本C.本地文化與傳統(tǒng)習(xí)俗D.稅收政策與貿(mào)易壁壘E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額與策略12.某房地產(chǎn)企業(yè)因資金鏈緊張，面臨項(xiàng)目停滯風(fēng)險(xiǎn)。以下哪些措施可以緩解壓力？A.融資并購，引入戰(zhàn)略投資者B.調(diào)整項(xiàng)目定價(jià)，提高銷售速度C.減少營銷費(fèi)用，壓縮運(yùn)營成本D.出售非核心資產(chǎn)，回籠資金E.申請(qǐng)銀行貸款，延長(zhǎng)還款期限13.一家餐飲企業(yè)因食品安全問題被曝光，聲譽(yù)受損。以下哪些措施可以挽回影響？A.公開道歉，坦誠承認(rèn)問題B.加大食品安全監(jiān)管，確保不再發(fā)生C.推出優(yōu)惠活動(dòng)，吸引回頭客D.聘請(qǐng)公關(guān)公司處理危機(jī)E.減少員工培訓(xùn)投入，節(jié)省成本14.某電商平臺(tái)因用戶投訴增多，客戶滿意度下降。以下哪些措施可以改善問題？A.優(yōu)化客服流程，提高響應(yīng)速度B.加強(qiáng)商品質(zhì)量審核，減少次品率C.提高配送時(shí)效，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)D.減少客服人員數(shù)量，降低成本E.推出會(huì)員制度，提升用戶忠誠度15.一家制造企業(yè)因技術(shù)落后，面臨被淘汰風(fēng)險(xiǎn)。以下哪些策略可以提升競(jìng)爭(zhēng)力？A.加大研發(fā)投入，開發(fā)新技術(shù)B.與高校合作，引進(jìn)科研成果C.減少生產(chǎn)線，聚焦核心業(yè)務(wù)D.擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升效率E.削減市場(chǎng)推廣預(yù)算，降低成本三、案例分析題（共3題，每題15分，合計(jì)45分）案例一：某新能源汽車企業(yè)在東南亞市場(chǎng)的挑戰(zhàn)某中國新能源汽車制造商計(jì)劃在東南亞市場(chǎng)擴(kuò)張，但面臨以下問題：1.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)電動(dòng)汽車的認(rèn)知度較低，更偏好燃油車；2.充電設(shè)施不完善，限制了電動(dòng)車使用；3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括豐田、本田等傳統(tǒng)車企，以及特斯拉等國際品牌。問題：1.企業(yè)應(yīng)如何提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)電動(dòng)汽車的認(rèn)知度？（5分）2.企業(yè)應(yīng)采取哪些策略應(yīng)對(duì)充電設(shè)施不足的問題？（5分）3.企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)車企和特斯拉的競(jìng)爭(zhēng)？（5分）案例二：某傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境某老字號(hào)零售企業(yè)計(jì)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但遭遇以下困境：1.員工抵觸新技術(shù)，不愿使用電子系統(tǒng)；2.線上平臺(tái)流量低，轉(zhuǎn)化率不足；3.線下門店租金高昂，經(jīng)營壓力增大。問題：1.企業(yè)應(yīng)如何解決員工抵觸技術(shù)的問題？（5分）2.企業(yè)應(yīng)采取哪些措施提升線上平臺(tái)流量？（5分）3.企業(yè)應(yīng)如何平衡線上線下業(yè)務(wù)，降低成本？（5分）案例三：某醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)政策監(jiān)管變化某醫(yī)藥企業(yè)因國家藥品監(jiān)管政策收緊，部分產(chǎn)品被要求重新審批，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。企業(yè)面臨以下問題：1.重新審批周期長(zhǎng)，影響收入；2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)搶占市場(chǎng)份額；3.員工士氣低落，擔(dān)心企業(yè)倒閉。問題：1.企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)重新審批帶來的收入損失？（5分）2.企業(yè)應(yīng)采取哪些措施應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的搶占？（5分）3.企業(yè)應(yīng)如何穩(wěn)定員工士氣，增強(qiáng)信心？（5分）答案與解析一、單選題1.C（東南亞消費(fèi)者重視能效，推出高能效產(chǎn)品更符合需求）2.C（O2O模式是當(dāng)前零售轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，兼顧線上線下優(yōu)勢(shì)）3.B（核心專利到期后，研發(fā)下一代產(chǎn)品是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵）4.C（本地化菜品更易被接受，有助于快速占領(lǐng)市場(chǎng)）5.C（尋找替代材料是短期有效降低成本的方式）6.C（新能源汽車可減少對(duì)傳統(tǒng)燃油依賴，長(zhǎng)期更可持續(xù)）7.C（合規(guī)整改是避免處罰的必要措施）8.C（定制化生產(chǎn)可減少庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)）9.C（優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)是提升用戶留存的長(zhǎng)遠(yuǎn)策略）10.B（環(huán)保合規(guī)是長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)）二、多選題11.A、B、C、D（市場(chǎng)進(jìn)入需考慮消費(fèi)能力、物流、文化、政策等因素）12.A、B、D、E（融資、調(diào)整定價(jià)、出售資產(chǎn)、貸款都是緩解資金鏈的措施）13.A、B、C、D（公開道歉、加強(qiáng)監(jiān)管、促銷、公關(guān)是危機(jī)處理的有效手段）14.A、B、C、E（優(yōu)化客服、提高質(zhì)量、增強(qiáng)體驗(yàn)、提升忠誠度可改善滿意度）15.A、B、D（研發(fā)投入、高校合作、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵）三、案例分析題案例一：1.提升認(rèn)知度：通過免費(fèi)試駕、購車補(bǔ)貼、本地化營銷（如與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅合作）等方式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)電動(dòng)車的優(yōu)勢(shì)。（5分）2.應(yīng)對(duì)充電設(shè)施不足：與當(dāng)?shù)卣献鹘ㄔO(shè)充電站，或推出移動(dòng)充電車服務(wù)，解決充電難題。（5分）3.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：突出產(chǎn)品性價(jià)比和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，或通過本地化生產(chǎn)降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（5分）案例二：1.解決員工抵觸：通過培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)層示范等方式，讓員工理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。（5分）2.提升線上流量：加大社交媒體推廣，與KOL合作，或推出優(yōu)惠券、直播帶貨等方式吸引用戶。（5分）3.平衡線上線下：優(yōu)化門店布局，減少非核心門店，或推出線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，提升整體效率。（5分）案例三：1.應(yīng)對(duì)收入損失：通過拓展新業(yè)務(wù)（如