PAGE打掃衛(wèi)生崗位規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本規(guī)章制度，規(guī)范打掃衛(wèi)生崗位的工作流程、職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，確保公司區(qū)域衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的崗位工作人員，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等場所的清潔工作。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保打掃衛(wèi)生工作合法合規(guī)進(jìn)行。以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開展衛(wèi)生清潔工作，保證工作質(zhì)量和效率。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互配合，共同完成公司整體衛(wèi)生清潔任務(wù)。不斷提升服務(wù)意識，滿足公司員工及客戶對環(huán)境衛(wèi)生的需求。二、崗位職責(zé)1.日常清潔工作每日按時(shí)對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等，確保無灰塵、污漬、雜物。及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，定期更換垃圾袋，確保垃圾不堆積、不外溢。對辦公區(qū)域的文件、辦公用品擺放進(jìn)行整理，保持整齊有序。2.定期清潔工作按照規(guī)定的周期，對特定區(qū)域進(jìn)行深度清潔，如地毯清洗、窗戶玻璃擦拭、墻面清潔等。定期對清潔工具進(jìn)行清洗、消毒，確保工具衛(wèi)生安全。3.特殊情況處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件或緊急情況，應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)清理現(xiàn)場，保障工作環(huán)境安全。對于客戶提出的特殊衛(wèi)生要求，應(yīng)積極配合，盡力滿足客戶需求。4.監(jiān)督與反饋對負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自我監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。定期向主管匯報(bào)衛(wèi)生工作情況，反饋存在的問題及改進(jìn)建議。三、工作流程1.準(zhǔn)備工作每天上班前，檢查清潔工具是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，確保自身安全與衛(wèi)生。2.區(qū)域清潔順序一般按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清潔。先清掃天花板、燈具，再擦拭墻面、門窗，最后清潔地面。對于不同區(qū)域，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整清潔順序，但要確保全面覆蓋，無遺漏。3.清潔操作規(guī)范地面清潔：使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干凈拖把擦干。對于油污較重的地面，可使用專用清潔劑進(jìn)行處理。桌面清潔：先用干凈抹布擦拭桌面灰塵，再用濕布蘸少量清潔劑擦拭桌面污漬，最后用干布擦干。門窗清潔：先用濕抹布擦拭門窗表面灰塵，再用玻璃清潔劑擦拭玻璃，最后用干凈報(bào)紙或?qū)Ｓ貌敛ＡЧぞ卟潦弥凉饬痢Ｐl(wèi)生間清潔：依次清潔洗手臺、馬桶、小便池、地面等。洗手臺用清潔劑擦拭后沖洗干凈；馬桶和小便池用專用清潔劑消毒后沖洗；地面用拖把拖地，保持干燥。4.收尾工作清潔完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，工具是否擺放整齊。將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)，妥善處理。關(guān)閉清潔設(shè)備及水源、電源等。四、工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面無明顯灰塵、污漬、水漬，光亮整潔，無雜物堆積。地毯清潔后無異味，顏色均勻，無明顯污漬。2.桌面干凈整潔，無灰塵、水漬、污漬，辦公用品擺放整齊有序。3.門窗玻璃明亮，無污漬、手印，邊框清潔無灰塵。門窗關(guān)閉嚴(yán)密，無損壞變形。4.衛(wèi)生間洗手臺、馬桶、小便池等潔具清潔無污漬、異味，消毒徹底。地面干燥，無積水，無垃圾。5.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域保持清潔，扶手無灰塵，墻面無污漬。垃圾桶及時(shí)清理，周邊無垃圾散落。五、衛(wèi)生安全與防護(hù)1.清潔用品使用安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，避免誤食、誤用。儲存清潔用品時(shí)，應(yīng)放置在通風(fēng)良好、干燥陰涼的地方，遠(yuǎn)離火源和易燃物。定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時(shí)更換過期產(chǎn)品。2.個(gè)人防護(hù)措施在進(jìn)行清潔工作時(shí)，必須穿戴工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，保護(hù)自身安全與健康。如接觸到有毒有害清潔劑或進(jìn)行高空作業(yè)等危險(xiǎn)操作時(shí)，應(yīng)佩戴相應(yīng)的專業(yè)防護(hù)裝備。3.安全操作規(guī)范使用清潔工具時(shí)，要注意正確的操作方法，避免因操作不當(dāng)造成身體傷害。在清潔電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先切斷電源，確保安全。注意防滑，在拖地后及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識，防止人員滑倒。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，有無漏掃、漏擦等情況。工作效率：按照規(guī)定的工作時(shí)間和流程完成清潔任務(wù)，考核是否按時(shí)完成工作，有無拖延現(xiàn)象。工作態(tài)度：考察員工的責(zé)任心、積極性、協(xié)作性等，是否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，是否服從工作安排。2.考核方式主管定期對打掃衛(wèi)生崗位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，記錄檢查結(jié)果。收集公司員工及客戶對衛(wèi)生工作的反饋意見，作為考核參考。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生質(zhì)量高、多次獲得好評的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)，樹立榜樣，激勵(lì)全體員工積極工作。4.懲罰措施對于違反規(guī)章制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。因工作失誤給公司造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、培訓(xùn)與提升1.新員工培訓(xùn)對新入職的打掃衛(wèi)生崗位員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全知識等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，確保新員工掌握基本的工作技能和要求。2.定期培訓(xùn)每月組織一次打掃衛(wèi)生崗位員工的定期培訓(xùn)，內(nèi)容包括清潔技術(shù)更新、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)提升、安全知識強(qiáng)化等。邀請專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，分享先進(jìn)的清潔經(jīng)驗(yàn)和方法。3.技能競賽不定期舉辦清潔技能競賽，鼓勵(lì)員工提高工作技能和效率，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。對競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)員工之間的交流與學(xué)習(xí)。八、附則1.解釋權(quán)本規(guī)章制度由公司