PAGE農村衛(wèi)生室在建立制度農村衛(wèi)生室管理制度一、總則（一）目的為加強農村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，保障農村居民的身體健康，依據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本地區(qū)實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)所有農村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展醫(yī)療服務活動。2.公益性質原則：堅持以農村居民為中心，提供基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務，體現公益性質。3.質量第一原則：樹立質量意識，加強質量管理，確保醫(yī)療安全和服務質量。4.科學管理原則：運用現代科學管理方法，提高衛(wèi)生室管理水平和運行效率。二、組織管理（一）衛(wèi)生室設置1.根據農村居民分布和服務需求，合理規(guī)劃農村衛(wèi)生室布局，原則上每個行政村設置一所衛(wèi)生室。2.衛(wèi)生室應具備獨立的診斷室、治療室、藥房、觀察室等基本功能區(qū)域，面積和設施應符合相關標準要求。（二）人員配備1.衛(wèi)生室至少配備一名具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的專業(yè)技術人員，同時可根據需要配備護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生等人員。2.所有工作人員應具備相應的資質證書，并按規(guī)定注冊或備案。（三）管理職責1.衛(wèi)生室負責人負責衛(wèi)生室的全面管理工作，包括人員管理、業(yè)務管理、財務管理、質量管理等。2.工作人員應嚴格履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度，認真完成醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務任務。三、醫(yī)療服務管理（一）診療科目與服務范圍1.衛(wèi)生室應按照核準的診療科目開展醫(yī)療服務，不得超范圍執(zhí)業(yè)。2.提供的醫(yī)療服務包括常見病、多發(fā)病的診治，預防保健、康復指導、健康教育等。（二）醫(yī)療質量管理1.建立健全醫(yī)療質量管理制度，加強醫(yī)療質量控制，確保醫(yī)療安全。2.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范病歷書寫、處方管理、護理服務等。3.定期開展醫(yī)療質量檢查和評估，對存在的問題及時整改。（三）藥品管理1.嚴格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、保管、發(fā)放等制度，確保藥品質量。2.按照規(guī)定配備和使用藥品，不得使用過期、變質、失效藥品。3.建立藥品不良反應監(jiān)測報告制度，及時上報藥品不良反應事件。（四）醫(yī)療安全管理1.加強醫(yī)療安全防范，落實醫(yī)療風險防范措施，防止醫(yī)療事故發(fā)生。2.嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉運，防止交叉感染。3.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，做好應急處置準備工作。四、公共衛(wèi)生服務管理（一）服務內容1.按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，為農村居民提供健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、肺結核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等服務。2.結合本地實際，開展具有特色的公共衛(wèi)生服務項目。（二）服務流程1.制定公共衛(wèi)生服務工作計劃，明確服務任務和目標。2.按照服務規(guī)范要求，開展各項公共衛(wèi)生服務工作，做好服務記錄和檔案管理。3.定期對公共衛(wèi)生服務工作進行總結和評估，不斷提高服務質量和效果。（三）績效考核1.建立公共衛(wèi)生服務績效考核制度，對衛(wèi)生室及其工作人員的公共衛(wèi)生服務工作進行考核評價。2.考核內容包括服務數量、服務質量、服務效果、居民滿意度等。3.根據績效考核結果，發(fā)放公共衛(wèi)生服務補助經費。五、財務管理（一）財務制度1.建立健全財務管理制度，規(guī)范財務核算，加強財務管理。2.嚴格執(zhí)行財務收支兩條線管理，收入全部上繳，支出由上級部門審核撥付。3.加強資產管理，定期進行資產清查，確保資產安全完整。（二）經費管理1.合理使用各項經費，嚴格控制經費支出，提高經費使用效益。2.公共衛(wèi)生服務補助經費應?？顚Ｓ?，不得挪作他用。3.醫(yī)療服務收入應按照規(guī)定進行核算和管理，主要用于衛(wèi)生室的運行和發(fā)展。（三）收費管理1.嚴格執(zhí)行物價政策，規(guī)范收費行為，公示收費標準。2.不得擅自提高收費標準或增加收費項目，不得收取未予標明的費用。六、人員培訓與考核（一）培訓計劃1.制定人員培訓計劃，定期組織工作人員參加業(yè)務培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育。2.培訓內容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、專業(yè)知識、技能操作、職業(yè)道德等。（二）培訓方式1.采取內部培訓、外部進修、學術交流等多種方式，提高工作人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.鼓勵工作人員參加學歷教育和專業(yè)技術職稱考試，不斷提升自身能力。（三）考核評價1.根據培訓計劃和工作實際情況，定期對工作人員進行考核評價。2.考核內容包括業(yè)務能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等。3.考核結果作為工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據。七、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設1.建立健全農村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實現醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務、財務管理等信息的互聯(lián)互通和共享。2.配備必要的信息設備，確保信息系統(tǒng)的正常運行。（二）信息收集與上報1.按照規(guī)定及時收集、整理、上報醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務等相關信息。2.確保信息的真實性、準確性和完整性。（三）信息安全管理1.加強信息安全管理，采取必要的安全防護措施，防止信息泄露和丟失。2.嚴格執(zhí)行信息系統(tǒng)操作權限管理制度，規(guī)范工作人員信息操作行為。八、監(jiān)督管理（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生行政部門定期對農村衛(wèi)生室進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、公共衛(wèi)生服務、財務管理、人員管理等方面。2.對發(fā)現的問題及時下達整改通知書，責令限期整改。（二）投訴舉報處理1.設立投訴舉報電話和郵箱，接受農村居民的投訴舉報。2.對投訴舉報事項及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。（三）不良記錄管理1.建立農村衛(wèi)生室不良記錄管理制度，對存在違法違規(guī)行為的衛(wèi)生室進行記錄。2.不良記錄作為衛(wèi)生室校驗、評