PAGE公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生制度一、總則（一）制定目的為加強(qiáng)本公司/組織公共場(chǎng)所的文明衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的工作和活動(dòng)環(huán)境，保障員工和相關(guān)人員的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有公共場(chǎng)所，包括辦公區(qū)域、會(huì)議室、食堂、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、公共休息區(qū)等。（三）基本原則1.全員參與原則：公司/組織全體員工應(yīng)積極參與公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好環(huán)境。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查和及時(shí)整改，預(yù)防和減少衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保管理工作落到實(shí)處。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織開展公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高員工的文明衛(wèi)生意識(shí)。3.定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門整改。4.協(xié)調(diào)解決公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共場(chǎng)所的文明衛(wèi)生管理工作，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)和遵守公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生制度，開展自查自糾活動(dòng)。3.配合行政管理部門做好公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生的宣傳教育和巡查整改工作。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行日常清潔衛(wèi)生工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。2.及時(shí)清理公共場(chǎng)所內(nèi)的垃圾和雜物，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔消毒工作，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、設(shè)施完好。4.發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施損壞或衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行維修和整改。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵和雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵。3.門窗玻璃明亮，無(wú)污漬、手印。4.垃圾及時(shí)清理，垃圾桶保持清潔，垃圾不溢出。（二）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面清潔。2.地面干凈，無(wú)雜物。3.會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，保持整潔。（三）食堂1.餐廳地面、墻面清潔衛(wèi)生，無(wú)油污、污漬。2.餐桌椅擺放整齊，餐后及時(shí)清理桌面和地面。3.廚房操作間干凈整潔，廚具擺放有序，定期進(jìn)行消毒。4.食品儲(chǔ)存區(qū)域衛(wèi)生良好，食品分類存放，無(wú)變質(zhì)、異味。5.垃圾桶加蓋，垃圾日產(chǎn)日清，泔水及時(shí)處理。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面清潔，無(wú)污漬、積水。2.洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔光亮，無(wú)污垢。3.便器清潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。（五）走廊、樓梯、電梯1.地面干凈，扶手無(wú)灰塵。2.墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。3.電梯轎廂清潔，按鈕、扶手等設(shè)施無(wú)污漬，定期消毒。（六）公共休息區(qū)1.沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔。2.地面干凈，無(wú)雜物。3.定期清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾和煙灰缸。四、衛(wèi)生管理措施（一）清潔頻次1.辦公區(qū)域、會(huì)議室等每天進(jìn)行清掃，保持全天整潔。2.食堂每餐結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清理，每天進(jìn)行全面清潔消毒。3.衛(wèi)生間每小時(shí)進(jìn)行巡查，及時(shí)清理垃圾和污漬，每天進(jìn)行深度清潔消毒。4.走廊、樓梯、電梯每天進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行消毒。5.公共休息區(qū)每天進(jìn)行清掃，及時(shí)清理垃圾。（二）消毒要求1.衛(wèi)生間、食堂、電梯轎廂等公共場(chǎng)所每周至少進(jìn)行一次全面消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。2.對(duì)經(jīng)常接觸的物體表面，如門把手、水龍頭、電梯按鈕等，每天進(jìn)行擦拭消毒。3.在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒頻次，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的消毒工作。（三）垃圾分類與處理1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，在公共場(chǎng)所設(shè)置相應(yīng)的垃圾桶。2.員工應(yīng)將垃圾準(zhǔn)確分類投放，不得隨意混扔。3.保潔人員應(yīng)及時(shí)清理各類垃圾，可回收物定期交由專業(yè)回收公司處理，有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，廚余垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，其他垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。（四）病媒生物防治1.采取有效措施防止老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物滋生和繁殖。2.保持公共場(chǎng)所環(huán)境整潔，封堵孔洞、縫隙，清除衛(wèi)生死角。3.定期投放滅鼠藥餌、蟑螂藥餌，安裝滅蠅燈、捕蚊器等防蚊蠅設(shè)施。五、宣傳教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生制度的內(nèi)容和要求。2.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔消毒知識(shí)。3.文明行為規(guī)范，如愛護(hù)公共設(shè)施、保持環(huán)境衛(wèi)生等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解文明衛(wèi)生知識(shí)和技能。2.利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生的重要性和相關(guān)知識(shí)。3.在公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布文明衛(wèi)生宣傳資料，供員工學(xué)習(xí)和查閱。（三）教育活動(dòng)1.開展文明衛(wèi)生主題活動(dòng)，如“文明衛(wèi)生月”活動(dòng)，通過(guò)組織衛(wèi)生大掃除、知識(shí)競(jìng)賽等形式，提高員工的參與度和文明衛(wèi)生意識(shí)。2.對(duì)在公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣，激發(fā)全體員工的積極性。六、監(jiān)督檢查（一）巡查機(jī)制1.行政管理部門定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡查，每周至少進(jìn)行一次全面巡查，填寫巡查記錄。2.各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.設(shè)立員工監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)公共場(chǎng)所的不文明衛(wèi)生行為進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。（二）問(wèn)題整改1.巡查和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任部門或人員。2.責(zé)任部門或人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改，整改情況應(yīng)及時(shí)向行政管理部門報(bào)告。3.對(duì)多次整改不到位的部門或個(gè)人，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并納入績(jī)效考核。（三）考核評(píng)價(jià)1.制定公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門的文明衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)提出合理化建議并有效改善公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生狀況的員工，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生制度的行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.因個(gè)人行為導(dǎo)致公共場(chǎng)所衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重或造成不良影響的，除給予相應(yīng)處罰外，還應(yīng)責(zé)令其限期整改。3.對(duì)拒不整改或?qū)医滩桓牡膯T工