PAGE加油站衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為加強(qiáng)加油站衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的經(jīng)營環(huán)境，保障員工身體健康和顧客滿意度，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各加油站的衛(wèi)生清掃管理工作。3.職責(zé)分工加油站站長為本站衛(wèi)生清掃工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和檢查全站的衛(wèi)生清掃工作。各班組長負(fù)責(zé)組織本班員工按照規(guī)定進(jìn)行衛(wèi)生清掃，并對(duì)本班衛(wèi)生清掃質(zhì)量負(fù)責(zé)。全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生清掃工作，嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.營業(yè)區(qū)域地面保持清潔，無油污、積水、雜物，每日至少清掃[X]次，營業(yè)期間隨時(shí)進(jìn)行清掃。加油機(jī)、加油槍、操作臺(tái)面等設(shè)備表面干凈整潔，無灰塵、油污，每日營業(yè)前擦拭干凈。貨架、商品陳列整齊有序，表面無灰塵，商品無污漬、破損，定期進(jìn)行整理和清潔。門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、污漬，每周至少擦拭[X]次。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，每月至少清掃[X]次。2.加油現(xiàn)場加油島地面無油污、積水、雜物，每日營業(yè)前清掃干凈。加油設(shè)備周圍環(huán)境整潔，無雜物堆積，每日進(jìn)行清理。消防器材表面清潔，無灰塵、油污，擺放整齊，定期進(jìn)行檢查和擦拭。3.油罐區(qū)油罐區(qū)地面無油污、積水，保持整潔，每周至少清掃[X]次。油罐、管道等設(shè)備表面無灰塵、油污，定期進(jìn)行檢查和擦拭。油罐區(qū)周圍無雜草、雜物，定期進(jìn)行清理。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面干凈整潔，無污漬、積水，每日至少清掃[X]次，隨時(shí)清理便池。洗手臺(tái)、水龍頭等設(shè)施表面無污垢，每日營業(yè)前擦拭干凈。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，及時(shí)補(bǔ)充。5.員工休息區(qū)休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面干凈，每日清掃。休息區(qū)物品擺放有序，無雜物堆積，定期進(jìn)行整理。休息區(qū)環(huán)境整潔，空氣清新，每日進(jìn)行通風(fēng)換氣。三、衛(wèi)生清掃流程1.班前清掃各班組長組織本班員工提前[X]分鐘到達(dá)加油站，領(lǐng)取清潔工具。按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)對(duì)營業(yè)區(qū)域、加油現(xiàn)場、衛(wèi)生間等進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理地面油污、雜物，擦拭設(shè)備表面灰塵。檢查衛(wèi)生清掃質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，如有不符合項(xiàng)及時(shí)整改。2.班中清掃營業(yè)期間，員工應(yīng)隨時(shí)關(guān)注工作區(qū)域衛(wèi)生情況，及時(shí)清理地面油污、積水、雜物，擦拭加油機(jī)、操作臺(tái)面等設(shè)備表面灰塵。顧客離開后，及時(shí)清理加油島、休息區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。3.班后清掃營業(yè)結(jié)束后，各班組長組織本班員工對(duì)全站衛(wèi)生進(jìn)行再次清掃，重點(diǎn)清理當(dāng)日營業(yè)過程中產(chǎn)生的垃圾、油污等。檢查加油機(jī)、油罐區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施是否正常，關(guān)閉門窗、水電等。將清潔工具整理歸位，放置在指定地點(diǎn)。四、衛(wèi)生清掃檢查與考核1.檢查方式加油站站長每日對(duì)全站衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查，填寫衛(wèi)生清掃檢查表。公司定期組織對(duì)各加油站衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并要求整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生清掃工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，給予相應(yīng)的績效加分。衛(wèi)生清掃工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的績效扣分，并責(zé)令限期整改。因衛(wèi)生清掃工作不到位導(dǎo)致顧客投訴或受到相關(guān)部門批評(píng)的，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。3.考核結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生清掃考核結(jié)果與員工績效獎(jiǎng)金掛鉤，作為員工評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。連續(xù)[X]個(gè)月衛(wèi)生清掃考核成績優(yōu)秀的加油站，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；連續(xù)[X]個(gè)月衛(wèi)生清掃考核成績不合格的加油站，對(duì)加油站站長進(jìn)行誡勉談話，限期整改。五、衛(wèi)生清掃工具與用品管理1.工具配備加油站應(yīng)配備齊全的衛(wèi)生清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。定期對(duì)衛(wèi)生清掃工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用，如有損壞及時(shí)更換。2.用品管理衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾袋等衛(wèi)生用品應(yīng)按需配備，確保充足供應(yīng)。建立衛(wèi)生用品領(lǐng)用登記制度，記錄領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、用途等信息，便于管理和核算。定期對(duì)衛(wèi)生用品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品。六、衛(wèi)生清掃培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保員工熟悉各項(xiàng)衛(wèi)生要求。清潔工具的正確使用方法，提高員工的清掃效率和質(zhì)量。環(huán)保知識(shí)和安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)和安全意識(shí)。2.培訓(xùn)方式定期組織衛(wèi)生清掃培訓(xùn)，可采用集中授課、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生清掃專項(xiàng)培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作要求。鼓勵(lì)員工之間相互交流衛(wèi)生清掃經(jīng)驗(yàn)，共同提高衛(wèi)生管理水平。3.教育宣傳在加油站內(nèi)張貼衛(wèi)生清掃宣傳標(biāo)語和海報(bào)，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍