PAGE小型足療店衛(wèi)生規(guī)章制度總則1.目的為加強(qiáng)小型足療店的衛(wèi)生管理，確保顧客的健康與安全，提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和形象，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本小型足療店內(nèi)所有工作人員及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及的場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、用品用具等。3.基本原則嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，確保足療店的衛(wèi)生狀況符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境。人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。新員工入職前應(yīng)進(jìn)行健康檢查，合格后方能錄用。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生要求工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈無(wú)異味。勤洗手，在為顧客服務(wù)前后、接觸污染物后、進(jìn)食前等均應(yīng)洗手，洗手應(yīng)采用流動(dòng)水，使用肥皂或洗手液認(rèn)真揉搓，確保手部清潔。保持口腔清潔，工作期間不得嚼口香糖、檳榔等食物。不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品，工作時(shí)應(yīng)將手部飾品取下妥善保管。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、個(gè)人衛(wèi)生要求等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。鼓勵(lì)員工積極參加各類衛(wèi)生培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。場(chǎng)所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔保持足療店內(nèi)環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清掃、擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)每日進(jìn)行全面清潔，包括桌椅、足療設(shè)備、用品用具等，確保無(wú)雜物、無(wú)垃圾。定期對(duì)店內(nèi)進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，消毒記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確。2.通風(fēng)換氣店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如有故障應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.溫度與濕度合理控制店內(nèi)溫度與濕度，營(yíng)造舒適的服務(wù)環(huán)境。夏季溫度應(yīng)保持在24℃26℃，冬季溫度應(yīng)保持在18℃20℃，濕度應(yīng)保持在40%60%。配備溫濕度計(jì)，定期監(jiān)測(cè)店內(nèi)溫濕度情況，如不符合要求應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。足療設(shè)備衛(wèi)生管理1.設(shè)備清潔每次使用后應(yīng)對(duì)足療設(shè)備進(jìn)行清潔，清除設(shè)備表面的污垢、水漬等，保持設(shè)備外觀整潔。定期對(duì)足療設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清潔，包括按摩部件、加熱系統(tǒng)、水循環(huán)系統(tǒng)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行且無(wú)衛(wèi)生隱患。清潔設(shè)備時(shí)應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，避免對(duì)設(shè)備造成損壞。2.設(shè)備消毒足療設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)根據(jù)設(shè)備材質(zhì)和使用情況選擇合適的消毒劑和消毒方式。消毒后的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清洗和干燥，確保設(shè)備無(wú)消毒劑殘留。建立設(shè)備消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等信息。3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)定期對(duì)足療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障和安全隱患。按照設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)的要求，定期更換設(shè)備的易損部件，確保設(shè)備性能良好。對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、維修更換部件等信息。用品用具衛(wèi)生管理1.用品用具采購(gòu)采購(gòu)的足療用品用具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。建立用品用具采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.用品用具儲(chǔ)存設(shè)立專用的用品用具儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜。用品用具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。不同種類的用品用具應(yīng)分開(kāi)存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。定期對(duì)用品用具進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)的用品用具。3.用品用具清洗消毒顧客使用后的用品用具應(yīng)及時(shí)清洗消毒，清洗消毒過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。采用物理消毒方法時(shí)，應(yīng)確保消毒溫度、時(shí)間等參數(shù)符合要求；采用化學(xué)消毒方法時(shí)，應(yīng)選擇合適的消毒劑，嚴(yán)格按照消毒劑的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，防止再次污染。4.用品用具更換一次性用品用具應(yīng)做到一客一換，用后及時(shí)清理更換，不得重復(fù)使用。非一次性用品用具如毛巾、床單等，應(yīng)根據(jù)使用情況定期更換，確保顧客使用的用品用具衛(wèi)生安全。衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后應(yīng)對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生自查，對(duì)人員衛(wèi)生、場(chǎng)所衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好自查記錄。2.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時(shí)受理顧客關(guān)于衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。對(duì)顧客投訴的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，采取有效措施進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。分析顧客投訴原因，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。3.衛(wèi)生許可證管理按照國(guó)家規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛。衛(wèi)生許可證有效期屆滿前，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理延續(xù)手續(xù)，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。4.接受監(jiān)督檢查積極配合衛(wèi)生行政部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)立即整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)告給相關(guān)部門。附則1.本規(guī)章制度的解釋權(quán)本衛(wèi)生規(guī)