PAGE怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾代理制度一、總則1.目的本代理制度旨在規(guī)范怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品的代理行為，明確代理商的權(quán)利與義務(wù)，保障公司與代理商的合法權(quán)益，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，提升怡詩(shī)蘭品牌在衛(wèi)生巾市場(chǎng)的影響力與占有率。2.適用范圍本制度適用于所有與怡詩(shī)蘭公司簽訂代理協(xié)議，從事怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人。3.基本原則合法合規(guī)原則：代理商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法違規(guī)行為。誠(chéng)信合作原則：公司與代理商應(yīng)秉持誠(chéng)信、公平、公正的合作態(tài)度，相互支持，共同發(fā)展。市場(chǎng)保護(hù)原則：嚴(yán)格維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)代理商的區(qū)域代理權(quán)益，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。共同發(fā)展原則：通過(guò)有效的合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司與代理商在業(yè)務(wù)、品牌等方面的共同成長(zhǎng)與發(fā)展。二、代理資格與條件1.代理商資質(zhì)要求具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)或具有完全民事行為能力的自然人：代理商需能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，以確保在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的穩(wěn)定性與合法性。良好的商業(yè)信譽(yù)：過(guò)往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)不良信用記錄，具備良好的商業(yè)道德和口碑，能夠維護(hù)怡詩(shī)蘭品牌形象。有一定的資金實(shí)力：能夠滿足開(kāi)展代理業(yè)務(wù)所需的資金投入，包括但不限于產(chǎn)品采購(gòu)、市場(chǎng)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流等方面的費(fèi)用。熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)：對(duì)所在地區(qū)的衛(wèi)生巾市場(chǎng)有深入了解，具備一定的市場(chǎng)渠道資源和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，能夠有效開(kāi)展產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售工作。2.申請(qǐng)流程提交申請(qǐng)：有意向成為代理商的單位或個(gè)人，需向怡詩(shī)蘭公司提交書(shū)面代理申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括公司或個(gè)人基本信息、聯(lián)系方式、申請(qǐng)代理區(qū)域、市場(chǎng)規(guī)劃等。資格審核：公司收到申請(qǐng)后，將對(duì)申請(qǐng)人的資質(zhì)進(jìn)行審核，包括對(duì)其商業(yè)信譽(yù)、資金實(shí)力、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等方面的評(píng)估。審核周期一般為[X]個(gè)工作日。實(shí)地考察：對(duì)于通過(guò)初步審核的申請(qǐng)人，公司將根據(jù)情況安排實(shí)地考察，了解申請(qǐng)人的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)資源情況，確保其具備代理?xiàng)l件。簽訂協(xié)議：經(jīng)審核通過(guò)且實(shí)地考察合格后，雙方簽訂代理協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，正式確立代理關(guān)系。三、代理區(qū)域與權(quán)限1.代理區(qū)域劃分公司根據(jù)代理商的綜合實(shí)力、市場(chǎng)情況等因素，劃分不同級(jí)別的代理區(qū)域，包括省級(jí)代理、市級(jí)代理、縣級(jí)代理等。具體代理區(qū)域范圍在代理協(xié)議中明確規(guī)定。2.區(qū)域保護(hù)政策嚴(yán)格限制跨區(qū)域銷(xiāo)售：嚴(yán)禁代理商將產(chǎn)品銷(xiāo)售到其他代理商的代理區(qū)域，以維護(hù)各代理商的市場(chǎng)權(quán)益，避免市場(chǎng)混亂。市場(chǎng)巡查與監(jiān)督：公司將定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，監(jiān)督代理商的銷(xiāo)售行為，一旦發(fā)現(xiàn)跨區(qū)域銷(xiāo)售等違規(guī)行為，將按照代理協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.代理權(quán)限產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)：代理商有權(quán)在其代理區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品，按照公司規(guī)定的價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。市場(chǎng)推廣權(quán)：代理商可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，制定并實(shí)施適合本區(qū)域的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)等，但需提前向公司報(bào)備相關(guān)方案?？蛻?hù)開(kāi)發(fā)與管理：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和管理本區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)資源，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。一定的產(chǎn)品建議權(quán)：代理商可根據(jù)市場(chǎng)反饋，向公司提出關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線拓展等方面的合理建議，公司將予以充分考慮。四、產(chǎn)品供應(yīng)與價(jià)格1.產(chǎn)品供應(yīng)供應(yīng)方式：公司按照代理商的訂單需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向代理商供應(yīng)怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品。供應(yīng)方式包括直接發(fā)貨到代理商指定倉(cāng)庫(kù)或按照雙方約定的其他方式進(jìn)行配送。庫(kù)存管理：代理商應(yīng)合理管理庫(kù)存，根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，及時(shí)向公司反饋庫(kù)存信息，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。公司將根據(jù)代理商的庫(kù)存情況，給予一定的庫(kù)存管理建議和支持。2.價(jià)格體系統(tǒng)一零售價(jià)：公司制定統(tǒng)一的怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品零售價(jià)格體系，代理商必須嚴(yán)格按照該價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自調(diào)整產(chǎn)品零售價(jià)格。代理價(jià)格：根據(jù)代理商的代理級(jí)別和采購(gòu)數(shù)量，公司制定相應(yīng)的代理價(jià)格。代理級(jí)別越高、采購(gòu)數(shù)量越大，代理價(jià)格越優(yōu)惠。代理價(jià)格將在代理協(xié)議中明確約定。價(jià)格調(diào)整：公司將根據(jù)市場(chǎng)變化、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。公司將提前通知代理商價(jià)格調(diào)整信息，代理商應(yīng)按照新的價(jià)格體系執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)。五、市場(chǎng)推廣與支持1.市場(chǎng)推廣支持品牌宣傳資料：公司為代理商提供各類(lèi)品牌宣傳資料，包括產(chǎn)品手冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等，幫助代理商進(jìn)行市場(chǎng)推廣。廣告投放支持：對(duì)于符合公司市場(chǎng)推廣策略的代理商，公司將根據(jù)一定比例給予廣告投放費(fèi)用支持。代理商需按照公司要求制定廣告投放計(jì)劃，并提交相關(guān)投放方案和費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司審核通過(guò)后實(shí)施。促銷(xiāo)活動(dòng)支持：公司定期策劃全國(guó)性或區(qū)域性的促銷(xiāo)活動(dòng)，代理商應(yīng)積極配合參與。公司將為代理商提供促銷(xiāo)活動(dòng)所需的物料支持、促銷(xiāo)方案指導(dǎo)等，以提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。2.培訓(xùn)支持產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：公司定期組織代理商參加產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，使代理商深入了解怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以便更好地向客戶(hù)進(jìn)行介紹和推廣。銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：為提升代理商的銷(xiāo)售能力，公司將開(kāi)展銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程，包括客戶(hù)溝通技巧、銷(xiāo)售談判技巧、市場(chǎng)開(kāi)拓方法等內(nèi)容，幫助代理商提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。管理培訓(xùn)：對(duì)于有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ拇砩?，公司將提供管理培?xùn)，涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等方面的知識(shí)，助力代理商提升管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.技術(shù)支持產(chǎn)品質(zhì)量保障：公司建立完善的質(zhì)量管理體系，確保怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。同時(shí)，公司將為代理商提供產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量問(wèn)題處理等方面的技術(shù)支持，保障代理商和消費(fèi)者的權(quán)益。售后服務(wù)技術(shù)支持：針對(duì)代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的產(chǎn)品售后問(wèn)題，公司提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、質(zhì)量投訴處理、退換貨政策執(zhí)行等方面的協(xié)助，確保售后服務(wù)工作的順利開(kāi)展。六、銷(xiāo)售管理與業(yè)績(jī)考核1.銷(xiāo)售任務(wù)與目標(biāo)年度銷(xiāo)售任務(wù)：公司根據(jù)代理商的代理區(qū)域、市場(chǎng)潛力等因素，為代理商制定年度銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)。代理商應(yīng)積極努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，以促進(jìn)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。季度銷(xiāo)售計(jì)劃：代理商需根據(jù)年度銷(xiāo)售任務(wù)，制定季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并提交給公司備案。公司將對(duì)代理商的季度銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。2.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：代理商應(yīng)建立完善的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)信息等數(shù)據(jù)。每月[X]日前，將上月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以電子表格形式報(bào)送至公司銷(xiāo)售部門(mén)。銷(xiāo)售情況匯報(bào)：代理商需定期向公司匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展情況，包括市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售策略執(zhí)行效果、客戶(hù)反饋等信息。對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告。3.業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)考核指標(biāo)：公司將根據(jù)代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)拓展情況、客戶(hù)滿意度等指標(biāo)對(duì)代理商進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。具體考核指標(biāo)及權(quán)重將在代理協(xié)議中明確規(guī)定。獎(jiǎng)勵(lì)政策：對(duì)于完成或超額完成銷(xiāo)售任務(wù)、市場(chǎng)推廣效果顯著、客戶(hù)滿意度高的代理商，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書(shū)、優(yōu)先供貨權(quán)、更高代理級(jí)別晉升等，以激勵(lì)代理商積極拓展市場(chǎng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。七、售后服務(wù)與客戶(hù)投訴處理1.售后服務(wù)政策產(chǎn)品退換貨：對(duì)于符合公司退換貨政策的產(chǎn)品，代理商可按照規(guī)定辦理退換貨手續(xù)。公司將在收到代理商退換貨申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核處理，并及時(shí)安排換貨或退款事宜。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理：如代理商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售該批次產(chǎn)品，并及時(shí)通知公司。公司將對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，根據(jù)情況為代理商提供換貨、補(bǔ)貨、退款等解決方案，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障?？蛻?hù)售后咨詢(xún)服務(wù)：公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線和在線客服平臺(tái)，為代理商提供客戶(hù)售后咨詢(xún)服務(wù)支持。代理商應(yīng)及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品使用、質(zhì)量、售后等方面的問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給公司，由公司協(xié)調(diào)處理。2.客戶(hù)投訴處理流程投訴受理：代理商接到客戶(hù)投訴后，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人信息、投訴事項(xiàng)、聯(lián)系方式等，并在[X]小時(shí)內(nèi)將投訴信息反饋給公司售后服務(wù)部門(mén)。調(diào)查核實(shí)：公司售后服務(wù)部門(mén)接到投訴信息后，立即對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解產(chǎn)品實(shí)際情況和客戶(hù)訴求。調(diào)查周期一般為[X]個(gè)工作日。處理反饋：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，公司制定相應(yīng)的處理方案，并及時(shí)向代理商反饋處理意見(jiàn)。代理商負(fù)責(zé)將處理結(jié)果告知客戶(hù)，并跟蹤客戶(hù)滿意度?？偨Y(jié)改進(jìn)：對(duì)于客戶(hù)投訴案例，公司和代理商應(yīng)共同進(jìn)行總結(jié)分析，查找問(wèn)題根源，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，避免類(lèi)似投訴再次發(fā)生。八、代理商權(quán)益與義務(wù)1.代理商權(quán)益獨(dú)家代理權(quán)益：在其代理區(qū)域內(nèi)享有怡詩(shī)蘭衛(wèi)生巾產(chǎn)品的獨(dú)家代理銷(xiāo)售權(quán)，公司不得再授權(quán)其他單位或個(gè)人在該區(qū)域從事相同產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。優(yōu)先供貨權(quán)：在同等條件下，代理商享有優(yōu)先獲得公司產(chǎn)品供應(yīng)的權(quán)利。公司將根據(jù)代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)，合理安排產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量和時(shí)間。市場(chǎng)支持權(quán)益：有權(quán)享受公司提供的市場(chǎng)推廣、培訓(xùn)、技術(shù)等方面的支持與服務(wù)，以提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。利潤(rùn)分配權(quán)益：按照代理協(xié)議約定的價(jià)格體系銷(xiāo)售產(chǎn)品，獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和市場(chǎng)拓展，代理商的利潤(rùn)空間將得到進(jìn)一步提升。2.代理商義務(wù)遵守法律法規(guī)與公司制度：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及怡詩(shī)蘭公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作。維護(hù)品牌形象：積極宣傳和推廣怡詩(shī)蘭品牌，維護(hù)品牌聲譽(yù)，不得從事任何有損品牌形象的行為。在銷(xiāo)售過(guò)程中，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿意度。完成銷(xiāo)售任務(wù)：按照公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，努力拓展市場(chǎng)，積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，確保完成年度、季度銷(xiāo)售任務(wù)。定期匯報(bào)工作：按照公司要求，定期匯報(bào)銷(xiāo)售工作進(jìn)展情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)反饋等信息，及時(shí)溝通解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。協(xié)助公司開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研：積極配合公司開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、客戶(hù)需求等方面的數(shù)據(jù)和資料，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等決策提供參考依據(jù)。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更協(xié)商一致變更：在代理期限內(nèi)，如因市場(chǎng)變化、公司戰(zhàn)略調(diào)整等原因需要變更代理協(xié)議內(nèi)容，公司與代理商應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。不可抗力因素變更：因不可抗力事件導(dǎo)致代理協(xié)議無(wú)法正常履行或需要變更協(xié)議內(nèi)容的，雙方應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議條款，以確保雙方利益不受重大影響。2.協(xié)議終止期滿終止：代理協(xié)議期滿后，如雙方未續(xù)簽協(xié)議，則代理關(guān)系自動(dòng)終止。提前終止：在代理期限內(nèi)，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反代理協(xié)議約定的行為（如跨區(qū)域銷(xiāo)售、拖欠貨款、損害品牌形象等），另一方有權(quán)提前終止代理協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。協(xié)商終止：經(jīng)公司與代理商協(xié)商一致，可提前終止代理協(xié)議。雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)終止手續(xù)，結(jié)清貨款、處理庫(kù)存等事宜。3.終止后的處理庫(kù)存處理：代理協(xié)議終止后，代理商應(yīng)按照公司要求及時(shí)清理庫(kù)存產(chǎn)品。公司將根據(jù)庫(kù)存產(chǎn)品的實(shí)際情況，按照一定的價(jià)格回購(gòu)或協(xié)助代理商進(jìn)行銷(xiāo)售處理?？蛻?hù)交接：代理商應(yīng)將其在代理區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)信息及相關(guān)資料移交給公司或公司指定的其他代理商，確?？蛻?hù)服務(wù)的連續(xù)性?？铐?xiàng)結(jié)算：雙方應(yīng)在代理協(xié)議終止后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成款項(xiàng)結(jié)算工作，結(jié)清所有貨款、費(fèi)用等往來(lái)款項(xiàng)。十、違約責(zé)任1.代理商違約責(zé)任若代理商未按照代理協(xié)議約定履行銷(xiāo)售任務(wù)：公司有權(quán)按照協(xié)議約定扣除相應(yīng)的保證金或采取其他處罰措施，如減少產(chǎn)品供應(yīng)、降低代理級(jí)別等。若代理商違反區(qū)域保護(hù)政策：將產(chǎn)品銷(xiāo)售到其他代理商的代理區(qū)域，公司將責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，并根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、取消代理資格等處罰。同時(shí)，代理商應(yīng)賠償因違規(guī)行為給其他代理商造成的經(jīng)濟(jì)損失。若代理商擅自調(diào)整產(chǎn)品零售價(jià)格：公司將要求其立即恢復(fù)原價(jià)，并按照調(diào)整金額的[X]%向公司支付違約金。若因價(jià)格調(diào)整導(dǎo)致市場(chǎng)混亂或客戶(hù)投訴等不良后果，代理商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。若代理商拖欠貨款：每逾期一日，應(yīng)按照未支付貨款金額的[X]%向公司支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的,公司有權(quán)暫停產(chǎn)品供應(yīng)，并采取法律手段追討貨款。2.公司違約責(zé)任若公司未按照代理協(xié)議約定及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品：影響代理商正常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的，公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如給予代理商一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、延長(zhǎng)代理期限等。若公司違反市場(chǎng)保護(hù)政策：導(dǎo)致代理商利益受損的，公司應(yīng)向代理商支付違約金，并采取措施消除不良影響，恢復(fù)代理商的市場(chǎng)權(quán)益。若公司未按照協(xié)議約定提供市場(chǎng)推廣、培訓(xùn)、技術(shù)等支持服務(wù)：影響代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予代理商相應(yīng)的補(bǔ)償或改進(jìn)服務(wù)措施。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決：在履行代理協(xié)議過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)