PAGE衛(wèi)生院院前急救各項制度一、總則1.目的為規(guī)范衛(wèi)生院院前急救工作，提高急救服務(wù)質(zhì)量和效率，保障患者生命安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體參與院前急救工作的人員，包括急救醫(yī)生、護(hù)士、司機(jī)及其他相關(guān)工作人員。3.基本原則院前急救工作應(yīng)遵循“快速、準(zhǔn)確、有效、安全”的原則，確保在最短時間內(nèi)為患者提供高質(zhì)量的急救服務(wù)。二、急救人員職責(zé)1.急救醫(yī)生職責(zé)接到急救指令后，迅速趕赴現(xiàn)場，對患者進(jìn)行初步評估和診斷，制定急救方案。熟練掌握各種急救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇、氣管插管、止血包扎等，對患者實(shí)施有效的急救措施。及時與患者家屬或現(xiàn)場人員溝通，告知病情及急救進(jìn)展，做好解釋工作。在轉(zhuǎn)運(yùn)途中，密切觀察患者病情變化，及時調(diào)整急救方案，確保患者安全。到達(dá)衛(wèi)生院后，向急診科醫(yī)生詳細(xì)交接患者病情及急救情況，協(xié)助做好后續(xù)治療工作。2.急救護(hù)士職責(zé)配合急救醫(yī)生開展現(xiàn)場急救工作，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，做好各項護(hù)理操作。負(fù)責(zé)患者的生命體征監(jiān)測，如心率、血壓、呼吸、血氧飽和度等，及時記錄并報告醫(yī)生。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種急救設(shè)備的使用和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。做好患者的心理護(hù)理，緩解患者緊張情緒，配合醫(yī)生做好轉(zhuǎn)運(yùn)工作。到達(dá)衛(wèi)生院后，協(xié)助急診科護(hù)士做好患者的交接和護(hù)理工作，提供相關(guān)護(hù)理記錄。3.急救司機(jī)職責(zé)熟悉急救車輛的性能和操作，定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛處于良好狀態(tài)。接到出車指令后，迅速啟動車輛，確保在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。根據(jù)急救醫(yī)生的要求，安全、平穩(wěn)地駕駛車輛，將患者快速轉(zhuǎn)運(yùn)至衛(wèi)生院。在轉(zhuǎn)運(yùn)途中，保持車輛清潔衛(wèi)生，為患者提供舒適的轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)境。協(xié)助急救人員做好患者的搬運(yùn)和安置工作，配合完成急救任務(wù)。三、急救出診制度1.出診響應(yīng)衛(wèi)生院設(shè)立急救電話，確保24小時暢通。接到急救指令后，調(diào)度人員應(yīng)立即通知急救小組，并記錄詳細(xì)信息。急救小組接到通知后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)出車，確保快速響應(yīng)。2.出診準(zhǔn)備急救人員接到出診通知后，應(yīng)迅速做好出診準(zhǔn)備工作，包括攜帶急救藥品、設(shè)備、器械等。檢查急救車輛的性能、燃油、電量等情況，確保車輛正常運(yùn)行。急救醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)再次核對出診信息，明確患者病情及出診地點(diǎn)。3.出診記錄出診人員應(yīng)詳細(xì)記錄出診時間、地點(diǎn)、患者信息、病情、急救措施等內(nèi)容，填寫出診記錄單。出診記錄單應(yīng)及時交回衛(wèi)生院，由專人負(fù)責(zé)整理和保管，以備查閱。四、現(xiàn)場急救制度1.病情評估急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速對患者進(jìn)行病情評估，了解患者的主要癥狀、生命體征、受傷情況等。根據(jù)病情評估結(jié)果，制定初步急救方案，確定急救重點(diǎn)和措施。2.急救措施按照急救操作規(guī)程，對患者實(shí)施有效的急救措施，如心肺復(fù)蘇、止血包扎、骨折固定、氣管插管等。急救過程中，應(yīng)密切觀察患者病情變化，及時調(diào)整急救措施，確保急救效果。3.患者轉(zhuǎn)運(yùn)在患者病情穩(wěn)定或初步處理后，應(yīng)及時將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至衛(wèi)生院。轉(zhuǎn)運(yùn)前，應(yīng)再次評估患者病情，確保轉(zhuǎn)運(yùn)安全。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，應(yīng)妥善安置患者，保持患者呼吸道通暢，密切觀察患者生命體征變化。與衛(wèi)生院急診科保持密切聯(lián)系，告知患者病情及預(yù)計到達(dá)時間，做好交接準(zhǔn)備。五、急救藥品、設(shè)備、器械管理制度1.藥品管理急救藥品應(yīng)根據(jù)急救需求配備齊全，定期檢查藥品的有效期、質(zhì)量等情況，及時更換過期或變質(zhì)藥品。建立急救藥品管理制度，明確藥品的采購、儲存、使用、發(fā)放等流程，確保藥品管理規(guī)范。急救藥品應(yīng)專柜存放，專人管理，嚴(yán)格按照醫(yī)囑使用，做好藥品使用記錄。2.設(shè)備管理急救設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，正常運(yùn)行。建立急救設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購置時間、維修記錄等信息。急救設(shè)備應(yīng)專人負(fù)責(zé)操作和管理，操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備的性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)定使用設(shè)備。定期對急救設(shè)備進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)，確保設(shè)備測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。3.器械管理急救器械應(yīng)根據(jù)急救需求配備齊全，定期檢查器械的性能、質(zhì)量等情況，及時維修或更換損壞器械。建立急救器械管理制度，明確器械的采購、儲存、使用、消毒等流程，確保器械管理規(guī)范。急救器械應(yīng)定期進(jìn)行消毒滅菌處理，防止交叉感染。使用后的器械應(yīng)及時清洗、消毒，妥善保管。六、急救培訓(xùn)制度1.培訓(xùn)計劃制定年度急救培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括急救理論知識、急救技能操作、職業(yè)道德等方面，確保培訓(xùn)內(nèi)容全面、實(shí)用。2.培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織開展急救培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重實(shí)踐操作，讓培訓(xùn)人員在模擬場景中進(jìn)行急救技能訓(xùn)練，提高實(shí)際操作能力。邀請專業(yè)師資進(jìn)行培訓(xùn)授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)考核建立急救培訓(xùn)考核制度，對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括理論知識考核和技能操作考核?？己撕细竦娜藛T方可頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為從事院前急救工作的資格依據(jù)。對考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至考核合格。七、急救質(zhì)量管理制度1.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)制定急救質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，明確急救工作的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，如出診時間、現(xiàn)場急救效果、患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全等。質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保急救服務(wù)質(zhì)量。2.質(zhì)量監(jiān)控建立急救質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對急救工作進(jìn)行檢查和評估。監(jiān)控方式可采用現(xiàn)場檢查、病歷查閱、患者滿意度調(diào)查等多種形式。對急救工作中存在的問題及時進(jìn)行反饋和整改，不斷提高急救服務(wù)質(zhì)量。3.質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，分析急救工作中存在的問題和不足，制定改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)急救服務(wù)質(zhì)量。定期對急救質(zhì)量管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。八、急救信息管理制度1.信息收集建立急救信息收集制度，及時收集患者的基本信息、病情信息、急救過程信息等。信息收集應(yīng)準(zhǔn)確、完整，確保信息的真實(shí)性和可靠性。2.信息記錄急救人員應(yīng)認(rèn)真填寫各類急救記錄單，詳細(xì)記錄急救過程中的各項信息。急救記錄單應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的時間和要求進(jìn)行歸檔。3.信息報告急救人員應(yīng)及時向衛(wèi)生院報告患者的病情及急救情況，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。衛(wèi)生院應(yīng)定期向上級衛(wèi)生行政部門報告急救工作情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。4.信息保密嚴(yán)格遵守患者信息保密制度，保護(hù)患者隱私。急救人員不得泄露患者的個人信息和病情信息。九、急救工作協(xié)調(diào)與溝通制度1.內(nèi)部協(xié)調(diào)衛(wèi)生院內(nèi)部各部門之間應(yīng)建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保急救工作順利開展。急救小組與急診科、藥房、檢驗(yàn)科等部門應(yīng)密切配合，及時溝通患者信息和急救需求，共同做好患者的救治工作。2.外部溝通與上級衛(wèi)生行政部門、急救指揮中心、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)等建立良好的溝通渠道，及時了解急救工作的相關(guān)政策和信息。在急救工作中遇到困難或問題時，應(yīng)及時向上級部門報告，尋求支持和幫助。積極參與區(qū)域內(nèi)的急救協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同開展急救培訓(xùn)、演練等活動，提高區(qū)域急救服務(wù)水平。十、急救工作獎懲制度1.獎勵制度對在急救工作中表現(xiàn)突出的個人或集體，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。表現(xiàn)突出的情況包括但不限于：及時準(zhǔn)確出診，成功救治急危重癥患者，在急救技能競賽中取得優(yōu)異成績，提出創(chuàng)新性急救方法或建議等。2.懲罰制度對違