PAGE衛(wèi)生間停車(chē)場(chǎng)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)的管理，確保其正常使用，為員工、客戶(hù)及訪客提供安全、整潔、有序的環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共衛(wèi)生間、員工專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)、訪客停車(chē)場(chǎng)等。3.管理原則遵循“安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范管理、節(jié)能環(huán)?！钡脑瓌t，確保衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、衛(wèi)生間管理1.設(shè)施設(shè)備管理衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備（如洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器、紙巾盒、烘手器等）應(yīng)保持完好，如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，特殊情況除外。定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、清潔程度、是否存在安全隱患等。每月至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好記錄。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的清潔用品和工具，如清潔劑、拖把、抹布、垃圾桶等。清潔用品和工具應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄。2.清潔衛(wèi)生管理衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻面、臺(tái)面、門(mén)窗等應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物。每天至少進(jìn)行[X]次清潔，分別在上班前、午休后和下班后進(jìn)行，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持干凈整潔。清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔流程進(jìn)行操作，先清理垃圾，再擦拭臺(tái)面、洗手盆、水龍頭等，然后沖洗地面和馬桶，最后進(jìn)行消毒。消毒應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行操作。衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，保持干凈無(wú)異味。衛(wèi)生間的通風(fēng)良好，應(yīng)定期開(kāi)窗通風(fēng)或開(kāi)啟換氣扇，保持空氣清新。3.使用規(guī)范管理使用者應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或涂鴉。保持衛(wèi)生間內(nèi)的安靜，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧或播放音樂(lè)。使用完畢后，應(yīng)及時(shí)沖洗馬桶，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，嚴(yán)禁將易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品帶入衛(wèi)生間。衛(wèi)生間內(nèi)禁止停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具，不得堆放雜物。三、停車(chē)場(chǎng)管理1.車(chē)輛出入管理停車(chē)場(chǎng)實(shí)行門(mén)禁管理，車(chē)輛憑有效停車(chē)證或臨時(shí)停車(chē)證出入。停車(chē)證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)減速慢行，按照規(guī)定的行駛路線(xiàn)行駛，不得逆行或超速行駛。臨時(shí)停車(chē)的車(chē)輛應(yīng)在入口處領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證，并按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)停放。離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在出口處交回臨時(shí)停車(chē)證，并按照規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用。對(duì)于長(zhǎng)期停放的車(chē)輛，應(yīng)辦理月卡或年卡，并按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)停放。月卡或年卡應(yīng)在有效期內(nèi)使用，過(guò)期應(yīng)及時(shí)續(xù)費(fèi)。2.車(chē)輛停放管理車(chē)輛應(yīng)按照規(guī)定的車(chē)位停放整齊，不得壓線(xiàn)、跨位或占用他人車(chē)位。停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止停放無(wú)牌、無(wú)證、報(bào)廢或存在安全隱患的車(chē)輛。不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車(chē)輛維修、清洗、加油等作業(yè)，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火或存放易燃易爆物品。停車(chē)場(chǎng)管理人員應(yīng)定期巡查停車(chē)場(chǎng)，確保車(chē)輛停放有序，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。3.安全管理停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材、應(yīng)急照明等，并確保其正常運(yùn)行。加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的安全防范工作，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。對(duì)于可疑人員和車(chē)輛，應(yīng)進(jìn)行盤(pán)查和登記，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、盜竊等安全事故，應(yīng)立即采取措施并報(bào)警。4.收費(fèi)管理停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)管理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，并在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)顯著位置公示。收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)，并開(kāi)具發(fā)票。收費(fèi)人員應(yīng)妥善保管收費(fèi)款項(xiàng)，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門(mén)。嚴(yán)禁截留、挪用或私分收費(fèi)款項(xiàng)。四、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)的管理情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔衛(wèi)生情況、使用規(guī)范執(zhí)行情況、安全管理情況、收費(fèi)管理情況等。監(jiān)督檢查小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，對(duì)衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)的管理情況進(jìn)行量化考核。檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并要求其限期整改。鼓勵(lì)員工和客戶(hù)對(duì)衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)的管理情況進(jìn)行監(jiān)督和投訴。對(duì)于投訴和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。2.考核與獎(jiǎng)懲建立衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)管理考核制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)和人員的管理工作進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的重要依據(jù)。對(duì)于管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。對(duì)于管理工作不力，導(dǎo)致衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)和人員，給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，給予降職、撤職等處分。五、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其管理水平和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范、安全管理、收費(fèi)管理等方面的知識(shí)和技能。鼓勵(lì)管理人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。對(duì)新入職的員工進(jìn)行衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)管理方面的培訓(xùn)，使其熟悉公司相關(guān)制度和工作流程。2.宣傳通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)管理的相關(guān)制度和規(guī)定，提高員工和客戶(hù)的知曉率和遵守意識(shí)。在衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)內(nèi)張貼溫馨提示、標(biāo)語(yǔ)等，引導(dǎo)使用者文明使用衛(wèi)生間和停車(chē)場(chǎng)。對(duì)衛(wèi)生間及停車(chē)場(chǎng)管理工作中的先進(jìn)事跡和典型案例進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的工作